브랜드 인지도 및 판매 프로세스 간소화를 위해 HubSpot을 사용하는 방법은 무엇입니까?

오늘날 기업이 성장하기 위해서는 고객과 더 나은 관계를 구축하는 것이 필요합니다. 시장에는 기업이 마케팅, 판매 및 프로세스를 간소화하는 데 도움이 되는 많은 고객 관계 관리 소프트웨어가 있습니다.

CRM 시스템은 고객 정보를 지능적으로 저장하고 관리함으로써 마케팅 팀이 새로운 고객을 더 빨리 식별할 수 있도록 도와줍니다. 이 도구를 사용하면 영업 담당자가 더 짧은 시간에 더 많은 거래를 성사시킬 수 있습니다.

UAE에 위치한 Bisdesk는 비즈니스 설정에 필요한 요구 사항을 충족하는 건물을 찾는 데 도움을 줍니다. 브랜드 인지도를 구축하고, 리드를 생성 및 관리하고, 기회를 개발 및 할당하는 내부 프로세스를 자동화하기 위해 CRM 소프트웨어 솔루션을 찾고 있었습니다.

비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있는 올바른 CRM을 선택하는 것도 중요합니다. Bisdesk는 영업 및 마케팅 활동을 이해하고 운영하기 쉬운 CRM을 원했습니다. 그들의 요구 사항에 맞는 최고의 CRM 소프트웨어는 HubSpot CRM이었습니다.

CRM 설정은 특히 연락처가 많은 중견기업 및 대기업의 경우 쉬운 작업이 아닐 수 있습니다. HubSpot Diamond Partner로서 webdew의 공인 HubSpot 전문가들은 요구 사항을 파악하고 전략을 수립하고 이를 구현하여 Bisdesk가 HubSpot을 사용하여 원활하게 비즈니스를 운영할 수 있도록 했습니다.

CRM 설정

HubSpot 팀은 Bisdesk의 요구 사항을 이해하고 HubSpot의 제품 라이브러리에서 거래 자동화, 워크플로 설정, 이메일 마케팅, 블로그 마이그레이션 및 제품 생성과 관련된 5가지 과제를 모두 해결하여 CRM을 설정했습니다.

webdew의 HubSpot 전문가가 HubSpot CRM을 최대한 활용하여 Bisdesk가 브랜드 인지도를 높이고 판매 프로세스를 간소화하는 데 어떻게 도움이 되었는지 알아보겠습니다.

웹사이트에서 HubSpot으로 리드 동기화

Bisdesk의 웹사이트에는 방문자가 양식을 통해 문의할 수 있도록 속성/시설이 나열되어 있습니다. 그들의 요구 사항 중 하나는 CRM 소프트웨어에서 이러한 양식을 통해 수집된 모든 정보를 추적하는 것이었습니다.

HubSpot은 HubSpot CRM을 사용하는 기업이 하나의 중앙 집중식 데이터베이스에서 모든 리드 레코드를 관리하고, 리드를 추적 및 점수 매기고, 커뮤니케이션 기록을 보고, 세분화된 목록을 만들고, 홍보를 간소화하는 등의 작업을 수행하는 데 도움이 되는 탁월한 리드 관리 및 추적 기능을 갖추고 있습니다.

HubSpot 전문가는 Bisdesk 웹사이트에 HubSpot 추적 코드를 배치하여 모든 문의 데이터를 CRM으로 가져올 수 있었습니다. 또한 많은 양식 필드가 HubSpot의 값을 동기화하지 않았기 때문에 HubSpot에서 필요한 속성이 생성되었고 리드 데이터가 웹사이트에서 CRM으로 동기화되었습니다.

거래 생성 및 할당을 위한 HubSpot 워크플로

Bisdesk는 UAE, 인도 및 영국에서 운영 및 서비스를 제공합니다. 이 때문에 서로 다른 위치의 고객을 지원하고 그에 따라 응대하기 위해 거래 및 문의를 별도로 추적해야 했습니다.

워크플로를 비즈니스 프로세스에 통합하면 마케팅 노력과 성과를 높일 수 있습니다. 시간을 절약하는 것 외에도 워크플로는 인바운드 리드 생성 및 처리를 간소화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

webdew의 HubSpot 팀은 위치별로 Bisdesk 팀에 거래를 생성하고 할당하는 워크플로를 설정할 수 있었습니다. 이를 위해 세 위치 모두에 대한 세 가지 거래 파이프라인이 먼저 생성되었습니다.

3개의 거래 파이프라인을 생성한 후 webdew의 HubSpot 전문가가 취한 다음 단계는 페이지 보기 기반 트리거로 워크플로를 생성하는 것이었습니다. 이 워크플로는 각 거래 파이프라인에 있는 연락처의 페이지 방문을 기반으로 거래를 생성합니다.

