타겟 청중에게 도달하는 방법 + 관심 유지 [Infographic]

콘텐츠 마케팅은 타겟 고객에게 도달하는 가장 좋은 방법입니다. 소셜 게시물, 이메일 캠페인 또는 타겟 광고를 통해서든 말입니다. 모든 것이 매력적이고 관련성이 있어야 합니다.

하지만 누구나 알고 있는 상식이라고 해서 모두가 잘하는 것은 아닙니다. 사실, 대부분의 콘텐츠는 일반적이고 쉽게 잊혀집니다. 많은 기업들이 누가 그들의 제품에 대한 비용을 지불하는지 알지 못 하기 때문입니다.

청중 조사는 성공의 핵심에 있습니다. 그들에 대해 충분히 알고 나면 프로세스가 쉬워집니다. 그런 다음 창의력을 발휘하고 그들이 좋아할 일관된 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

다음은 타겟 고객에게 도달하고 관심을 유지하는 7가지 방법입니다.

1. 목표 시장이 말하는 방식을 작성하십시오.
2. 소셜 미디어에서 그들이 말하는 것을 보십시오
3. 경쟁사 확인
4. 추천 프로그램을 시작하고 재미있게 만드십시오.
5. 독특한 마케팅 캠페인 만들기
6. 타겟 광고 사용해보기
7. 연락을 유지하십시오(하지만 성가시게 하지 마십시오)

목표 시장이 말하는 방식을 작성하십시오.

마케팅 전략은 연구에서 시작됩니다. 그것의 많은. 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 데 많은 시간이 걸리기 때문입니다. 그리고 그들이 당신의 회사와 관련이 없다면 당신은 그 단계에 사람들의 그룹을 얻지 못할 것입니다.

그렇다면 우리는 다른 사람들과 어떻게 관계를 맺고 있습니까? 우리는 공통점을 찾습니다. 그리고 잠재 고객은 브랜드 가치가 자신의 브랜드 가치와 일치하는지 확인해야 합니다. 따라서 온라인에서 작성하는 모든 것이 이 성격에 반영됩니다.

당신은 당신의 이상적인 고객을 알고 있습니다. 그러나 당신의 실제 사람은 누구입니까? 구매자 페르소나는 알아내는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 많은 시장 조사가 필요한 경우에만 가능합니다. 뿐만 아니라: Fred는 40대이고 피자를 좋아합니다.

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그러나 그들이 누구인지 안다고 가정해 봅시다. 이 사람들에게 도달하는 방법을 찾으려고 하기 때문입니다. 이제 그들이 행동하고 싶게 만드는 방식으로 이야기해야 합니다. 이것이 브랜드 보이스를 형성하는 방법입니다.

이것은 귀하의 비즈니스에 고유할 것입니다. 건방진 발랄한 음색을 가질 수 있습니다. 또는 더 캐주얼하고 편안한 것. 그러나 모든 사람에게 적용되는 한 가지 전술은 대상 소비자가 말하는 방식을 작성하는 것입니다. 우리 모두가 이야기하는 방법.

대화형 카피는 판매적이지 않습니다. 전문 용어나 크고 복잡한 단어에 신경 쓰지 않습니다. 특히 당신이 그것을 더 간단하게 말할 수 있을 때.

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길고 난잡한 문장을 쓰는 것이 훨씬 쉽습니다. 요점을 고수하려면 실제로 더 많은 작업이 필요합니다. 그래서 이런 종류의 카피라이팅은 배우는 데 시간이 걸립니다. 그리고 당신은 항상 개선될 것입니다.

모든 산업 분야에서 작동합니다. 그러나 얼마나 비공식적인지는 당신에게 달려 있습니다.

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또한 콘텐츠 작성을 위한 키워드 연구의 큰 부분입니다. 청중이 실제로 사용하는 문구의 순위를 매기고 싶기 때문입니다.

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404 오류 페이지와 같은 작은 세부 정보에도 사용할 수 있습니다.

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또는 귀하의 쿠키 수신 동의 메시지:

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이러한 모든 세부 사항이 고객 여정을 구성하기 때문입니다. 따라서 사이트의 모든 부분을 재미있게 유지하면 멋진 UX(사용자 경험)가 됩니다. 그리고 타겟 청중이 인식하는 방식으로 말을 하면 그들이 계속 남아 있을 가능성이 높아집니다.

