$100,000 이상의 수익을 거절하고 이익을 얻은 방법.

Conscious Business 운영의 이점이 항상 기대하는 것은 아닙니다.

Convert에서 새 직장을 시작한지 ​​2주 만에 Google 행아웃 통화를 하다가 눈물을 참으려 했지만 헛수고였습니다.

그러나 그것은 당신이 생각하는 것이 아닙니다.

그것은 새로운 직업 스트레스나 첫 달의 초조함이 아니었다. 큰 일이 일어나긴 했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다.

Google 행아웃 통화가 끝날 때 뭔가 잘못되어 울고 있었습니다.

그리고 그 모든 것에 진심으로 감동받았습니다.

홀라크라시와 의식적인 비즈니스: 유행어 너머

백업하겠습니다.

저는 "Holacracy Bootstrapper"라는 새로운 역할을 채우기 위해 2016년 중반에 Convert에 왔습니다.

또는 "팀에게 Holacracy에 대해 가르치는 사람".

또는 "홀라크라시에 대해 스스로 가르친 다음 팀을 위해 작동하게 만드는 사람"입니다.

본질적으로 — 저는 A/B 소프트웨어 회사인 Convert가 우리가 유기적으로 성장할 수 있도록 이 자체 구성 구조를 구현하도록 해야 할 책임이 있습니다. 확실히 도전입니다.

그러나 Convert는 다른 holacratic 회사와 다릅니다. 우리는 정해진 위치나 사무실 공간이 없는 팀입니다. 우리는 100% 분산되어 있습니다. 즉, (현재) 12개 국가, 8개 시간대, 다양한 문화, 다양한 언어 및 수많은 관점이 있습니다. 그것은 우리가 자랑스러워하는 것이며 우리에게 다양한 작업 방식을 가르쳐줍니다.

우리가 하는 일은 꽤 야심찬 일입니다. 우리는 "담당자"가 없고 모든 사람이 "책임자"가 없는 상태에서 비즈니스를 성장시키려고 노력하고 있습니다. 모든 사람은 자신, 팀, 작업 및 Convert의 목적에 대해 책임을 집니다. 모든 사람은 회사 결정에 대해 평등한 발언권을 갖습니다.

다행히도 이러한 다양한 배경에도 불구하고 전통적인 구조가 없음에도 불구하고 우리를 하나로 묶는 몇 가지 요소가 있습니다. 그 중 하나는 우리의 의식적 비즈니스 모델입니다.

내가 Convert에 오기 전에 Conscious Business로서의 우리의 가치와 목표는 이미 정해져 있었습니다. 그리고 그들을 사랑하고 존경했습니다. Dennis와의 상호 작용 덕분에 그것들이 단순한 무언가 이상이라는 것을 알았습니다.

그러나 그 당시에는 그들이 나에게 얼마나 깊고 개인적으로 영향을 미칠지 몰랐습니다.

Convert에서 일한 지 2주 만에 Google 행아웃 통화에서 감동을 받아 눈물을 흘렸습니다. 전체 팀 회의 중 하나를 함께 하는 것이었습니다. 그 전에 저는 영업 사원 중 한 명과 통화를 했습니다.

처음에는 아무것도 눈에 띄지 않았습니다. 내가 그들과 채팅을 하고 있을 때, 그들은 데모를 요청한 잠재 고객에 대해 나에게 이야기하기 시작했습니다. 내가 왜 이 이름을 알고 있는지 클릭한 것은 통화가 끝날 때였습니다.

그리고 나는 충격을 받았다.

이 녀석들이 누군지 알아? 우리 영업팀에 물어봤습니다.

그리고 그들은하지 않았습니다. 잠재적인 리드는 전국적으로 악명 높은 미국 조직에서 왔으며 우리는 미국 국내 문제에 초점을 맞추지 않는 국제 회사입니다.

그러나 나는 했다.

우리는 이름을 밝히지 않겠습니다. 하지만 그 유망주는 미국에서 편견과 동성애혐오로 잘 알려진 "기독교" 보수 조직이었습니다. 그들은 자랑스럽게 동성애를 반대합니다.

그리고 나는 매우 아웃. 저는 지역 LGBTQ 커뮤니티에 매우 참여하고 있습니다.

이것은 내 인생이었다.

그리고 이들은 내가 함께 일할 수 있는 사람들이 아니었습니다.

Holacracy 덕분에 모든 사람이 평등한 발언을 할 수 있는 의사 결정 과정이 있습니다.

저는 Slack 채널 중 하나에서 깃발을 든 다음 모든 사람들을 Asana로 안내했습니다. 여기에서 더 깊이 있는 토론을 할 수 있습니다. 팀은 완전하게 형성되었는지 여부에 관계없이 자신의 생각을 공유할 수 있으며, 그러면 우리는 잘 정리되고 수집되고 합리적인 그룹 응답으로 끝납니다. 나는 이 문제를 다음 회의에서 논의하기로 했다.

