소셜 미디어 전략을 한 단계 끌어올리는 방법

소셜 미디어 마케팅은 오늘날 거의 모든 브랜드와 마케터가 하고 있는 일입니다. 이 때문에 경쟁이 많고 군중 속에서 눈에 띄기가 정말 어렵습니다.

소비자가 모든 플랫폼에서 마케팅 및 브랜디드 콘텐츠의 공격을 받고 있을 때 콘텐츠가 눈에 띄게 하려면 어떻게 해야 합니까?

핵심은 모든 소셜 미디어 마케팅 트렌드와 모범 사례를 통합하여 효과적인 소셜 미디어 전략을 수립하는 것입니다.

다음은 소셜 미디어 전략을 한 단계 끌어올리는 데 도움이 되는 몇 가지 주요 전술과 모범 사례입니다.

1. 소셜 리스닝 사용

소셜 미디어의 진정한 아름다움은 청중에게 마케팅 메시지를 보내는 대신 청중과 양방향 대화를 할 수 있다는 것입니다.

그리고 사회적 경청을 통해 그렇게 할 수 있습니다. 소셜 리스닝을 사용하여 브랜드에 대한 사용자 감정을 이해하고 사람들이 브랜드와 제품에 대해 말하는 것을 알아낼 수 있습니다. 이를 통해 소셜 미디어 마케팅 이니셔티브가 얼마나 잘 받아들여지고 있는지 알 수 있습니다.

또한 브랜드에 대한 이러한 대화에 참여하여 청중과 더 많이 소통할 수도 있습니다. 따라서 청중과 양방향 대화를 나누고 피드백을 받고 기존 전략을 개선할 수 있는 좋은 방법입니다.

Mention 및 Brandwatch와 같은 다양한 소셜 미디어 청취 도구를 사용할 수 있습니다. 이러한 소셜 미디어 모니터링 도구의 대부분은 소셜 리스닝뿐만 아니라 두 가지 목적을 해결하는 상세한 분석도 제공합니다.

2. 개인화를 사용하여 청중과 실제로 연결

위의 요점에 추가하여 청중과만 대화를 나눌 필요는 없습니다. 또한 이러한 대화와 상호 작용을 개인화해야 합니다.

소비자는 브랜드가 원하는 바를 정확히 전달해주기를 기대합니다. 그리고 소셜 미디어에서는 자신에게 맞춤화된 관련 콘텐츠만 보고 싶어합니다.

머신 러닝과 같은 기술을 통해 브랜드는 이제 과거의 상호 작용에서 실제로 학습하고 메시지를 개인화할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드는 청중과 훨씬 더 나은 관계를 구축할 수 있으며 이러한 연결은 성과를 거둘 수 있습니다.

CEB의 연구에 따르면 B2B 마케터는 유대감을 느끼는 브랜드에서 구매할 가능성이 60% 더 높습니다. 사실, 더 저렴한 대안을 사용할 수 있는 경우에도 연결된 브랜드에서 구매하는 데 더 많은 비용을 지불할 수도 있습니다.

따라서 소셜 미디어 메시징 및 고객 상호 작용을 최대한 개인화하여 청중과 더 잘 연결하십시오.

3. 해시태그를 새로운 가장 친한 친구로 만드십시오.

해시태그 없이는 소셜 미디어 전략이 완성되지 않습니다. 그들은 모든 소셜 미디어 마케터 무기고에서 가장 강력한 무기입니다.

해시태그 사용의 이점

해시태그는 거의 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 작동하며 소셜 미디어 마케팅을 한 단계 끌어올리는 데 도움이 되는 많은 이점을 제공합니다.

해시태그 사용의 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 이미 주제나 틈새 시장에 관심이 있는 더 관련성 높은 잠재고객에게 도달하고 타겟팅하는 데 도움이 됩니다. 이는 판매 깔때기의 적격 리드 생성과 유사하지만 소셜 미디어 마케팅 관점에서 볼 수 있습니다.
• 또한 콘텐츠의 도달 범위가 향상됩니다. 그렇지 않으면 나를 팔로우하는 사람들에게만 표시되기 때문입니다. 하지만 해시태그를 사용하면 해당 해시태그를 팔로우하는 사람들에게도 콘텐츠가 표시됩니다. 종종 후자는 훨씬 더 많은 청중입니다.
• 캠페인별 해시태그를 생성하면 캠페인 성과를 추적하고 해시태그를 사용하는 모든 게시물을 한 곳에서 볼 수 있습니다. 또한 이는 특정 캠페인을 홍보하고 도달 범위를 높이는 데도 중요합니다.
• 또한 브랜드 해시태그를 만들고 잠재고객이 브랜드에 태그를 지정할 때 이를 사용하도록 권장할 수도 있습니다. 이렇게 하면 소셜 미디어에서 언급한 모든 항목을 추적하는 데 도움이 됩니다.

해시태그 사용 모범 사례

이제 해시태그가 유용하다는 것을 확인했으므로 해시태그를 사용할 때 따라야 하는 몇 가지 모범 사례를 살펴보겠습니다.

