타겟 마케팅 전략을 효과적으로 사용하는 방법 [+ 예]

타겟 마케팅 전략은 성공적인 비즈니스 또는 대행사 운영의 핵심입니다. 자신을 위한 마케팅이든 고객을 위한 마케팅이든 전략적일수록 좋습니다. 넓은 그물을 던지고 가능한 한 많은 고객을 확보하기를 바라는 대신 타겟 광고는 귀하의 제품이나 서비스에 관심을 가질 가능성이 가장 높은 사람들을 식별하고 도달하는 것을 포함합니다. 구체적이면 판매를 촉진하는 보다 개인화되고 효과적인 고객 경험을 만들 수 있습니다.

타겟 마케팅 전략을 선택하는 방법

올바른 고객을 타겟팅하는 것은 로켓 과학이 아닙니다. 기본적인 시장 조사를 하고 제품/서비스를 탐색하면 이상적인 고객에 대한 대략적인 아이디어를 얻을 수 있습니다. 여기에서 타겟팅 방법을 선택해야 합니다.

인구학적으로

인구통계학적 타겟팅은 지역 비즈니스와 성별 또는 연령별 제품에 적합합니다. 사이코그래픽 타겟팅보다 더 측정 가능하고 종종 더 간단합니다.

심리학적으로

이것은 둘 중 더 복잡합니다. 예를 들어 불안으로 고통받는 사람들을 위한 명상 앱과 같이 정해진 인구 통계가 없는 제품을 판매하는 것보다 여성용 면도기(및 대상 여성)를 판매하는 것이 훨씬 간단합니다.

인구통계학적 타겟팅은 회사가 정해진 범주(예: 의료 전문가) 내에서 광범위한 청중에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사이코그래픽 타겟팅은 사람들의 관심과 행동이 성격, 라이프스타일, 관심사 및 가치에 의해 좌우된다고 가정합니다. 예를 들어 많은 브랜드가 특정 가치 세트를 가진 남성을 대상으로 두 가지를 혼합합니다. 이를 통해 브랜드를 더 잘 정의하고 더 풍부한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

더 많은 사이코그래픽 마케팅을 향한 세계적인 변화를 무시하는 것은 불가능합니다. 오늘날의 세상에서 사람들은 사이코그래픽스를 기반으로 디지털 공간에 모입니다. 알고리즘은 사람들의 관심사, 신념 체계 및 그들이 자신을 식별하는 방식에 맞춰집니다. 구식 인구 통계 마케팅보다 훨씬 더 개인적인 것입니다. 더 복잡하고 복잡하지만 많은 브랜드가 성공을 거두고 있습니다.

푸푸리

타겟 고객이 전 세계일 수 있을 때 어떻게 하시겠습니까? Poo-Pourri는 불쾌한 냄새를 제거하는 욕실 스프레이를 판매하는 여성 소유 브랜드입니다. 그들은 그들의 제품이 "당신이 전혀 똥을 내지 않는다고 세상이 믿게 만들려면 어떻게 해야 합니까?" 그들의 청중이 그것을 인정하기를 원하든 원하지 않든, 그들은 우리가 말하는 것처럼 보이고 아마도 신중한 온라인 구매를 하고 있을 것입니다. 이후 이 브랜드는 제품 라인을 확장하여 펫 푸리, 카 푸리 및 팟 푸리(연기 냄새 제거용)를 제공합니다.

레이

REI는 사이코그래픽 타겟 마케팅 전략의 좋은 예입니다. 그들의 목표 청중은 야외 활동을 사랑하는 사람들입니다. 여기서 흥미로운 점은 고객이 반드시 프로 운동선수나 세계 여행자일 필요는 없다는 것입니다. 아마도 REI 고객 중 일부는 단순히 자연 산책을 좋아하고 내구성이 뛰어난 겉옷을 원할 것입니다. 그러나 브랜드의 비디오 광고는 그들의 내부 정체성인 모험심을 말해줍니다. 그들의 YouTube 채널은 거의 40만 명의 구독자를 보유하고 있으며 시청자가 그들이 공유하는 야외 모험을 통해 대리 생활을 할 수 있습니다. 브랜드의 캠페인은 또한 자연을 사랑하는 청중의 공감을 불러일으키는 지속 가능성과 책임 있는 비즈니스 관행에 대한 약속을 강조합니다.

