더 나은 전환을 위해 코워킹 연락처 페이지를 최적화하는 방법

공동 작업 비즈니스를 운영하는 경우 연락처 페이지가 웹 사이트의 핵심이라는 것을 알고 있습니다. 결국 잠재 고객이 귀하에게 연락하여 귀하의 공간에 대해 자세히 알아보고 여행을 예약할 수 있는 페이지입니다. 이러한 의미에서 연락처 페이지에 도달하는 모든 리드는 중요하며 더 많은 리드를 회원으로 전환할 수 있다면 비즈니스는 순식간에 번창할 것입니다.

전환율을 높이려면 연락처 페이지가 적절하게 최적화되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 그래서 오늘은 그 방법을 알려드리려고 합니다. 계속 읽으십시오!

연락처 페이지란 무엇이며 코워킹 비즈니스에 왜 중요한가요?

웹 사이트의 연락처 페이지는 방문자에게 비즈니스 또는 조직과 연락하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 대부분의 경우 연락처 페이지는 리드가 귀하에게 직접 연락하고 싶을 때 이동하는 곳입니다. 일반적으로 귀하의 웹사이트 나머지 부분을 살펴본 후 귀하가 제공하는 제품에 이미 관심이 있음을 의미합니다.

연락처 페이지는 방문자가 비즈니스를 실제로 운영하는 사람, 필요한 경우 직접 연락할 수 있는 사람이 있다는 느낌을 받을 수 있도록 하기 때문에 모든 비즈니스에 중요합니다. 이는 투자 회사 및 거래 플랫폼과 같이 신뢰에 의존하는 사기에 취약한 산업에서 특히 중요하지만 공동 작업 비즈니스에도 중요합니다.

코워킹 비즈니스의 경우 연락처 페이지는 회사와 리드 간의 첫 번째 실제 접촉 지점이기 때문에 필수적이며, 이를 유료 고객으로 전환할 수 있는 분명한 기회입니다. 리드는 코워킹 스페이스에 대해 더 알고 싶거나 서비스에 대해 질문하거나 투어 일정을 잡기 위해 코워킹 스페이스의 연락처 페이지로 이동합니다. 다른 한편으로, 그들은 공간의 정확한 위치를 찾아 그것이 자신에게 적합한지 확인하는 데 관심이 있을 수도 있고, 보다 자연스러운 "인간" 상호작용을 위해 실제 사람과 연락하기를 원할 수도 있습니다.

코워킹 비즈니스의 연락처 페이지에서 "전환"은 무엇을 의미합니까?

마케팅에서 전환은 웹사이트나 비즈니스가 방문자가 완료하기를 원하는 목표에 불과합니다. 즉, 누군가가 웹 사이트를 방문하거나, 광고를 보거나, 블로그 게시물을 읽을 때마다 원하는 이상 또는 원하는 결과입니다. 예를 들어, PPC 마케팅에서 전환의 일반적인 정의는 광고 클릭, 뉴스레터 가입, 이메일 캡처 양식 작성 또는 구매와 같은 작업입니다.

잘 계획된 마케팅 계획에서 우리가 사용하는 모든 광고, 모든 웹 페이지, 모든 CTA 및 모든 자산은 리드를 판매 유입 경로로 유도하거나 방문자를 원하는 행동으로 유도하는 데 특정 역할을 합니다. 코워킹 비즈니스의 연락처 페이지의 경우 이상적인 전환은 사무실을 예약하거나 회원 가입을 유도하는 것이라고 생각할 수 있지만 항상 그런 것은 아닙니다.

첫째, 연락처 페이지는 리드만을 대상으로 하지 않습니다. 또한 언론 매체나 잠재적인 비즈니스 파트너를 대상으로 할 수도 있습니다. 그러나 리드의 경우에도 가장 일반적인 전환 목표 중 하나는 방문자가 공간 둘러보기를 예약하도록 하는 것입니다. 여기에는 간단한 이유가 있습니다. 대면 투어는 시설 및 전반적인 분위기 측면에서 귀하의 공간이 제공하는 것을 잠재 고객에게 보여줄 수 있는 가장 좋은 방법입니다. 또한 리드와 관계를 구축하고 신뢰를 구축할 수 있는 기회이기도 합니다. 즉, 투어는 구독 및 실제 판매를 위해 최적화해야 하는 것입니다. 연락처 페이지는 해당 투어를 예약하기 위해 최적화하려는 페이지입니다.

