앱 피로: 그것을 해결하고 팀에 다시 활력을 불어넣는 방법

스마트폰의 잠금을 해제하고 피로감을 느낀 적이 있다면 앱 피로가 어떤 느낌인지 알 것입니다. 사용조차 하지 않는 앱들로 어수선한 스마트폰을 보면 압도되는 느낌입니다.

앱이 너무 많으면 피로가 쌓입니다. 사용 방법을 배우는 것은 고사하고 사용하기에 너무 지칩니다. 특정 시점에서, 당신은 더 이상 신경 쓰지 않습니다. 당신은 지치고 피곤함을 느낍니다.

앱 피로는 개인적인 수준에서 다룰 때 충분히 나쁩니다. 그러나 직장에서 이런 일이 발생하면 생산성이 저하되고 직원의 사기가 저하되며 심지어 수익에 해를 끼칠 수도 있습니다.

직장에서의 앱 피로도

현실은 우리 모두가 업무를 수행하기 위해 앱이 필요하다는 것입니다. 앱은 작업을 더 빠르고 효율적으로 수행하는 데 도움이 됩니다.

앱은 그 자체로 좋은 것입니다.

앱 피로라는 위험한 영역으로 방향을 전환하는 것은 동일한 작업을 수행하는 너무 많거나 더 심한 경우 여러 개가 있을 때입니다.

회사가 그 영역에 진입한 것이 두려운 경우 혼자가 아니라는 것을 안심하십시오. 대다수의 기업은 필요한 것보다 더 많은 앱을 사용하고 있으며 팬데믹은 이러한 추세를 가속화시켰습니다. 업무가 사무실에서 집으로 옮겨감에 따라 직원의 참여와 연결을 유지하기 위해 앱이 더욱 중요해졌습니다. 그 결과 많은 선의의 회사들이 WFH 생활을 더 쉽게 만들기 위해 더 많은 앱에 투자하면서 두 배로 늘어났습니다.

그러나 많은 기업들이 너무 멀리 갔다. 최근 설문 조사에 따르면 평균적인 직장에서는 88개의 다른 앱을 사용하고 10%는 200개 이상의 앱을 사용합니다!

더 적은 수의 앱을 사용할 때의 이점

직장 앱 부하를 줄이면 심각한 이점이 있습니다. 구경하다:

• 직원들은 더 활력을 느낍니다. 앱 수가 적을수록 팀의 피로도가 줄어듭니다. 앱에서 앱으로 이동하는 기러기 추격전(대부분 "일을 더 쉽게 만들기"로 되어 있음)은 더 이상 발생하지 않습니다. 결과적으로 팀은 더 많은 에너지를 갖게 됩니다.
• 물건을 찾기가 더 쉽습니다. 모든 사람이 동일하고 더 짧은 앱 목록을 사용하고 있을 때 정리를 더 쉽게 유지할 수 있습니다. 물건은 올바른 장소에 보관되고 사람들은 물건을 찾을 수 있는 위치를 알고 있습니다.
• 더 이상 부족 지식이 없습니다. 물건을 더 쉽게 찾을 수 있으면 정보가 격리될 위험이 줄어듭니다. 직원들은 또한 정보를 쉽게 찾을 수 있다고 믿을 수 있기 때문에 협업을 더 선호합니다.
• 생산성 향상. 앱이 너무 많으면 직원의 속도가 느려집니다. 단순하고 간단합니다. 채팅, 공동 작업, 이메일 및 화상 회의를 위해 서로 다른 앱 간에 전환하는 것을 컨텍스트 전환이라고 합니다. 그리고 생산성을 80%까지 떨어뜨립니다.
• 향상된 팀워크. 앱 세트에 동의하면 협업에 더 도움이 됩니다. 채용 날짜를 기준으로 다른 앱을 사용하는 사람들이 많지는 않습니다. 신입 사원이었을 때 인기 있는 새로운 소식이었기 때문입니다. 모두가 동일한 기술을 사용합니다.
• 낭비되는 돈이 적습니다. 앱 피로는 직원을 고갈시키고 예산도 고갈시킵니다. 비즈니스 소유자가 없는 방치되고 사용되지 않는 앱은 가치를 제공하지 않고 예산을 갉아먹습니다.

직장에서 앱 피로를 해결하는 방법

앱 피로를 해결하면 직원들이 더 활기차고 생산성을 높일 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요.

