Google 마이 비즈니스에서 나쁜 리뷰를 4단계로 제거하는 방법!

모든 리뷰가 신뢰할 수 있는 것은 아니라는 점을 알고 있습니다. 리뷰의 표현, 어조, 스타일을 보면 알 수 있습니다. 사용자로서 이를 인지하고 있다면 업체 소유자가 부정적이거나 나쁜 Google 리뷰를 최대한 빨리 삭제하고 싶어하는 것은 당연한 일입니다.

업체에 긍정적인 리뷰가 있으면 고객이 31% 더 많은 비용을 지출 하므로 서둘러야 합니다. 이는 하나의 나쁜 리뷰로 인해 고객의 지출이 줄어들거나 전혀 지출되지 않을 수 있음을 의미합니다!

하지만 원한다고 해서 Google 리뷰를 삭제하거나 편집할 수는 없습니다. 이는 Google 정책을 위반하는 것이며 귀하의 비즈니스 평판에 대한 고의적인 공격이어야 합니다.

두려워하지 마세요, 용감한 기업가님! 오늘은 Google 마이 비즈니스 리뷰 관리 ️의 매혹적인 세계를 자세히 살펴보겠습니다. 잘

• 당신의 뜨거운 질문에 대답하고,
• 기발한 전략을 공개하고,
• Circleboom의 도움으로 가장 불쾌한 별점 1개 호언장담도 처리할 수 있는 지식을 갖추게 됩니다.

Google 마이 비즈니스 검토 관리: 첫 번째 방어선입니다!

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내 비즈니스에 대해 Google 리뷰를 끌 수 있나요?

방에 있는 코끼리(또는 이 경우 별 1개 트롤)에 대해 이야기해 보겠습니다. 아니요, 단순히 리뷰를 끌 수는 없습니다. Google은 투명성을 매우 중요하다고 생각하며, 당연히 그렇습니다. Google 마이 비즈니스 목록이 있는 한 고객은 귀하의 페이지에 리뷰와 평가를 남길 수 있습니다.

하지만 Google 마이 비즈니스 계정 설정에서 '검색결과에 리뷰 스니펫 표시' 토글 스위치를 꺼서 검색결과에서 리뷰 스니펫 의 공개 여부를 제어할 수 있습니다.

기업이 Google 리뷰를 삭제할 수 있나요?

Google은 Google 정책을 위반하는 리뷰만 삭제할 수 있습니다. 삭제를 위해 신고할 리뷰를 이해하는 것이 중요합니다. 단지 동의하지 않거나 마음에 들지 않는다는 이유만으로 리뷰를 신고하지 마세요. Google은 기업과 고객이 사실에 대해 동의하지 않는 경우에는 개입하지 않습니다.

반면에 Google은 부적절한 리뷰를 신고하기 위한 명확한 지침을 가지고 있습니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

• 주제에서 벗어난 콘텐츠: 비즈니스와 관련 없는 리뷰는 삭제될 수 있습니다. 레스토랑에서 커피를 제공하지도 않는데 커피 맛에 대해 불평할 수는 없습니다.
• 증오심 표현, 위협 또는 차별: 여기서는 용납되지 않습니다. 괴롭힘을 느낀다면 신고하세요! 욕설을 사용하는 것조차 허용되지 않습니다.
• 개인 정보: 다른 사람의 전화, 이메일, 소셜 미디어 핸들 등 개인 정보를 공개하는 리뷰는 삭제됩니다.
• 가짜 리뷰: 부정행위가 의심된다면 신고하세요! Google은 사기꾼을 걸러낼 수 있는 정교한 도구를 보유하고 있습니다. 사칭, 허위 정보, 허위 진술에도 동일하게 적용됩니다.

리뷰가 허위이거나 명예훼손이라고 생각되면 다음 단계에 따라 제거할 수 있습니다.

내 비즈니스에 대한 Google 리뷰를 제거하는 방법은 무엇입니까?

Google 비즈니스 프로필에서 부적절하거나 나쁜 리뷰를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Google 비즈니스 프로필 계정에 로그인하세요.
2. 업체 위치를 선택하고 메뉴에서 '리뷰'를 클릭하세요.
3. 문제의 리뷰로 이동하여 오른쪽에 있는 점 3개 메뉴를 클릭한 다음 '부적절한 리뷰로 신고'를 클릭하세요.
4. 적절한 위반 사항을 선택하고 필요한 경우 추가 세부정보를 제공하세요.