그리고는 여자친구에게 눈을 돌렸습니다. 그리고 저는 그녀에게 말했습니다. 이 고객을 거절하지 않으면 여기서 계속 일할 수 없습니다.

나는 그 전에 책임에 대해 많은 이야기를 하는 곳에서 일한 적이 있습니다. 나는 오래전에 내 일이 내 개인적인 가치에 어긋난다면 내가 해서는 안 되는 종류의 일이라고 결정했습니다.

그래서 저는 그 팀의 "말"이 무엇인지 들을 준비가 되어 있었습니다.

그리고 그들은 단호하고 절대적으로 말했습니다.

이 데모를 거부합니다.

이 고객을 거부하고 있습니다.

단지 우리가 누구인지가 아닙니다.

그것은 우리의 가치에 위배됩니다.

이제 나는 기쁠 것입니다. 나는 감동받았습니다. 나는 성격의 강인함과 우리를 이끈 목적에 의해 바닥을 쳤다. 이 결정은 내가 누구인지, 그리고 내가 무엇을 살았는지에 매우 가까운 무언가에 영향을 미쳤습니다. 그리고 내가 지원받는 환경에 있다는 것이 중요했습니다.

일을 시작한 지 2주가 지나고 중대한 결정에서 중요한 목소리를 내는 것이 중요했습니다. 내 의견, 내 관심사, 내 경험을 공개적으로 공유하는 것이 중요했습니다. 지능적이고 생산적인 방식으로 내 목소리를 들을 수 있는 환경에 있는 것이 중요했습니다.

감동적이었습니다. 그것은 해방이었다.

그리고 그것은 저에게 영향을 미쳤습니다. 제가 예상하지 못한 깊고 개인적인 차원에서요.

그리고 그때 저는 진정으로 깨달았습니다. 비즈니스에서 "의식"을 갖는다는 것이 무엇을 의미하는지입니다. 그리고 그것은 유행어보다 더 많은 것을 의미했습니다.

"의식 있는 비즈니스"가 된다는 것은 전환을 의미합니다

의식 있는 기업이 된다는 것은 우리가 일련의 가치와 원칙을 고수한다는 것을 의미합니다. 그들은 우리의 결정을 안내합니다. 그들은 우리의 국제적이고 다양한 원격 팀을 하나로 모읍니다. 그들은 매일 우리에게 영향을 미칩니다.

팀으로서 우리는 "아니오"의 목록을 설정했습니다. 우리는 폭력에 사용되는 물건을 판매하는 데 관여하고 싶지 않습니다. 우리는 모든 종류의 무기를 판매하는 고객을 지원하지 않습니다.

우리는 동물의 안전을 지원합니다. 우리는 오락을 위해 동물을 사용하거나 그들을 포로로 가두는 프로젝트를 거부합니다. 우리는 이국적인 동물을 판매하는 사람들에게 우리 제품을 제공하지 않습니다.

우리는 전반적으로 고객에게 선택적인 편입니다. 우리는 기업의 성공을 돕는 사업을 하고 있습니다. 따라서 우리가 영향력을 행사하는 방법은 올바른 회사가 번창하도록 돕는 것입니다.

저에게 있어 우리의 가치는 "왜 우리는 여전히 이것에 대해 이야기하고 있습니까?" 규칙으로 귀결됩니다. 우리가 믿는 것들은 근본적으로 혁명적이지 않습니다. 우리는 모든 사람이 존중받아야 한다고 생각합니다. 자유롭고 안전하게 생활할 수 있어야 합니다. 당신이 얼마나 자유롭고 안전하게 살고 있는지는 당신이 어디에서 왔는지, 당신이 어떻게 생겼는지, 당신이 사랑하는 사람에 의해 결정되어서는 안됩니다.

그러나 항상 흑백은 아닙니다. 항상 만장일치가 아닙니다. 힘든 대화를 자주 합니다. 그리고 우리는 팀의 거부권을 진지하게 받아들이는 것을 배웠습니다.

우리는 회색 영역에 있는 고객으로부터 수십만 달러를 거부했습니다.

얼마 전 우리에게는 다양한 제품을 판매하는 잠재 고객이 있었습니다. 하지만 그들의 웹사이트에 들어가 보니 그들의 인벤토리에 총이 들어 있었습니다.

총은 결코 사업의 초점이 아니었습니다. 그러나 우리는 잠재적인 관계의 영향을 분석하기 위해 뛰어들기로 결정했습니다. 여기에서 총이 스포츠를 위해 홍보되었습니까? 사격장, 사격장에서요? 아니면 해를 입힐 수 있습니까? 사냥에 사용할 수 있습니까?

긴 대화였습니다. 100만 달러 계약이었다. 그러나 한 팀으로서 우리는 함께 모여 결정했습니다. 이 회사를 지원하고 성공하도록 돕는 것이 우리의 가치에 부합합니까?

