코워킹 비즈니스에서 모바일 커머스를 만드는 방법

당신은 코워킹 비즈니스의 성장하는 분야에서 기업가입니까? 작업 공간에서 빠르고 효율적으로 수익을 창출하려고 하십니까? 그렇다면 모든 인터넷 트래픽 및 온라인 구매의 약 절반이 모바일 장치에서 발생한다는 사실을 알고 있으면 흥미로울 것입니다. 모바일 장치 사용자를 대상으로 하는 특정 전략으로 서비스를 온라인으로 마케팅하지 않으면 엄청난 기회를 놓치고 수익 손실이 발생합니다.

가장 효율적인 방법으로 코워킹 스페이스의 수익을 늘리려면 모바일 상거래를 계획의 일부로 포함해야 합니다. 이 게시물에서는 m-커머스가 무엇인지, 코워킹 비즈니스에 대한 이점, 코워킹 스페이스에 더 많은 회원을 확보하는 데 어떻게 도움이 되는지, PPC 마케팅을 활용하여 m-커머스를 활성화하는 방법을 살펴보겠습니다.

모바일 커머스란?

종종 단순히 m-커머스로 알려진 모바일 상거래는 상업적 온라인 거래를 수행하기 위해 태블릿이나 휴대폰과 같은 무선 장치를 사용하는 것을 포함합니다. 여기에는 제품 구매, 예약 및 고용 서비스, 온라인 뱅킹 관리, 청구서 지불이 포함됩니다. 물론 이러한 거래는 쇼핑 경험을 가속화하기 위해 회사에서 만든 앱과 위젯을 사용하여 인터넷을 통해 이루어집니다.

모바일 상거래의 사용은 모든 산업 분야에서 빠르게 증가하고 있습니다. Statista의 2022년 연구에 따르면 미국에서만 해당 회계 연도의 모바일 상거래 매출이 이미 4,310억 달러에 달하는 것으로 추산됩니다.

모바일 커머스의 종류

M-커머스는 매우 광범위하고 빠르게 성장하는 산업 부문이 되었으며 이제 대부분의 소비자 삶의 큰 부분을 차지합니다. 앱에서 제품을 구매하고 서비스를 예약하는 것은 소비자의 관점에서 비즈니스를 하는 데 있어 근본적인 기대가 되었습니다.

즉, 다음과 같은 다양한 유형의 모바일 상거래가 있습니다.

• 카탈로그
• 모바일 마케팅
• 모바일 금융 및 결제
• 모바일 헬스케어
• 티켓 및 엔터테인먼트,
• 모바일 엔터테인먼트 및 게임.

아래에서 이러한 유형 중 몇 가지와 경쟁이 치열한 작업 공간 산업에서 이들이 어떤 역할을 하는지 간략하게 설명합니다.

모바일 마케팅 캠페인

모든 비즈니스가 성공하려면 강력한 마케팅 캠페인이 필요하며 모바일 마케팅은 이를 실현하기 위한 보다 효과적인 방법을 제공할 수 있습니다. 도시의 외딴 지역에 애완동물 가게나 커피숍을 소유하고 있다고 상상해 보십시오. 위치 기반 모바일 마케팅 접근 방식을 사용하면 사람들이 지나갈 때 쉽게 찾을 수 있으므로 도시의 다른 지역에 위치한 더 큰 체인과 경쟁할 수 있습니다.

이제 유사한 방법을 사용하여 고객을 코워킹 스페이스로 끌어들일 수 있다고 상상해 보십시오. 외진 곳에 있거나 비즈니스에 영향을 줄 수 있는 레스토랑 및 기타 편의 시설에서 멀리 떨어져 있는 경우에도 모바일 마케팅을 통해 근처에 자주 지나가는 잠재 고객에게 도달할 수 있는 기회가 있습니다. 최근 연구에 따르면 소비자는 매일 소셜 미디어 플랫폼에서 최대 3시간을 보내고 그 대부분은 휴대전화를 사용합니다. 고객이 있는 곳으로 가야 합니다!

카탈로그 및 비전 보드

IKEA에서 카탈로그 목적으로 m-커머스를 사용하는 비즈니스의 예를 찾을 수 있습니다. IKEA의 다운로드 가능한 앱에는 스마트폰이나 태블릿으로 액세스할 수 있는 전체 AR 카탈로그가 있습니다. 이 앱을 사용하면 카탈로그에 있는 항목의 사실적인 3D 모델을 주변의 카메라 보기에 오버레이하여 해당 항목을 구입한 경우 공간이 어떻게 생겼는지 미리 볼 수 있습니다.

이 기술은 반품 및 수리율과 불만 고객의 비율을 줄여 전반적인 고객 경험을 개선하기 때문에 소비자에게 재미있고 IKEA에 매우 유용합니다.

