Salesforce CRM을 사용하여 고객과 강력한 관계를 구축하는 방법은 무엇입니까?

소개

Salesforce CRM의 활용은 회사에 믿을 수 없는 많은 이점을 제공합니다. 너무 많아서 나열하기 시작하면 끝이 없을 것입니다. 아이러니하게도 150,000명 이상이 Salesforce 서비스를 적극적으로 사용하는 이유가 있습니다. Salesforce CRM이 인정받는 한 가지 이유는 기업이 고객과 맺는 관계의 질을 향상시키는 능력 때문입니다.

그러나 특정 회사는 Salesforce를 효율적으로 사용하여 비즈니스와 고객을 위한 최상의 경험을 제공하는 방법이 부족합니다. 비슷한 측면에서 어려움을 겪고 있다면 여기에 솔루션이 있습니다! 실제로 Salesforce 사용법을 공개하기 전에 먼저 그 이점에 대해 알아보겠습니다.

Salesforce CRM의 장점은 무엇입니까?

Salesforce CRM이 전 세계적으로 빠르게 채택되고 있는 시스템 중 하나가 되었기 때문에 응용 프로그램이 얼마나 유익한지 더 잘 이해할 수 있습니다. Salesforce CRM은 고객 지원 개선과 함께 비즈니스 산업의 데이터 중심 및 경쟁 문화를 촉진하는 매우 상세한 디지털 인프라를 제공합니다. 이것이 비즈니스의 장기적인 성공을 창출하는 열쇠가 된 이유입니다.

Salesforce CRM이 마케팅, 영업, 서비스, 금융 및 상거래 클라우드와 같은 모든 서비스를 제공할 수 있다는 사실 외에 고도로 기술적인 시스템인 Salesforce CRM의 이점은 다음과 같습니다.

• 고비용의 서비스 아웃소싱이 필요한 수동 프로세스를 제거하고 프로세스를 오류 없이 만들어 시스템 비용을 낮춥니다.
• 데이터베이스에 더 쉽게 액세스하고 쉽게 사용할 수 있습니다. 규모에 관계없이 비즈니스를 운영할 때 수동으로 절대 액세스할 수 없고 정리되지 않은 수많은 데이터가 있지만 Salesforce를 사용하면 데이터를 쉽게 관리하고 회사의 판매에 더 의미 있고 유익한 것을 가져올 수 있습니다.
• 이 외에도 마케팅 캠페인을 관리하고 각각의 결과를 확인할 수 있습니다. 정보를 쉽게 통합하고 캠페인 성공의 허점을 식별할 수 있습니다.
• 이 플랫폼은 보다 안정적인 전략을 수립하는 의사 결정을 쉽게 만드는 디지털 혁신을 제공합니다.

비즈니스에 Salesforce CRM을 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?

오늘날 기업들은 전염병이 우리에게 닥친 도전과 싸우고 있으며 무엇보다도 미래에 우리에게 닥칠 수 있는 어려운 시기에 대처하기 위해 디지털 인프라를 향상시키는 법을 배웠습니다. 이로 인해 Salesforce 고객 관계 관리는 비즈니스 성공을 위한 개발 노력과 함께 엔드 투 엔드 기술 솔루션을 제공하는 기술입니다. 성장과 개발은 비영리 조직 및 기타 기관에 매우 중요하며 이는 CRM이 그 이상을 제공하는 것입니다.

많은 사람들이 CRM 시스템에 참여하지 않기 위해 절름발이 변명을 하지만 팀의 생산성을 높이고 비즈니스 이익을 높이고 싶다면 CRM이 최선의 방법입니다. CRM 플랫폼은 다기능적이고 효율적인 방식으로 수행되는 방식으로 수동 프로세스를 간소화합니다.

Salesforce 고객 관계 관리 시스템은 헛된 투자로 보일 수 있지만 이 투자는 귀하와 귀하의 조직이 성공과 성장 기회의 큰 부분을 차지하도록 만들 것입니다. 비즈니스로서 고객과 보다 개인적인 관계를 맺어야 하며 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 Salesforce를 이용하는 것입니다. 디지털로 연결된 세상의 세대로서 우리는 사람들이 화면 뒤에 있는 누군가를 믿는 것이 얼마나 어려운지 종종 잊습니다. 이것이 바로 커뮤니케이션과 서비스가 제 위치에 있어야 하는 큰 이유입니다. 사람들이 당신을 믿을 수 있도록.

