귀하의 비즈니스에 가장 적합한 CRO 대행사를 선택하는 방법: 매우 성공적인 최적화 프로그램을 위한 4단계

비즈니스를 위한 효과적인 테스트 프로그램을 구축하는 데 가장 중요한 단계 중 하나는 전자상거래 목표를 달성하는 데 도움이 되는 올바른 대행사를 찾는 것입니다.

사실, 열정적이고 지식이 풍부하며 브랜드 고유의 가치 제안을 최대한 활용할 수 있도록 노력할 에이전시를 선택하는 것이 웹사이트를 호스팅하는 플랫폼만큼 디지털 전략의 성공에 중요한 요소라고 믿습니다. 사용하기로 결정한 실험 도구.

귀하의 비즈니스에 가장 적합한 시험 기관을 선택하는 방법을 알아보기 전에 먼저 시험 기관을 고용하는 것이 귀하의 비즈니스 성장에 중요한 역할을 할 수 있는 이유를 살펴보겠습니다.

CRO 대행사를 고용해야 하는 이유는 무엇이며 내 비즈니스에 어떤 역할을 합니까?

전환율 최적화에 상당한 시간과 비용을 투자할 계획이라면 프로세스, 입증된 결과 및 작업을 적절하게 수행할 시간을 가진 전문가를 참여시켜 최고의 투자 수익을 얻을 수 있도록 노력할 가치가 있습니다.

팀이 처음으로 테스트를 하거나 기존 CRO 프로그램에서 결과를 얻기 위해 고군분투하는 경우 특히 그렇습니다.

Swanky에서 우리 팀은 전자 상거래 최적화에 대한 강력한 데이터 중심 접근 방식을 취하는 것을 믿습니다. 즉, 단순히 '모범 사례' 테스트에 의존하기보다는 실제 문제를 해결하기 위한 가설을 개발하는 것을 의미합니다.

합법적이고 경험이 풍부한 CRO 대행사가 귀하와 대화하고 고객 기반, 제품 및 목표를 분석하는 것으로 시작합니다.

그런 다음 그들은 목표를 정의하고 귀하의 비즈니스가 현재 어디에 있고 원하는 위치에 있는지에 대한 확실한 이해를 얻기 위해 귀하와 협력할 것입니다.

이 정보를 바탕으로 귀하의 대행사는 귀하의 사이트를 평가하기 시작해야 합니다. 히트 매핑 도구, 화면 녹화, 스크롤 매핑, 고객 설문 조사, 트래픽 깔때기 분석 및 고객 인터뷰를 사용하여 고객 상호 작용을 기록하여 소비자가 구매하지 못하게 하는 핵심 문제를 식별합니다.

그런 다음 상업적 가치에 따라 이러한 문제의 우선 순위를 지정하고 테스트 프로세스로 이동하기 전에 전략적 테스트 로드맵을 개발하고 생성된 결과를 사용하여 우려 사항을 학습하고 우선 순위를 다시 지정합니다.

이상적으로는 데이터를 분석하고 테스트를 설계 및 개발한 다음 가장 실행 가능한 옵션으로 떠오른 웹사이트 변경 사항을 구현할 수 있는 풀 서비스 기관과 협력하게 됩니다.

이렇게 하면 라인을 따라 정체를 방지하고 테스트 속도를 유지할 수 있습니다. 매장을 관리하는 방식을 지속적으로 배우고, 조정하고, 개선합니다.

고려해야 할 복잡한 요소가 많기 때문에 전환율 최적화를 위해서는 매우 전문화된 기술이 필요합니다.

대부분의 전자 상거래 관리자는 특정 지식, 수년간의 경험 또는 성공적인 CRO 프로그램을 관리할 시간이 없습니다.

귀하의 비즈니스가 현재 월간 60,000명 이상의 방문자를 유치하고 있고 전환율 최적화에 투자하려는 경우, 비즈니스에 대한 최상의 결과를 얻을 수 있는 지식, 경험 및 대역폭을 갖춘 대행사를 고용하는 것이 좋습니다.

그러나 장래의 CRO 대행사가 실제 거래인지 어떻게 알 수 있습니까?

평판이 좋은 최적화 대행사가 갖추어야 할 4가지 황금 특성을 살펴보겠습니다.

