초보자를 위한 Shopify Analytics를 읽는 방법

게시 됨: 2023-10-24

고객이 무엇을 구매할지 알 수 있다면 얼마나 좋을까요? 어떤 마케팅 전략을 구현하기 전에 매장에 최적의 결과를 제공하는지 알 수 있다면 어떨까요? 고객이 고객 지원팀에 불만을 제기하기 전에 가능한 문제를 알고 있다고 상상해 보십시오.

이 모든 것을 얻기 위해 마술 지팡이나 제3의 눈을 바랄 필요는 없습니다. 필요한 것은 분석 도구뿐입니다. 초보자를 위한 Shopify 분석을 읽는 방법은 다음과 같습니다.

Shopify 분석 도구를 사용하는 이유는 무엇입니까?

전자상거래 비즈니스에 데이터 기반 접근 방식을 취하는 것은 현명한 결정입니다. 가장 좋은 방법은 Shopify 분석을 활용하는 것입니다. 이를 통해 얻을 수 있는 가장 큰 이점은 구매자가 귀하의 콘텐츠와 어떻게 행동하고 상호 작용하는지를 알 수 있다는 것입니다. 통찰력 있는 데이터를 사용하면 다음과 같은 작업도 수행할 수 있습니다.

구매자가 더욱 편리하게 쇼핑할 수 있도록 매장의 사용자 인터페이스를 개선하세요.
온라인과 오프라인에서 효과적인 마케팅 전략을 개발할 수 있도록 도와드립니다.
최고의 고객에게 상향 판매하세요.
귀하의 브랜드를 위한 제품 번들과 특별 프로모션을 만드세요.
매장의 평균 주문 금액을 높이는 데 도움이 됩니다.

Shopify 분석을 읽으면 고객, 재정, 마케팅 캠페인에 대한 많은 질문에 답할 수 있습니다. 지금부터 읽어보세요. 방법을 알려드리겠습니다.

Shopify Analytics를 읽는 방법

먼저 Shopify 관리자 계정에 로그인하고 Analytics 대시보드로 이동합니다. 어제 데이터와 비교하여 오늘의 데이터를 표시하는 개요 대시보드 로 리디렉션됩니다. 또한 판매, 주문, 전환율 및 트래픽을 포함한 주요 측정항목에 대한 요약도 확인할 수 있습니다.

이 대시보드에서는 매장 성과 및 고객 행동과 관련된 가장 중요한 지표도 찾을 수 있습니다. 보고 싶은 데이터의 기간을 선택할 수 있습니다. 날짜 메뉴를 클릭하고 원하는 날짜 범위를 선택하세요.

현재 분기와 같은 미리 설정된 범위를 선택할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 달력에서 날짜를 선택하여 사용자 정의 범위를 설정할 수도 있습니다. 개요 대시보드에서 다음을 수행할 수 있습니다.

최근 매출을 확인하고 검토하며 과거 기간과 비교해 보세요.
판매 채널의 성과를 비교해보세요.
평균 주문 금액이 얼마인지 알아보세요.
방문자의 위치를 추적하고 모니터링하세요.

보고서 개요

Shopify는 보고서 개요도 제공합니다. 각각을 클릭하면 전자상거래 상점의 여러 측면에 대한 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 주요 보고서는 다음과 같습니다.

개요: 매장의 전반적인 성과를 보여줍니다.
마케팅: 트래픽 소스에 대한 정보와 마케팅 캠페인에 대한 데이터를 보여줍니다.
재무: 판매, 결제, 세금에 대한 세부정보를 보여줍니다.
획득: 트래픽이 어디서 발생하는지에 대한 통찰력을 제공합니다.
고객: 고객의 행동 및 기타 인구통계에 대한 데이터를 제공합니다.

이 보고서는 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있는 중요한 측정항목을 보여줍니다. 또한 전략을 개선하고 최적화하여 성장과 성공 가능성을 높이는 데 도움이 될 것입니다.

판매 보고서

다음으로 재무 보고서를 클릭하세요. 여기에서 전자상거래 상점의 재무 성과에 대한 몇 가지 통찰력을 찾을 수 있습니다. 다음은 가장 중요한 몇 가지 사항입니다.

총 매출: 지정된 날짜 범위 동안 매장의 총 수익을 명확하게 보여줍니다.
평균 주문 금액: 고객의 쇼핑 습관, 지출 금액, 단일 거래에서 지출한 평균 금액을 보여줍니다.
판매 추세: 이는 성장 기간이나 시즌별 상승 및 하락과 같은 추세를 추적하고 모니터링하는 데 도움이 됩니다.
세금: 세금 관련 데이터, 판매, 배송, 환불 및 할인에 대해 징수된 세금을 이해하는 데 도움이 됩니다.
결제: 고객의 결제 방법 및 처리 수수료가 표시됩니다.

