설득력 있는 제품 설명을 작성하는 10가지 팁

사회 심리학의 영향이 일상 생활에서 중요한 역할을 한다는 것은 부인할 수 없습니다. 우리가 알아차리든 그렇지 않든, 우리는 항상 그 지배에 빠지게 됩니다. 또한 제품 설명과 페이지 요소가 고객이 온라인 상점에서 무언가를 구매하도록 설득할 수 있다면 효과가 있기 때문에 설득의 과학은 특히 전자 상거래 영역과 관련이 있다고 말하는 것이 공정합니다. 그러나 그러한 텍스트의 성공을 정의하는 것은 무엇입니까?

의심할 여지 없이 제품 설명은 사용자의 행동 패턴에 영향을 미치고 구매 결정을 내리도록 유도할 수 있는 가장 중요한 제품 페이지 요소 중 하나입니다. 물론 여기에는 기술적인 측면도 있으므로 많은 경우 전자 상거래 개발자에게 도움을 요청하거나 Magento 2 컨설팅을 받는 것이 좋습니다.

이 기사에서는 사용자를 전환하고 전자 상거래 웹 사이트의 매출을 늘리는 기술로 설득력 있는 제품 설명을 작성할 때 해야 할 일과 하지 말아야 할 일에 대한 10가지 권장 사항을 제공합니다. 또한 유명 브랜드에 대한 설명의 예를 기꺼이 공유할 것입니다.

팁 1: 청중과 관계 맺기

설득의 기술은 개인화에서 시작됩니다. 따라서 제품 설명을 작성할 때 가장 먼저 할 수 있는 일은 이 텍스트를 보는 한 사람을 염두에 두고 독자에게 "당신"이라고 말하는 것입니다. 제품이나 서비스를 설명할 때 광범위하고 모호한 청중이 아닌 모든 개인을 대상으로 하는 텍스트를 만드십시오. 이러한 메시지는 대화와 당신이 이 특정 사용자에게 말하고 있다는 착각을 불러일으킬 수 있습니다.

대상 고객이 관련시킬 수 있는 품질과 요점을 강조하는 접근 방식은 제품 설명이 작동할지 여부를 결정하는 또 다른 요소입니다. 당신은 당신이 누구에게 편지를 쓰고 있는지, 이 사람들이 무엇을 좋아하는지, 그리고 그들에게 무엇이 중요한지에 대한 명확한 비전을 가지고 있습니다. 따라서 청중과 "클릭"할 수 있는 어조와 단어를 사용하십시오. 질문을 하는 것은 또 다른 주의 사항입니다.

잠재 고객과 같은 페이지에 있다는 것을 보여줌으로써 제품을 구매하도록 설득할 수 있는 더 큰 기회를 갖게 됩니다. 이를 수행할 수 있는 또 하나의 개인화 요소는 사용자가 이전 구매를 기반으로 좋아할 만한 것을 수집하는 개인화된 제품 선택 섹션입니다.

아디다스 공식 홈페이지의 NMD_R1 V2 운동화 페이지를 살펴보자. 제품 설명은 대상을 잘 지정하고 "당신" 접근 방식을 사용하고 사용자가 소중히 여기는 품질을 신발의 품질과 비교합니다. 추출 내용은 다음과 같습니다.

당신은 창조자입니다. 혁신가. 당신의 아이디어는 어디에서 오는가? 많은 야망, 노력, 세부 사항에 대한 관심. 이것은 이 아디다스 NMD_R1 V2 신발 뒤에 있는 동일한 동기 요인입니다.

팁 2: 제품 가치 강조

고객이 제공하는 제품을 구매함으로써 얻을 수 있는 실제 가치보다 더 나은 것은 없습니다. 예, "최고 수준", "뛰어난" 및 "놀라운"과 같이 화려하지만 의미 없는 단어를 많이 사용할 수 있지만 실제로 제품을 본질적으로 설명하지는 않습니다.

따라서 "설득력 있는 제품 설명을 작성하는 방법"에 대한 질문에 답하려는 경우 가치를 두 배로 줄이십시오 . 고객이 직면할 수 있는 일반적인 문제를 어떤 식으로든 해결하는 데 도움이 될 수 있는 이러한 특성과 장점에 초점을 맞추십시오. 그렇게 함으로써 고객이 제품을 구매하도록 동기를 부여할 수 있습니다.

