전체 시장 진출 기술 스택을 최적화하는 방법

성장을 좋아하지 않는 사람이 어디 있겠습니까?

그러나 성장하는 비즈니스는 어떻게든 똑같이 성장하는 도구 키트로 이어지며, 그 목적은 우리가 더욱 효율적이 되도록 돕는 것입니다. 그러나 시장 진출 기술 스택에 더 많은 도구를 추가하면 가장 간단한 작업을 완료하기 위해 탐색해야 하는 미로의 크기만 커질 뿐입니다!

효율성에 관해 이야기하면, 이는 요즘 매우 화두가 되었습니다. 특히 이러한 산업의 역동적이고 빠르게 변화하는 특성으로 인해 영업 및 마케팅 분야에서는 더욱 그렇습니다.

솔직히 RevOps 대행사로서 우리는 이에 최선을 다하고 있습니다.

하지만 이를 기술적인 관점에서 다시 역추적하여 전략적으로 접근해 보겠습니다.

시장 진출이란 무엇입니까?

먼저, 시장 진출 전략은 판매, 마케팅, 고객 서비스, 운영 등 회사의 모든 팀이 단결하여 제품이나 서비스를 통해 탁월한 고객 여정을 제공하는 데 기여하는 것입니다.

시장 진출 전략은 사람, 프로세스, 기술이라는 세 가지 핵심을 기반으로 해야 합니다.

극적으로 들리지는 않지만 인력, 프로세스 및 기술이 최적화되지 않으면 시장 진출 전략이 무너질 가능성이 높습니다.

이 블로그에서는 시장 진출 전략의 세 번째 기둥인 기술을 다루겠습니다.

GTM 전략의 세 번째 기둥: 기술

앞서 언급한 내용을 반복하면, 시장 진출 전략은 공통 목표인 성장을 향해 함께 작동하는 강력한 기술 스택에 크게 의존합니다!

시장 진출 기술 스택은 단순한 도구 모음 그 이상입니다. 이는 영업, 마케팅, 고객 성공의 원동력이 됩니다. 이는 전략적 선택에 관한 것이며 기술 도구가 원활하게 작동하도록 보장하고 비즈니스를 효율적으로 추진하는 것입니다. 올바른 도구가 큰 변화를 가져올 수 있습니다.

여기에서는 통합이 핵심입니다. 모든 도구가 일관되게 작동하여 원활한 작업 흐름과 운영에 대한 포괄적인 보기를 제공한다고 상상해 보십시오.

마지막으로, 시장 진출 기술 스택은 고객이 거치는 사용자 여정을 결정합니다. 단절된 기술 스택은 귀하뿐만 아니라 고객에게도 불편을 끼칠 것입니다.

자갈이 깔린 기술 스택은 데이터가 사일로에서 사용 가능하다는 것을 의미하며, 사용자 여정에 대한 전체적인 보기를 얻을 수 있는 포괄적인 대시보드가 ​​없으면 더 나은 고객 경험을 제공하는 데 도움이 되는 접점을 식별할 수 없습니다.

이러한 문제를 해결하려면 기술 스택을 일련의 격리된 도구가 아니라 고객 경험 향상을 위해 원활하게 함께 작동하는 상호 연결된 생태계로 보는 관점의 전환이 필요합니다.

시장 진출 기술 스택을 최적화하는 단계

이제 귀하의 B2B 기술 스택이 GTM 전략의 중요한 기둥이라는 사실을 확인했으니, 이제 실행에 착수해 보겠습니다.

기술 스택을 최적화한다는 것은 반드시 처음부터 재창조하는 것을 의미하지는 않습니다. 이는 조직 목표에 맞게 도구를 조정하고, 낭비 및 중복 도구를 제거하고, 기존 도구를 통합하고, 가장 중요한 것은 고객 만족을 보장하는 것입니다!

1. 비즈니스 목표와 목적을 식별하십시오

시장 진출 기술 스택을 최적화하는 첫 번째 단계는 이를 비즈니스 목표 및 목적에 맞게 조정하는 것입니다. 목표 시장을 명확하게 정의하고, 고객 요구 사항을 이해하고, 시장 진출 전략을 개략적으로 설명하는 것이 성공을 위해 매우 중요합니다.