#1 강력한 기술 지식과 매우 효율적인 프로세스

선택한 테스트 도구가 인상적일 수 있지만 복잡한 기술을 사용하여 실제 결과를 제공하는 것은 아무나 할 수 있는 작업이 아닙니다. 사실, 최적화 세계에서 많은 고급 기술 노하우와 다년간의 경험이 필요합니다.

스스로 최적화 전문가라고 생각하지만 먼저 프로세스를 수립하거나 입증된 기술을 사용하지 않고 약속을 하는 컨설턴트가 항상 있다는 것을 기억하십시오.

'전문가'가 프로세스, 이전의 성공적인 테스트를 이끄는 논리 또는 비즈니스에 제안하는 테스트의 근거를 설명할 수 없다면 다른 곳을 찾아야 할 때일 수 있습니다.

테스트 프로그램을 최대한 활용하려면 함께 일하기로 선택한 에이전시가 자체 테스트 스택에 매우 익숙하고 결과를 제공하는 방법을 정확하게 보여주기 위해 특정 테스트 프로세스를 간략하게 설명할 수 있는지 확인해야 합니다.

그들에게 올바른 질문을 할 뿐만 아니라 그들이 당신에게 묻는 질문에 주의를 기울임으로써 그들의 주장의 진정성에 대해 당신의 장래 기관을 평가할 수 있습니다.

CRO 전문가는 브랜드 전략을 시작하기 전에 비즈니스의 위치를 ​​정확히 파악해야 합니다. 즉, 비즈니스 목표, 고유한 판매 포인트, 웹사이트 트래픽, 제품 인벤토리, 반품률, 이탈률 및 예상되는 성장을 감당할 수 있는 능력.

장기적으로 이 정보는 CRO 기관이 테스트 프로세스 전반에 걸쳐 최고의 가치 기회를 추구하고 더 빨리 더 나은 결과를 도출하는 데 도움이 될 것입니다.
또한 고객 기반에 대한 통찰력을 얻으면 마케팅 노력을 알리고 마케팅 투자에 대한 더 나은 수익을 창출하는 데 도움이 됩니다.

#2 광범위한 전자 상거래 기술 및 기능

웹사이트를 테스트하고 최적화하는 방법을 아는 것도 중요하지만 비즈니스의 광범위한 생태계와 트래픽 생성 전략을 이해하는 것도 중요합니다.

평판이 좋은 CRO 팀은 마케팅, 테스트 및 기술 개발에 대한 광범위한 노하우를 활용하여 온라인 상점을 진정으로 효과적으로 변경하고 비즈니스에 맞게 작업을 조정합니다.

잠재 대행사가 실제 거래인지 확인하려면 조사를 통해 전자 상거래 지식의 폭, 전문 전자 상거래 측면 및 다른 브랜드에 대한 결과를 제공한 경험이 있는지 확인하십시오.

사례 연구, 고객 평가 및 더 많은 정보를 위해 연락할 수 있는 몇 가지 참조 자료를 통해 자신의 주장을 뒷받침하도록 잠재 대행사에 요청하는 것을 부끄러워하지 마십시오. 자신감 있는 테스트 팀은 이 정보를 잠재적인 신규 고객과 기꺼이 공유할 것입니다.

#3 귀하의 비즈니스에 적합합니다.

잠재 대행사가 브랜드와 잘 맞는지 확인하려면 적절한 질문을 해야 합니다.

그들은 과거에 누구를 위해 일했습니까? 그들의 프로젝트 관리 프로세스는 무엇입니까? 일주일에 몇 시간 정도 연락할 수 있습니까? 그들의 경험이 귀하의 비즈니스에 잘 반영됩니까? 그들은 당신이 좋은 관계를 구축할 수 있다고 생각하는 사람들입니까?

에이전시가 귀하의 회사에 적합할 수 있음을 확인했다면 과거에 유사한 브랜드를 어떻게 도왔는지 살펴보고 그 결과가 얼마나 좋은지 조사하여 실제로 귀하를 위해 무엇을 할 수 있는지 고려하십시오.

CRO 파트너 또는 전자상거래 전문가 팀을 고용하기 전에 사용자 친화적인 설계 및 테스트 전략에 대한 지식을 사용하여 귀하와 유사한 회사에 가시적인 결과를 제공했는지 확인해야 합니다.