마케팅 보고서

이 섹션에서는 매장 방문자가 어디에서 왔는지에 대한 통찰력을 제공하는 트래픽 소스를 다룹니다. 이 데이터는 최고의 마케팅 전략을 수립하고, 광고 지출을 최적화하고, 모든 판촉 활동의 효과를 극대화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

자연 검색: Google, Yahoo, Bing과 같은 검색 엔진을 통해 귀하를 찾은 매장 방문자를 의미합니다. 이는 귀하의 매장이 검색 결과에서 얼마나 높은 순위를 차지하는지 알려줍니다. 이를 통해 귀하의 매장이 어떤 키워드에 대해 순위를 매기고 있는지 파악하고 SEO 전략을 구체화할 수 있습니다.
유료 검색: Google Ads, Bing Ads 등 유료 광고 캠페인을 통해 매장을 방문한 방문자를 의미합니다. 이는 광고 지출에 대한 투자수익률(ROI)을 평가하는 데 도움이 됩니다.
소셜 미디어: Facebook, Instagram, Pinterest 등 소셜 미디어 플랫폼을 통해 매장을 방문하는 방문자를 의미합니다. 이는 이러한 채널에 대한 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.
직접 트래픽: 매장의 URL을 브라우저에 직접 입력하는 방문자를 말합니다. 이는 브랜드 인지도와 고객 충성도에 대한 좋은 벤치마크입니다.
추천 트래픽: 외부 블로그나 웹사이트를 통해 매장을 방문하는 방문자를 말합니다. 이를 통해 향후 파트너십 및 협업을 위해 매장으로 트래픽을 유도하는 소스를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전환율 보고서

이 개요는 시청자를 유료 고객으로 전환하는 데 있어 웹사이트의 효율성을 보여주는 중요한 전자상거래 지표입니다. 이는 귀하가 원하는 행동을 취한 웹사이트 방문자의 비율을 나타내며, 가장 일반적으로 구매합니다.

다음은 전환율이 비즈니스에 중요한 몇 가지 이유입니다.

매장의 실적을 알려줍니다. 전환율은 귀하의 웹사이트와 전략이 사람들이 귀하로부터 구매하도록 설득하는 데 얼마나 효과적인지를 나타냅니다.
제품 설명이 얼마나 효과적인지, 웹 사이트가 얼마나 잘 디자인되었는지, 전략이 어떻게 수행되고 있는지 보여줌으로써 고객 참여를 측정하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 개선해야 할 부분이 무엇인지 알 수 있습니다.
이는 마케팅 활동의 ROI를 평가하는 데 도움이 됩니다. 전환율이 높다는 것은 귀하의 캠페인이 귀하가 지출하는 모든 가치가 있다는 것을 의미합니다.

고객 보고서

고객 보고서를 이해하면 다음에 대한 중요한 정보를 얻을 수 있습니다.

고객 행동: 보고서는 고객이 전자상거래 매장에 있는 동안 어떻게 행동하는지에 대한 풍부한 정보를 제공합니다.
고객 인구통계: 이 데이터는 성별, 연령, 위치 등의 정보를 통해 고객이 누구인지에 대한 정보를 제공합니다. 이를 통해 그들과 관련된 전략을 세울 수 있습니다.
지리적 통찰력: 보고서는 고객의 위치를 보여주고 마케팅 전략을 보다 효과적으로 맞춤화하는 데 도움이 됩니다.
구매 내역: 고객의 제품 선호도, 구매 빈도 및 총 평생 가치를 식별하는 데 도움이 됩니다. 이 데이터는 고객 유지 노력을 개발하고 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

제품 보고서

Shopify 분석은 제품 보고서에서 개별 제품의 성능을 보여줍니다. 이를 통해 어떤 제품이 인기가 있고 어떤 제품에 더 많은 관심이 필요한지 파악하는 데 도움이 됩니다. 이 분석 섹션에서 얻을 수 있는 몇 가지 중요한 데이터는 다음과 같습니다.

판매: 판매된 단위 수, 평균 주문 금액, 창출된 총 수익 등 각 제품의 성과에 대한 세부 정보를 제공합니다.
재고 데이터: 제품의 재고 수준을 보여줍니다. 이렇게 하면 재고 부족이나 과잉 재고를 방지하는 데 도움이 됩니다.
베스트셀러: 어떤 제품이 베스트셀러인지 식별하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 마케팅 활동에 집중이 필요한 부분을 알 수 있습니다.
실적이 저조한 제품: 보고서에는 잘 팔리지 않는 제품이 표시됩니다. 이를 통해 가격 인하, 제품 설명 개선, 타겟 캠페인 생성 등의 시정 조치를 취할 수 있습니다.
성과 추세: 이를 통해 제품 성과를 추적하여 계절적 추세나 고객 선호도의 변화를 파악하는 데 도움이 됩니다.

