가격을 높이고 더 많은 신뢰와 영향력을 구축하는 방법(고객을 잃지 않고)
게시 됨: 2022-03-29두뇌, 자기야!
인간의 두뇌는 걸작입니다. 모든 결정의 95%는 잠재의식에서 이루어집니다!
(심리학을 탐구하는 것은 내가 콘텐츠 마케팅 업계에 관심을 갖는 것을 좋아하는 이유 중 일부입니다.)
그 엄청난 숫자는 고객의 거의 모든 구매 결정이 마음 속에서 일어나고 있음을 증명하기 때문입니다.
그것이 마케팅 심리학을 활용하는 것이 얼마나 큰 일인지...
특히 가격을 인상하는 방법이 궁금한 경우.
서비스에 대해 더 많은 비용을 청구할 수 있는 능력은 다음 한 가지 요소에 달려 있기 때문입니다.
고객을 위해 해결하려는 문제가 얼마나 큰가요?
인생이 너무 바뀌어 수리비를 계속 지불할 것입니까? 그들이 당신의 가격 인상을 완전히 이해하고, 당신과 함께하고, 당신의 "초기"에 당신을 찾아준 것에 감사할 정도로 변혁적입니까?
글을 쓰고 콘텐츠 에이전시를 운영하는 초창기에 저는 이 모든 것이 영업 심리학에서 한 가지 중요한 것으로 귀결된다는 것을 배웠습니다.
고통 대 쾌락.
언제, 누구에게나, 그리고 우리는 그것에 대해 무수히 많은 방법을 사용합니다. 우리 모두는 하루가 끝날 때 같은 것을 원합니다.
우리가 피하고 싶은 것을 밀어내기 위해…
… 그리고 우리가 원하는 것을 향해 돌진합니다.
네, 당신과 나는 둘 다 인간 행동의 동일한 두 가지 주요 동기에 의해 움직입니다.
그리고 고객도 마찬가지입니다.
즉, 비즈니스를 통해 고통과 즐거움을 올바른 방식으로 활용하기 시작하면 절대적으로 더 많은 급여를 받을 수 있습니다. 그리고 한 번이 아니라 계속 반복됩니다.
다음은 고객을 잃지 않고 가격을 인상하는 방법입니다(그 과정에서 신뢰와 기념비적인 영향을 얻으면서).
어떻게 되었는지 봅시다.
고객을 잃지 않고 가격을 올리는 방법
진실: 당신은 당신이 가치 있는 만큼의 보수를 받아야 합니다.
그러나 그것은 모두 시장과 제안 포지셔닝 및 제공하는 가치의 문제입니다. (가격에 지나치게 집착하지 마십시오. 객관적이어야 합니다.)
아직 거기에 없다면 초조해하지 마십시오. 고객이 비명을 지르며 달아나는 것을 보지 않고 가격을 올리려면 다음 단계를 따르십시오.
가격 인상 방법 팁 #1: 자신의 가치를 언급하십시오
나는 항상 레모네이드 가판대를 운영하는 아이의 자신감과 사고방식에 감탄합니다.
그들은 길가의 팝업 비즈니스에 대해 지나가는 차들에게 손을 흔들고 춤을 추고 자랑스럽게 비명을 질렀습니다. 그리고 그들이 한 컵에 25센트를 더 청구하더라도 — 우리는 여전히 행복하게 멈추고 두 번째 생각 없이 그들을 지원합니다(게다가 "와, 이 작은 기업가들이 만들고 있는 걸 보세요!").
성인 동료 여러분, 어떻게 고객을 잃지 않고 가격을 인상할 수 있습니까?
마음가짐을 점검하세요.
비즈니스를 구축할 때 사고 방식에 대한 많은 조언을 우연히 접했을 것입니다. 이유가 있습니다. 가격을 인상하려면 상사의 사고 방식을 취하는 것이 필수적입니다.
당신의 자존감은 당신이 더 많은 돈을 요구하는 것을 고려할 때 다루어질 것입니다. 그건 당연하다. 그리고 그 때 자신을 확인해야 합니다.
항상 쉬운 것은 아니지만(인생, 맞죠?), 기억하십시오. 어린이도 할 수 있습니다.
당신은 건강한 아침 일과를 보내고 있습니까? 역경에 직면하더라도 긍정적인 것에 집중하고 있습니까? 당신이하는 일을 사랑합니까?
사고 방식은 가격 인상만큼 강렬한 것과 관련하여 무형으로 느껴질 수 있습니다. 하지만 이것이 바로 당신이 그것을 필요로 하는 이유입니다.