1. 앱 스택 검토

회사에서 사용하는 모든 앱의 목록을 만들고 기능(커뮤니케이션, 프로젝트 관리, HR 등)별로 분류합니다. 중복 기능이 있는 앱을 기록해 두십시오. 당신은 아마 일부가 있습니다. 전문가의 83%는 회사에서 최소 2개의 중복 애플리케이션을 사용하고 57%는 최소 3개의 중복 앱을 사용한다고 보고합니다.

2. 중복 앱 제거

중복 기능이 있거나 사용하지 않는 앱은 쉽게 제거할 수 있습니다. 나머지 앱 중 기능이 겹치는 부분을 확인하십시오. 또한 사용 가능한 모든 기능을 사용하고 있는지 고려하십시오. 예를 들어 현재 다른 두 앱에서 제공하는 것과 동일한 기능을 제공하는 앱이 하나 있을 수 있습니다. 두 앱을 하나의 앱으로 교체하여 모두를 지배할 수 있습니다.

3. 팀과 함께 체크인

팀에 정기적으로 확인하여 현재 앱이 어떻게 서비스를 제공하고 있는지 확인하십시오. 각 부서에서 앱 대사를 임명하여 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 보고하십시오. 함께 협력하여 솔루션을 브레인스토밍합니다. 더 나은 교육, 추가 기능 업그레이드 또는 다른 것이 될 수 있습니다.

4. 오프 스크린 시간 장려

전례 없는 양의 가상 회의로 인해 직원들은 그 어느 때보다 컴퓨터를 응시하고 있습니다. 직원들이 화면에서 벗어나 앱스케이프에서 길을 잃도록 권장하십시오. 또한 사람들에게 20-20-20 규칙을 상기시키십시오. 20분마다 약 20초 동안 20피트 떨어진 곳을 바라보십시오.

앱 피로에 대한 해답: 올인원 커뮤니케이션

종종 커뮤니케이션 및 협업 앱은 앱 피로의 가장 큰 원인입니다. 예를 들어 회사가 하나의 급여 또는 복리후생 시스템을 선택하는 것이 일반적이지만 서로 대화하지 않는 여러 앱에서 통신하는 경우가 많습니다. 이로 인해 메시지가 누락되고 정보가 손실됩니다.

그것에 대해 생각해보십시오. 회사에서 사용하는 앱의 수는…

• 이메일(내부 및 외부)
• 채팅(내부 및 외부)
• 문자 메시지
• 핸드폰
• 화상 회의

이러한 다양한 앱을 단일 소프트웨어로 가져오면 앱 피로 문제의 전부는 아니지만 대부분을 해결할 수 있습니다. Nextiva를 사용하면 쉽습니다.

앱 피로를 해소할 수 있는 Nextiva 비즈니스 소프트웨어의 3가지 기능:

당사 비즈니스 소프트웨어의 몇 가지 기능을 살펴보십시오.

1. 올인원 커뮤니케이션

Nextiva는 모든 외부 및 내부 커뮤니케이션을 단일 통합 앱으로 제공합니다. 맞습니다. 모든 통신입니다. 고객 커뮤니케이션 및 동료 커뮤니케이션. 문자를 보내고, 채팅하고, 고객 전화에 응답하는 데 사용하는 것과 동일한 앱에서 내부 채팅, 통화 및 화상 회의에 액세스할 수 있습니다.

2. 스레드 대화

고객 커뮤니케이션에 대해 말하자면, 이러한 커뮤니케이션은 종종 별도의 채널에서 이루어지므로 서로 연결되지 않은 고객 경험을 제공합니다. 더 이상, Nextiva와 함께하세요. 스레드된 대화는 고객과의 모든 상호 작용이 발생하는 위치에 관계없이 끌어옵니다. 팀의 누군가가 고객과 이야기할 때마다 마침내 매끄럽고 통합된 경험을 제공할 수 있게 될 것입니다.

3. 콜팝

Nextiva의 콜팝 기능은 전화를 받기 전에 전화 상담원에게 필요한 모든 정보를 제공합니다. 콜팝은 어떤 고객이 전화를 걸고 있는지 뿐만 아니라 가장 최근의 고객 감정 점수와 같은 주요 세부 정보를 보여줍니다.

Nextiva가 어떻게 작동하는지 직접 확인하십시오. 지금 데모를 예약하세요.