소셜 미디어에서 그들이 말하는 것을 보십시오

많은 사람들이 어디 가서 욕하고 신음합니까? 그들의 친구 또는 부모의 집? 더 이상은 아닙니다. 불만 사항을 전달해야 하는 경우 소셜 미디어로 이동하십시오. 이러한 반향실은 비슷한 경험을 가진 사람들이 항상 귀하와 동의할 준비가 되어 있음을 의미합니다.

이 때문에 현재 고객의 고충에 대해 배울 수 있는 최고의 장소입니다. 그러나 특정 플랫폼에서는 다양한 인구 통계가 나타납니다. 다양한 개인 정보 설정.

소셜 리스닝은 트위터, 페이스북, 링크드인과 같은 소셜 미디어 채널에서 키워드와 멘션을 추적함으로써 도움이 될 수 있습니다. 이 도구는 당신을 위해 열심히 일합니다. 당신은 그들에게 무엇을 들어야 하는지 말해주기만 하면 그들은 당신에게 결과를 보여줄 것입니다.

하지만 항상 당신에 관한 것은 아닙니다. 목표 청중의 삶에 대해 가능한 한 많이 배우고 싶습니다. 같은 것들:

• 그들의 좋아하는 것과 싫어하는 것
• 그들에게 동기를 부여하는 것은
• 그들이 구매하는 다른 회사
• 그들이 지출하는 금액

그것은 당신의 산업에 대한 질문과 대화를 발견하는 방법입니다. 대상 소비자를 위한 보다 심층적인 템플릿을 만들 수도 있습니다. 그렇게 하면 소셜 미디어 마케팅 활동으로 이러한 사람들에게 어필하는 방법을 더 잘 알 수 있습니다.

또한 채팅에 참여하고 참여할 수 있는 수많은 기회를 제공합니다. 그러나 이것은 자신을 연결하는 것을 의미하지 않습니다. 소셜 미디어 참여는 항상 진실해야 합니다. 계속해서 가치를 더하면 사람들이 당신에 대해 궁금해하게 될 것입니다. 그러면 다음과 같이 유기적으로 훨씬 빠르게 성장할 수 있습니다.

또한 귀하의 업계와 관련된 해시태그 및 트렌드 주제도 확인하십시오. 그러나 판매나 팔로워를 요구하지 마십시오. 채팅에 참여하고 이름을 알리세요. 대부분의 기업은 브랜드 인지도를 높이기 위해 소셜 미디어를 사용합니다. 그리고 당신은 재미있고 지식이 풍부한 사람으로 알려지기를 원합니다.

기부자. 뻔뻔한 자기 홍보가 아닙니다.

소셜 미디어는 잠재 고객과 더 깊은 관계를 발전시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 그저 감사하다는 말일지라도 말이다.

또한 타겟 청중을 염두에 두는 방법이기도 합니다. 그렇게 하면 잊혀지지 않을 것입니다.

경쟁사 확인

타겟 고객을 위한 마케팅 계획은 추측에 근거해서는 안 됩니다. 사실이 필요합니다. 따라서 Google Analytics와 같은 도구가 데이터를 제공할 수 있습니다. 고객의 인구 통계 정보를 좋아합니다.

하지만 만약 당신이 스타트업이거나 새로운 소규모 기업이라면? 여전히 경쟁이 치열할 가능성이 있습니다. 새로운 기술을 만들지 않았다면 틈새 시장에는 항상 다른 기술이 있을 것입니다. 그리고 그들의 마케팅 노력을 영감으로 사용할 수 있습니다.

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차별화된 마케팅 메시지가 있어야 합니다. USP(고유 판매 포인트). 매트리스처럼 포화된 산업에서도 모두 다음과 같은 기능을 갖추고 있습니다.

• Simba Sleep - 유럽 최고의 리뷰 매트리스
• Nectar Sleep – "가장 편안한 매트리스"
• 아보카도 – 100% 유기농 인증 및 무독성
• Emma – 영국에서 가장 많은 상을 받은 매트리스
• Purple – "80년 만에 최고의 매트리스 기술 발전"

당신은 모두 같은 그룹의 사람들의 관심을 끌기 위해 경쟁하고 있습니다. 따라서 경쟁자들이 목표 고객에게 도달하기 위해 무엇을 하고 있는지 알아보십시오. 어떻게 눈에 띄는가?

