전자 상거래 신뢰 배지를 사용하는 방법? 6가지 실용적인 팁

비즈니스를 유지하는 것은 전자 상거래 마케팅 캠페인이나 수익이 아닙니다. 신뢰 배지 가 매우 중요한 역할을 하는 것은 고객이 귀하에 대한 신뢰입니다.

전자상거래 비즈니스에서 고객의 신뢰는 성공과 실패를 가를 수 있습니다.

고객 충성도 캠페인에서 사은품 및 할인 제공에 이르기까지 웹사이트의 전반적인 고객 신뢰와 전환을 높이기 위해 취해야 할 많은 고객 확보 전략과 단계가 있습니다.

그러나 신뢰 배지 는 사용자의 관심을 끌고 데이터 보안을 전달하고 브랜드 충성도를 장려하는 가장 쉽고 효과적인 방법입니다.

이에 비추어 전자 상거래 신뢰 배지를 사용하여 전환 및 브랜드 인지도를 높이는 방법 에 대한 몇 가지 팁과 사례가 있습니다.

그러나 그 내용에 들어가기 전에 다양한 유형과 비즈니스에서 신뢰 배지의 중요성에 대해 조금 더 이야기해 보겠습니다.

트러스트 배지란 무엇입니까?

트러스트 배지 또는 사이트 씰은 브랜드의 정당성 과 신뢰성을 나타내는 지표입니다.

2020년 3월에 발표된 연구에 따르면 온라인 구매의 88%가 포기(구매로 전환되지 않음)되었으며 당연히 온라인 구매를 포기한 소비자의 18%가 보안 문제를 언급했습니다.

이미지 소스

스케치 웹 사이트에 보안 표시기가 없으면 잠재 고객이 구매하지 못하도록 쉽게 겁을 줄 수 있습니다.

여기에서 신뢰 배지가 작동합니다.

개인 정보 및 지불 정보를 수집하는 전자 상거래 및 회원 사이트에 특히 중요합니다.

전자 상거래 신뢰 배지를 사용하는 것이 얼마나 중요합니까?

신뢰 배지의 중요성은 단순히 웹사이트 방문자에 대한 강력하고 즉각적인 효과에 있습니다.

신뢰 배지의 올바른 배치 와 시기 는 고객이 보다 자신 있는 구매 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

일반적으로 사람들은 신용 카드 정보를 웹사이트와 공유할 때 더 회의적이며 흥미롭게도 기술 전문성보다 직감적인 본능에 더 가깝습니다.

그들은 웹사이트가 비리거나 그들이 보는 눈으로 볼 때 신뢰할 수 없다는 것을 알고 있기 때문에 좋은 첫인상을 남기고 싶어합니다.

B2B 프로젝트에서 작업한 유명 브랜드의 신뢰 배지 또는 G2 또는 Capterra 와 같은 신뢰할 수 있는 리뷰 플랫폼에서 얻은 등급 배지와 같은 시각적 아이콘은 사용자의 인식 보안 수준을 높입니다.

무료 버전이나 무료 평가판이 있더라도 사용자는 여전히 개인 정보의 안전성에 대해 우려할 수 있습니다.

그러나 트러스트 씰은 올바르게 배치하면 모든 차이를 만들 수 있습니다.

전자 상거래 신뢰 배지를 사용하여 전환율을 높이는 방법은 무엇입니까?

우리는 이미 올바른 장소에 사용된 신뢰 인장이 어떻게 고객의 신뢰를 높이고 행동을 취하도록 설득할 수 있는지 언급했습니다.

이제 최적의 위치에 배치해야 할 때입니다.

다음은 전자 상거래 신뢰 배지를 최대한 활용하는 방법 에 대한 몇 가지 지침입니다.

웹사이트를 디자인하거나 재디자인할 때 고려하고 결과를 모니터링하십시오.

1. 웹사이트 홈페이지에 신뢰 배지 추가

첫인상이 중요하고 웹사이트에 왔을 때 방문자는 즉각적인 판단을 내립니다.