콜드 리드 육성을 위한 이메일 마케팅 캠페인

Bisdesk에는 할당되지 않은 콜드 리드가 있는 방대한 연락처 데이터베이스가 있었습니다. 어떤 사업이든 상관없습니다. 리드를 육성해야 합니다. 리드를 육성하는 가장 좋은 방법 중 하나는 이메일 마케팅 캠페인을 구현하는 것입니다.

콜드 리드를 육성하기 위해 webdew HubSpot 전문가는 Bisdesk에 대한 입소문을 만들기 위해 '쇄빙선' 이메일 캠페인을 만들었습니다. 여기에는 Bisdesk에서 제공하는 서비스와 Bisdesk의 YouTube 동영상도 포함됩니다. 83% 의 마케터가 동영상의 영향이 확대될 것이라고 생각하기 때문에 이메일 마케팅 전략에 동영상을 통합하면 참여도와 전환율을 높일 수 있습니다.

HubSpot으로 블로그 마이그레이션

Bidesk는 외부 도구에서 최적화해야 하는 백엔드 포털에서 블로그를 웹사이트에 게시하곤 했습니다. 따라서 블로그를 HubSpot으로 마이그레이션해야 했습니다.

webdew의 HubSpot 전문가들은 웹사이트 도메인을 HubSpot과 연결하여 블로그 페이지에 콘텐츠를 게시했습니다. 그런 다음 HubSpot의 블로그 머리글과 바닥글이 웹사이트와 일치하도록 사용자 지정되었습니다.

블로그의 추천 이미지와 함께 클라이언트가 동영상을 게시하고 싶어하므로 동영상 업로드 옵션도 추가되었습니다. 또 다른 요구 사항은 방문자가 Facebook, Twitter 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 페이지에서 직접 블로그를 공유할 수 있는 옵션을 원했다는 것입니다. HubSpot은 소셜 미디어 통합을 허용하므로 webdew의 HubSpot 전문가는 클라이언트를 위해 이를 완료할 수 있었습니다.

HubSpot 제품 라이브러리에서 제품 생성

Bisdesk 웹사이트에서 방문자는 계정을 만들고 임대하려는 경우 시설을 나열할 수 있습니다. 웹 사이트에 속성을 나열하는 동안 사용자가 둘 이상의 시설을 업로드하면 HubSpot의 정보를 덮어쓰게 됩니다.

이 문제를 극복하기 위해 webdew의 HubSpot 전문가는 클라이언트가 API를 통해 백엔드 포털에서 HubSpot으로 시설 데이터를 가져올 것을 제안했습니다. API를 사용하여 시설을 HubSpot 제품으로 추가할 수 있습니다. 그런 다음 제품을 거래 및 연락처와 연결하기 위한 거래 파이프라인이 생성되었습니다.

HubSpot의 제품 라이브러리를 사용하면 많은 제품 또는 서비스를 포함하는 거래를 쉽게 생성하고 관리할 수 있습니다. 비용이 주기적인지 상수인지 지정하고 설명도 추가할 수 있습니다.

마무리

Webdew의 HubSpot 팀의 적절한 전문 지식과 지원으로 Bisdesk는 HubSpot CRM 소프트웨어를 효율적으로 사용할 수 있었습니다. 주요 목표는 브랜드 인지도를 높이고 판매 프로세스를 간소화하는 데 도움이 되는 효과적인 CRM을 사용하는 것으로 전환하는 것이었습니다.

웹사이트에서 HubSpot으로 리드 동기화부터 워크플로 설정, 이메일 마케팅 캠페인 생성, 클라이언트 블로그를 HubSpot으로 마이그레이션, API를 활용하여 HubSpot의 제품 라이브러리에 제품 생성까지 모든 것이 고객의 요구를 충족하고 대부분의 HubSpot 기능.

HubSpot은 세계 최고 수준의 고객 서비스 경험을 제공하기 위해 빠르게 확장되는 비즈니스 요구 사항의 모든 도구를 중앙 집중화하는 고객 관계 관리 플랫폼입니다. 이 소프트웨어는 개별적으로는 효과적이지만 함께 사용할 때 기하급수적으로 더 효과적인 도구를 제공하여 팀 개발을 촉진합니다.

HubSpot은 고객을 최우선으로 하고 사용자 정의를 쉽게 하며 팀을 하나의 중앙 집중식 고객 관계 관리 시스템으로 통합합니다. 프로세스를 안내하려면 Webdew의 HubSpot 전문가만큼 효율적으로 HubSpot 전문가의 도움이 필요할 수 있습니다.

전자 상거래 산업이 HubSpot을 활용하여 비즈니스를 확장하는 방법을 알고 싶을 수도 있습니다. HubSpot CRM은 비즈니스 목표에 맞추기 위해 모든 유형의 산업에서 사용할 수 있습니다.

HubSpot 전문가와 무료 상담을 받고 HubSpot CRM을 최대한 활용하여 마케팅 및 판매 수준을 높일 수 있는 방법을 알아보십시오.

편집자: 암루타