판매하는 B2B 영업 이메일을 작성하는 방법

나는 당신에 대해 모르지만 직장 이메일은 내 존재의 골칫거리입니다. 나는 하루에 수백 개의 이메일을 받고 대부분 즉시 삭제합니다.

나는 내가 대부분의 경우 휴지통으로 보내는 습관을 가지고 있다는 것을 알고 있습니다. 영업 이메일의 평균 공개율은 24%에 불과합니다. 그리고 업종에 따라 개방률이 더 낮아질 수 있습니다.

가능한 한 많은 거래를 성사시키려는 영업 사원으로서 귀하는 귀하의 이메일이 그 24%에 포함되도록 하고 싶습니다.

장밋빛처럼 보일 수 있지만, 오픈 레이트를 높이고 더 많은 잠재 고객에게 다가가기 위해 따를 수 있는 몇 가지 팁이 있습니다.

거래 성사에 도움이 되는 6가지 B2B 영업 이메일 팁

이러한 팁은 판매 할당량을 충족하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 성가신 잠재 고객을 중지하는 데도 도움이 됩니다.

부적절하게 작성된 이메일은 다른 사람, 잠재 고객 또는 다른 사람에게 귀하의 비즈니스를 사랑하지 않습니다. 이 팁을 사용하여 더 좋고 사려 깊고 유익한 이메일을 보내 잠재 고객을 소외시키지 마십시오.

1. 눈길을 끄는 제목을 사용하세요.

Capterra의 고객 성공 관리자인 Sara Hartanov는 B2B 영업 팀에게 이메일 제목에 "질문하고, 긴급성을 부여하고, 가치를 추가"하라고 조언합니다.

이것은 "지금 열면 돈을 절약할 수 있나요???"와 같이 잠재 고객에게 비명을 지르기 위해 모두 대문자를 사용한다는 의미 가 아닙니다 .

이는 메시지의 중요성을 전달하고 잠재 고객이 이메일을 열기 전에 회사가 조직을 위해 무엇을 할 수 있는지 암시하는 것을 의미합니다.

예를 들어 경쟁 제품보다 비용 효율적인 제품을 홍보하는 경우 "연간 운영 비용을 20% 절약하고 싶습니까?" 오픈율을 높이는 트릭을 할 수 있습니다.

2. 짧게 유지

비즈니스 이메일을 열고 안에서 소설을 찾는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 다음 New York Times 베스트셀러를 쓰기 위해 필요한 것이 있다고 생각할 수도 있지만 잠재 고객은 그렇지 않습니다.

이메일 커뮤니케이션에 관해서는 Charles Dickens가 되지 마십시오. 큰 단락과 큰 덩어리의 텍스트를 피하고 이메일을 50-125단어로 제한하십시오. 그리고 여전히 잠재 고객에게 복잡한 세부 사항을 전달할 필요성을 느낀다면 다음 팁을 따라 효과적으로 전달하십시오.

3. 잠재 고객이 더 많은 정보를 찾을 수 있도록 콘텐츠를 제공합니다.

오해하지 마십시오. 잠재 고객은 귀하의 제품에 대해 더 많이 알고 싶어합니다. 그들은 그것이 어떻게 작동하는지, 어떻게 혜택을 받을 수 있으며, 비용은 얼마인지 알고 싶어할 것입니다.

그러나 그들은 항상 판매원에게서 그 정보를 듣고 싶어하지 않습니다.

나는 당신에게 이것을 깨뜨리는 사람이 싫지만 5% 미만의 구매자가 판매원을 신뢰합니다. 좋은 뉴스? 그것은 사람들이 정치인을 신뢰하는 것 이상입니다. 나쁜 소식은 당신이 여전히 정치인과 비교되고 있다는 것입니다.

솔직히 영업사원을 신뢰하는 3%의 사람들은 누구입니까?

반대로 구매자의 거의 95%는 동료를 신뢰합니다. 당신이 계산을 하지 않는다면, 당신을 믿지 않는 사람들은 모두 그 사람들입니다.