연락처 페이지에 포함할 정보

회사의 연락처 페이지로 이동하는 세 가지 주요 그룹이 있습니다.

• 이미 유료 고객이 되려고 생각하고 있는 잠재적인 리드.
• 인터뷰나 이야기를 접하고 싶은 언론사 및 기자.
• 제휴 또는 협업을 원하는 기타 비즈니스.

이러한 그룹마다 요구 사항이 다르므로 연락처 페이지에서 모든 그룹을 수용할 수 있어야 합니다.

리드에 대한 정보

잠재적인 리드의 경우 연락처 정보를 쉽게 찾을 수 있고 여러 방법으로 연락할 수 있는지 확인해야 합니다(예: 전화, 이메일, 실시간 채팅, 문의 양식). 또한 주소, 영업 시간, 정확한 위치가 표시된 지도와 같은 비즈니스에 대한 기본 정보를 포함하는 것이 좋습니다.

목표는 리드가 귀하에게 연락하고 필요한 정보를 최대한 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것입니다. 그들이 귀하의 연락처 페이지에 있다면 귀하의 비즈니스에 관심이 있고 다음 단계를 수행하려고 한다는 것을 기억하십시오. 귀하의 연락처 정보를 숨기거나 찾기 어렵게 만들어서 그들을 어렵게 만들지 마십시오.

기자 및 언론사를 위한 정보

언론에 소개되고 싶다면 기자들이 쉽게 연락처 정보를 찾고 스토리 아이디어를 전달할 수 있어야 합니다. 언론사 이메일 주소와 보도 자료 링크(있는 경우)를 포함하여 언론을 위한 별도의 연락 채널이 있어야 합니다.

비즈니스 파트너를 위한 정보

다른 기업과의 파트너십에 열려 있거나 코워킹 스페이스에 투자할 사람을 찾고 있다면 연락처 페이지에 파트너 문의 전용 섹션이 있어야 합니다. 다시 한 번, 정보를 찾기 쉽고 파트너가 연락할 수 있는 여러 방법(예: 전화, 이메일, 문의 양식)이 있는지 확인합니다. 현재 파트너 및 과거에 파트너 관계를 맺은 다른 비즈니스를 보여주는 것도 중요합니다.

PPC 광고에서 연락처 페이지로 연결

사람들이 귀하의 연락처 페이지를 찾을 수 없다면 전환을 위해 연락처 페이지를 최적화해도 소용이 없습니다. 그렇기 때문에 사이트에서 찾기 쉬운 링크를 추가하는 것이 중요합니다. 그러나 이러한 링크가 있더라도 연락처 페이지에서 원하는 트래픽을 얻지 못할 수 있습니다. PPC가 구출하는 곳입니다.

PPC 광고에 연락처 페이지에 대한 링크를 추가하는 것은 연락처 페이지에 대한 트래픽을 증가시키고 결과적으로 전환을 증가시키는 좋은 방법입니다. 이것은 PPC 광고 캠페인의 2차 목표로 사용될 수 있습니다(예: "투어 예약" 또는 "연락하기").

PPC 광고에서 연락처 페이지에 대한 링크를 추가할 때 염두에 두어야 할 두 가지 사항이 있습니다.

• 링크는 눈에 잘 띄고 찾기 쉬워야 합니다.
• CTA는 명확하고 광고의 메시지와 일치해야 합니다.

더 많은 전환을 위해 코워킹 연락처 페이지를 최적화하는 방법에 대한 9가지 팁

이제 연락처 페이지가 무엇인지, 공동 작업 비즈니스에 중요한 이유, 포함해야 하는 최소 정보 및 트래픽을 유도하는 방법을 알았으므로 방문자를 전환시키는 방법에 집중하겠습니다.