예를 들어, 아래는 공식 Mary Kay 웹 사이트의 Gel Semi-Matte Lipstick에 대한 설명입니다. 제품 설명과 제품 적용 방법 및 작동 방식에 대한 일부 사양을 분리하는 것 외에도 고객이 활용할 수 있는 립스틱의 강력한 측면을 강조합니다. 그 중 일부는 다음을 포함합니다: " 풍부하고 진실한 색상을 유지하는 기술 ", " 입술이 건조해 보이거나 건조함을 주지 않음 " 및 " 투명한 상단 창으로 어수선한 핸드백에 있더라도 좋아하는 세미 매트 그늘을 쉽게 찾을 수 있습니다. 또는 화장대 ".

팁 3: 눈에 띄는 문구 작업

말장난, 스플래시 오프너 또는 유머를 적용할 때 사용자의 관심을 끌 수 있습니다. 말장난, 농담, 흥미로운 어휘 구성이 눈길을 끌지만 의무 사항은 아닙니다. 그리고 사용하기로 결정했다면 신중하게 사용해야 합니다. 말장난이 항상 적절한 것은 아니라는 점을 명심하십시오. 예를 들어 고급스럽고 값비싼 상품에 대한 설명에는 거의 등장하지 않는 반면 어린이를 위한 상품에는 재미있습니다.

설득력 있는 전자 상거래 제품 설명 샘플을 제공하여 공식 Anthropologie 웹 사이트에서 Lucinda 실크 튜닉 드레스를 설명하는 방법은 다음과 같습니다 . 더 나아가 그들은 외모를 보완하기 위해 무엇을 입을 것인지, 컬렉션에 대한 몇 마디, 기타 세부 사항에 대한 조언을 제공합니다.

팁 4: 스토리텔링 사용

또 다른 훌륭한 "행동"은 제품 설명에서 고객에게 이야기를 전달하는 것입니다. 항목 제작의 실제 역사, 묘사된 장면 또는 배경과 항목 세부 정보를 혼합한 가상의 항목을 기반으로 할 수 있습니다.

스토리텔링이 포함된 설득력 있는 제품 설명 예는 공식 Hermes 웹 사이트에 있습니다. Jige Elan 29 클러치에 대한 설명에서 Hermes는 아이템 제작 비하인드 스토리를 다음과 같이 설명합니다. “ 발명가의 이니셜을 따서 명명된 Jige는 1975년 이래로 , 축소된 H 걸쇠. 별도의 섹션에는 시장에 처음 등장한 연도, 재료, 치수 등에 대한 자세한 정보가 있습니다.

팁 5: 마음의 텍스트 길이

자주 발생하는 질문은 제품 설명이 얼마나 길어야 합니까? 솔직히 가장 공정한 대답은 상황에 따라 다릅니다. 제품이 아주 자명하고 긴 소개가 필요하지 않다면 짧게 유지하는 것이 좋습니다. 당신의 메시지가 설득력을 갖기 위해 반드시 매우 광범위할 필요는 없습니다.

반면에 판매하는 제품이 복잡한 경우 사용 방법, 관리 방법, 특성이 무엇인지에 대한 추가 세부 정보를 제공하면 분명히 나쁠 것입니다.

아래 예시는 공식 Tiffany & Co. 웹사이트에서 가져온 것입니다. 빅토리아 컬렉션의 밴드 링은 미화 18,000달러의 가치가 있는 아이템으로, 인트로, 컬렉션 이름, 사용된 금속, 다이아몬드 수 및 총계를 포함한 모든 주요 포인터를 언급하는 설명이 50단어로 적합했습니다. 캐럿 무게.

팁 6: 데이터 분할 및 구성

다음으로 언급할 가치가 있는 것은 제품에 대한 정보를 적절한 방식으로 구성하는 것입니다. 의 레이아웃은 인식 및 브라우징 행동에 많은 영향을 미칩니다. Arizona State University의 심리학 및 마케팅 명예 교수인 Dr. Robert Cialdini에 따르면:

설득은 더 이상 단순한 예술이 아니라 완전히 과학 입니다.

모든 것을 하나로 묶으면 가독성과 사용자 경험이 저하될 수 있습니다. 그렇기 때문에 상품에 대한 내용과 설명이 논리적으로 구분되어 있는지 확인해야 합니다.

설명을 위해 휴고보스 공식 홈페이지의 슈트 제품 페이지 스크린샷입니다. 보시다시피 가격, 컬러 바리에이션, 핏, 소재가 페이지 상단에 나와 있습니다. 더 자세한 설명, 관리 지침, 크기 및 맞춤 섹션이 아래쪽에 배치됩니다. 큰 이미지와 슈트를 입은 모델의 사이즈 정보도 있습니다.