리뷰를 평가하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 인내심을 갖고 신고된 리뷰의 상태를 계속 모니터링하세요. 그리고 Google이 리뷰를 받아들일 수 있다고 판단하더라도 절망하지 마십시오. 전용 양식을 통해 결정에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 증거를 수집하고 소송을 제기하세요.

한편, 리뷰에 전문적으로 응답하는 것도 중요합니다. 리뷰가 부당하더라도 침착하게 답변하고 고객의 우려 사항을 해결하는 것은 잠재 고객에게 관심을 갖고 있음을 보여줍니다. 투명성이 핵심이라는 것을 기억하세요.

Google 비즈니스 리뷰에 어떻게 답변하나요?

Google 리뷰에 답변하는 것은 비즈니스의 온라인 평판을 관리하는 데 중요한 부분입니다. Google 리뷰에 답변하는 단계는 다음과 같습니다.

1. Google 마이 비즈니스 계정에 로그인하세요.
2. 왼쪽 사이드바에서 '리뷰'를 클릭합니다. 최근 리뷰 목록이 나타납니다.
3. 답글을 달고 싶은 리뷰를 찾으세요.
4. '답장'을 클릭하세요. 응답을 작성할 수 있는 메시지 상자가 열립니다.
5. '답글 게시'를 클릭하세요.

리뷰에 답변할 때 다음 사항에 유의하세요.

• 친절하게 대하고 사적인 태도를 취하지 마십시오. 답변을 유용하고 읽기 쉽고 정중하게 유지하십시오. 리뷰와 마찬가지로 답변도 Google 정책을 준수해야 합니다. 정당한 사유가 있다면 진심으로 사과하는 것도 고려할 수 있습니다. 책임감을 가지면 신뢰가 쌓입니다.
• 짧고 간결하게 유지하세요. 사용자는 유용하고 진실된 답변을 원하지만 긴 답변에 쉽게 압도당할 수 있습니다. 해결책을 제시하고 상황을 바로잡겠다는 의지를 보여주세요.
• 리뷰어에게 감사 인사를 전하세요. 공유할 새 정보나 관련 정보가 있으면 만족스러운 리뷰어에게 응답하세요. 각 응답이 많은 고객에게 전달되므로 모든 리뷰어에게 공개적으로 감사 인사를 전할 필요는 없습니다.
• 영업사원이 아닌 친구가 되십시오. 리뷰어는 이미 고객이므로 인센티브나 광고를 제공할 필요가 없습니다. 그들의 감정에 관계없이 그들을 인정하고 듣고 있음을 보여주십시오. 리뷰어에게 귀하의 비즈니스에 대한 새로운 내용을 알려주거나 리뷰어가 첫 방문에서 배우지 못한 내용을 공유할 수 있습니다.

내 비즈니스에 대한 Google 리뷰를 얻는 방법은 무엇입니까?

다음 단계에 따라 귀하의 비즈니스에 대한 Google 리뷰를 받을 수 있습니다.

1. Google 비즈니스 프로필 계정에 로그인하세요.
2. 관리하려는 위치나 업체를 선택하세요.
3. '더 많은 리뷰 받기' 버튼을 클릭하세요.
4. 편집하려면 연필을 클릭하여 맞춤 단축 URL을 만드세요.
5. 고객과 직접 공유하거나 제공된 공유 옵션을 사용하세요.

행복한 고객에게 긍정적인 경험을 한 후 리뷰를 남겨달라고 부드럽게 요청하세요. Google 마이 비즈니스 리뷰 페이지에 대한 링크나 QR 코드를 제공하여 쉽게 검토할 수 있도록 하세요. 리뷰에 대해 콘테스트나 할인을 제공할 수도 있습니다.

고객의 리뷰 모음을 구축하는 것은 비즈니스에 대한 신뢰성을 제공하고 잠재 고객에게 도움이 되므로 중요합니다.

하지만 확인된 프로필을 통해 신뢰를 구축하려면 잠재 고객에게 적절한 Google 비즈니스 프로필을 제공하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 이것이 바로 Circleboom이 개입하여 귀하의 Google 비즈니스 프로필을 도와드리는 곳입니다.

간편한 평판 관리를 위한 최고의 솔루션인 Circleboom으로 비즈니스의 온라인 인지도를 높이세요. 진정한 콘텐츠를 만들고, 전략적으로 게시물을 예약하고 , Google에 귀하의 비즈니스가 인기를 끌고 있음을 보여주어 Google과 Google 지도 모두에서 최고의 순위를 얻으세요.

