Instagram 광고의 효과를 측정하는 방법

데이비드 파고토가 각본을 맡은 작품

인스타그램 광고는 쉽게 맞춤 설정할 수 있는 고도로 타겟팅된 광고입니다. 이는 주로 45세 이하인 20억 명의 활성 사용자에게 다가갈 수 있는 효과적인 방법을 제공합니다. 인스타그램 광고는 접근성이 뛰어나고 소셜 미디어 전략에 쉽게 통합할 수 있습니다.

하지만 콘텐츠를 최대한 활용하려면 Instagram 광고를 계속 테스트하고 평가하고 조정해야 합니다. 하지만 모든 것을 추적하고 측정할 수는 없습니다. 캠페인 성과를 정확하게 파악할 수 있는 중요한 Instagram 광고 지표를 식별해야 합니다.

이 글에서는 추적해야 할 6가지 Instagram 광고 지표에 대해 알아봅니다. 광고가 Instagram Stories, Instagram Reels 또는 개별 게시물에 있는지 여부에 관계없이 살펴봐야 할 몇 가지 주요 성과 지표는 다음과 같습니다.

1. 도달

도달범위는 귀하의 광고를 본 사람의 수를 알려줍니다. 더 구체적으로 말하자면, 귀하의 인스타그램 광고를 본 고유한 사람들의 수입니다. 즉, 동일한 사람이 귀하의 광고를 두 번 이상 본 경우에도 한 사람에게만 도달한 것으로 간주됩니다. 도달범위로 계산되기 위해 시청자는 광고와 상호작용할 필요가 없습니다.

도달 범위는 브랜드 인지도 및 인지도를 구축하는 데 필수적인 주요 Instagram 광고 지표 중 하나입니다. 물론 도달범위가 높을수록 좋습니다. 광고가 더 많은 사람들에게 도달하면 더 많은 Instagram 팔로어, 댓글, 공유가 생성될 가능성도 높아집니다. 이는 전환 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다.

소셜 채널은 자동으로 광고 도달 범위를 계산하므로 광고 성과를 쉽게 추적할 수 있습니다. Instagram 비즈니스 프로필이나 크리에이터 계정이 있으면 괜찮습니다.

전문가의 팁은 해시태그를 광고에 통합하여 도달 범위를 늘리는 것입니다. 최고의 결과를 얻으려면 인기 있고 인기 있는 해시태그를 사용하세요.

2. 인상

인스타그램 노출은 사용자가 광고를 보았는지 여부에 관계없이 화면에 광고가 표시되는 횟수를 측정합니다. 비슷해 보여도 도달률에 따라 인상이 다릅니다. 도달 범위는 브랜드 콘텐츠나 기타 유형의 콘텐츠를 실제로 본 사람의 수를 측정합니다. 그러므로 보는 행위는 완성되어야 한다.

광고가 화면에 두 번 이상 표시되는 한 사용자 한 명은 여러 번의 노출로 계산될 수 있습니다.

노출수가 도달 범위보다 훨씬 더 크다는 것은 각 잠재 고객이 광고를 두 번 이상 보고 있다는 의미입니다. 이는 새로운 잠재고객이 광고를 보고 귀하의 브랜드에 대해 알아볼 수 있도록 재전략을 세우고 도움을 주어야 한다는 요청입니다. 따라서 예를 들어 Instagram Insights를 사용하여 다양한 잠재고객 인구통계를 타겟팅할 수 있습니다.

3. 참여율

이 측정항목은 광고나 기타 콘텐츠와 적극적으로 상호작용하는 잠재고객의 비율을 측정합니다. 본질적으로 참여율은 콘텐츠에 대한 좋아요, 댓글 및 공유를 보여줍니다. 일부 소셜 미디어 마케팅 담당자는 이를 허영 지표로 간주하지만 귀중한 통찰력을 제공할 수도 있습니다. 이는 귀하의 콘텐츠가 청중의 공감을 얼마나 잘 보여줍니다. 이 수치가 높으면 소셜 미디어를 효과적으로 사용하여 브랜드 충성도를 구축하고 있음을 의미할 수도 있습니다.

참여율은 다음과 같이 계산됩니다.

하지만 어떤 캠페인이 Instagram 타겟 고객에게 더 큰 공감을 불러일으키는지 파악하고 콘텐츠 전략을 강화하기 위해 광고 참여만 추적하지 마세요.

또한 좋은 고객 서비스를 보장하기 위해 계속 주시하고 싶습니다. 예를 들어 Instagram 광고의 댓글을 보면 제품과 관련하여 고객이 직면하고 있는 가능한 문제를 알 수 있습니다. 따라서 이러한 문제에 대한 빠른 답변과 솔루션을 제공할 수 있습니다. 댓글 비율에 대해서는 나중에 이야기하겠습니다.

4. 클릭률(CTR)

클릭률은 귀하의 광고가 청중이 클릭하고 더 많은 것을 배울 수 있을 만큼 긍정적인 영향을 미쳤는지 여부를 알 수 있는 좋은 방법입니다. 콘텐츠에 대한 총 클릭수를 노출수로 나누어 계산합니다.

Instagram에서 새로운 비즈니스 앱에 대한 캠페인을 진행하고 있다고 가정해 보겠습니다. 광고 노출수는 10,000회, 클릭수는 500회입니다. 클릭률은 5%가 됩니다. 이 지표를 수동으로 측정하거나 소셜 미디어 분석 도구를 사용하여 계산할 수 있습니다.

많은 요인이 클릭률에 영향을 미칩니다. 여기에는 사용된 키워드, 해시태그, 이미지 및 클릭 유도 문구가 포함됩니다. Instagram 캠페인의 성공 여부를 확인하려면 결과를 현재 업계 벤치마크와 비교하십시오. CTR이 2% 이상인 Instagram 광고는 모두 좋은 성과를 내고 있습니다.