심바슬립이 내 눈을 사로잡은 건방진 마케팅 캠페인을 생각해냈다. 그들의 TV 광고 "For Grown Ups"는 "당신은 잠자는 것보다 침대에서 더 많은 일을하기 때문에"라는 슬로건으로 끝납니다.

이것은 다른 제조사들이 하는 것과는 매우 달랐습니다. 조금 더 위험한 길을 갔기 때문입니다. 그래서 이사갈 때가 되자 사실 광고가 생각나서 하나 샀다.

마케팅 전략과 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 당신을 다르게 만드는 것을 가지고 그것을 실행하십시오. 장기적인 캠페인일 필요는 없습니다. 다른 무언가로 당시 타겟 청중의 관심을 끌기에 충분할 수 있습니다.

추천 프로그램을 시작하고 재미있게 만드십시오.

우리는 고객 유지가 획득보다 저렴하다는 것을 알고 있습니다. 그러나 그것은 더 쉽게 만들지 않습니다. 새로운 고객을 유혹하는 것은 한 가지입니다. 그들을 유지하는 것은 또 다른 문제입니다. 그리고 한 번 구매하거나 다운로드한 사람을 잊어서는 안 됩니다.

당신은 충성도에 대한 보상을 원합니다. 그러면 사람들이 당신에 대해 이야기할 것이기 때문입니다. 그리고 입소문 마케팅은 구매의 90%를 직접 담당합니다. 그렇다면 사람들을 흥분시키는 추천 프로그램을 어떻게 만들 수 있습니까?

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게임화는 현재 고객에게 다가갈 수 있는 재미있는 방법입니다. 그리고 그들이 당신의 브랜드에 관심을 갖도록 하십시오. 독특하게 만들 수 있기 때문입니다. 제가 가장 좋아하는 브랜드 중 하나가 Good Pair Days입니다. 신선하고 현대적인 마케팅 전략으로 개인화 된 와인 구독입니다.

사이트에서 포인트를 얻고 보상을 받는 방법은 많습니다. 더 많이 상호 작용할수록 월별 와인 상자와 함께 더 많은 상품을 받게 됩니다. 병마개부터 치즈보드, 와인잔까지. 그리고 수익을 내는 가장 좋은 방법은 다른 사람을 추천하는 것입니다.

인스타그램 광고를 통해 이 회사를 알게 ​​되었습니다. 그리고 저는 제가 구매하는 다른 어떤 브랜드보다 그들의 사이트와 더 많이 상호작용합니다. 좋아하는 구독과 함께 무작위 선물을 받고 싶지 않은 사람이 있을까요?

그들은 심지어 당신에게 보너스 포인트를 줍니다. 그것이 당신의 목표 청중을 계속 유지하는 방법이 아니라면, 나는 그것이 무엇인지 모릅니다. 작은 몸짓이지만 다른 회사가 아무것도 하지 않을 때 큰 느낌이 든다.

서비스가 좋지 않다면 이 모든 것이 중요하지 않다는 것을 기억하십시오. 따라서 고객 여정의 모든 단계가 매력적인지 확인해야 합니다. 그리고 모든 부품이 제대로 작동해야 합니다. 견고한 서비스를 받으면 창의력을 발휘할 수 있습니다.

독특한 마케팅 캠페인 만들기

콘텐츠 마케팅은 온라인으로 타겟 고객에게 다가갈 수 있는 가장 안정적인 방법입니다. 그리고 모든 사업주들이 그렇게 해야 합니다. 또는 시간이 없는 경우 아웃소싱합니다.

SEO(검색 엔진 최적화)는 타겟 고객이 귀하를 찾을 수 있도록 도와줍니다 . 이 가이드의 모든 전술 중에서 가장 오래 지속됩니다. 따라서 콘텐츠 전략은 마케팅 계획에서 가장 중요한 부분 중 하나입니다.

다음과 같이 다양한 형식을 만들 수 있습니다.