Circleboom의 원활한 대시보드를 사용하여 Google 마이 비즈니스 계정을 단순화하세요. 콘텐츠를 쉽게 만들 수 있도록 맞춤 제작된 이 앱은 Google에서 인지도를 높일 수 있는 티켓입니다.

Circleboom의 Google 비즈니스 프로필 관리자가 판도를 바꾸는 이유는 다음과 같습니다.

1. 게시물 작성 및 예약: 특정 날짜, 몇 달 또는 몇 년 앞을 목표로 향후 게시물을 정확하게 디자인하고 예약합니다 . 추가 비용 없이 매력적인 게시물을 위한 AI 역량 강화로 ChatGPT-4를 사용하세요 !
2. Google 비즈니스 프로필을 위한 창의적인 디자인: Canva, Unsplash, Giphy를 사용하여 시각적으로 멋진 게시물을 만들어 보세요. 미리 만들어진 게시물 템플릿을 사용하거나 Google 포토에서 직접 이미지를 업로드하여 시간과 에너지를 절약하세요.
3. 이벤트, 제안 및 CTA: 고급 이벤트 및 제안 게시물을 쉽게 생성할 수 있습니다. 매력적인 CTA를 '구매', '주문' 또는 '자세히 알아보기'와 같은 버튼과 통합하여 전환율을 높이세요.
4. Google 게시물 자동화: 대기열 예약 또는 간격에 따른 자동 게시물에 대한 RSS 피드 연결 중에서 선택하세요.
5. 콘텐츠 아이디어가 부족합니까?: 다양한 주제 중에서 선택하고, 손쉽게 콘텐츠를 선별하고 , 평판이 좋은 출처의 관련 기사를 통해 Google 비즈니스 프로필에 대한 최신 콘텐츠를 예약하세요.

Circleboom을 사용하면 여러 Google 비즈니스 프로필에 대해 이 모든 기능과 그 이상을 수행할 수 있습니다.

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Circleboom은 Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Google 비즈니스 프로필 및 TikTok(곧)을 지원합니다.

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Google에 지속적으로 게시물을 올리면 순위가 올라갈 뿐만 아니라 제품과 서비스에 대한 긍정적인 리뷰도 얻게 됩니다. 결과적으로 Google은 귀하를 고객에게 유리한 선택으로 인식하여 가시성이 향상됩니다. 또한 긍정적인 리뷰에 비해 부정적인 리뷰의 상대적 비율이 감소합니다.

그렇기 때문에 Circleboom은 여러 프로필 관리, 게시물 자동화, 목록 최적화 등에 완벽한 강력한 솔루션입니다. 이는 온라인 입지를 확대하려는 기업에 없어서는 안될 자산입니다. 가장 좋은 부분? 14일 무료 평가판이 함께 제공됩니다!

Google 리뷰는 귀하의 비즈니스에 어떻게 도움이 됩니까?

Google 리뷰는 여러 면에서 귀하의 비즈니스에 큰 도움이 될 수 있습니다.

1. 검색 엔진 최적화(SEO) 및 가시성 향상: Google은 고객과 소통하려는 기업을 인식하기 때문에 평가 활동을 추적하고 높은 평가를 많이 받은 기업을 강화합니다. 리뷰 평점이 좋으면 위치를 기준으로 검색 페이지 상단 근처에 있는 처음 3개 업체 내에서 귀하의 업체가 순위를 매길 수 있습니다.
2. 잠재 고객에게 영향을 미칩니다: 잠재 고객은 온라인 리뷰를 읽고 지역 비즈니스가 좋은지 나쁜지 판단합니다. 그리고 대부분의 사람들은 개인적인 추천만큼 온라인 리뷰를 신뢰합니다. 이것이 바로 긍정적인 리뷰가 지역 업체를 더 신뢰하게 만드는 이유입니다.
3. 고객과의 상호 작용 개선: 리뷰에 시기적절하게 응답하는 것은 고객의 좋은 의견과 나쁜 의견 모두에 관심을 갖고 있음을 보여줍니다. Google은 리뷰에 대한 적극적인 응답자를 인정하고 순위를 높입니다.
4. 클릭률(CTR) 향상: 귀하의 비즈니스에 대한 리뷰 평점이 높으면 인터넷 방문자는 자연스럽게 귀하의 웹사이트를 클릭하고 귀하의 운영 내용을 확인하여 귀하의 제품을 더 잘 알게 될 가능성이 높습니다.
5. 온라인 존재 강화: Google은 검색 엔진 세계를 지배합니다. 따라서 누군가가 세계에서 가장 유명한 검색 엔진을 통해 귀하와 귀하의 비즈니스를 찾을 가능성이 높습니다.