잠재 고객이 동일한 방식으로 작업 공간을 시각화할 수 있도록 하는 것이 좋지 않을까요?

모바일 금융 및 결제

지불 수락을 위한 사용자 친화적인 m-커머스 애플리케이션을 설정하는 것은 비교적 쉽습니다. 결제 업계의 모든 대기업은 소비자가 더 쉽게 결제할 수 있도록 모바일 앱을 제공합니다. 또한 대부분은 설정하기 쉬운 API를 제공하여 결제 솔루션을 비즈니스 앱에 통합합니다.

따라서 Google Pay, Apple Pay 및 Paypal과 같은 온라인 지갑을 허용하고 암호화폐 결제를 허용하는 암호화폐 지갑까지 허용하면 동료가 앞으로 어떻게 될지가 아니라 업무에 더 집중할 수 있습니다. 지불합니다. 모바일 결제 솔루션을 사용하면 미국, 캐나다 및 대부분의 유럽 국가와 같은 대부분의 선진국에서 캐쉬백 신용 카드 가 작동하는 방식과 유사한 로열티 보상 프로그램을 쉽게 설정할 수 있습니다. 모바일 앱을 통해 결제를 관리하면 선불 비즈니스 모델 작업도 더 쉬워질 수 있습니다.

결제 시 앱을 통해 작업 공간 계약에 서명하고 날짜를 기입하도록 할 수도 있어 귀하와 귀하의 사용자를 위한 전체 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

회계, 재고, 급여, 영업, 이메일 마케팅, 뉴스레터, 랜딩 페이지 최적화 등 전체 비즈니스를 관리하는 데 도움이 되는 모바일 비즈니스 앱도 있습니다. 이러한 앱은 원격으로 비즈니스를 관리할 수 있는 이점을 제공합니다.

오늘날과 같이 빠르게 변화하는 세상에서 사람들은 더 빠른 결과를 얻을 수 있는 것을 선택하는 경우가 많습니다. 코워킹 비즈니스에 모바일 금융 및 결제를 활용하면 잠재 고객이 귀하가 제공하는 제품을 선택하고 싶어할 것입니다. 이것은 낭비할 시간이 거의 없는 새로운 고객을 상대할 때 특히 그렇습니다.

모바일 액세스 제어

고객이 물리적 키, 키 카드 또는 비밀번호 대신 전화기를 사용하여 작업 공간을 잠금 해제하거나 공간의 편의 시설에 액세스할 수 있다면 어떨까요? 이를 모바일 액세스 제어라고 하며, 팬데믹으로 인해 특히 인기 있는 추세가 되었습니다. 특히 코워킹 스페이스에서 인기 있는 이유는 모바일 액세스 제어가 잠재적으로 오염된 표면을 만지는 것을 방지하는 데 도움이 되는 일종의 비접촉 액세스 기술이기도 하기 때문입니다.

생각해보면 완전히 이해가 됩니다. 휴대폰 없이 집을 나서는 사람은 거의 없지만 바쁜 일상 속에서 열쇠나 회원 카드를 잃어버리는 경우가 얼마나 자주 있습니까? 디지털 노마드나 원격 근무자처럼 이동이 잦은 사람에게 좋은 혜택이 되지 않을까요?

고객에게 향상된 편의성을 제공할 뿐만 아니라 탄소 발자국도 줄일 수 있습니다. 친환경 기업이 되면 브랜드의 전반적인 평판을 높이고 환경을 보호하는 데 도움이 됩니다. 좋아하지 않는 것은 무엇입니까?

우리는 코워킹 비즈니스를 위해 모바일 상거래가 제공하는 것의 표면만을 긁었을 뿐입니다. 가능성은 무한합니다.

모바일 상거래와 전자 상거래의 차이점

모바일 상거래와 전자 상거래의 차이점이 무엇인지 궁금해 할 수 있으며 이는 공정한 질문입니다. 둘 다 온라인으로 제품과 서비스를 판매하는 것으로 구성되며 둘 다 즉각적인 결과를 제공하는 기능을 가지고 있습니다. 이것은 비즈니스를 온라인 형식으로 확장하려는 아이디어를 모색하는 사람들에게 종종 혼동을 줍니다.

전자 상거래는 온라인 판매 및 구매와 관련된 모든 것을 설명하는 광범위한 용어입니다. 따라서 모바일 상거래는 실제로 모바일 장치에만 초점을 맞춘 전자 상거래의 하위 범주이며 일반적으로 각 비즈니스와 해당 클라이언트 또는 고객에 맞춤화된 애플리케이션의 인앱 거래에 중점을 둡니다.