이 섹션에서는 코워킹 비즈니스 성장에 도움이 되는 잠재 리드를 전환하는 데 중점을 두고 전환을 위해 연락처 페이지를 최적화하는 방법에 대한 팁을 제공합니다. 향후 게시물에서 기자 또는 잠재적 비즈니스 파트너를 위한 최적화에 대해 다루겠습니다.

팁 #1: 전체 비즈니스 주소 및 연락처 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 하십시오.

코워킹 스페이스는 반드시 회원들이 직접 방문하는 오프라인 비즈니스이므로 사업장 주소를 완전히 투명하게 공개하는 것 외에는 아무 의미가 없습니다. 여러 개의 코워킹 스페이스를 제공하는 경우 방문자가 각 스페이스의 정확한 주소를 쉽게 찾을 수 있도록 하세요. 이러한 경우 관심 있는 주소를 입력할 수 있는 도구를 추가하고 도구가 특정 주소에 가장 가까운 공백을 표시하도록 하는 것이 매우 유용할 것입니다.

연락처 정보도 마찬가지입니다. 연락할 수 있는 최대한 많은 방법(예: 전화, 이메일, 온라인 채팅, 소셜 미디어)을 포함하고 이 정보도 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.

팁 #2: 매우 쉽게 투어를 예약하거나 예약하세요.

사용자 경험은 전환 최적화의 중요한 부분이며 프로세스가 더 쉽고 더 적은 단계가 필요할 때 사람들은 더 많은 단계를 거치게 됩니다.

투어를 예약하거나 예약할 때 최대한 쉽게 처리하고 싶습니다. 이상적으로는 투어 예약을 완료하는 데 두세 단계 이상 걸리지 않아야 합니다.

팁 #3: 연락처 양식의 필드 수 최소화

이전 팁의 확장으로 일반 문의 양식이나 투어 예약 양식을 작성할 때 가능한 한 적은 수의 필드로 짧게 작성해야 합니다. 연구에 따르면 필드가 더 적은 양식은 더 많은 정보가 필요한 양식보다 전환율이 훨씬 더 높습니다. 필드가 많을수록 누군가가 양식을 완전히 포기할 가능성이 커집니다. 최소한 이메일 주소와 이름만 필요합니다. 추가 정보가 필요한 경우 방문자가 원하는 경우 건너뛸 수 있도록 일부 필드를 선택 사항으로 만드는 것이 좋습니다. 그렇게 하는 경우 선택 사항임을 더욱 명확히 하여 많은 정보를 입력해야 할 가능성에 대해 두려워하지 않도록 하십시오.

팁 #4: 가능하면 보안문자를 피하세요

즉시 명확한 내용을 알아보겠습니다. 웹사이트 관리자는 보안문자를 좋아합니다. 사용자는 그렇지 않습니다! 보안 문자가 로드되기를 기다리고 해결하고(때로는 여러 번 연속으로) 보안 문자가 봇이 아님을 확인하기를 기다리는 것과 같이 사용자 경험을 방해하는 것은 없습니다. 아무도 스팸을 원하지 않지만 보안 문자는 스팸을 피하기 위해 생각하는 것만큼 효과적이지 않습니다.

보안 문자는 인간에게는 쉽고 봇에게는 어렵다고 합니다. 그러나 연구에 따르면 AI는 문제를 해결하는 데 개선되는 동안 인간에게 극도로 도전적인 과제가 되고 있습니다. 오늘날 보안 문자는 원래 해야 할 일과 반대되는 일을 하는 것으로 보이며, 인간에게는 더 어렵고 봇에게는 더 쉬운 일을 하고 있습니다. 따라서 연락처 제출 프로세스에 보안 문자를 추가하는 것은 가치가 없습니다. 귀중한 리드를 잃게 만들 뿐입니다.