여기에는 매출 증대, 신규 시장 진출, 고객 만족도 향상 등 시장 진출 전략을 통해 달성하고자 하는 목표를 결정하는 것이 포함됩니다. 목표를 명확하게 이해함으로써 기술 스택을 조정하여 이러한 목표를 지원하고 추진할 수 있습니다.

2. 기술 스택 감사 실시

변경하기 전에 철저한 기술 스택 감사를 수행하세요. 귀하의 비즈니스 소프트웨어와 귀하의 조직이 현재 사용하는 모든 도구를 검토하십시오. 중복성, 비효율성 및 개선이 필요한 영역을 식별합니다.

이 감사는 기술 스택을 최적화하고 각 도구가 시장 진출 전략에 효과적으로 기여하는지 확인하기 위한 기준이 됩니다.

3. 중복 도구 제거

기술 스택을 합리화하려면 중복 도구를 식별하고 제거해야 합니다. 가능한 경우 기능을 통합하고 비즈니스 목표에 부합하지 않는 도구를 제거하십시오.

이는 비용을 절감할 뿐만 아니라 혼란을 방지하고 시장 진출 운영의 전반적인 효율성을 향상시킵니다. 활용도가 낮은 도구에 묶인 리소스를 확보함으로써 비즈니스 목표에 부합하는 전략적 투자를 위한 공간을 확보할 수 있습니다.

4. 올바른 도구와 플랫폼을 선택하세요

올바른 도구를 선택하는 것은 시장 진출 기술 스택을 최적화하는 데 중추적인 역할을 합니다. 귀하의 특정 요구 사항에 맞는 비즈니스 소프트웨어 옵션을 탐색하고 검토하십시오.

고객 관계 관리(CRM), 마케팅 자동화, 판매 지원 도구 등 서로 원활하게 통합되어 응집력 있는 생태계를 만드는 플랫폼을 선택하세요.

추신: 귀하의 필요에 맞는 CRM을 선택하는 데 도움이 필요하십니까? 우리는 최근 귀하에게 가장 적합한 CRM을 식별하는 데 도움이 되는 RFP 도구를 구축했습니다.

여기서 확인해보세요!

5. 선택한 도구 통합 및 최적화

시장 진출 기술 스택의 잠재력을 최대한 활용하려면 통합이 핵심입니다. 선택한 도구가 일관되게 작동하여 통합되고 간소화된 사용자 경험을 제공하는지 확인하세요.

CRM을 마케팅 자동화와 통합하고, 영업 지원 도구를 고객 성공 플랫폼과 연결하고, 여러 부서 간의 협업을 촉진하세요.

이러한 통합을 통해 데이터 가시성과 접근성이 향상되어 더 많은 정보를 바탕으로 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

6. 확장성과 유연성 보장

최적화된 시장 진출 기술 스택은 비즈니스 성장을 수용할 수 있도록 확장 가능하고 유연해야 합니다. 조직에 맞게 확장하고 진화하는 시장 동향에 적응할 수 있는 도구를 선택하세요.

유연한 기술 스택을 통해 시장 진출 전략이나 비즈니스 환경의 변화에 ​​대응하여 신속하게 조정할 수 있습니다.

7. 고객 여정과 페르소나를 조정하세요

성공적인 시장 진출 전략은 고객 여정과 페르소나를 이해하는 데 달려 있습니다. 귀하의 기술 스택이 이러한 측면과 일치하는지 확인하여 대상 고객에게 개인화되고 응집력 있는 경험을 제공하십시오. 기술 스택에서 얻은 통찰력을 기반으로 메시징, 캠페인 및 상호 작용을 맞춤화하여 고객과 더욱 강력한 관계를 조성하세요.

기술 스택을 간소화하면 비용을 절감할 수 있을 뿐만 아니라 GTM 전략의 시너지 효과와 영향력도 높일 수 있습니다.

시장 진출 기술 스택 최적화는 단순한 일회성 프로세스가 아니라 팀 조정을 보장하고 낭비와 비효율성을 제거하며 우수한 고객 여정을 제공하기 위해 제공해야 하는 지속적인 노력입니다. 기술 스택을 최적화함으로써 성공적인 시장 진출 전략을 위한 발판을 마련할 수 있습니다.