누가 Salesforce CRM의 혜택을 받을 수 있습니까?

일반적으로 많은 사람이나 기업은 Salesforce CRM이 비즈니스 틈새 시장에 적합하지 않다고 생각할 수 있지만 현실은 이러한 일반적인 인식과 상당히 다릅니다. Salesforce CRM이 모든 비즈니스와 틈새 시장을 위한 것이라고 믿을 수 있습니다. 판매에서 채용 및 고객 서비스에 이르기까지.

Salesforce는 비즈니스 성공을 촉진하기 위해 외부 소스의 상호 작용, 관계 및 대화를 관리하는 좋은 방법입니다. 알고 계셨나요? CRM은 하이테크 디지털 서비스로 회사를 지원하는 비즈니스의 생산성을 향상시킬 수 있는 큰 잠재력을 가지고 있습니다.

귀하의 비즈니스가 영업, 고객 서비스, 비즈니스 개발, 마케팅, 채용 또는 기타 부문에 종사하는 경우 귀하의 비즈니스를 위해 Salesforce를 선택하는 것이 좋습니다. 또한 이 CRM은 지리적으로 제한되지 않아 어디에 있든 오류 없이 쉽게 플랫폼에 액세스할 수 있습니다.

얼마나 많은 회사가 Salesforce를 사용합니까?

중소기업으로서 CRM에 투자할 이유가 없다고 느낄 수 있지만 크고 작은 중소기업도 Salesforce CRM이 비즈니스 운영을 얼마나 잘 처리하는지 해석하기 시작했기 때문에 Salesforce에 투자합니다. 다음은 Salesforce를 활성 비즈니스로 사용하는 몇 가지 회사입니다.

최근 데이터를 기준으로 Salesforce 도구는 전 세계 여러 산업에 걸쳐 150,000개 이상의 회사에서 사용되고 활용되고 있습니다. 동시에 Salesforce 고객의 60% 이상이 미국에서 왔으며 영국과 프랑스가 그 뒤를 이었습니다.

Spotify, Amazon Web Services, Toyota, Macy's, Walmart Inc.UnitedHealth Group Inc., T-Mobile 등 많은 유명 브랜드가 있습니다.

Salesforce를 사용하는 방법?

Salesforce에 액세스하는 것은 매우 쉽습니다. 올바른 방법을 이해하고 올바른 컨설팅 및 Salesforce 개발 서비스로 스스로를 훈련하기만 하면 됩니다. 다음은 Salesforce CRM에서 시도하고 사용해야 하는 몇 가지 서비스입니다.

고객과의 소중한 커뮤니케이션에 활용하세요

강력한 CRM 시스템의 도움으로 Salesforce는 훌륭한 서비스 경험을 교환하기 위해 고객과 소통할 수 있는 원활하고 효과적인 방법을 제공하도록 지원합니다. 요즘 사람들은 서비스를 받는 회사에서 의미 있고 개인화된 경험을 만들고자 하며 Salesforce는 이 프로세스를 훨씬 쉽게 만듭니다.

360도 보기를 위해 고객 데이터를 유지 관리하는 데 사용합니다.

조직화되지 않은 데이터는 모든 비즈니스에서 가장 큰 문제 상황입니다. Salesforce CRM이 모든 고객 데이터를 수집하여 통합되고 단순한 방식으로 전환할 수 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 고객의 행동, 상호 작용, 선호도 및 기타 데이터에 대한 종합적인 보기를 쉽게 생성합니다. 이를 통해 유사한 관심사를 가진 사람들을 위한 개인화된 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

Salesforce를 활용하여 마케팅 캠페인을 분석하고 개발하십시오.

대부분의 마케팅 캠페인은 실패하고 많은 경우 실패 이유에 대해서도 알지 못합니다. 우리는 플랫폼에서 여러 데이터를 가지고 있지만 이 무질서한 데이터는 개선의 여지를 남기지 않습니다. 따라서 청중이 마케팅 캠페인을 소비하는 방식에 대한 포괄적인 정보를 제공하고 이러한 캠페인을 향상시키기 위한 전략을 구현하는 효과적인 시스템이 필요합니다.

쉽게 재정을 관리하고 ROI를 극대화하세요

CRM은 수익, 금전적 이득 및 고객 만족을 구성하고 최적화하도록 특별히 설계되었으며 이것이 Salesforce가 모든 응용 프로그램에 적용하는 것입니다. 첨단 서비스를 통해 돈의 흐름을 편리하게 추적할 수 있으므로 수동으로 수행하기 어려운 불필요한 비용을 줄이고 ROI를 향상시킬 수 있습니다.