• 단계별 가이드
• 다운로드 가능한 템플릿
• 소셜 미디어 비디오
• 인터랙티브 인포그래픽
• 프레젠테이션 및 슬라이드쇼
• 웨비나 및 팟캐스트
• 퀴즈 및 도구

원천

그러나 블로그 게시물을 작성하고 순위를 매기고 수많은 트래픽을 가져올 것으로 기대할 수는 없습니다. 새로운 비즈니스라면 먼저 콘텐츠 뱅크를 구축하는 것이 좋습니다. 청중의 관심을 끌면 청중의 관심을 계속 유지해야 하기 때문입니다.

모든 콘텐츠에 최고의 성능을 제공하려면 몇 가지 작업을 수행해야 합니다.

1. 계획할 때 키워드 조사를 사용하십시오
2. 시각 자료, 사실 및 수치로 채우십시오.
3. 당신이 만드는 콘텐츠의 유형을 혼합
4. 작성 및 게시의 일관성 유지
5. 라이브가 시작되면 홍보하세요.

우리가 즐겨 사용하는 소셜 앱에 로그인하자마자 콘텐츠에 빠져들게 됩니다. 대부분은 순식간에 잊어버립니다. 따라서 당신도 눈에 띄어야 합니다. 심바 슬립처럼 기억에 오래 남을 수 있어야 합니다. 생성하는 유형은 브랜드의 개성을 기반으로 합니다. 따라서 고유 한 것이 필요합니다.

청중이 어디에 있는지 알아야 합니다. 따라서 콘텐츠를 게시할 위치가 결정됩니다. 고객은 다음을 자주 방문할 수 있습니다.

• 소셜 미디어
• 검색 엔진
• 커뮤니티 사이트(Reddit, Quora 등)
• 틈새 온라인 커뮤니티
• 다른 블로그

따라서 다른 사이트에서 게스트 블로깅을 시도할 수 있습니다. 또는 다른 브랜드의 Instagram Stories에서 인수를 조직하세요. 타겟 고객이 어디에 있든 거기에 도달하십시오. 그리고 그들이 당신을 기억하는지 확인하십시오.

타겟 광고 사용해보기

당신은 재능 있는 기업가일 수 있지만 디지털 마케팅 광고는 까다롭습니다. 특히 소셜 미디어 플랫폼에 있는 사람들. "부스트"를 누르고 결과를 기대하는 것은 매우 쉽습니다. 그러나 적절한 타겟팅 없이는 대부분의 효과가 거의 또는 전혀 없다는 것을 알게 될 것입니다.

광고는 적시에 특정 소비자 그룹을 타겟팅하기 위한 것입니다. 귀하의 사본은 구매 의도를 기반으로 해야 하기 때문입니다. 소셜 채널의 사람들이 준비가 되지 않았다면 "지금 구매"라고 말하는 것은 의미가 없습니다. 하지만 또 어떤 사람들은 그럴 수도 있습니다.

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그래서 광고가 어렵습니다. 라이브로 보내기 전에 많은 연구가 필요합니다. 관련성이 높은지 확인해야 합니다. 미리 돈을 넣어야 하기 때문입니다.

다음과 같은 필터로 타겟팅할 수 있습니다.

• 성별
• 나이
• 이해
• 관계 상태
• 위치
• 교육

또한 처음부터 올바른 플랫폼에 있는지 확인해야 합니다. 엄마의 경우 Facebook 광고로 더 많은 성공을 거둘 수 있습니다. 어린 십대의 경우 TikTok을 사용해보십시오.

그렇기 때문에 청중 조사가 중요합니다. 그리고 그것은 단지 사본에 관한 것이 아닙니다. 시각적 콘텐츠는 아마도 가장 중요한 요소일 것입니다. 마케터는 더 많은 단어를 찾는 경향이 있기 때문에 관심이 적습니다.

타겟 소셜 광고는 사람들의 친구 및 가족의 게시물과 함께 게재됩니다. 그래서, 당신은 조금 혼합하고 싶습니다. 당신의 제품이나 서비스가 사람들의 삶에 어떻게 도움이 되는지 보여주세요. 그것이 얼마나 대단한지에 대해 이야기하는 텍스트의 벽을 자르는 것뿐만이 아닙니다.

"show don't tell" 경로로 더 내려가서 비디오를 시도할 수도 있습니다. 그리고 가입하는 사람들의 가치를 더욱 분명하게 만드십시오.

