사기꾼 신드롬 극복, 상품 소싱, 주문 처리 창고 찾는 방법: 나의 이커머스 제국의 잘못된 시작

내 마음에는 많은 전자 상거래 벤처가 성공하지 못하는 데는 그럴만한 이유가 있다는 것을 알고 있습니다. 나는 이것이 쉽지 않을 것이라는 것을 알고 있었다. 그러나 흥미진진한 새 프로젝트를 시작하면서 아드레날린이 솟구치는 바람에 마지막 게시물을 작성할 때 꽤 대담해진 기분이 들었습니다.

그 이후로 나는 몇 가지 현실 확인을 받았습니다. 중요한 것은 없습니다. 한 달 전에 새로운 전자 상거래 비즈니스가 직면한 몇 가지 문제에 대해 글을 써달라고 요청했다면 예측할 수 없었을 것입니다. 하지만 두꺼우면 다릅니다.

냉철한 분석과 실천적 사고가 뛰어납니다. 그러나 전자 상거래 비즈니스를 진행하기 위해 필사적일 때 이러한 작은 차질이 큰 타격을 입습니다.

이러한 좌절은 무엇이었습니까? 글쎄, 내 전자 상거래 사업이 어떻게 잘못된 시작을 하게 되었는지와 같은 문제를 피할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

사기꾼 증후군

나는 이것을 정말로 기대하지 않았다. 적어도 이 정도까지는 예상하지 못했다.

물론, 새로운 일을 시작할 때 항상 약간의 불확실성과 물 밖으로 나온 물고기가 된 느낌이 있습니다. 하지만 심각한 사기꾼 증후군을 겪고 있습니다.

나는 이것을 할 수 있는 능력이 있다. Juni가 저를 고용한 것은 제가 이 일을 할 수 있는 능력이 있다는 것을 알고 있었기 때문입니다.

그러나 나는 자기 회의를 경험하고, 나 자신을 의심하고, 이 아이디어를 성공적인 회사로 바꾸는 데 필요한 것이 실제로 있는지에 대해 의문을 품고 있습니다.

설상가상으로 성공적인 비즈니스를 구축한 수십 명의 기업가들과 함께 한 행사에 참석한 후 내 사기꾼 증후군이 과도하게 시작되었습니다. 가까운 곳에서 다른 사람들의 성공을 보는 것이 어떻게 그런 반응을 불러일으킬 수 있는지 재미있습니다.

나를 막고 있는 사기꾼 증후군을 막으려면 어떻게 해야 합니까?

Bram Stoker는 "우리는 성공이 아니라 실패에서 배웁니다."라고 썼습니다. 나이키는 "그냥 하세요"라고 말합니다.

때로는 사기꾼 증후군을 막는 데 몇 마디면 충분합니다. 기업가의 여정은 결코 쉽지 않지만, 우리가 그 과정에서 직면하는 도전을 극복하는 데에는 이유가 있습니다. 그것을 염두에 두는 것이 중요합니다. 당신이 할 수 있다는 증거가 당신을 포함하여 모든 사람이 볼 수 있을 때까지 자기 의심을 제쳐두고 당신이 통제할 수 있는 일을 계속하십시오.

전자 상거래 제품 문제

저를 진부한 표현이라고 부르지만 의류 사업이 제 첫 전자상거래 사업을 탐색할 흥미로운 루트가 될 것이라고 생각했습니다. 많은 전자 상거래 기업가를 위한 시도되고 테스트된 첫 번째 포트입니다.

내 초기 아이디어는 Printful을 통해 운영하는 주문형 인쇄 직송 사업이었습니다. 낮은 간접비, 매우 적은 재고 — 마음에 들지 않는 것은 무엇입니까? EU 전역에서 창고, 인코텀즈 및 세금을 협상하면 예상보다 더 낮은 마진과 더 큰 골칫거리가 생길 것이라는 것이 분명해지기 전이었습니다. 그건 그렇고, 솔직히 말하면 나는 품질에 감동하지 않았습니다. 제품은 내가 팔고자 했던 것에 대한 스크래치가 없었습니다. 드로잉 보드로 돌아갑니다.

그것은 나를 캐나다 브랜드 Kotn으로 이끌었습니다. 토론토에 기반을 둔 멋진 지속 가능한 의류 및 가정 장식 브랜드입니다. 팀은 훌륭하고 정말 도움이 됩니다. 그러나 유럽에 있는 타겟 고객과 저, 대서양 반대편에 있는 Kotn과 함께 그들과 협력하고 지속 가능성 목표를 유지하는 방법을 찾는 것은 큰 문제로 판명되었습니다.

