Shopify에서 장바구니 포기를 줄이는 방법은 무엇입니까? 따라야 할 9가지 유용한 팁[2023]
게시 됨: 2022-12-17 |
장바구니 포기는 온라인 상점이 전 세계적으로 직면하고 있는 중요한 문제로, 고객이 장바구니에 항목을 추가하고 계속하지 않고 사이트를 떠날 때 발생합니다.
평균적으로 전자 상거래 상점은 장바구니 포기로 인해 매출의 상당 부분을 잃습니다. 그러나 문제의 원인에 관여함으로써 온라인 상점을 이 문제로부터 보호할 수 있습니다.
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장바구니 포기란?
장바구니 이탈은 온라인 쇼핑객이 장바구니에 항목을 추가했지만 체크아웃하기 전에 사이트를 떠나는 경우입니다.
평균적으로 장바구니에 상품을 추가한 고객 3명 중 2명은 결제하지 않고 떠납니다. 그러나 이러한 상황을 방지할 수 있는 방법이 있습니다.
이 기사에서는 Shopify에서 장바구니 포기를 줄이는 방법을 알아봅니다. 이 기사의 팁을 따르면 장바구니 이탈률이 감소하고 온라인 수입이 증가합니다.
Shopify에서 장바구니 포기를 줄이는 방법은 무엇입니까?
장바구니 포기를 줄이는 방법을 연구하는 데 시간을 보냈다면 아마도 가장 일반적인 팁 중 일부를 선택했을 것입니다. 그들은 종종 지불 흐름을 개선하는 것에 대해 이야기할 것인데, 이는 훌륭한 조언입니다.
그러나 우리는 한 가지 측면만 다루기를 원하지 않습니다. 그렇기 때문에 전자 상거래 상점의 장바구니 포기를 줄이기 위한 팁을 아래에서 찾을 수 있습니다.
이제 Shopify에서 장바구니 포기를 줄이는 방법을 알아보겠습니다.
1. 할인 제공
장바구니 포기의 가장 큰 이유는 예상치 못한 제품 가격입니다. 때때로 제품에 많은 추가를 한 후에 총 비용이 부풀려집니다. 다른 경우에는 세금 및 배송과 같은 추가 요금이 예상보다 높을 수 있습니다. 최종 가격이 만족스럽지 않다면 할인을 제공하는 것이 최선의 해결책입니다.
2. 경품 제공
장바구니 포기를 줄이는 가장 쉬운 방법 중 하나는 구매와 함께 인센티브를 제공하는 것입니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 누군가가 귀하의 사이트에서 구매할 때마다 자동으로 누군가가 경품이나 콘테스트에 참가하도록 허용하는 것입니다.
그러나 많은 전자 상거래 공급자는 때때로 고객 보상을 제공하고 제때 제공하지 않습니다.
고객이 어떤 제품 카테고리를 좋아하는지 파악하고 고객이 떠나기 전에 올바른 보상을 제공함으로써 이를 수행할 수 있습니다.
3. 가입자가 떠나기 전에 이메일 목록에 가입하도록 격려하십시오.
많은 사람들이 지금 제품을 구매하는 것을 피하고 싶어서 장바구니를 방치합니다. 그것은 그들이 그들의 결정을 재고할 수 있다는 것을 의미합니다.
그러나 자동 이메일을 보내기 전에 고객의 버려진 주소를 캡처해야 합니다.
4. 고객에게 떠나는 이유를 묻습니다.
장바구니 포기를 줄이는 방법을 찾을 때 사람들이 애초에 떠나는 이유도 이해할 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 Shopify에 대한 팝업 검색을 사용하여 요청하는 것입니다.
검색 엔진을 사용하여 상점에서 장바구니 포기를 최소화하십시오.
사람들이 구매하지 않는 일반적인 이유를 조사하는 것은 Shopify 스토어에서 장바구니 포기를 줄이는 첫 번째 단계입니다.
5. 종료 의도 팝업을 제공하여 사용자를 타겟팅합니다.
종료 팝업은 버려진 트래픽을 줄이는 좋은 방법입니다. 고객이 구매를 떠날 계획을 세울 때 고객의 생각을 포착할 수 있습니다.
쿠폰 코드, 할인 또는 저렴한 배송비를 제공하여 거래를 더욱 달콤하게 만들 수 있습니다.
이러한 팝업 메시지에는 사용자가 원하는 작업을 수행하도록 유도하는 CTA(Call to Action) 메시지가 포함되어 있습니다.
광고를 A/B 테스트하여 사용자 경험과 전환을 개선할 전략을 찾을 수 있습니다.
종료 의도를 사용하면 고객 여정의 중요한 시점에서 구매를 완료하기를 꺼리는 고객을 설득할 수 있습니다.