다른 브랜드와의 전략적 파트너십도 고려할 수 있습니다. 이것은 당신에게 완전히 새로운 타겟 청중을 열어줍니다. 분명히, 나는 당신의 경쟁자를 의미하지 않습니다. 하지만 당신과 관련된 틈새 시장에 있는 누군가. 비건 식품 브랜드라면 일종의 천연 음료일 수 있습니다.

연락을 유지하십시오(하지만 성가시게 하지 마십시오)

모든 마케팅 메시지는 잠재 고객에게 제품의 가치를 보여주어야 합니다. 그들이 구매하기 전과 후에. 소셜 게시물, 광고 문구 또는 CTA(클릭 유도문안)를 통해.

마케팅 메시지는 타겟 고객에게 직접 도달하는 방법입니다. 이메일 캠페인에서 특히 효과적입니다. 새 제품에 대해 사용자에게 알릴 수 있습니다. 또는 그들이 관심을 가질 것이라고 생각하는 유용한 콘텐츠.

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그러나 많은 사이트에서 잘못 알고 있습니다. 우리는 모두 거기에 있었다. 사이트에서 한 번 구매합니다. 그런 다음 매일 일반적이고 성가신 이메일로 그들에게서 듣게 됩니다. 그렇다면 얼마나 자주 이메일 목록에 연락 해야 할까요?

매주 및 한 달에 여러 번이 가장 일반적인 답변입니다. 그러나 그것은 당신의 산업에 달려 있습니다. 한 보험 회사는 더 많은 이메일을 보내 수익을 45% 늘렸습니다. 전자 상거래 상점은 주간 뉴스레터를 추가한 후 30% 감소했습니다.

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패션 브랜드는 일반적으로 더 보낼 수 있습니다. 사람들은 구매할 준비가 되지 않았더라도 탐색하기를 좋아하기 때문입니다. 그러나 그것은 모두 고객의 구매 주기에 달려 있습니다. 더 자주 구매하는 경우 더 많이 연락할 수 있습니다. 몇 달에 한 번이면 일치하도록 줄이고 싶을 것입니다.

이메일 마케팅은 복잡하지 않습니다. 그러나 기억해야 할 몇 가지 황금률이 ​​있습니다.

• 개인화된 이메일을 제공해야 합니다.
• 지속적으로 홍보하는 대신 관계를 구축하십시오.
• 목록을 분류하고 도구를 사용하여 자동화
• 당신의 주제 라인에 많은 생각을 넣어
• 가장 효과적인 것을 찾기 위한 A/B 테스트
• 항상 관련성을 유지하고 가치를 공유하십시오.

더 많은 목록이 더 높은 참여를 의미하지는 않습니다. 따라서 구독 취소자를 두려워하지 마십시오. 그들이 거대한 규모로 일어나지 않는 한. 그것은 당신의 제안을 받아들일 가능성이 더 큰 타겟 그룹을 의미하기 때문입니다.

결론

타겟 오디언스에 도달하는 것은 일단 알고 있어야만 가능합니다. 마케팅은 일회성 판매가 아닙니다. 관계를 구축하는 것입니다. 청중 조사에 투입되는 것이 충분하지 않습니다. 그것이 정말로 가장 중요해야 할 때.

그들이 온라인에서 어디에 있는지 찾는 것은 그들에게 당신의 콘텐츠를 알리는 데 도움이 됩니다. Instagram에서 셀카를 찍는 다른 제품과 가격을 비교하고 조정하세요. 그들이 트윗한 가치와 일치함을 보여주세요.

이미 사업체를 운영하고 있다면 작업할 데이터가 있습니다. 그래서 당신은 더 나은 위치에 있습니다. 신생 기업, 마케팅 전에 타겟 고객 범위를 좁히는 것에 대해 생각하십시오. 잠재 고객을 더 잘 알기 위해 오늘 무엇을 시작할 수 있습니까?

어떤 브랜드가 타겟 고객의 관심을 유지하는 데 큰 역할을 합니까? 어떤 브랜드에서 구매하는 것을 가장 좋아합니까? 최근에 기억에 남는 콘텐츠를 본 적이 있습니까? 아래 의견에 알려주십시오.