코워킹 비즈니스를 위한 모바일 커머스

디지털 경험에 대한 기대는 오늘날의 거의 모든 산업에 퍼져 있습니다. 코워킹 멤버가 모바일 장치를 통해 브랜드와 상호 작용할 수 있도록 하면 코워킹 요구 사항에 맞게 공간을 사용하는 데 있어 그들이 더 생산적이라고 느끼고 전반적인 경험을 개선할 수 있습니다. 장기적으로 이것은 귀하의 비즈니스에 더 많은 수익을 창출합니다.

모바일 커머스를 통한 코워킹 비즈니스 성장

지금쯤이면 앱, 온라인 위젯 및 도구를 사용하여 코워킹 스페이스로 비즈니스를 유치할 수 있다는 사실이 분명해질 것입니다. 우리는 이미 이러한 도구가 어떻게 작동하고 프로그래밍하고 사용할 수 있는지에 대해 논의했습니다. 그러나 모바일 상거래 원칙을 사용하여 코워킹 비즈니스를 성장시키는 다른 방법이 있습니다.

QR 코드

QR 코드는 비즈니스에 관심을 끌 수 있는 좋은 방법입니다. 많은 사람들은 온라인에서 브랜드 이름을 검색하거나 웹 주소를 입력하는 것보다 QR 코드를 스캔하는 것을 선호합니다. QR 코드를 사용하여 지도, 정보용 PDF 다운로드 및 새로운 동료를 공간으로 끌어들이는 데 도움이 될 수 있는 기타 정보를 설정하십시오.

TrustPilot 또는 Yelp의 검토 요청에 연결되는 QR 코드를 코워킹 스페이스 전체에 추가하는 것도 방해가 되지 않는 좋은 방법으로 평판을 빠르게 구축할 수 있습니다.

에어드롭

멀티미디어 파일과 광고 자료를 공유하기 위해 코워킹 스페이스 내부에 자동 에어드롭 캠페인을 설정하십시오. 이것은 잠재 고객에게 코워킹 스페이스가 왜 그들과 그들의 업무에 적합한지 교육하는 영리한 방법입니다.

코워킹 비즈니스를 위한 위치기반 모바일 마케팅

위치 기반 마케팅은 모든 규모의 코워킹 비즈니스를 위한 가장 강력한 모바일 마케팅 기능 중 하나입니다. 이 기술은 휴대기기의 위치를 ​​사용하여 소유자에게 관심이 있을 수 있는 근처 비즈니스에 대해 알립니다.

누군가 휴대폰의 앱을 통해 이러한 알림을 수신하도록 선택한 경우 근처에 있을 때마다 온라인 또는 오프라인 메시지를 보내 응답 가능성을 높일 수 있습니다.

SMS 앱은 브랜드 애플리케이션을 통해 고객이 작업 공간에 있거나 근처에 있는 동안 쿠폰 및 정보를 보내도록 프로그래밍할 수 있습니다. 어떤 경우에는 경쟁 작업 공간의 위치에 있는 쇼핑객에게 이러한 쿠폰이나 판매 공고를 보내도록 앱을 프로그래밍할 수도 있습니다.

m-Commerce 비즈니스에 코워킹 솔루션 제공

m-커머스를 코워킹 비즈니스에 통합하는 다른 방법은 m-커머스 비즈니스에 맞춤화된 코워킹 솔루션을 제공하는 것입니다. 이는 이러한 유형의 회사에 특별 할인 가격을 제공하는 것부터 앱 및 서비스를 테스트하는 데 사용할 수 있는 다양한 모바일 장치와 같이 혜택을 받을 수 있는 고유한 편의 시설을 제공하는 것에 이르기까지 모든 것을 의미할 수 있습니다.

빠른 스케줄링

코워킹 스페이스의 장기 고객인 Carol은 이번 주말에 가장 친한 친구와 휴가를 갈 계획이어서 평소처럼 창가 쪽 칸막이를 예약하지 않았습니다. 불행히도 그녀의 휴가는 마지막 순간에 취소되었으므로 그녀는 일을 계속하고 나중에 쉬고 싶어합니다.

그녀는 코워킹 스페이스의 모바일 앱을 통해 자신이 좋아하는 책상이 있는지 빠르게 확인하고 다른 사람보다 먼저 예약할 수 있습니다. 이것은 그녀가 다음 주에 자신의 공간이 아직 사용 가능한지 확인하기 위해 월요일 아침까지 기다릴 필요가 없다는 것을 의미합니다.

모바일 앱을 통한 교차 판매 및 상향 판매 사내 서비스

앱을 사용하면 기존 고객에게 다양한 서비스를 쉽게 다양화하고 판매할 수 있습니다. 작업 공간 내에 카페테리아를 열고 고객이 앱을 통해 책상으로 점심을 주문할 수 있도록 하려고 한다고 상상해 보십시오. 업데이트만 빠르게 하면 모든 사람이 의자에서 일어날 필요 없이 1분 만에 새 서비스에 액세스할 수 있습니다.