한때는 자선 단체인 One Tree Planted가 하루를 구할 수 있는 것처럼 보였습니다. 그들은 배달의 탄소 발자국을 상쇄하기 위해 나무를 심습니다. 그러나 그것을 고려하더라도 대서양 횡단 배송은 여전히 ​​누적되지 않았습니다. 내 벤처는 Juni의 지속 가능성 가치와 일치해야 하며 Kotn과의 협력은 그렇게 하지 않았을 것입니다.

조금 더 파고들자 나를 Full Circle Clothing으로 이끌었을 때 절망의 안개가 곧 걷혔습니다. 그들은 놀라운 비즈니스 모델인 Kotn과 유사한 정신과 유럽에 기반을 둔 뚜렷한 이점을 가지고 있습니다. 매우 흥미진진한 개발 가능성이 있으며 모든 것이 계획대로 진행된다면 향후 게시물에서 그들의 비즈니스 모델에 대해서도 자세히 알아볼 것입니다.

제품 소싱 시간을 절약하는 방법

현재 전자 상거래 상점을 위한 제품을 소싱하고 있는 경우 해당 프로세스를 가능한 한 쉽게 만들기 위한 팁은 다음과 같습니다.

LinkedIn DM을 여세요. 당신이 찾고 있는 것을 사람들에게 말하는 것을 부끄러워하지 마십시오. LinkedIn과 같은 비즈니스 환경에서는 귀하의 비즈니스에 굶주린 회사가 귀하에게 연락할 것입니다.

생산 반경을 계획하십시오. 저에게 이것은 지속 가능성에 대한 고려에 의해 주도되었습니다. 그것은 당신을 위한 고려 사항일 수도 있고 물류, 수입세 또는 리드 타임으로 귀결될 수도 있습니다. 제품을 원하는 곳으로 검색 범위를 좁히십시오.

공유가치를 찾습니다. 내 초점이 지속 가능성에 있다는 것을 알고 있습니다. 일부 기업은 고급 요소를 우선시할 수 있습니다. 다른 사람들은 '높게 쌓아서 '싸게 파는' 접근 방식을 취할 수 있습니다. 제 조언은 핵심 가치의 일부 또는 전부를 공유하는 제조업체나 공급업체를 찾는 것입니다. 그렇게 하면 완전히 다른 정신을 가진 공급업체와 협력하는 것보다 삶이 훨씬 쉬워질 것입니다.

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가게를 버리다

비즈니스를 위해 Shopify 스토어를 설정하기 위한 첫 번째 시도는 계획대로 진행되지 않았습니다. 어렸을 때 새 장난감을 받았을 때 어땠는지 기억하시나요? 그리고 때로는 너무 흥분되고 열정적으로 가지고 놀다가 고장났습니까? 글쎄, 그것은 여기서 일어난 일보다 짧습니다.

많은 테스트를 수행하고 다양한 시나리오를 실험한 후에는 모두 너무 실험적이어서 상점을 포기해야 했습니다. 모의 거래, 더미 요금 및 부분 환불의 웹은 백엔드를 약간 엉망으로 만들었습니다. 한편, 다양한 버전의 제품 페이지를 실험하는 것은 Google의 기분을 상하게 했습니다. Google Merchant Center의 오류 메시지는 내가 내 SEO를 효과적으로 방해하고 있음을 나타냅니다.

때로는 당신이 만든 혼란을 정리하기 위해 배당금을 지불합니다. 이 경우 새로운 Shopify 스토어로 다시 시작하고 내가 달성하고자 하는 바에 대한 더 명확한 아이디어를 얻는 것 외에는 아무 의미가 없었습니다. 시간이 말해 줄거야.

스타트업 전자상거래 스토어를 실험하는 방법

나는 내 테스트와 실험에서 몇 가지 귀중한 교훈을 배웠습니다. 내가 저지른 실수는 이 전자상거래 시험장이 결국 내 가게가 될 것이라고 믿었던 것입니다. 나는 제안할 것이다:

• 샌드박스 역할을 하는 별도의 Shopify 설치 생성 실험을 실제 상점에서 멀리 두십시오.
• 구축을 시작하기 전에 사이트 구조, 거래 기능 및 전자 상거래 상점의 기본 사항에 대한 명확한 이해가 있어야 합니다.
• Google이 사이트를 크롤링하고 SEO에 영향을 줄 수 있는 불이익을 제거할 충분한 시간을 주기 위해 출시 전에 실제 사이트에서 피할 수 없는 테스트를 수행합니다.

창고는 어디로?

나는 곧 제품을 갖게 될 것이고, 당신이 당신 자신의 사업에서 알 수 있듯이, 제품을 갖는 것의 문제는 너무 머지 않아 창고가 필요하다는 것입니다. 나는 몇몇 후보자들을 인터뷰하는 과정을 시작했다. 인터뷰는 주제가 본질적으로 물건을 보관할 큰 창고인 경우는 고사하고, 최고의 시간에 가장 흥미로운 활동이 아닙니다. 그러나 처음부터 적절한 파트너를 찾는 데 시간을 투자하면 골치 아픈 일과 잠재적인 비용을 절약할 수 있습니다.