방문자가 웹사이트의 첫인상을 형성하는 데 1/10초 밖에 걸리지 않으므로 최고의 모습을 보여주고 싶습니다.

웹사이트 홈페이지에 신뢰 배지를 추가하면 고객의 눈에 더 전문적이고 신뢰할 수 있는 것처럼 보입니다.

웹사이트 홈페이지 에 눈에 띄지만 미묘한 신뢰 배지 를 사용하십시오. 사용자가 봉인을 볼 수 있기를 원하지만 다른 중요한 요소에서 모든 관심을 뺏는 것은 원하지 않습니다.

또한 웹사이트의 전반적인 스타일 및 디자인과 일치하는 신뢰 배지가 더 나은 성과를 내는 경향이 있습니다.

2. 팝업으로 신뢰 배지 표시

믿거 나 말거나 팝업은 전환되며 실제로 귀하의 비즈니스가 신뢰할 수 있음을 고객에게 보여줄 수있는 좋은 방법입니다.

사회적 증거는 의사 결정 과정에서 매우 영향력 있는 요소이며 이를 팝업으로 표시하면 방문자의 관심을 단번에 사로잡을 수 있습니다.

예를 들어, 지불 페이지의 종료 의도 팝업에 "100% 환불 보장" 배지를 추가하고 사용자가 이러한 방식으로 구매를 포기하는 것을 방지할 수 있습니다.

쉽고 효과적인 또 다른 방법은 안전한 체크아웃 배지 솔루션, 품질 배송 알림 또는 더 빠른 배송 신뢰 배지가 포함된 팝업을 만들어 관련 페이지에 포함하는 것입니다.

코드가 없는 팝업 빌더를 사용하면 팝업의 다양한 변형을 만들고 동시에 성능을 모니터링할 수 있으므로 이와 관련하여 도움이 될 수 있습니다.

또한 다른 신뢰 배지로 팝업을 A/B 분할 테스트하여 어떤 것이 가장 잘 수행되는지 확인할 수 있습니다.

3. 제품 페이지에 보증 신뢰 배지 표시

"30일 환불 보증" 또는 "무료 1년 보증"과 같은 제품 페이지 의 보증 신뢰 배지 는 고객이 제품을 구매하는 데 필요한 보증을 제공합니다.

구매하기 전에 더 높은 확신을 제공하는 것 외에도 신뢰 씰을 "장바구니에 추가" 또는 "지금 구매" 버튼 바로 아래에 추가하여 가시성을 높일 수 있습니다.

전자 상거래 제품 페이지에 이러한 신뢰 도장이 있는 것은 판매하는 제품을 믿고 고객에게 제품 품질을 보증한다는 것을 보여줍니다.

4. 이메일 바닥글에 있는 Review Trust Seals 활용

이메일 바닥글에 있는 제3자 보증 트러스트 배지 와 같은 아주 작은 세부사항이라도 전자상거래 웹사이트에 큰 변화를 줄 수 있습니다.

이메일 바닥글의 신뢰 도장은 이메일 마케팅 캠페인을 실행하는 경우 고객이 귀하를 신뢰하게 만드는 한 가지 방법입니다.

당신은 다른 사람들의 눈에 당신이 신뢰할 수 있음을 나타내기 위해 이메일 바닥글에 리뷰 신뢰 배지를 추가하는 데 사용할 수 있습니다.

이러한 방식으로 신뢰를 구축하고 고객의 의사 결정을 단순화하며 이메일 마케팅 전환율을 높일 수 있습니다.

5. 체크아웃 페이지에 Trust Seal을 배치하십시오.

"안전한 결제" 를 보장하는 신뢰 배지는 방문자를 활성 구매자로 전환하는 제품 페이지의 최종 트리거가 될 수 있습니다.

그렇게 함으로써 웹사이트의 체크아웃 프로세스가 안전하다는 것을 고객에게 전달하게 되며, 이는 고객의 금융 정보가 보호된다는 의미입니다.

자신의 개인 정보를 온라인에 추가하는 것에 대한 모든 사람의 회의론을 고려할 때 이중 보증을 제공하는 것이 가장 좋습니다.