6. 명확한 제품 이미지, 비디오 및 세부 정보 사용
고객이 제품을 받았을 때 어떤 모습일지 "실제" 아이디어를 제공할 수 있도록 제품의 선명한 이미지를 하나 이상 제공하세요. 귀하의 제품이 사용 예를 제공하는 경우 짧은 비디오를 게시하십시오.
고객이 가장 관심을 가질 것이라고 생각하는 것을 지적하여 제품을 설명하십시오.
제품에 대해 자신감을 느끼는 대부분의 사람들은 제품을 구매하는 데 문제가 없습니다.
7. 결제 페이지 최적화
온라인 비즈니스에서 장바구니 포기를 줄이려면 쇼핑객이 판매를 완료하고 싶도록 결제 페이지를 디자인해야 합니다.
일반적으로 결제 프로세스를 단순하게 유지하는 것이 포함됩니다. 예를 들어 양식의 수를 줄이거나 손님에게 선택권을 주거나 다단계 프로세스에 진행률 표시기를 추가할 수 있습니다.
8. 구매자에게 여러 결제 옵션을 제공합니다.
신용 카드, 직불 카드 또는 전자 지갑과 같은 다양한 지불 옵션을 제공하는 것이 좋습니다. 이러한 솔루션은 지불 유연성을 제공하므로 전자 상거래 사이트를 매력적으로 만듭니다. 구매자는 시간이 지남에 따라 할부를 할 수 있지만 즉시 제품을 받을 수 있습니다.
일부 고객은 원하는 방법을 사용할 수 있는 경우에만 장바구니를 버립니다.
웹사이트에는 다음 옵션 중 하나 이상이 있어야 합니다.
- 페이티엠
- 신용 카드
- 직불 카드
- 페이팔
- 애플 페이
- 구글페이
이러한 옵션 중 일부는 Shopify 결제 게이트웨이와 같은 특정 국가 및 지역에서 사용할 수 있는 추가 기능을 사용해야 합니다.
9. 페이지 로딩 시간 최적화
온라인 상점의 속도를 높이는 것은 고려해야 할 또 다른 필수 요소입니다. 페이지 로드 시간이 1초만 지연되어도 구매 전환율이 감소할 수 있습니다.
랜딩 페이지의 지표가 좋지 않고 느리면 구매자가 실망하여 다른 곳에서 사업을 하게 됩니다. 따라서 제품과 페이지를 신속하게 최적화해야 합니다.
먼저 제품 이미지를 미리 보고 품질에 영향을 미치지 않으면서 파일 크기를 줄입니다. 그런 다음 사용하지 않는 WordPress 플러그인을 제거하기 위한 추가 속도 향상 옵션을 찾아보거나 찾을 수 있습니다.
페이지가 더 빨리 로드되면 구매자가 구매를 취소할 이유가 한 가지도 되지 않습니다.
결론
이 게시물을 읽은 후 shopify에서 장바구니 포기를 줄이는 방법을 이해했을 것입니다. 사람들이 쇼핑을 즐기는 도중에 마음이 바뀌는 것을 막을 수는 없지만 위에 나열된 단계를 구현하여 Shopify 스토어의 장바구니 포기율을 줄일 수 있습니다.
약간의 조사를 수행하고 사람들이 구매하지 않는 이유를 알아내는 것부터 시작해야 합니다. 이 정보를 기반으로 상점에서 전환을 개선하기 위한 확실한 계획을 개발할 수 있습니다.
더 많은 도움이 필요한 경우 NotifyVisitors로 데모를 예약하고 판매를 개선할 수 있습니다.
FAQ
1. 장바구니 포기에 대해 어떻게 이해하십니까?
장바구니 이탈은 사용자가 전자 상거래 웹 사이트에서 장바구니에 제품을 추가하지만 어떤 이유로든 결제 및 구매를 완료하지 않는 온라인 쇼핑의 일반적인 관행입니다.
2. 항목이 Shopify 장바구니에 얼마 동안 남아 있습니까?
Shopify에 따르면 카트 쿠키는 일반적으로 항목이 카트에 추가된 시점부터 14일 동안 지속됩니다. 새 항목이 추가되거나 업데이트될 때마다 만료 시간을 새로 고칩니다.
3. 장바구니에 상품을 추가하고 구매하지 않는 이유는 무엇입니까?
주된 이유는 신뢰 부족과 높은 배송 비용입니다. 온라인으로 구매하는 동안 사람들은 제품이 귀사 제품만큼 우수하다는 것을 신뢰할 수 있어야 합니다. 마음에 들지 않으면 반품할 수 있다는 확신이 있어야 망설이지 않고 구매할 수 있습니다.
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