인터넷에서 검색하다가 Huboo를 우연히 발견했습니다. 그들은 수상 경력에 빛나는 전자 상거래 이행 회사로 광고되며 웹 사이트는 매우 인상적입니다. 기술 중심의 마이크로 허브 모델(효율적인 피킹을 위한 창고 내 제품의 미니 창고)은 정말 똑똑합니다. 유감스럽게도 다양한 가격대의 다양한 제품을 판매하는 실험을 하고 싶기 때문에 이 모델에는 제 비즈니스가 적합하지 않습니다. 고가 품목은 저가 품목과 다르게 보관됩니다. 둘 다 하고 싶어서 마이크로허브 하나를 갖추는 것은 불가능했습니다. 그러나 귀하의 제품이 모두 같은 가격대에 있다면 이것은 확실히 탐색할 가치가 있는 옵션입니다.

네델란드에 창고가 있는 유망한 옵션인 Byrd는 다음 목록에 있었습니다. 이것은 쉬운 EU 이행을 위한 확인란을 선택하므로 긍정적인 느낌을 받았습니다. 그러나 SMS 그룹을 만나기 위해 여행을 떠난 후 스웨덴에 뿌리를 둔 Juni에 대해 생각하기 시작했습니다. 제 모회사는 예테보리에 설립되었으며 스웨덴과 많은 연결을 가지고 있습니다. 그래서 우리 모국의 창고는 여러 면에서 의미가 있습니다(또한 EU 내에서 이행을 위한 완벽한 출발지이기도 함).

영국으로 돌아가서 Logistica와 약속한 대화를 나누었고 Northampton에 있는 창고로 여행을 갔습니다. 그들은 주요 후보지만 포장 옵션에 있어 약간 융통성이 없는 것 같습니다. 내가 원하는 포장을 얻을 수 있는 여지가 있는지 확인하기 위해 대화를 다시 선택하겠습니다.

운송 회사인 Viking Logistics와도 논의한 적이 있습니다. 물류 파트너십을 위한 좋은 선택인 것 같으며 Viking과 Logistica가 필요하다고 생각하기 시작했습니다. 이유는 다음 포스팅에서 설명하겠습니다.

어쨌든 나는 곧 창고 계약(또는 계약)에 서명하기를 희망합니다.

이행을 위해 좋은 창고에서 무엇을 찾아야 합니까?

여러분이 수집한 것처럼, 저는 꽤 많은 다른 창고 및 이행 옵션을 살펴보았습니다. 제품 주문 처리를 위한 좋은 창고를 찾고 있다면 다음은 물류 파트너를 선택할 때 고려해야 할 사항에 대한 권장 사항입니다.

• 굶주림. 이 창고가 귀하의 비즈니스를 원하고 일을 제대로 하기를 원한다는 인상을 받았습니까? 그렇지 않다면 그들은 아마 하지 않을 것이고 아마 하지 않을 것입니다.
• 포장 옵션. 이것은 창고마다 상당히 다른 것입니다. 포장이 고객 경험이나 브랜딩에 중요한 경우 적응할 준비가 되어 있는 창고를 선택하고 맞춤형 포장을 올바르게 만들기 위해 협력해야 합니다.
• 가격. 다시 말하지만, 이것은 꽤 다릅니다. 다양한 가격 모델을 비교하여 요구 사항에 가장 적합한 가치를 제공하는 것이 무엇인지 확인하십시오.
• 위치. 귀하의 제품이 어디에 있기를 원하십니까? 고객과 관련하여 귀하의 창고는 어디에 있습니까? 그리고 이것이 비즈니스의 총 비용에 어떤 영향을 미칩니까? 창고 위치 선택이 납세자 유형에 영향을 미칩니까?

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두 걸음 전진, 한 걸음 후퇴

아니면 한 걸음 전진하고 두 걸음 후퇴하는가? 때로는 말하기가 어렵습니다. 하지만 이 블로그 게시물을 작성하는 데 확실히 도움이 되었습니다. 이제 이 글을 쓰기 시작했을 때 생각했던 것보다 더 많은 발전을 이루었다는 것을 알 수 있습니다.

나는 내 첫 번째 제품이 줄을 서게 되었다고 꽤 확신한다. 그리고 나는 그것들을 보관할 창고 공간과 그것을 고객에게 전달하는 주문 처리 서비스에 매우 가깝습니다.

매장의 창고 또는 물류 파트너를 찾으셨습니까? 직면한 가장 큰 문제는 무엇이었습니까? 나는 당신의 의견을 듣고 메모를 비교하고 싶습니다. 귀하의 이야기를 공유하려면 [email protected]로 이메일을 보내주십시오.

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