M&A 성공을 측정하는 방법

합병 또는 인수 거래가 서명되고 진행되면 성공을 어떻게 측정합니까? 그리고 그 성공을 달성하는 데 얼마나 걸립니까?

이것들은 훌륭한 질문입니다. 그리고 우리는 당신이 그 과정의 초기에 질문하기를 바랍니다. 그러나 그들은 간단한 답을 가지고 있지 않습니다. 결국, 귀하의 상황은 다른 사람의 상황과 매우 다를 수 있습니다. 거래에 관련된 회사의 규모, 문화 간의 차이, 비즈니스 모델 및 조직이 전환을 처리하기 위해 마련한 절차의 차이는 결과에 극적인 영향을 미칠 수 있습니다. 통합 기간.

시간 문제부터 시작하겠습니다.

얼마나 걸릴까요?

두 개의 참여 조직이 합치고 공존할 수 있다고 가정하면 얼마나 오래 협력하여 하나가 됩니까? 거래가 큰 회사와 본질적으로 동일한 작업을 수행하는 소규모 회사의 단순 인수인 경우(예: 다른 도시에서 소규모 법률 회사를 인수하는 지역 법률 회사), 문화 변화는 상당히 작을 수 있고 마찰은 최소화될 수 있습니다. . 두 회사는 몇 달 안에 상대적인 결속력을 가지고 협력할 수 있습니다.

그러나 차이가 더 크거나 관련된 회사가 복잡한 경우 모든 먼지가 가라앉는 데 최대 3년이 걸릴 수 있습니다. 그러나 가장 복잡한 상황에서도 처음 90일 이내에 어떤 질서가 생겨야 하며 새 조직은 6개월 이내에 가시적인 진전을 보게 될 것입니다. 대부분의 경우 통합은 빠르지는 않더라도 두 번째 해 말까지 예상되는 효율성과 시너지 효과를 창출할 것입니다.

다음으로, 합병 또는 인수가 수행되는 방식을 결정하기 위해 모니터링할 수 있는 지표에 대해 논의해 보겠습니다.

M&A 성공의 10가지 척도

대체로 거래 성사 를 어떻게 정의하느냐에 따라 성공 을 측정하는 방법이 결정됩니다. 합병 또는 인수에서 기대하는 바에 따라 많은 것이 달라집니다. 예를 들어, 예상 결과가 새로운 시장에 대한 접근인 경우 지역 판매 및 해당 지역의 가시성 증가 지표를 주시하고 싶을 것입니다. 반면에 포트폴리오에 새로운 전문 지식을 추가하기 위해 회사를 구입했다면 분명히 해당 서비스에 대한 관심과 판매를 모니터링하고 싶을 것입니다. 그러나 전체 회사 수익성뿐만 아니라 해당 실무 영역에서의 활용도도 살펴보고 싶을 수도 있습니다.

합병이나 인수에서 무엇을 기대하든 기본 목표를 넘어 여러 지표를 추적하고 싶을 것입니다. 다음은 통합의 성공을 평가할 수 있는 10가지 일반적인 방법입니다.

1. 클라이언트 수. 회사 전체에서 이 수치를 추적하는 것을 고려하십시오(여러 업무 영역에 이점이 있는 후광 효과가 있는 경우) 및 변경된 비즈니스의 특정 영역에 대해 추적하십시오.

2. 수익. 돈을 벌지 못한다면 M&A의 큰 어려움을 겪을 이유가 없습니다. 다시 말하지만, 회사 전체와 영향을 받는 사업부를 모두 살펴보십시오. 조직의 많은 변화로 인해 비즈니스 개발 공에서 눈을 떼기 쉽습니다.

3. 클라이언트당 수익. 이제 더 크고 가치 있는 고객을 유치할 수 있습니까?

4. 요금 절감을 실행합니다. 실행률은 단순히 현재 수익과 미래 비용을 추정한 것입니다. 시너지 곡선 에 실제 및 예상 실행률을 표시하고 시간 경과에 따른 결과를 추적합니다. 시너지 효과를 얼마나 빨리 보고 있습니까? 대부분의 성공적인 통합은 2~3년 내에 이러한 효율성을 완전히 실현합니다.

5. 서비스의 교차 판매. 잘 통합된 회사는 서비스를 상향 판매 및 교차 판매할 수 있습니다. 귀하의 다른 관행은 얼마나 자주 새로운 서비스를 언급하고 판매합니까?

6. 현금 흐름. 합병이나 인수가 현금 흐름을 촉진하거나 방해했습니까? 성공적인 통합은 일단 시너지 효과를 얻었을 때 매우 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.

7. 클라이언트 불만. M&A 활동은 한때 순조롭게 운영되던 조직을 혼란에 빠뜨릴 수 있습니다. 고객 불만 사항을 기록하는 것은 문제의 범위를 이해하고 가장 시급하게 해결해야 하는 영역을 정확히 파악하는 좋은 방법입니다.

8. 신규 고객의 품질. 품질은 주관적인 척도가 될 수 있지만, 특히 비교할 M&A 이전 벤치마크가 있는 경우 M&A 활동이 어떤 방향으로 가고 있는지에 대한 감각을 제공할 수 있습니다. 품질을 측정하는 한 가지 방법은 다음과 같은 몇 가지 요소에 대해 1-5 척도로 고객을 평가하는 것입니다. 특별한 일을 하려면?

9. 직원 스트레스 수준. 합병이나 인수로 인해 직원들이 회사에서 일하는 것이 더 어려워졌습니까? 관리자와 HR이 더 많은 내부 불만 사항을 처리하고 있습니까? 사람들이 병가를 더 많이 내고 있습니까? 그들은 진화하는 조직의 산만함을 보상하기 위해 더 많은 시간을 일하고 있습니까? 사무실 분위기가 평소보다 더 팽팽한가요? 거래 후 몇 달 동안 스트레스 수준이 증가하는 것은 드문 일이 아니지만 시간이 지남에 따라 이러한 문제를 완화하기 위한 조치를 취해야 합니다.

10. 직원 회전율. 통합의 성격에 따라 사람들이 조직을 떠날 것으로 예상할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 합병 또는 인수로 인해 중복이 발생했다면 직원 이탈은 처음부터 계획의 일부였을 것입니다. 그러나 최악의 결과는 예상치 못한 상황(종종 충돌하는 문화)으로 인해 최고의 인재가 회사를 떠나야 할 때입니다. 처음부터 이 추세를 면밀히 모니터링하십시오. 어뢰처럼 유망한 통합을 가라앉힐 수 있습니다.

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합병 또는 인수를 고려하는 이유가 무엇이든 거래에 대한 명확한 기대치를 정의해야 합니다. 측정하고 모니터링할 수 있는 정량화 가능한 목표를 설정합니다. 그런 다음 통합 계획을 실행하면서 진행 상황을 추적하세요. 조정이 필요합니까? 긴급 분류가 필요한 주요 문제(주요 직원의 이탈 등)가 있습니까? 찾고 있지 않다면 많은 조기 경보 신호를 놓칠 것입니다. 그리고 인수를 통해 성장하려는 회사라면 측정을 통해 실수로부터 배울 수 있습니다.

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