소매 간판 디자인에서 접근성을 극대화하는 방법

모든 종류의 기업에서는 시선을 사로잡는 대화형 키오스크, 생동감 넘치는 메뉴 디스플레이, 벽 전체를 연결하는 상호 연결된 비디오 스크린 등을 통해 고객에게 매력적이고 유익한 경험을 제공하기 위해 디지털 소매 간판을 사용합니다.

그러나 디지털 사인은 고객 기반이 능력이나 장애에 관계없이 필요에 따라 충분히 보고 듣고 만질 수 있는 경우에만 효과적입니다.

소매점 간판 디자인의 접근성을 개선하는 것은 비즈니스 및 고객 참여에 도움이 될 뿐만 아니라 미국 장애인법(ADA)에 따른 법적 필수 사항이기도 합니다.

다양한 청중이 접근 가능하고 유용한 보다 보편적인 디지털 사이니지 디자인으로 나아갈 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

디지털 사이니지는 독특한 접근성 문제와 기회를 제시합니다

ADA는 처음부터 출구, 화장실, 응급 서비스 및 기타 중요한 정보를 공개하는 표지판을 포함하여 기업 및 공공 건물의 비디지털 표지판에 대한 특정 기술 요구 사항을 개발했습니다.

법에 따라 이러한 유형의 표지판은 촉각 요소 및 표준화된 기호부터 고대비 텍스트 및 눈부심 방지 마감재에 이르기까지 다양한 접근성 기능을 사용해야 합니다.

많은 기술적 특징과 고급 기능으로 인해 디지털 소매 간판은 접근성에 대한 더 복잡한 문제는 물론 장애가 있는 청중에게 접근할 수 있는 더 많은 기회를 제공합니다. 예를 들어, 디지털 사인은 고도로 맞춤화 가능하므로 각 고객의 능력에 맞게 조정할 수 있는 대화형 경험을 개발할 수 있는 기회를 제공합니다.

그러나 비즈니스에서 보다 접근하기 쉬운 디지털 간판 디자인을 시작하기 전에 고객 기반에서 접할 수 있는 장애 유형을 고려하는 것이 중요합니다.

청중 이해하기

질병통제예방센터(CDC)에 따르면 미국 성인 4명 중 약 1명이 어떤 유형의 장애를 갖고 있는 것으로 나타났습니다.

심각도에 따라 신체적, 인지적 장애로 인해 영향을 받은 사람들은 기술과 상호 작용하고, 도움 없이 돌아다니고, 텍스트 읽기 및 오디오 정보 듣기와 같은 활동을 수행하는 것이 어려울 수 있습니다.

보다 접근하기 쉬운 디지털 간판을 계획할 때 장애가 있는 미국 성인에 대한 다음 CDC 통계를 염두에 두십시오.

• 12.1%는 걷거나 계단을 오르는 데 어려움을 겪습니다.
• 12.8%는 집중력, 의사결정 등 인지 기능에 어려움을 겪고 있습니다.
• 6.1%는 청각 장애가 있거나 심각한 청각 장애가 있습니다.
• 4.8%는 시각 장애가 있거나 심각한 시각 장애가 있습니다.

모든 사람이 디지털 소매 간판에 접근할 수 있도록 만들기

디지털 표지판은 끝없이 사용자 정의가 가능하며 모든 사용자가 정보를 사용할 수 있도록 돕는 다양한 기능을 제공합니다. 장애가 있는 고객이 표지판에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하기 위해 고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

화면 높이

접근 가능한 디지털 사이니지를 디자인할 때 가장 중요한 측면 중 하나는 화면 높이입니다. ADA에서는 벽걸이형 스크린이 벽에서 4인치 이상 튀어나오면 안 된다고 규정하고 있습니다. 또한 디지털 스크린은 지상에서 최소 27인치, 지상에서 80인치 이하로 설치해야 합니다. 이러한 사양을 통해 휠체어, 어린이, 키가 작은 성인 고객이 표지판을 볼 수 있고 필요한 경우 만질 수 있습니다.

도달 길이

도달 길이는 특히 대화형 화면의 경우 디지털 사이니지의 또 다른 주요 접근성 요소입니다. ADA 규정 준수 규칙에 따르면 인클로저 내부의 터치스크린 표시는 지면에서 48인치를 넘지 않아야 하며 고객의 손이 닿는 범위는 20인치 이내여야 합니다.

소규모 사용자 키오스크 영역에 약간의 경사를 통합하면 대부분의 고객이 크기나 장애에 관계없이 터치스크린에 접근하는 데 도움이 될 수 있습니다.

시각 및 청각 장애가 있는 고객을 위한 기능

시각 및 청각 장애가 있는 고객은 디지털 표지판에 표시된 정보를 인식하고 이해하기 어려울 수 있습니다.

운 좋게도 접근성을 향상시킬 수 있는 몇 가지 조정이 있습니다.

표지판과 대화형 키오스크에 더 많은 오디오 요소와 음성 반응 기술을 포함하면 텍스트를 읽고 비디오 및 기타 시각적 미디어를 식별하는 데 어려움을 겪는 고객에게 도움이 될 수 있습니다. 법적으로 시각 장애가 있고 촉각 요소에 의존하여 읽는 고객을 위해 점자 표시를 추가할 수도 있습니다.

이해하기 쉽고 생생한 시각적 요소를 사용하면 청각 장애가 있는 고객이 오디오 기반 기호 요소에서 놓칠 수 있는 정보를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 음성 의사소통에 어려움을 겪는 청각 장애 고객을 위한 또 다른 유용한 도구는 시설 내 이동 방법을 시각적으로 보여주는 대화형 길 찾기 안내판입니다.

직원 교육

귀하의 비즈니스 디지털 표지판이 아무리 발전하고 접근 가능하더라도 장애인 고객은 여전히 ​​직원의 도움이 필요할 수 있습니다.

표지판을 더욱 쉽게 접근할 수 있게 만드는 것과 함께 팀이 일부 고객이 경험하는 장애를 이해하고 도움을 줄 수 있도록 더 잘 준비할 수 있도록 교육에 투자하는 것이 현명할 것입니다.

장애가 있는 고객을 돕는 방법에 대해 직원과 대화를 시작하는 것만으로도 도움이 될 수 있습니다. 모든 사람이 더 많은 지식을 갖게 되면 장애인 고객을 지원하는 데 더 자신감을 갖게 될 것이며 비즈니스의 모든 측면에 대한 접근성을 높이는 방법에 대한 아이디어를 제공할 수 있습니다.

Spectrio를 사용한 접근 가능한 소매 간판

비즈니스 디지털 간판의 접근성을 최대화하면 더욱 환영받고 포용적인 환경을 조성하고, 고객 참여를 향상시키며, ADA에서 제정한 법률을 준수할 수 있습니다.

Spectrio 팀은 비즈니스의 일상적인 목표를 달성하는 동시에 보편적인 청중에게 유용한 접근 가능한 디지털 사이니지 시스템을 구성하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

당사의 서비스와 접근성 기능 및 옵션에 대해 자세히 알아보려면 지금 당사에 연락하여 데모를 예약하세요.