#4 정직하고 투명한 접근

강력한 기술 노하우와 다년간의 경험이 중요하지만, 함께 작업하기로 선택한 테스트 팀이 프로세스, 일정 및 현실적으로 수행할 수 있는 작업에 대해 항상 열려 있고 정직하다는 점 또한 타협할 수 없습니다. 당신의 사업을 위해 하십시오.

나를 위한 CRO 대행사를 찾았으면 어떻게 서비스를 최대한 활용할 수 있습니까?

모든 확인란을 선택하는 테스트 기관을 찾은 후에도 최고의 투자 수익을 얻고 이 흥미진진한 비즈니스 벤처를 최대한 활용하려면 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

변화에 열려 있으십시오

작은 조정에서 대규모 현장 조정에 이르기까지 적응성은 성공적인 CRO 전략의 핵심입니다. 따라서 테스트 기관이 제안하는 아이디어에 대해 열린 마음을 유지하는 것이 중요합니다.

귀하의 웹사이트는 현재 귀하의 취향에 맞게 조정되어 있을 수 있지만 CRO 전문가가 테스트에서 성공적인 것으로 입증된 조정을 기반으로 귀하의 상점을 개선할 수 있는 방법에 대한 제안으로 귀하에게 다시 돌아온다면 귀하의 오래된 습관을 고수하지 마십시오. 변형을 잃는 것 – 너무 빡빡합니다.

대신 장기적으로 판매 향상 혜택을 누릴 수 있도록 이러한 변경 사항을 시도하는 데 열려 있어야 합니다.

하루가 끝나면 이러한 테스트를 통해 고객에 대해 알 수 있으며 귀하의 사이트에 대한 최종 '보기'가 반드시 필요한 것은 아니라는 점을 기억해야 합니다.

커뮤니케이션이 핵심

변경 제안을 수락하는 것 외에도 CRO 전문가와의 대화를 장려하고 정기적으로 연락하여 테스트 및 정제 프로세스 전반에 걸쳐 동일한 페이지를 유지하도록 하는 것이 중요합니다.

테스트 파트너가 명확한 의사 소통 구조와 권한 트리의 범위를 지정하지 않은 경우, 예상만큼 조직화되지 않았을 가능성이 있습니다.

좋은 일들이 자들 기다려

작업을 제대로 수행하려면 인내심을 갖는 것이 중요합니다.

누구나 임의의 웹사이트 변경을 제안하고 완료할 수 있지만 가장 강력한 CRO 기관은 모든 분할 테스트의 결과를 주의 깊게 검토하고 결과에서 교훈을 얻어 논리적으로 통계적으로 확신을 주는 조정을 만듭니다.

귀하와 귀하의 대행사가 고객에 대해 더 많이 알수록 고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.

CRO는 때때로 느린 굽기 과정이지만 항상 시간을 할애할 가치가 있습니다. 최고의 결과는 귀하의 대행사와 협력하여 철저한 절차를 따를 때 나옵니다. 과학적 데이터를 얻고 웹 사이트를 지속적으로 반영, 학습 및 개선합니다.

마지막 생각들

분명히, 완벽한 시험 기관을 고용하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 그러나 제대로 수행하면 시간과 금전적 투자를 10배 이상 돌려받을 수 있습니다.

CRO는 헌신이 필요합니다. 즉, 귀하의 비즈니스에 적합한 CRO 전문가 팀을 찾은 후에도 테스트 기관과의 관계를 최대한 활용하기 위해 테스트 기관과 강력한 관계를 구축하고 유지할 준비가 되어 있어야 합니다.

위의 지침을 따르고 CRO 대행사를 찾고 그들과의 전문적인 관계를 관리하는 데 올바른 접근 방식을 취함으로써 귀하의 전자 상거래 상점은 지속적인 성장과 성공으로 가는 길에 잘 서게 될 것입니다.

Swanky의 최적화 서비스에 대해 더 알고 싶으 시다면 변환 경험을 사용 하여 수익성을 극대화하는 방법에 대해 더 알고 싶으시다면 지금 주저하지 말고 Swanky의 친절한 디지털 전문가 팀에 연락하십시오.