쇼핑 경험에 대한 고객 만족도와 밀접한 관련이 있으므로 체크아웃 페이지에서 "무료 배송" 신뢰 배지를 추가로 추가할 수 있습니다.

6. 사이트 바닥글에 지불 신탁 배지 추가

웹사이트 바닥글에 승인된 지불 신뢰 배지 가 있으면 방문자는 귀하가 해당 방법을 수락하고 보안 정책을 준수한다는 것을 알 수 있습니다.

소비자는 다양한 옵션을 갖고 싶어하며 일반적으로 Visa, MasterCard 또는 PayPal과 같은 브랜드 인지도가 있는 결제 옵션을 원합니다.

승인된 지불 봉인을 추가하면 웹사이트에 대한 합법성이 더 강해지고 쇼핑객이 더 안전하다고 느끼게 됩니다.

결론

지불 카드 정보를 제공하거나 때로는 이름과 주소만 제공하는 과정은 온라인 쇼핑객에게 쉽지 않은 경우가 많습니다. 특히 브랜드에 익숙하지 않은 경우에는 더욱 그렇습니다.

이것이 바로 전자 상거래 웹 사이트에 대한 신뢰 배지가 필요한 이유입니다.

이제 전자 상거래 웹 사이트에서 사용할 수 있는 다양한 유형의 신뢰 배지를 알게 되었습니다.

위에서 언급한 각 팁은 특정 페이지의 특정 신뢰 인장을 가리키지만 모두 동일한 목표를 갖고 있습니다. 신뢰 고객의 신뢰를 구축하고 결국에는 전환하는 것입니다.

그러나 팝업은 웹사이트의 모든 페이지에 포함될 수 있으며 더 중요한 것은 팝업의 성능을 추적할 수 있다는 것입니다.

보증 신탁 배지를 추가해야 하는지 아니면 제3자 보증 인장을 추가해야 하는지 확실하지 않습니까?

다른 팝업에 표시하고 성능을 개별적으로 추적하여 어떤 것이 최상의 결과를 제공하는지 확인하십시오.

여기에서는 5분 이내에 Popupsmart에서 첫 번째 팝업을 만드는 데 필요한 간단한 단계를 간략하게 설명합니다.

5분 이내에 신뢰 배지 팝업 만들기

다음 은 Popupsmart로 팝업을 만들고 신뢰 배지를 표시하는 방법에 대한 쉬운 단계별 가이드 입니다.

첫 번째 단계로 계정을 만들거나 Popupsmart 대시보드에 로그인합니다. 계정에 로그인하면 액세스할 수 있는 다양한 섹션이 표시됩니다.

그런 다음 대시보드에서 "새 팝업 만들기" 를 클릭하여 전자 상거래 웹사이트에 대한 첫 번째 팝업을 만듭니다.

그 다음에는 비즈니스 목표 를 선택해야 합니다. 서로 다른 비즈니스 요구 사항을 해결하도록 설계된 6가지 비즈니스 목표가 있습니다.

이 가이드에서 "이메일 목록 늘리기" 를 선택하겠습니다.

나중에 원하는 경우 팝업을 만들고, 공지 사항을 표시하고, 쿠키 법률을 준수하거나, 웹사이트에 대한 양식 제출을 수집하고, 독점적인 신뢰 배지를 추가할 수 있습니다.

목표를 선택하면 "팝업 캠페인 만들기" 를 묻는 창이 나타납니다.

여기에서 팝업 캠페인의 이름을 선택하고 웹사이트 도메인을 추가해야 합니다. 추가한 후에는 "저장 후 닫기" 를 클릭하여 디자인 프로세스를 시작합니다.

이제 "레이아웃" 페이지에서 다양한 기성 팝업 템플릿을 볼 수 있습니다. 귀하의 비즈니스 스타일과 요구에 맞는 레이아웃을 선택하려면 클릭하십시오.