복잡한 이메일을 통해 제품의 가치를 개인적으로 반복적으로 홍보하는 대신 사례 연구, 백서, 제품에 대한 제3자 언급 또는 검증된 제품 리뷰 링크를 통해 해당 정보를 잠재 고객에게 전달하십시오. 잠재 고객을 확보하기 위해 가능한 한 고객 옹호자로부터 많은 정보를 사용하십시오.

4. 이메일 개인화

그것이 당신의 직업인 만큼 아무도 자신이 뭔가 팔린다고 느끼고 싶어하지 않습니다. 잠재 고객에게 이메일을 보낼 때 따라야 하는 전화 통화 및 템플릿에 대한 영업 스크립트가 있을 수 있고 있어야 하지만 잠재 고객에게 재고 이메일을 보내서는 안 됩니다.

대신 개별 구매자와 회사를 위해 제품의 이점을 사용자 정의하십시오. 모든 사람에게 시간을 절약할 수 있는 솔루션으로 제품을 홍보하더라도 다음과 같은 몇 가지 방법으로 해당 문구를 개인화할 수 있습니다.

• • 시간을 할애하여 할 수 있는 다른 일에 대해 언급 하십시오. 예정된 중요한 프로젝트를 진행하거나 회사가 잘 알려진 뛰어난 고객 서비스를 제공할 수 있습니까?

• 구체적 으로 파악 —잠재고객이 귀사의 제품을 사용하여 얼마나 많은 시간을 절약할 수 있습니까? 금전적 가치가 있습니까? 그렇다면 계산하고 잠재 고객에게 알리십시오.

5. 구체적인 질문을 하여 명확한 다음 단계를 제시하십시오.

잠재 고객은 당신이 그들에게 무엇을 원하는지 또는 왜 연락했는지 궁금해 해서는 안 됩니다.

당신의 잠재 고객이 판매 프로세스가 어떻게 작동하는지 알고 있다고 가정하지 마십시오. 그리고 그들이 당신에게서 비밀스러운 이메일을 받은 후 그것을 수수께끼로 만드는 데 시간을 할애할 것이라고 가정하지 마십시오. 명확하고 구체적인 요청 또는 행동 촉구(CTA)를 사용하여 귀하와 귀하의 잠재 고객이 다음 단계로 쉽게 이동할 수 있도록 하십시오.

그렇게 하면 귀하와 귀하의 잠재 고객 모두가 판매 프로세스를 진행하기 전에 발생해야 하는 일에 대해 같은 페이지에 있습니다.

귀하의 요청에는 구체적인 세부 사항과 명확한 기대치가 포함되어야 합니다.

6. 정기적인 후속 조치

잠재 고객이 첫 번째 이메일에 응답하지 않는다고 해서 이를 포기해야 하는 것은 아닙니다. 연락을 하기 전에 여러 번 연락을 취해야 할 가능성이 있습니다(잠재고객에게 아예 이야기를 하는 경우라도).

당신이 포기하자마자 당신의 잠재 고객은 당신이 누구인지 잊어버릴 것이라는 것을 기억하십시오. CRM 소프트웨어를 사용하여 잠재 고객에게 후속 조치를 취하라는 알림을 만들어 아무도 틈을 주지 않도록 합니다.

당신의 역할을 하십시오: 나쁜 판매 이메일을 끝내십시오

이메일은 쉽게 지워버릴 수 있는 전문적인 커뮤니케이션의 일반적인 방법입니다. 그리고 대부분의 판매 이메일은 열어보지도 않았기 때문에 사려깊지만 간결한 맞춤형 이메일을 작성하는 데 시간을 할애하는 것은 가치가 없다고 생각하기 쉽습니다.

그러나 이메일은 종종 B2B 잠재 고객에게 귀하의 이름이나 회사 이름을 알리는 가장 확실한 방법입니다. 모든 직원의 거의 절반이 몇 시간마다 업무 이메일을 확인합니다.

잠재 고객을 위한 유용하고 유익한 이메일을 작성하는 데 시간을 할애하는 것은 판매 유입 경로를 통해 고객을 이동시키는 것 외에도 판매 실적에 도움이 될 뿐입니다.

B2B 영업 이메일을 작성하고 보내는 모범 사례는 무엇입니까? 아래 댓글에서 공유하세요.