두 HubSpot 포털을 병합하여 비즈니스를 확장하는 방법은 무엇입니까?

규모에 관계없이 가능한 한 많은 자본을 절약하는 것이 모든 비즈니스에 있어서 현명합니다. 또한 리소스와 데이터를 효율적으로 관리할 수 있는 경우에만 유용합니다. 이를 위해 HubSpot Enterprise 라이선스를 사용하는 것이 가장 좋은 결정 중 하나입니다.

Enchanting Travels는 두 개의 서로 다른 HubSpot 포털에서 두 개의 서로 다른 브랜드를 관리하고 있었습니다. 그들은 두 브랜드의 자산을 효율적으로 분할할 수 있는 기능을 제공하는 동일한 엔터프라이즈 라이선스 포털에서 이 두 브랜드를 관리하기를 원했습니다.

HubSpot Diamond 파트너이고 인증된 HubSpot 전문가로 구성된 효율적인 팀을 보유한 webdew는 Enchanting Travels가 두 개의 이전 포털에서 새로운 단일 HubSpot Enterprise 포털로 데이터를 마이그레이션하는 데 도움을 줄 수 있었습니다. HubSpot 마이그레이션을 사용하면 WordPress에서 HubSpot으로의 마이그레이션, 일반 CRM에서 HubSpot으로, 또는 HubSpot에서 HubSpot으로의 마이그레이션과 같이 포털 간에 데이터를 쉽게 이동할 수 있습니다.

문제가 된 자산은 다음과 같습니다.

• 이메일
• 방문 페이지
• 기울기
• CTA
• 워크플로
• 채팅 흐름
• 양식
• 스니펫 및 템플릿

Webdew가 2개의 HubSpot 포털을 단일 HubSpot Enterprise 포털로 병합하여 Enchanting Travels가 비즈니스를 확장할 수 있었던 것에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

비즈니스 확장을 위해 두 개의 포털 병합

이것은 부분적으로 수행되었으므로 HubSpot 팀이 요구 사항을 충족할 수 있었던 방법에 대한 자세한 설명이 있습니다.

이메일

Nurture 이메일, 거래 이메일, 공지 이메일, 할인 이메일, 브로셔 발송 ​​이메일, 출발 전 이메일, 예약 감사 이메일 등을 포함하여 새로운 포털에서 550개 이상의 자동화된 이메일을 만들었습니다. 기본 이메일부터 복잡한 이메일까지 모두 포털에 추가되었습니다.

우리는 다른 목록에 등록된 연락처에 다른 데이터를 보여주기 위해 목록 멤버십을 기반으로 스마트 이메일을 만들었습니다. 이 외에도 사용하기 쉬운 사용자 정의 모듈도 만들어졌습니다. 이러한 사용자 정의 모듈은 끌어서 놓기 편집기의 모듈에서 특정 브랜드를 선택하면 고유한 콘텐츠를 표시합니다.

사용자 정의 이메일 헤더 모듈, 사용자 정의 이메일 바닥글 모듈, 사용자 정의 사전 바닥글 모듈, 사용자 정의 독립형 소셜 미디어 배너 모듈 등을 포함하는 총 10개의 사용자 정의 모듈이 생성되었습니다. 이들은 브랜드의 동적 콘텐츠를 표시하기 위해 550개 이상의 이메일에 사용되었습니다.

이를 통해 브랜드에 대한 고유하고 세분화된 콘텐츠가 생성되고 단일 모듈에서 각 브랜드의 이메일을 사용할 수 있도록 사용자 정의되었습니다. HubSpot의 사용자 정의 모듈 기능은 이 과정에서 유용했습니다.

디자인 관리자 도구를 사용하여 블로그, 웹 사이트 또는 이메일에 추가 기능을 추가할 수 있습니다. HubSpot 사용자 지정 모듈을 사용하면 페이지, 이메일 또는 블로그 편집기에서 전체 콘텐츠를 사용자 지정할 수 있습니다.

속성

이메일이 생성되는 동안 개인화된 토큰이 필요했습니다. 이를 위해 HubSpot 속성이 사용되었습니다.

HubSpot 레코드의 데이터는 "속성"에 저장할 수 있습니다. HubSpot에서 사용자 정의 속성을 만들 때 선택하는 필드 유형은 수집 및 저장하려는 데이터에 따라 다릅니다. 특정 필드 유형에 대해 생성된 후 속성 유형 또는 설정을 변경할 수 있습니다.

Enchanted Travels의 HubSpot 엔터프라이즈 포털에서 200개 이상의 속성을 만들었습니다. 클라이언트의 두 브랜드에는 공통 속성과 고유 속성이 모두 있었습니다. 따라서 특정 브랜드에서 어떤 속성이 사용되고 있는지 이해하기 위해 'SS', 'TM'과 같은 접두사를 붙여 명확한 네이밍을 했습니다.

방문 페이지

모든 비즈니스에는 랜딩 페이지가 필요합니다. 특히 여행 산업에서 방문 페이지는 트래픽을 유도하고 전환을 얻는 데 중요합니다.