• 모든 콘텐츠에 고정된 해시태그 세트를 사용하는 대신 각 게시물에 대해 가장 관련성이 높은 해시태그를 선택합니다.
• 팔로워 수가 가장 많은 해시태그만 사용하지 말고 다양한 팔로워 수와 해시태그를 적절히 혼합하여 사용하세요.
• 당신이 얻는 참여에 해로울 수 있으므로 너무 많은 해시 태그를 사용하지 마십시오. 실제로 한 연구에 따르면 10개 이상의 해시태그를 사용하면 Instagram 게시물에 대한 참여도가 감소합니다.

이 모범 사례를 사용하여 해시태그를 활용하여 소셜 미디어 전략을 한 단계 끌어올리십시오.

4. 인플루언서 마케팅 활용

인플루언서 마케팅과 소셜 미디어 마케팅은 함께 진행됩니다. 그리고 함께 강력한 마케팅 콤보를 형성합니다. 소셜 미디어에서 하는 모든 작업은 인플루언서를 활용하여 여러 가지로 향상될 수 있습니다.

콘테스트나 제안을 실행할 때 인플루언서는 훨씬 더 많은 청중에게 이를 홍보하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 브랜드 인지도를 확산하고 긍정적인 브랜드 이미지를 만들기 위해 콘텐츠를 게시하면 인플루언서가 긍정적인 리뷰를 작성하는 것만으로 이를 수행할 수 있습니다.

전반적으로 인플루언서 마케팅은 훨씬 더 효율적으로 거의 모든 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 소셜 미디어 마케팅 목표와 전략이 무엇이든 인플루언서 마케팅을 쉽게 통합할 수 있습니다.

그러나 핵심은 올바른 영향 요인을 찾는 것입니다. 이를 위해 Influence.co와 같은 인플루언서 검색 도구를 사용하여 카테고리, 위치 또는 팔로워 수별로 인플루언서를 찾을 수 있습니다. 또한 인플루언서를 적절하게 조사하고 브랜드를 가장 잘 대표할 수 있는 사람들과만 작업하는 것을 잊지 마십시오.

5. 좋은 콘텐츠 믹스를 포함하도록 콘텐츠 전략 재고하기

소셜 미디어는 콘텐츠 형식과 관련하여 다양한 옵션을 제공합니다. 전통적인 소셜 미디어 게시물에서 최신 IGTV 비디오 및 미리 보기에 이르기까지 실험할 수 있는 항목이 많이 있습니다.

타겟 고객에게 도달할 수 있는 방법이 너무 많다는 점을 감안할 때 이를 활용하지 않고 다양한 유형의 소셜 미디어 콘텐츠를 시도하는 것은 부끄러운 일입니다. 또한 다양한 유형의 콘텐츠는 다양한 목적에 적합하며 특정 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어 Instagram 게시물을 활용하여 디지털 상점 또는 포트폴리오 역할을 하는 일관된 피드를 만들 수 있습니다. 스토리를 사용하여 최신 게시물을 홍보하거나 진행중인 제안에 대한 관심을 끌 수 있습니다. 동시에 매주 같은 요일에 시리즈처럼 게시되는 IGTV 비디오 시리즈를 게시하여 청중 참여를 유도할 수 있습니다.

그리고 그것들은 다른 목적을 위해 다른 콘텐츠 형식을 사용하여 하나의 플랫폼에서 할 수 있는 일입니다. 여러 소셜 미디어 플랫폼에 유사한 전략을 적용할 경우 달성할 수 있는 결과를 상상해 보십시오.

각 소셜 미디어 플랫폼과 콘텐츠 형식을 사용하여 한 번에 일련의 목표를 달성하기 위해 협력하십시오. 이것이 바로 우리가 스마트 마케팅이라고 부르는 것입니다.

6. 소셜 미디어 성과 추적 및 측정

소셜 미디어 전략이 아무리 뛰어나더라도 항상 개선의 여지가 있습니다. 그러나 이를 위해서는 현재 어떻게 하고 있는지, 잘 되고 있는 것과 그렇지 않은 것을 알아야 합니다. 그렇기 때문에 소셜 미디어 성과를 추적하고 측정하는 것이 중요합니다.

타사 소셜 미디어 분석 도구를 사용하거나 단순히 다양한 소셜 미디어 플랫폼에 내장된 분석 기능을 사용하여 이를 수행할 수 있습니다. 이를 통해 전반적인 소셜 미디어 성과와 각 콘텐츠의 성과에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

또한 UTM 추적 링크를 사용하여 소셜 미디어 트래픽에 대한 보다 자세한 통찰력과 정확히 어느 이니셔티브에서 트래픽이 발생하는지 확인할 수 있습니다. 소셜 미디어 콘텐츠에 대한 UTM 코드를 생성하려면 Google URL 빌더와 같은 코드 생성기를 사용할 수 있습니다.

결론

소셜 미디어 마케팅에서 성공하려면 탄탄한 소셜 미디어 전략을 세우는 것이 첫 번째 단계입니다. 이 팁을 사용하여 성공적인 소셜 미디어 전략을 수립하고 소셜 미디어 마케팅 게임을 에이스하십시오.