이제 나쁜 리뷰 블루스와 함께 발생하는 몇 가지 일반적인 질문을 살펴보겠습니다.

Google 마이 비즈니스 리뷰가 표시되지 않음

Google 마이 비즈니스 리뷰가 표시되지 않는 경우 Google 알고리즘이 리뷰를 필터링하거나, 리뷰가 부적절하다고 신고되었거나, 리뷰어가 리뷰를 삭제하는 등의 몇 가지 이유 때문일 수 있습니다.

하지만 당황하지 마세요! 리뷰가 표시되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 그 후에도 여전히 누락된 경우 위반 사항을 확인하거나 Google 지원팀에 문의하세요.

내 Google 업체명을 변경하고 리뷰를 유지할 수 있나요?

예, Google 업체 이름을 변경하고 리뷰를 유지할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Google 마이 비즈니스 계정에 로그인하세요.
2. '정보' 메뉴를 선택하세요.
3. 업체 이름 섹션으로 이동하여 텍스트 오른쪽에 있는 펜 아이콘을 클릭하세요.
4. '업체 이름' 필드의 현재 텍스트를 삭제하고 업체의 새 이름으로 바꾸세요.
5. 해당 필드의 오른쪽 하단에 있는 '적용'을 클릭하세요.

변경사항이 적용되려면 확인을 기다려야 할 수도 있습니다. 또한 회사의 Google 마이 비즈니스 목록의 소유자 및 관리자만이 회사 이름을 포함한 기본 비즈니스 정보를 변경할 수 있는 권한을 갖습니다. 사이트 관리자에게는 변경할 권한이 없습니다.

Google 비즈니스 계정을 삭제하면 리뷰도 삭제되나요?

아니요. Google 비즈니스 프로필을 삭제해도 비즈니스 리뷰는 삭제되지 않습니다. 삭제한다는 것은 본질적으로 해당 정보를 버리는 것과 같으며 모든 정보는 여전히 공개적으로 제공됩니다. 리뷰는 Google에 계속 표시되지만 삭제된 비즈니스 프로필과 더 이상 연결되지 않습니다.

업체가 폐업한 것으로 표시되어도 리뷰는 그대로 유지됩니다. 당신이 해야 할 일은 Google 지도에서 장소를 완전히 제거하여 전체 온라인 존재를 삭제하는 것입니다. 하지만 최선의 선택은 아니며 개인적인 추천도 아닙니다.

가짜 Google 리뷰를 구매할까요?

구매 리뷰 와 관련된 복잡한 문제를 조사해 보면 디지털 발자국을 강화하려는 기업이 직면한 여러 가지 과제를 알 수 있습니다. 윤리적 딜레마와 가능한 법적 영향은 구매한 리뷰를 통해 즉각적으로 가시성을 높이고 인지된 신뢰성을 얻으려는 초기 매력을 무색하게 만듭니다. 이러한 관행은 기업을 도덕적 문제와 법적 얽힘의 위험이 있는 회색 영역으로 이끈다.

결론

나쁜 리뷰는 온라인 비즈니스에서 피할 수 없는 부분입니다. 하지만 기억하세요. 당신은 무력한 사람이 아닙니다. Google의 정책을 이해하고, 전략적으로 대응하고, 긍정적인 리뷰를 적극적으로 육성함으로써 부정적인 의견을 극복하고 성공적인 온라인 평판을 구축할 수 있습니다. 그러니 용감한 기업가여, 나아가서 리뷰 드래곤을 정복하세요!

보너스 팁: 최신 정보를 받아보세요! Google의 정책과 알고리즘은 진화합니다. 앞서 나가려면 공식 리소스와 업계 블로그를 정기적으로 확인하세요.

성공적인 온라인 활동에는 시간과 노력이 필요하다는 점을 기억하십시오. 그러나 올바른 지식, 사전 예방적인 접근 방식, Circleboom의 도움으로 이러한 별 1개짜리 눈살을 찌푸리고 온라인에서 비즈니스가 번창하는 것을 지켜볼 수 있습니다.