가격 인상 방법 팁 #2: 거부할 수 없는 제안 생성
아직 판매하고 있지 않다면 리드가 "아니오"라고 말하기 어려운 제품인지 확인해야 합니다.
귀하의 브랜드가 ...
- 엄청난 것을 수정합니다(행동 심리학이 작용하고 있습니다)
- [거대한 문제]가 수정된 후 고객이 보게 될 변화의 그림을 그립니다.
가격을 올릴 때 고객(및 비공개 리드)이 더 많은 비용을 지불하는 이유를 이해하도록 하는 것이 매우 중요하기 때문입니다. 귀하는 더 높은 가격이 귀하로부터 얻는(또는 지금까지 받고 있는) 증가된 가치를 반영하는 방법을 명확하게 설명해야 합니다.
그렇게 할 수 없다면 돈에 비해 좋은 가치를 느끼지 못하는 고객을 잃을 가능성이 큽니다. 리드도 잃게 됩니다. 많이.
당신은 당신이 무엇을하고 있는지 알고 있습니다. 당신은 당신의 전문성을 거부할 수 없는 제안으로 바꾸었습니다. 당신은 이제 전문가입니다 ....
귀하와 마찬가지로 귀하의 브랜드도 성장했습니다 . 당신은 당신과 함께 성장하는 수익을 얻을 자격이 있습니다.
가격 인상 방법 팁 #3: 팀에 작업 위임
모든 비즈니스 작업의 무게를 짊어지고 계십니까? 혼자서 모든 것을 하고 있다면 이것만으로도 판매를 완전히 멈출 수 있습니다. (최근에 LinkedIn에서 연결된 개인 사업가에게 이런 일이 발생하는 것을 목격했습니다.)
비즈니스에 대한 명확성이 확보되면 고객과 더 많은 신뢰와 영향력을 구축할 수 있습니다. 즉, 고용한 팀에 작업을 위임하고 자동화해야 합니다.
이는 가격 인상을 정당화할 수 있도록 효율적으로 확장하는 데 중요합니다.
다음을 통해 다른 고용된 전문가의 도움을 받을 수 있습니다.
- 콘텐츠 작성
- 브랜드 전략, 기술 및 시스템
- 비디오 제작
- 팟캐스트 제작
- 그래픽 디자인
- 회계
…몇가지 말하자면.
이제 비즈니스 도움을 받을 때입니다.
지난해 미국에서만 약 4740만 명이 직장을 그만뒀다. 그들 중 많은 사람들이 전문 지식을 얻기 위해 프리랜서 시장으로 뛰어들었습니다. 그들은 매우 저렴한 가격으로 귀하의 비즈니스를 위한 콘텐츠를 만들 준비가 되어 있고 기꺼이 도와줄 것입니다!
가격 인상 방법 팁 #4: 현재 고객을 안심시키십시오. 귀하의 가치가 증가하고 있습니다.
수익 손실 없이 고객의 가격을 인상하는 방법을 찾고 계십니까?
서비스 품질을 유지하십시오 . 당신은 고객에게 이러한 증가가 당신이 제공하는 현재 서비스의 품질을 보존할 뿐만 아니라 그들의 가치를 높이는 데 절대적으로 도움이 될 것이라고 말하고 싶을 것입니다.
세상을 만들기 위해 귀하의 서비스에 의존하는 고객은 귀하가 고객에게 이 사실을 알릴 때 훨씬 더 잘 이해하게 될 것이며 귀하가 믿고 있는 고품질을 유지하기를 원할 것입니다.
가격 인상 방법 팁 #5: 인상 편지에 진정성을 담기
고객에게 가격이 오르고 있음을 알릴 방법이 필요합니다. 이메일을 보내는 것이 가장 좋은 방법입니다.
이메일로 고객에게 가격 인상을 구현하는 방법이 궁금하십니까? 아래에 귀하의 가격 인상 서신에 대한 샘플 템플릿을 제공했습니다.
비즈니스에 맞게 조정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 이미 멋진 팀을 구성했더라도 편지를 자신처럼 쓰십시오.
- 개인적이고 진정성 있게 행동하십시오. 취약해지고 정직해지는 것을 두려워하지 마십시오.
다음은 무료 가격 인상 서신 템플릿의 샘플입니다.
[고객 이름]님,
[날짜]부터 가격을 인상하고 있음을 알려드리기 위해 오늘 이 글을 씁니다.
당신과 함께 일할 수 있어 정말 감사하고, 가격 인상이 우리 모두에게만 이익이 될 것이라고 낙관합니다!
[제품/서비스/전략]을 주의 깊게 분석한 후 더 나은 서비스를 제공하기 위해 몇 가지 사항을 변경하기로 결정했습니다.