맞춤 보고서 및 Analytics 앱

Shopify에는 분석 및 보고 도구가 내장되어 있지만 사용자 지정 보고 솔루션과 분석 앱을 통합할 수 있는 옵션도 제공됩니다. 다음은 사용자 정의 보고서 및 분석 앱의 주요 측면 목록입니다.

고급 보고: Shopify만으로는 충분하지 않다고 생각되면 고급 보고 기능을 제공하는 다양한 타사 분석 앱을 찾을 수 있습니다. 이렇게 하면 귀하의 비즈니스에 특별히 맞춰진 맞춤형 보고서를 작성할 수 있습니다.
통합: 이러한 분석 도구는 Shopify 스토어와 쉽게 통합됩니다.
사용자 정의: 이러한 분석 앱은 보다 집중적인 보고서를 위해 특정 지표와 데이터 포인트를 선택할 수 있는 더 많은 사용자 정의 옵션을 제공합니다.
실시간 데이터: 매장 실적을 실시간으로 확인할 수 있는 실시간 데이터 분석을 제공하는 앱이 있습니다.
교차 채널 분석: 이 도구는 실제 매장(있는 경우), 온라인 매장, 소셜 미디어 플랫폼을 비롯한 다양한 판매 채널에서 수집된 데이터를 제공합니다.

목표 설정

비즈니스 성공을 달성하는 가장 중요한 부분 중 하나는 명확한 목표를 설정하는 것입니다. 여기에는 SMART(구체적, 측정 가능, 달성 가능, 관련성, 시간 제한) 정의가 포함됩니다. Shopify 분석에서 충분한 데이터를 수집한 후에는 목표를 설정하고 싶을 것입니다.

명확한 목표를 설정하는 주요 이유는 다음과 같습니다.

데이터 기반 의사결정을 내리는 데 도움이 됩니다. Shopify 분석에서 수집한 데이터를 사용하면 비즈니스가 어디로 향하고 있는지에 대해 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있습니다.
이는 매출을 얼마나 늘리고 싶은지, 이를 수행하기 위한 기간을 정의하고, 어떤 제품이나 고객 세그먼트에 집중할지 등 비즈니스의 특정 측면을 지정하는 데 도움이 됩니다.
매장의 진행 상황을 추적하는 데 도움이 됩니다.
이는 비즈니스의 사명을 조정하고 브랜드의 관련성을 유지하는 데 도움이 됩니다.
비현실적인 목표를 설정할 때 좌절감과 의욕 상실을 피하는 데 도움이 됩니다.

지속적인 모니터링 및 최적화

Shopify 분석을 읽는 방법을 배우는 다음 단계는 매장을 지속적으로 모니터링하고 최적화하여 이를 효과적으로 활용하는 것입니다. 설정된 목표와 목표에 대한 진행 상황을 확인하는 데 도움이 되도록 분석을 정기적으로 확인하세요.

여기에는 판매, 고객 행동, 트래픽 등과 관련된 일관된 관찰 및 분석이 포함됩니다. 지속적인 모니터링을 통해 충분한 정보를 수집하면 최적화를 진행할 수 있습니다. 여기에는 비즈니스의 여러 측면을 강화하고 개선하는 것이 포함됩니다. 여기에는 제품, 마케팅, 고객 참여 전략 등이 포함될 수 있습니다.

이를 수행하면 다음과 같은 이점이 제공됩니다.

이는 변동성이 매우 높은 전자상거래 환경의 변화에 적응하는 데 도움이 됩니다. 이는 귀하가 역동적인 온라인 판매 세계에서 경쟁력을 유지한다는 것을 의미합니다.
리소스를 더 효율적으로 할당할 수 있으므로 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다. 이는 귀하가 노력과 투자를 지시하는 위치에 영향을 미칠 수 있습니다.
고객의 행동을 알고 이해할 때 고객을 만족시켜 고객의 긍정적인 경험을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
사람들이 어떤 상품을 구매할지 알려줌으로써 귀하의 업계와 관련성을 높일 수 있습니다.
지속적인 모니터링과 최적화를 통해 올바른 결정을 내릴 때 매장의 수익성이 높아집니다.

마지막 생각들

Shopify 분석을 읽는 방법을 배우려면 시간과 노력이 필요합니다. 여러분의 전적인 관심이 필요하지만 일단 요령을 배우면 이점을 통해 모든 문제를 가치 있게 만들 수 있다는 점을 기억하십시오.
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