HubSpot을 사용하면 비즈니스 웹사이트를 위한 맞춤형 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다. 우리는 매혹적인 여행을 위해 단순한 것부터 복잡한 것까지 280개 이상의 랜딩 페이지를 만들었습니다.

백엔드에서 특정 브랜드 선택 시 고유한 콘텐츠를 표시할 수 있도록 사용자 정의 모듈을 설계해야 했습니다. 두 브랜드에 대해 7개의 사용자 지정 모듈이 별도로 생성되었지만 단일 포털에서 두 브랜드를 모두 수용하기 위해 12개가 생성되었습니다.

HubSpot을 사용하여 맞춤형 모듈을 만들고 특정 랜딩 페이지를 디자인할 수 있는 가능성은 무한합니다. 이는 향후 템플릿에도 재사용할 수 있습니다.

기울기

목록은 기업 수준에서 HubSpot에 구축하는 모든 보고서의 기초가 됩니다. 이메일을 보내는 데 도움이 될 뿐만 아니라 데이터베이스에서 공통적인 특성을 가진 연락처를 식별하는 데 도움이 됩니다.

Enchanted Travels에는 보내야 할 이메일뿐만 아니라 많은 연락처가 있었고 목록은 판매 및 마케팅 활동 프로세스를 진행하는 데 피할 수 없는 부분입니다. 위에서 언급한 것처럼 550개 이상의 이메일을 처리하기 위해 400개 이상의 활성 목록이 생성되었습니다. 목록을 명명 규칙에 따라 분류하여 이름을 통해 검색할 수 있고 쉽고 원활한 프로세스를 설정할 수 있습니다.

CTA

클릭 유도문안은 비즈니스를 확장하고 성장시키는 데 중요한 역할을 합니다. 이메일에서 랜딩 페이지 및 웹사이트에 이르기까지 CTA는 많은 트래픽, 매출 및 성장을 견인할 수 있습니다.

Enchanted Travels는 타겟 고객으로부터 판매를 유도하기 위해 CTA가 필요했습니다. 이를 위해 50개 이상의 기본 및 스마트 CTA가 목록 멤버십을 기반으로 생성되었습니다. HubSpot 팀은 여러 변형이 있는 단일 CTA의 여러 목록에 대해 서로 다른 리디렉션 링크를 추가했습니다.

또한 단일 스마트 CTA에 대해 10-12 버전이 추가로 생성되었습니다. Smart CTA를 통해 Enchanted Travel은 HubSpot 연락처 기록을 기반으로 방문자를 위한 맞춤형 버튼을 표시할 수 있습니다. 이는 기기 유형, 국가, 추천 소스 또는 청중이 선호하는 언어에 관계없이 표시됩니다.

CTA는 명명 규칙에 따라 다시 세분화되어 두 브랜드에 대해 별도의 CTA가 생성되었습니다. 이렇게 하면 두 브랜드 모두 해당 비즈니스로 트래픽을 유도하는 CTA를 갖게 됩니다.

워크플로

HubSpot의 워크플로 도구를 사용하면 기업이 최소한의 노력으로 마케팅, 영업 및 지원 운영을 간소화 및 확장할 수 있습니다. 워크플로는 효율성, 생산성 및 일관성을 개선하여 Enchanted Travel이 비즈니스를 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Enchanted Travels의 두 브랜드에 대한 이메일을 자동화하는 총 90개 이상의 워크플로. 생성된 워크플로는 연락처 기반 및 거래 기반 워크플로였습니다.

이메일을 통한 리드 육성, 속성 설정/복사, 속성 지우기, 한 워크플로에서 다른 워크플로로 기록 등록 등을 위해 사용되었습니다. 팀은 두 개의 개별 폴더를 만든 다음 해당 브랜드의 폴더에 워크플로를 추가하여 워크플로를 세분화했습니다.

이 블로그를 읽고 HubSpot 워크플로 및 양식에 대한 완전한 아이디어를 얻으십시오. HubSpot 워크플로 및 양식은 이벤트 전략을 구현하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

채팅 흐름

오늘날 모든 비즈니스는 실시간 대화 및 채팅에 대한 쿼리로 고객을 돕는 것이 중요합니다. HubSpot을 사용하면 웹사이트 방문자와 팀의 누군가 간의 실시간 대화를 통해 신속한 지원과 좋은 고객 관계를 얻을 수 있습니다.

Enchanted Travels에는 HubSpot Chatflows가 연결된 여러 받은 편지함이 있습니다. 서로 다른 목적을 위해 서로 다른 페이지에서 2개의 웹사이트를 사용하고 있었기 때문에 11개의 개별 받은 편지함에 연결된 11개의 채팅 흐름을 만들었습니다.

이러한 채팅 흐름은 5-5 계층 구조 구조로 생성되었습니다. 이것은 구현 측면에서 상당한 도전이었지만 webdew의 HubSpot 전문가에 의해 성공적으로 수행되었습니다. 또한 조치나 분기가 누락되지 않도록 주의했습니다. 또한 두 브랜드마다 흐름이 다르기 때문에 받은 편지함을 관리하기 쉽고 세분화할 필요가 없었습니다.