팁 7: 고객 리뷰를 백업으로 사용

이 항목을 구매하고 이에 대한 생각을 공유할 수 있는 사람들의 피드백으로 제품 페이지를 강화하는 거래를 간과하지 않는 강력한 전술입니다. 즉, 일반적으로 변환되는 제품 설명은 이런 식으로 입증될 수 있는 것입니다. 따라서 고객이 제품에 평점을 주고 리뷰를 남기도록 권장하는 것이 중요합니다. 업로드된 이미지와 함께라면 더욱 좋습니다. 그 대가로 할인, 쿠폰 또는 기타 보너스를 제공할 수 있습니다.

귀하가 보여주고 설명하는 품목이 실제로 기대에 부합한다는 사회적 증거는 다른 쇼핑객이 장바구니에 품목을 추가하고 주문하도록 영향을 미칠 수 있습니다. Converse 공식 웹사이트에서 가져온 스크린샷에서 볼 수 있듯이 페이지 상단에는 설명 바로 아래에 고객 리뷰가 있는 섹션으로 사용자를 안내할 수 있는 별 등급이 있습니다. 이 블록에는 " 사람들이 말했습니다 "라는 뛰어난 제목이 있습니다. 또한 고객이 항목을 평가한 등급, "적합"이 포함된 척도 및 고객 의견의 발췌문을 보여줍니다.

팁 8: 브랜드 대사 및 권위 인물

오피니언 리더가 귀하의 브랜드 또는 제품 라인을 대표하도록 하는 것은 선호되는 설득 전략 중 하나입니다. 인플루언서 마케팅을 위해 전 세계의 수많은 회사가 유명 인사와 협력하여 유명인을 후원합니다.

따라서 브랜드 홍보대사가 뒷받침하는 설득력 있는 온라인 상점 설명 샘플이 있습니다. 최근 공식 크리니크 웹사이트는 에밀리아 클라크를 크리니크 iD 라인의 글로벌 대표로 두고 있습니다. 설명 텍스트에서 다섯 가지 하이드레이션 베이스와 장단점의 차이점을 설명하는 것 외에도 Emilia는 Clinique iD 라인의 사용을 시연합니다.

팁 9: CTA 테스트

클릭 유도문안 텍스트의 선택은 강력한 제품 설명만큼 중요합니다. 일부 CTA는 특정 대상 고객에게 더 효과적이라는 것이 입증되었습니다. 일반적으로 긴급 요소를 만드는 단어("한정 제안", "지금 구매", "한정판" 또는 "마지막 기회")는 매우 효과적입니다.

이러한 이유로 A/B 테스트를 수행하는 것은 이 제품 그룹에 가장 적합한 조합을 결정하는 방법 중 하나입니다. 일반적으로 테스트 과정에서 일부 사용자에게는 하나의 변형이 표시되고 다른 일부는 두 번째 옵션이 표시됩니다. 결국, 클릭률 및 기타 측정항목은 그 중 어느 것이 가장 좋은지 결정하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 까르띠에 공식 웹사이트는 " 쇼핑백에 추가 " 클릭 유도문안 버튼 텍스트를 모두 대문자로 사용합니다. 동시에 "설명" 탭의 제목과 그 옆에 있는 제목은 정기적으로 대문자로 표시됩니다.

팁 10: 마인드 SEO

마지막으로 제품 설명을 작성할 때 마지막으로 염두에 두어야 할 사항은 검색 엔진 최적화입니다. 상품명, 이미지 Alt 텍스트, 설명에 키워드를 삽입하면 검색엔진에서 상품을 더 빠르고 쉽게 찾을 수 있는 확률을 높일 수 있습니다. 태깅과 메타데이터는 놓쳐서는 안 될 더 많은 포인트이며, 엔진이 데이터를 스니펫으로 피칭하는 데 도움이 되도록 설명에 글머리 기호를 사용하는 것이 좋습니다.

클로이 공식 홈페이지의 제품 페이지를 살펴보세요. 상품의 상품명과 번호를 제공하는 대신 제품 제목에 SEO 친화적인 " CHECKED COAT "를 사용하고 설명에도 키워드 콤보를 사용합니다. ".

마지막 단어

위에 주어진 내용을 요약하면 궁극적인 설명을 작성할 때 고려해야 할 많은 요소가 있습니다. 타겟 고객을 염두에 두고 문구와 텍스트 길이를 생각하고 적절하게 구성하고 거래의 SEO 측면을 잊지 않아야 합니다. 설득력 있는 제품 설명의 이러한 예가 자신만의 제품 설명을 만드는 데 도움이 되었기를 바랍니다.