Salesforce로 상거래를 더 쉽게 만드십시오

전자 상거래 또는 소매 사업을 감독하는 것은 그 자체로 어려운 일입니다. Salesforce CRM의 효율성으로 쉽게 추가 지원을 고용하지 않고도 비즈니스 운영을 두 배로 늘릴 수 있습니다. 수동 기업 프로세스는 비즈니스의 전반적인 운영을 지연시키며 이로 인해 수익성이 저하됩니다. 재무 및 기타 도구를 사용하여 적시에 보고서 및 기타 기능을 즉시 생성하십시오.

Salesforce는 어떤 산업에 적합합니까?

Salesforce는 서비스 품질을 손상시키지 않으면서 모든 분야를 포괄하는 매우 광범위한 플랫폼입니다. Salesforce는 비즈니스에 막대한 이점을 제공하는 훌륭한 플랫폼입니다. Salesforce가 제공하는 산업은 다음과 같습니다.

자동차, 통신, 소비재, 교육, 에너지 및 유틸리티, 금융 서비스, 의료 및 생명 과학, 제조, 미디어, 비영리, 공공 부문, 소매, 전자 상거래, 컴퓨터 소프트웨어, 부동산, 마케팅, 제조 등

따라서 판매에 Salesforce를 사용하는 방법, 마케팅에 Salesforce를 사용하는 방법 또는 고객 서비스에 Salesforce를 사용하는 방법과 같은 질문이 있는 경우 이 플랫폼에는 모든 것이 있습니다!

Salesforce CRM은 고객 관계를 얼마나 효율적으로 구축합니까?

Reve chat의 보고서에 따르면 고객의 79% 이상이 기업이 구매를 하기 전에 구매자에 대한 관심을 표현하기를 원한다고 말했습니다. 기업은 고객 구축의 필요성을 느끼지 못할 수도 있지만 정확한 투자와 행동으로 브랜드마다 특별한 장기 고객을 구축할 수 있습니다. 이와 같은 CRM을 찾고 있다면 Salesforce CRM이 다음과 같이 도움을 줄 수 있습니다.

1. 브랜드와 고객의 디지털 파워에 연료를 공급하십시오.

디지털 플랫폼이 비즈니스를 순식간에 성공의 정점에 도달하게 만든 방법은 믿을 수 없습니다. 세상과의 연결은 쉬워진 만큼 고객에게 훌륭하고 만족스러운 서비스를 제공하기는 더 어렵기 때문에 비즈니스는 관계를 생성하고 연결을 필연적으로 만드는 CRM을 도입해야 합니다.

2. 기술적 문제에 대한 즉각적인 솔루션 제공

Salesforce는 어느 한 쪽이 손실을 입기 전에 기술적 문제를 해결하는 데 도움이 되는 고객과 회사 백엔드 간의 즉각적인 커뮤니케이션을 제공합니다. CRM의 본질은 사람들에게 용이함과 편리함을 제공하는 것이며 Salesforce는 그 특성과 원활하고 오류 없는 경험을 결합합니다.

3. 고객 참여 향상

훌륭한 서비스와 제품 경험을 고객에게 제공할 때 고객은 서비스를 위해 다른 브랜드에 가지 않고 귀사의 브랜드에 더 많이 참여하는 경향이 있습니다. 이는 고객이 귀하를 신뢰하기 시작하고 Salesforce CRM이 참여를 촉진하고 고객 경험을 더욱 개선하는 큰 신뢰를 제공할 때 발생합니다.

결론

성공 여정을 향한 잘못된 길을 택하지 않는 한 Salesforce CRM의 사용은 매우 편리하고 효율적입니다. Salesforce 컨설팅 및 전문가의 안내를 받는 것을 고려한다면 실패 없이 쉽게 여정을 평준화할 수 있습니다. Salesforce CRM은 모든 산업 및 비즈니스에서 사용할 수 있으며 여전히 다른 CRM보다 더 나은 이점과 성공률을 제공합니다. 올바른 방법으로 사용하고 회사가 얼마나 예외적으로 성장할 수 있는지 보여줍니다!

아직도 궁금한 점이 있으신가요? Cyntexa 전문가가 몇 분 안에 귀하의 필요를 충족시키도록 하십시오!