다음으로 "다음 사용자 지정" 버튼을 클릭합니다. 여기에서 사명과 전반적인 브랜드 아이덴티티 및 스타일에 맞게 팝업을 사용자 지정할 수 있습니다.

공지 팝업의 목적을 고려하여 레이아웃의 헤드라인, 설명, 버튼 부분 을 편집할 수 있습니다.

또한 여기 에서 이미지를 추가하고 자유롭게 편집할 수 있습니다. 이 디자인으로 Capterra의 좋은 평가를 나타내는 리뷰 신뢰 배지를 추가했습니다.

팝업 사용자 정의가 완료되면 다음 단계로 이동하여 "대상" 버튼을 클릭해야 합니다.

여기에서 방문자 행동 또는 기기 선택과 같은 다양한 타겟팅 옵션을 선택할 수 있습니다.

"방문자 행동" 섹션을 사용하면 방문자가 일정 시간 동안 귀하의 웹사이트를 방문한 후 팝업을 표시하거나 이탈 의도 팝업을 설정할 수 있습니다.

또한 '대상' 섹션에서 '운영 체제', '신규 방문자 또는 재방문자', '브라우저 언어', '트래픽 소스' 및 '위치 위치'에 따라 팝업 타겟팅을 최적화할 수도 있습니다.

참여를 향상시키기 위해 스마트 태그 다이내믹으로 개인화된 현장 마케팅 메시지를 생성할 수도 있습니다.

타겟팅 설정이 완료되면 "게시 다음" 버튼을 클릭하고 게시 옵션을 설정하십시오.

팝업이 모바일 장치에서 어떻게 보일지 미리 보고 최상의 사용자 경험을 위해 최적화할 수 있습니다.

웹사이트 도메인을 클릭하면 웹사이트에 추가할 수 있는 팝업 코드가 표시됩니다.

"클립보드에 복사" 를 클릭하여 코드를 복사하고 웹사이트 대시보드에서 닫는 </body> 태그 앞에 붙여넣습니다.

웹사이트를 확인하십시오. 그렇지 않으면 게시 버튼을 클릭할 수 없습니다.

' 게시 ' 섹션을 선택하면 Google 애널리틱스 와 통합하도록 선택할 수도 있습니다. 마지막으로 이 섹션에서 "응답자 이메일 알림" 및 "온클릭 팝업 버튼 생성기"를 사용자 지정할 수 있습니다.

마지막으로 "저장 및 게시" 를 클릭하여 팝업을 게시합니다.

마찬가지로 Popupsmart를 사용하여 신뢰 배지 팝업을 만들 수 있습니다. 이것은 우리가 함께 만든 팝업의 최종 모습입니다.

자주 묻는 질문

트러스트 배지의 종류는 몇 가지입니까?

일반적으로 전자 상거래에서 사용되는 신뢰 배지는 다섯 가지 주요 유형으로 분류할 수 있습니다.

• 보안 신뢰 배지
• 보증 신탁 배지
• 배송 트러스트 배지
• 보증 트러스트 배지
• 지불 신탁 배지

사이트에서 수행하려는 작업에 따라 하나 이상의 신뢰 배지 유형을 동시에 사용할 수 있습니다.

어떤 유형의 신뢰 배지가 가장 효과적입니까?

온라인 쇼핑객은 신용 카드 데이터에 대해 매우 우려하므로 지불 및 보안 신뢰 배지를 사용 하는 것이 가장 효과적인 것입니다.

"Paypal 인증" 또는 "보안 체크아웃" 과 같은 트러스트 씰은 사용자가 더 안심하고 행동을 취하도록 심리적으로 유발합니다.

온라인에서 신뢰 배지를 만들려면 어떻게 해야 합니까?

"Google 신뢰 배지 "와 같은 신뢰 인장은 우수한 고객 서비스를 제공하는 기업에 자동으로 수여됩니다. 다른 신뢰 배지는 TrustedSite와 같은 신뢰 배지 제조업체를 통해 액세스할 수 있으므로 웹 사이트에 신뢰 표시를 표시하여 비즈니스의 신뢰성을 보장할 수 있습니다.

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