팁 #5: 팀을 과시하세요

팀 구성원의 사진을 추가하여 이름 뒤에 얼굴을 넣고 잠재적인 구성원과 신뢰를 구축하십시오. 회사에서 특별히 고객 문의를 처리하는 사람이 있습니까? 그런 다음 방문자가 양식을 제출할 때 누구에게 편지를 쓰고 있는지 알 수 있도록 그 사람의 이름과 얼굴을 보여줍니다. 이 간단한 인간의 터치를 추가하면 전환에 큰 차이를 만들 수 있습니다.

팁 #6: 사회적 증거 추가

소셜 증거가 마케팅 및 전환 최적화에 얼마나 효과적인지는 말할 필요도 없습니다. 귀하의 코워킹 스페이스가 인기 있고 수요가 많다는 것을 보여줄 수 있다면 사람들이 참여하고 싶어할 것입니다.

이를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있지만 가장 효과적인 방법 중 하나는 현재 또는 과거 회원의 평가를 추가하는 것입니다. 이것은 서면 평가, 비디오 등의 형태일 수 있습니다. 선택할 후기가 많은 경우 투어 예약이 가장 좋은 결정이었던 방법이나 투어 후 코워킹 스페이스가 자신의 코워킹 스페이스임을 확신한 방법에 대한 후기만 추가하세요.

팁 #7: 연락처 페이지 및 모바일용 문의 양식 최적화

우리 모두는 젊은 세대가 인터넷에 액세스하는 주요(때로는 유일한) 수단으로 스마트폰을 점점 더 많이 사용하고 있다는 것을 알고 있습니다. 이러한 경향은 온라인으로 예약 및 예약할 때 특히 그렇습니다.

따라서 전환을 위해 연락처 페이지를 최적화하려면 페이지와 양식이 모두 모바일 친화적인지 확인해야 합니다. 즉, 응답성이 좋고(모든 화면 크기에 적용) 작은 화면에서 사용하기 쉬워야 합니다.

팁 #8: FAQ 섹션 추가

FAQ 섹션은 실행 중인 웹사이트의 종류에 관계없이 항상 좋은 아이디어입니다. FAQ는 잠재적 회원이 일반적으로 이러한 유형의 공간에 대해 갖는 공통적인 우려와 질문이 많기 때문에 코워킹 스페이스 연락처 페이지에 특히 유용할 수 있습니다. 이 솔루션을 사용하면 고객의 이의 제기에 선제적으로 답변할 수 있으므로 고객이 투어를 예약할 가능성이 높아집니다.

팁 #9: FAQ에 없는 질문에 답하기 위해 챗봇을 활용하세요

FAQ는 훌륭하지만 너무 많은 질문에만 답할 수 있습니다. 한 단계 더 나아가고 싶다면 연락처 페이지에 챗봇을 추가하는 것이 좋습니다.

이렇게 하면 잠재적인 회원에게 더 많은 도움과 지원을 제공하여 실제 유료 고객으로 전환할 가능성을 높일 수 있습니다. 방문자에게 연락처 정보를 공유하여 직접 연락하여 우려 사항을 해결하도록 요청할 수도 있지만 디지털 개인 정보 보호에 대한 권리를 기억하고 이러한 세부 정보를 다른 파트너에게 절대 공개하지 마십시오.

팁 #10: 연락처 페이지의 다른 버전 A/B 테스트

마지막으로, 이론상으로 아무리 잘 작동하더라도 이 팁에서 다루는 것 외에도 많은 요소가 방문자의 의사 결정 과정에 영향을 미칩니다. 다양한 버전의 연락처 페이지를 A/B 테스트하면 청중에게 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 파악하는 데 필요한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 다양한 헤드라인, 카피, 이미지, 양식, CTA 등을 시도하고 어떤 버전이 가장 실적이 좋은지 확인하십시오. 그런 다음 승자가 있으면 라이브 사이트에서 해당 버전을 구현합니다.

결론

이것은 더 나은 전환을 위해 공동 작업 연락처 페이지를 최적화하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁일 뿐입니다. 이 팁을 따르고 PPC 광고 또는 기타 수단을 통해 연락처 페이지로 트래픽을 유도하면 연락처 페이지가 최대한 효율적으로 작동하여 비즈니스에 대한 더 많은 리드와 전환을 얻을 수 있습니다.