우리는 그들이하지 않기로 결정했습니다.

그 이후로 우리는 우리의 신념을 공유하지 않는 다른 잠재 고객인 다른 총기 판매자와 제조업체를 거부했습니다.

그리고 그 거절은? 우리는 그들로부터 이익을 얻었습니다.

Conscious Business를 운영하여 이익을 얻는 방법

고객 관계를 까다롭게 여기고 "엄격한" 도덕 규칙을 따르는 것은 제한적일 수 있습니다. 해방이 아니라 제한적일 것입니다.

그러나 Conscious Business를 운영하는 것은 우리가 성장하는 데 도움이 된 것으로 나타났습니다. 이유는 다음과 같습니다.

우리는 밤에 잠을 잘 자게 됩니다.

사람들은 자신이 믿는 바를 배반하지 않을 때 당신과 함께 일하는 것을 좋아합니다. 우리는 비영리 단체가 아닙니다. 우리에게는 결론이 중요합니다. 그러나 모든 개별 팀원의 가치도 마찬가지입니다. 우리가 거부하는 고객 목록인 "아니오" 목록은 우리 팀에 중요한 것에서 직접 나온 것입니다.

Convert에서 우리 중 누구도 강제로 출근하여 우리의 도덕 표준을 벗어나 운영되는 조직을 돕지 않습니다. 우리는 우리가 하는 일이 우리가 믿는 바를 발전시키는 것임을 압니다. 그리고 그것이 동기를 부여합니다.

그리고 동기가 부여될 때 우리는 계속 붙어 있습니다. 우리는 더 잘 작동합니다. 우리는 투자를 받습니다.

그리고 투자하고 흥분한 장기 직원은 우리가 쉽게 성장할 수 있도록 합니다.

우리는 팀으로서 더 강해집니다.

어려운 대화를 건설적으로 하려면 어느 정도 기술이 필요합니다. 대륙에 걸쳐 서로 다른 모국어를 사용하는 중간 규모의 팀에서 건설적으로 어려운 대화를 나누는 것은 많은 기술을 필요로 합니다.

그리고 그것은 Convert에서 우리가 꽤 잘 해낸 것입니다. 연습을 많이 했기 때문입니다.

의식적인 사업을 한다는 것은 때때로 어려운 대화를 나누는 것을 의미합니다. 우리는 프로페셔널함을 유지하면서 일이 개인화될 수 있다는 것을 배웠습니다. 우리는 서로의 말을 경청하는 방법과 말하는 내용에 대해 비판적으로 생각하는 방법을 배웠습니다. 우리는 우리 팀의 모든 사람을 평등하게 존중하고 동의하지 않더라도 그들의 의견에 동등한 비중을 두는 법을 배웠습니다.

전반적으로 — 우리는 우리 모두의 핵심 가치를 가지고 있으므로 작은 분할에 얽매이지 않습니다. 그리고 표면 아래에 있는 동일한 것을 이해하면서 다양한 관점을 처리하는 방법을 배웁니다.

우리는 더 자신감을 갖게 됩니다.

직관적이지 않습니다. 사업을 거부한다고 해서 더 많은 돈을 벌어서는 안 됩니다.

하지만 그럴 수 있습니다.

다른 고객을 찾을 수 있다고 확신하는 경우에만 큰 티켓 고객을 거절할 수 있습니다. 당신이 추구할 가치가 있는 더 크고 더 좋은 것이 있다고 확신하는 경우에만 문을 통해 들어오는 돈에 대해 "아니오"라고 말할 수 있습니다.

우리의 가치에 맞지 않는 고객을 거부할 때 우리는 그러한 가치에 맞는 새로운 파트너십을 찾고자 하는 동기가 부여됩니다. 우리는 새로운 것에 굶주려 있고 준비되어 있습니다. 그리고 우리는 그들이 길을 가고 있다는 것을 알 만큼 충분히 안전합니다.

의식 있는 비즈니스 모델은 우리에게만 있는 것은 아니지만 모든 의식적인 비즈니스는 해당 팀에 고유합니다. 우리가 내린 의식적인 비즈니스 결정은 우리가 측정할 수 있는 것 이상의 보상으로 이어졌습니다.

그래서 큰 아이디어는 무엇입니까?

결국, Conscious Business가 되는 것은 우리를 더 강한 회사로 만들었습니다. 그것은 우리가 원래 예상하지 못한 방식으로 우리를 더 좋게 만들었습니다.

돌이켜보면 그것이 내가 여기 있는 이유다. 그것이 내가 내 일에 동기를 부여받는 이유 중 하나입니다. 그리고 그것이 우리가 회사로서 성장하도록 동기를 부여받는 이유입니다.

당신은 Conscious Business를 위해 일하십니까? 어떤 도전과 성공에 직면해 있습니까?