양식

HubSpot 양식은 웹 사이트 방문자 및 연락처에 대한 데이터를 수집하는 기업에 매우 유용합니다. 마법에 걸린 여행에는 이전 포털에서 사용되던 여러 형태가 있었습니다.

쉬운 것부터 복잡한 것까지 다양한 어려움으로 문의, 가입, 설문 조사, 견적 요청, 이벤트 등록, 브로셔 요청 등을 위한 200개 이상의 양식을 만들었습니다. 양식은 브랜드마다 고유했으며 다음으로 구성되었습니다. 폴더를 쉽게 관리할 수 있도록 적절한 이름을 지정했습니다.

이러한 형식 중 일부는 효과적으로 구현된 프로그레시브 필드 및 종속 필드의 기능을 필요로 했습니다. 프로그레시브 필드를 사용하면 사용자가 기본 세부 정보가 제공되는 양식 섹션을 건너뛰고 정보가 실제로 필요한 섹션으로 바로 이동할 수 있습니다. 프로그레시브 필드를 사용하여 양식을 보다 스마트하고 효율적으로 만들 수 있습니다.

고객에 대한 데이터를 두 번 이상 수집할 필요가 없기 때문에 점진적 필드를 사용하는 것이 유리합니다. 또한 청중에 대해 더 많이 이해하고 청중을 위해 더 많은 질문을 준비하는 데 도움이 됩니다. 또한 프로그레시브 필드는 재방문 고객에게 더 적은 시간으로 더 나은 경험을 제공합니다.

응답자는 종속 양식을 사용하여 일련의 옵션을 통해 안내받을 수 있습니다. 방문자가 질문에 대한 응답을 기반으로 적절한 사람에게 자동으로 안내될 수 있으므로 상담을 설정하는 데 매우 효과적입니다.

응답자의 동기에 대한 더 나은 데이터 수집 및 이해를 위해 종속 형식은 매우 중요합니다. 이렇게 하면 양식에 없는 다른 세부 정보를 찾을 수 있습니다.

스니펫 및 템플릿

모든 비즈니스에서 메시지를 반복적으로 작성하는 것은 시간이 많이 소요되는 반면 주의가 필요한 다른 작업은 많습니다. HubSpot Sales Hub를 사용하면 미리 만들어진 템플릿과 스니펫으로 커뮤니케이션 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

Enchanted Travels에는 이전 포털에 있던 많은 템플릿과 스니펫이 있었습니다. 커뮤니케이션을 빠르고 쉽게 자동화하기 위해 새 포털에서 500개 이상의 템플릿과 1500개 이상의 스니펫을 만들었습니다. 두 브랜드의 자산은 별도의 폴더를 만들고 데이터를 분류하고 명명 규칙을 지정하여 별도로 유지되었습니다.

사용자 정의 개체

사용자 지정 개체를 생성하면 회사의 특정 요구 사항에 따라 CRM 데이터를 표시하고 정렬할 수 있습니다. Custom Objects API는 새 CRM 개체와 해당 속성 및 다른 CRM 개체와의 관계를 정의하는 데 사용됩니다.

Enchanted Travels의 비즈니스 요구 사항을 충족시키기 위해 webdew의 HubSpot 팀에서 사용자 정의 개체를 만들었습니다. CRM을 유연하게 관리하고 비즈니스 요구 사항과 데이터 구조를 일치시키는 데 도움이 됩니다.

허브 DB 테이블

Hub DB 테이블은 데이터를 저장하는 테이블을 만들 수 있으므로 스프레드시트처럼 작동합니다. 비즈니스 필요에 따라 커스터마이징이 가능하며 HubSpot 및 Hub DB API를 통해 접근할 수 있습니다.

Webdew의 HubSpot 팀은 Enchanted Travels의 두 브랜드에 대한 데이터를 이메일, 사무실 주소, 각 바닥글 모듈 등에 동적으로 푸시하는 2개의 Hub DB 테이블을 만들었습니다. Hub DB를 사용하여 데이터를 저장, 필터링 및 표시할 수 있습니다. HubSpot 웹사이트 페이지.

마무리

Webdew의 적절한 지원과 HubSpot 서비스를 통해 Enchanted Travels는 이전 HubSpot 포털 2개를 단일 HubSpot Enterprise 포털로 병합하여 비즈니스를 확장할 수 있었습니다.

HubSpot Diamond Partners인 webdew에는 HubSpot 인증 전문가 팀이 있어 비즈니스 성장에 필요한 모든 것을 도와드릴 수 있습니다. 이와 같은 블로그를 더 읽으려면 www.webdew.com을 방문하십시오.

어떤 CRM 및 CMS를 사용해야 하는지 또는 HubSpot 시스템을 최대한 활용하는 방법에 대한 답변을 여전히 찾고 있다면 HubSpot 전문가와 무료 상담을 받으십시오.

편집자: 암루타