새로운 기능은 다음과 같습니다.
[가격 인상의 영향을 받는 모든 제품과 새 비용을 나열하십시오.]
가격은 왜 오르나요? [여기에 혜택 나열]
[귀하의 브랜드]가 귀하의 최대 이익을 염두에 두고 있다는 사실을 알기를 바랍니다. 우리는 이 변화가 비즈니스에 미칠 수 있는 영향을 줄이기 위해 진정으로 노력했습니다. 이 결정에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.
[Date] 이전에 구매한 경우 현재 계약 가격이 계속 적용됩니다. 그 이후에는 갱신된 계약에 새로운 가격 구조 가 적용됩니다.
이 변경 사항에 대한 생각이 있습니까? 궁금한 사항에 대해 답변해 드리겠습니다.
내 모든 감사와 함께,
[당신의 이름]
이 템플릿을 자유롭게 사용하고 자신만의 하이퍼링크를 추가하십시오! 최종 결과는 다음(조작된) 예제의 라인을 따라 무언가를 찾게 될 수 있습니다.
프로 팁: 콘텐츠 작가를 고용했다면, 그들을 사용하여 공지 블로그를 작성하고 가격 인상 편지에 링크하는 것을 고려하십시오. 당신이 판매를 늘리고 있는 이유에 대한 더 심층적인 기사에 대한 영감으로 편지 초안을 보내십시오.
가격 인상 방법 팁 #6: 콘텐츠 마케팅을 판매 유입경로에 연결
Google 검색은 하루에 75억 건이 넘습니다.
귀하의 고객은 검색을 통해 귀하를 찾고 있습니다. 그들이 당신을 찾을 수 있도록 당신 자신을 내세우고 있습니까? 기다리지 마십시오. 폭발적인 콘텐츠 마케팅 산업의 가치는 2024년까지 6,000억 달러가 될 것입니다.
미친 듯이 판매를 늘리려면 특히 블로깅과 같이 비즈니스를 성장시킬 콘텐츠 유형을 사용해야 합니다.
콘텐츠와 판매 사이의 연결이 0이면 수익이 감소합니다. 소규모 비즈니스 SEO 블로깅을 피하지 마십시오. 이 판매 방법은 모두 데이터 기반이지만 올바르게 설정되고 구현되면 정말 마술처럼 느껴집니다 .
아직 콘텐츠 마케팅에 손을 대지 않으셨습니까? 좋은 소식이 있습니다. 아직 성장할 여지가 많습니다.
브랜드에 사람들이 좋아하는 매력적인 콘텐츠가 있으면 관련성이 있고 가치가 있을 때 SEO, 콘텐츠 마케팅 및 그 안에 포함된 모든 흥미로운 시스템을 통해 매출을 늘리고 가격을 올릴 수 있습니다.
백만 명 이상의 기업가들에게 지속 가능한 비즈니스를 통해 지속적인 영향을 미치는 방법을 가르치는 나의 사명은 콘텐츠 마케팅(검증된 전략에 구축됨)에 기반을 두고 있습니다. 그만큼 강력합니다.
가격 인상 방법 팁 #7: 정직하게 신뢰를 높이세요
이것은 가격을 인상하는 방법에 대한 이 목록의 작은 팁이지만, 무료 교육에서 가르친 것처럼 콘텐츠를 표현하는 방식에 큰 힘이 있기 때문에 포함합니다.
고객을 화나게 하지 않고 가격을 인상하는 방법이 궁금하십니까? 수줍어하고 가격 인상을 말할 다른 방법을 찾으려고하지 마십시오.
더 빨리 고객의 신뢰를 잃는 것은 없습니다. 브랜드 신뢰가 그 어느 때보다 오늘날 더 중요하기 때문에 이는 매우 무서운 일입니다. 고객들은 신뢰를 가격 다음으로 중요한 구매 요인이라고 말합니다.
그러니 미리 그들에게 말하십시오.
바로 나와서 가격을 인상한다고 말하십시오. 고객에게 서비스에 대해 더 많은 비용을 청구하는 경우 어떤 식으로든 오해의 소지가 있기를 원하지 않습니다.
충성 고객의 반응이 두려우신가요? 요금 인상을 분명히 한 후 사본에서 이를 변경하려는 경우 "가격 인상"을 말하는 다양한 방법을 시도할 수 있습니다.
가격 인상 방법 팁 #8: 정당화
그렇다면 언제 가격을 인상해야 하는지 어떻게 알 수 있습니까? 정당화할 수 있을 때.