전문가 팁은 A/B 테스트 중에 다양한 이미지, 광고 문구, 키워드, 해시태그 및 CTA를 사용하여 다양한 종류의 광고를 시도하는 것입니다. 그런 다음 모든 유사 광고의 CTR을 비교하세요. CTR이 가장 높은 항목을 유지하는 것이 좋습니다.

5. 댓글 비율

댓글 비율은 사용자가 Instagram 광고에 댓글을 달는 빈도를 측정합니다. 참여 지표로서의 댓글은 긍정적일 수도 있고 부정적일 수도 있습니다. 이는 귀하의 광고가 청중에게 영향을 미쳤다는 것을 보여주는 좋은 지표입니다. 그렇지 않으면 왜 애초에 댓글을 남기려고 애쓰겠습니까? 결국 하나를 작성하는 데 시간이 걸립니다.

하지만 물론 부정적인 의견 대신 긍정적인 의견을 얻으려고 노력하고 싶을 것입니다. 이러한 긍정적인 댓글은 사회적 증거가 될 수 있습니다. 다른 사람들이 이 댓글을 읽으면 귀하의 브랜드도 애용할 가능성이 더 높습니다. Brightlocal 설문조사에 따르면 무려 46%가 온라인 비즈니스 리뷰가 가족이나 친구의 추천만큼 신뢰할 수 있다고 생각합니다.

물론 부정적인 댓글을 무시한다는 말은 아닙니다. 이를 사용하여 Instagram 광고뿐만 아니라 제품과 서비스도 개선할 수 있습니다. 부정적인 댓글을 좌절하거나 불만을 품은 고객을 설득할 수 있는 기회로 삼으십시오.

긍정적이든 부정적이든 인스타그램 광고 댓글에 응답하는 습관을 들여야 합니다. 동일한 Brightlocal 설문조사 응답자의 80% 이상이 긍정적 리뷰와 부정적인 리뷰 모두에 응답하는 비즈니스를 지원할 가능성이 "상당히 높음" 및 "매우 높음"이라고 답했습니다.

이를 효과적으로 수행하려면 인스타그램 광고 댓글을 관리하세요. 소비자는 인스타그램 광고나 브랜드에 대한 피드백을 제공하고 싶어할 수도 있고, 이미 구매가 가까워져 몇 가지 최종 질문을 하고 있을 수도 있습니다. 어느 쪽이든 그들은 당신의 빠른 답변을 기대하고 있습니다. 각 댓글에 응답하기 위해 서로 다른 캠페인과 대시보드 간에 전환해야 하는 경우에는 신속한 응답을 제공할 수 없습니다.

6. 맞춤 전환

맞춤 전환은 Instagram 광고를 통해 귀하의 웹사이트를 방문하고 전환된 사람들의 수를 측정합니다. 변환은 여러 형태를 취할 수 있습니다. 실행 중인 특정 캠페인에 따라 다릅니다.

예를 들어, 리드 마그넷을 다운로드하여 사람들이 귀하의 이메일 목록에 가입하도록 장려하는 캠페인을 실행하는 경우 성공적인 이메일 가입이 전환이 될 것입니다. 이 광고 캠페인을 최대한 활용하려면 마케팅 이메일을 보내기 전에 이메일 주소를 확인하세요.

반면, SaaS 제품을 마케팅하고 사람들이 무료 평가판에 등록하도록 하려면 성공적인 무료 평가판 등록을 살펴봐야 합니다.

따라서 맞춤 전환율은 원하는 작업을 완료한 사람 수를 전체 광고 잠재고객으로 나누어 계산합니다.

맞춤 전환은 Instagram 광고에서 좋은 투자 수익을 얻고 있는지 여부를 보여줍니다. 사람들이 귀하가 의도한 행동을 취하고 있다면 광고는 귀하가 원하는 전환 목표를 제공하고 있는 것입니다.

Google Analytics 또는 최신 업데이트인 Google Analytics 4와 같은 도구를 사용하여 웹사이트에서 이러한 전환을 계속 관찰할 수 있습니다. UTM을 사용하여 맞춤 전환의 소스를 추적하고 어떤 전환이 Instagram 광고에서 발생했는지 확인하세요.

결론

마무리하기 위해 Instagram 광고의 효과를 측정하는 6가지 주요 측정항목에 대해 알아보았습니다.

도달률은 광고를 본 사람의 수입니다. 노출수는 시청자가 볼 수 있는 광고가 표시된 횟수를 나타냅니다. 참여율은 타겟 중 인스타그램 광고와 상호작용하는 비율을 알려줍니다. 특히 댓글 비율은 사용자가 이 콘텐츠 유형 및 기타 콘텐츠에 댓글을 남기는 빈도를 나타냅니다. 반면 클릭률은 광고 클릭수를 노출수로 나눈 값입니다.

그런 다음 광고를 클릭하고 원하는 조치를 취한 광고 잠재 고객 부분을 참조하는 맞춤 전환이 있습니다.

이러한 Instagram 광고 지표 중 하나 이상을 선택하여 콘텐츠의 효과를 측정할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 통찰력을 활용하여 Instagram 광고 전략에 대한 데이터 기반 결정을 내리세요. 당신은 반드시 광고 성공을 거두게 될 것입니다. 행운을 빌어 요!

저자 소개

David Pagotto는 멜버른에 본사를 둔 디지털 마케팅 대행사인 SIXGUN의 창립자이자 전무이사입니다. 그는 10년 넘게 디지털 마케팅 분야에 참여해 조직이 더 많은 고객, 더 많은 도달 범위, 더 큰 영향력을 확보하도록 도왔습니다.