달러 셰이브 클럽

Dollar Shave Club은 면도기 및 기타 개인 미용 제품을 제공하는 DTC 가입 기반 서비스입니다. 회사의 대상 고객은 남성이며 남성의 유머를 이해하고 있음을 잘 보여줍니다. 이 브랜드 에는 I Learned A Thing In The Bathroom이라는 자체 팟캐스트도 있습니다. 지구상에서 가장 힘든 휴가나 바다 괴물의 기원과 같은 역사적/과학적 관점에서 기발한 주제를 탐구합니다. 그들은 창의적인 목표 마케팅 전략의 또 다른 예를 제공합니다.

타겟 마케팅 전략을 실행하는 방법

효과적인 타겟 마케팅의 핵심은 메시지와 제안이라는 두 가지에 있습니다. 각 캠페인에서 이 두 가지를 모두 실행하면 브랜드에 지속적인 결과를 얻을 수 있습니다.

청중을 선택하십시오

대부분의 브랜드는 적어도 두 개의 고유한 고객 세그먼트를 식별할 수 있습니다. 예를 들어 REI는 러너를 위한 러닝화 캠페인을 시작하고 자주 여행하는 여행자를 위한 수하물 캠페인을 시작할 수 있습니다. 마찬가지로 Dollar Shave Club은 남성과 아내(줄 선물을 찾는 사람)에게 별도로 판매할 수 있습니다. 잠재고객 세그먼트를 선택하면 각각에 대해 다르게 마케팅을 시작할 수 있습니다. 여기에서 프로모션을 통해 창의력을 발휘할 수 있습니다.

자연스러운 연결점 찾기

연결 지점은 각 고객 세그먼트에 어필할 수 있는 흥미로운 각도, 스토리, 제안 또는 인센티브입니다. 당신은 그들에게 관심을 갖고, 참여하고, 결국 구매를 할 이유를 제공해야 합니다. 이는 고객과 브랜드가 고객과 어떤 관련이 있는지 이해하는 것을 의미합니다. 고객의 삶에서 어떤 역할을 하고 있습니까? 브랜드 원형을 탐색하면 기업이 이를 더 자세히 식별하는 데 도움이 됩니다. 반드시 자신이 어떤 역할을 한다고 생각하는지에 관한 것은 아닙니다. 그들이 당신이 어떤 역할을 할 수 있다고 생각하는지에 관한 것입니다.

탄탄한 콘텐츠로 잠재고객 육성

타겟 마케팅을 마스터하는 것은 관계 구축을 마스터하는 것과 같습니다. 하나의 청중과 하나의 관계를 구축하는 것이 아니라 여러 청중과 여러 관계를 구축하는 것입니다. 위의 예에서 설명한 것처럼 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 훌륭한 콘텐츠를 사용하는 것입니다. 바쁜 마케팅 담당자는 충분히 좋은 블로그, 비디오 또는 광고를 함께 던지고 싶은 유혹을 받을 수 있지만 성공적인 브랜드는 콘텐츠 전략에 전력을 다합니다. 이것이 그들의 추종자들이 충성스러운 이유입니다. 규칙은 다음과 같습니다. 콘텐츠가 평균적이라고 생각하면 잠재고객도 그렇게 생각할 것입니다.

추적 및 반복

몇 가지 타겟 마케팅 캠페인을 시작했다면 이제 결과 추적을 시작할 때입니다. 잠재고객이 예상한 대로 응답하지 않는 경우 메시지에 표시가 누락되었을 수 있습니다. 마찬가지로 제안이 잘못된 시간에 제공되거나 해당 고객 세그먼트에서 가치가 있는 제안이 아닐 수 있습니다. 세부 사항을 정확하게 파악하는 것은 까다롭지만 테스트와 실험을 할 수 있다면 향후 캠페인이 과녁을 맞출 가능성이 훨씬 더 높아집니다.

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