코워킹 스페이스를 위한 모바일 커머스 및 PPC 마케팅

PPC 또는 Pay-Per-Click도 모바일 마케팅에 통합될 수 있습니다. 이 사용 사례에서는 다양한 모바일 앱에 광고를 게재하고 사용자가 클릭할 때마다 수수료를 지불하거나 사용자가 다음에서 코워킹 스페이스를 검색할 때마다 모바일 검색 엔진 결과 페이지(SERPS)에 표시되는 광고를 게재합니다. 당신의 도시, 또는 그들이 당신의 경쟁자를 직접 찾을 때.

m-커머스와 함께 PPC를 사용하는 것이 좋은 점은 특히 코워킹 스페이스의 경우 올바른 청중을 대상으로 하는 것이 얼마나 쉬운지 입니다. 생산성 앱, 일정 관리 소프트웨어, CRM 소프트웨어, 협업 도구를 자주 다운로드하여 사용하는 사람들은 모바일 게임만 실행하는 사람들보다 로컬 코워킹 스페이스에 더 관심을 가질 가능성이 높습니다.

모바일 장치를 통한 코워킹 비즈니스를 위한 PPC 마케팅에는 몇 가지 단점이 있습니다. 대부분의 다른 틈새 시장과 마찬가지로 코워킹 스페이스 틈새 시장은 경쟁이 매우 치열하여 경우에 따라 클릭당 비용(Cost Per Click) 또는 CPP가 상당히 높습니다. 또한 마케팅 대행사가 모바일 장치를 악용하여 가짜 클릭을 생성하고 PPC 마케팅 예산을 완전히 훔치는 모바일 광고 사기 문제도 있습니다.

모바일을 위한 PPC 마케팅 최적화

HubSpot의 연구에 따르면 전 세계적으로 칫솔보다 휴대전화를 소유한 사람이 더 많다고 합니다. 이것은 일부 사람들에게는 놀라운 통계일 수 있지만 PPC 마케팅 및 모바일 마케팅에 관해서는 좋은 소식입니다.

코워킹 비즈니스는 종종 환경의 변화나 생산성 향상을 원하는 출장 전문가와 원격 근무자가 이동 중에 검색합니다. 즉, 코워킹 스페이스를 찾는 대부분의 사람들은 휴대폰으로 검색합니다.

따라서 모바일에 대한 PPC 마케팅을 최적화하면 더 나은 자격을 갖춘 리드를 유치할 수 있습니다. 무엇보다도 모바일에 최적화한다는 것은 광고가 기기에 반응하도록 하는 것을 의미합니다. 즉, 광고가 iPad에서와 마찬가지로 Samsung Galaxy에서도 멋지게 보입니다.

모바일 음성 검색을 위한 PPC 캠페인 최적화

PPC 캠페인에서 고려해야 할 모바일 상거래의 또 다른 중요한 측면은 음성 검색입니다. 음성 검색은 분 단위로 증가하고 있습니다. 더 많은 사람들이 Alexa, Siri, Cortana 및 기타 모든 AI 도우미를 사용하여 매일 검색을 수행합니다. 따라서 모바일 음성 검색을 위해 캠페인을 최적화하면 도달 범위와 효율성을 높이는 데도 도움이 됩니다.

공용어와 롱테일 키워드를 사용하고 음성 명령 검색을 통한 타겟팅 시 현지 마케팅 영역을 고수하십시오. 또한 Google 마이 비즈니스와 같은 모든 주요 지역 및 국가 온라인 비즈니스 디렉토리에 등록되어 있는지 확인하세요.

결론

업계에서 발판을 마련하려는 코워킹 비즈니스라면 모바일 커머스가 제공하는 무한한 기회를 무시해서는 안 됩니다. 다양한 비즈니스 모델을 가능하게 하고, 공간과 편의 시설에 대한 비접촉식 액세스를 가능하게 하고, 신용, 직불 및 선불 카드 를 사용하여 지불하는 것 뿐만 아니라 암호화폐를 훨씬 더 쉽게 만드는 것에서부터 모바일 상거래는 많은 것을 제공할 수 있습니다.

현지 및 지나가는 고객을 유치할 수 있을 뿐만 아니라 현재 고객의 고객 만족도를 높이고 작업 공간 임대 프로세스를 간소화할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 특히 PPC 캠페인을 사용할 때 최소한의 위험으로 디지털 발자국을 늘리고 장기적인 성공을 보장할 재방문 비즈니스를 유치할 수 있는 기회가 있습니다.