당신은 가치와 영향력을 더하고 있습니다(또는 단순히 인건비, 부품 및 재료 비용 상승의 추가 압력으로 고통받고 있습니다). 2022년 3월 초, 한 스타트업의 CEO는 이미 전기 자동차를 예약 주문한 고객들을 화나게 한 20% 가격 인상에 대해 사과해야 했습니다.
그리고 자동차를 만들지 않을 수도 있고 위험이 높지 않다고 느낄 수도 있지만 처음 가격을 인상하는 방법을 배울 때 고객의 반발을 고려하는 것은 두려울 수 있습니다.
이것이 당신이 상승하는 가격을 정당화하고 싶어하는 이유입니다. 자신(마음가짐, 기억)뿐만 아니라 고객에게도. 이것은 인상 서신, 발표 블로그 및 가격 인상에 관한 모든 사본의 핵심이 되어야 합니다.
가격 인상 방법 팁 #9: 목표에 집중하세요
그렇다면 고객에게 제공하는 혁신의 규모는 실제로 얼마나 됩니까?
솔직해지세요. 가격 인상을 정당화하기 위해 더 커야 합니까? 목표 비즈니스 페르소나에게 매우 긍정적인 결과를 제공하여 "즐거움" 동기를 극대화할 수 없는 경우 이것이 가능합니다. 그러나 귀하의 비즈니스가 무엇을 하는지, 누구에게 서비스를 제공하는지, 그리고 어디로 가고 있는지에 대한 명확한 정보가 없으면 알 수 없습니다.
간단히 말해서 매출을 늘리기 위한 비즈니스 전략이 필요합니다 . 그렇게 하면 장기적인 목표에 집중하고 확장을 위해 무엇을 해야 하는지 정확히 알 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에 주요 판매 실적을 올리기 위해 하루 종일 열심히 일할 필요가 없다고 약속합니다.
대신 전략 개발을 통해 잡초에서 벗어나 비즈니스에 대한 명확성을 얻을 수 있습니다.
올바르게 실행되면 가격 인상은 판매, 신뢰 및 영향을 구축할 수 있는 좋은 기회가 될 수 있습니다. 현재 고객과도.
막대한 수익 + 영향을 위해 가격을 올리는 방법
고통과 즐거움을 모두 활용하는 것은 고객의 심리를 파악하고 매출을 늘리는 데 매우 중요합니다. 이것은 내가 코칭 학생들에게 비즈니스 수입을 늘리기 위해 가르치는 전략의 핵심입니다.
명확한 전략을 구현한 후 에이전시 에서 단 1년 만에 $30,000/월이 $70,000/월로 바뀌는 것을 보았기 때문입니다. 얼마 지나지 않아 내가 자리를 비우고 덜 일하면서 우리는 계속해서 치솟았고 결국 월 9만 달러를 기록했습니다.
나는 폭발적인 일을 하고 있다는 것을 알았고, 비즈니스와 삶의 거대한 변화를 준비하는 다른 열정적인 기업가 서비스 제공업체에게 이 시스템을 가르치는 데 집중하기 위해 100만 달러 이상을 받고 회사를 떠났습니다.
이제 저는 최초의 하이브리드 코칭 프로그램인 The Content Transformation System 에서 제가 알고 있는 모든 것을 공유하고 있습니다. 나는 기업가들에게 다음 없이 정확히 가격을 인상하는 방법을 보여주고 있습니다.
- 끝없이 일하다 지쳐
- 고객에게 과도한 비용을 청구해야 하는 경우
- 고객을 잃을지 모른다는 두려움이 필요함
당신의 브랜드가 만지는 모든 것에서 그 즐거움 + 고통 심리학을 활성화하는 방법을 배우게 될 것입니다. 사본에서 핵심 제품으로.
이 전술을 사용하면 높은 자격을 갖춘 리드의 강이 생기고 매출이 증가합니다. 우리는 코칭 프로그램의 4단계에서 이것을 가르치고 있으며 학생들에게 매일 일어나는 것을 보고 있습니다.
등록하여 비즈니스 멘토로 저와 함께 일하기로 결정하면 현재 매출이 어디에 있든 관계없이 6자리 및 7자리 지속 가능한 비즈니스에 대한 단계별 경로에 액세스할 수 있습니다.
지속 가능한 온라인 비즈니스를 통해 폭발적인 판매 성공을 위해 사용한 정확한 기술, 시스템 및 전략은 내부에서 사용할 수 있습니다. 자신에게 투자하고 효과가 없었던 모든 것을 버릴 준비가 되셨습니까? 지금 바로 Content Transformation System에 지원하십시오.
