360 이해: 360 마케팅 계획 수립 방법

마케팅에 관심이 있다면 360마케팅이라는 용어를 들어보셨을 겁니다. 360도 마케팅 계획을 세우는 방법을 검색해 보면 다양한 설명이 나올 수 있습니다. 널리 사용되는 일반적인 용어임에도 불구하고 360 마케팅은 일반적으로 완전히 이해되지 않습니다.

이론적으로는 이해가 되지만 360도 마케팅 캠페인을 실행하는 것은 매우 복잡할 수 있습니다.

그렇다면 360 마케팅이란 무엇일까요?

기술적으로 말하면, 이 용어는 말 그대로 전체 구매 주기에서 모든 대상 고객의 접촉 지점을 포괄하는 효과적인 마케팅 전략을 의미합니다.

혼란스러운 부분은 마케팅이 단일 선형 프로세스가 아니라는 것입니다. 이는 변혁적이고 유연해야 하는 끝없는 순환입니다.

우선, 360도 마케팅 전략을 수립하는 동안 전체적이고 역동적인 관점에서 분석과 전략을 수행해야 합니다.

타겟 고객의 구매 서클의 모든 단계를 포함해야 하고, 고객과의 모든 접촉 지점에 브랜드가 있어야 하기 때문에 전체적이어야 합니다.

이것이 의미하는 바는 필요성을 인식하는 시작점부터 끝까지 구매자의 여정에 동행해야 한다는 것입니다. 그리고 우리가 끝으로 의미하는 것은 최종 구매 조치가 아닙니다.

Circleboom Publish는 한 위치에서 많은 소셜 미디어 계정을 관리할 수 있는 최첨단 소프트웨어는 물론 내장된 콘텐츠 생성, 큐레이션, 자동화 및 게시 일정 관리와 같은 추가 뛰어난 기능을 제공할 계획입니다.

올바른 도구를 사용하면 모든 소셜 미디어 계정이 소유자의 기대 이상으로 성장할 수 있습니다. 성공적인 360도 마케팅 캠페인을 위해 진정성 있고 사용하기 쉬운 소셜 미디어 솔루션을 만드는 방법은 다음과 같습니다.

고객의 구매 여정은 선형이 아니라 순환적입니다. 판매 후에도 고객 유지와 고객 상태 개선을 위해 고객과의 관계를 강화해야 합니다.

요구 사항과 조건이 항상 변하므로 360도 마케팅 캠페인에 대한 접근 방식도 역동적이어야 합니다. 피드백과 데이터 기반 결과(ROI)를 활용하여 360도 마케팅 전략을 평가하고 재배치해야 합니다.

360도 마케팅 계획을 세우는 방법

360도 마케팅 계획의 레시피는 모든 브랜드가 고유하고 대상 고객이 다르기 때문에 브랜드마다 다릅니다. 브랜드 개성과 대상 고객 프로필에 따라 사용할 수 있는 커뮤니케이션 도구가 변경됩니다. 그래서 우리는 360도 마케팅 계획을 세우는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 일반 지침을 준비했습니다.

#1 타겟 고객을 파악하세요

모든 360 마케팅 계획의 첫 번째 단계는 타겟 고객을 파악하는 것입니다. 가정을 기반으로 360도 마케팅 계획을 세우면 노력, 시간, 돈을 낭비하는 엄청난 위험을 감수하게 됩니다.

타겟 고객을 파악하려면 데이터 기반 통찰력을 제공할 시장 세분화 또는 조사를 수행해야 합니다. 연구를 수행하고, 인터뷰와 설문 조사를 수행하거나 현장 학습을 할 수 있습니다. 이는 시간이 많이 걸리는 단계처럼 들릴 수 있지만 이 데이터를 기반으로 360도 마케팅 전략을 구축하게 된다는 점을 기억하세요. 효과적으로 수행하면 비즈니스를 올바른 방향으로 발전시키는 데 도움이 될 것입니다.

또한 기존 고객과 소셜 미디어에서 귀하를 팔로우하는 잠재 고객을 조사할 수도 있습니다. 귀하의 비즈니스가 소셜 미디어에서 활발하게 활동하고 있다면 사용자 분석 도구를 통해 매우 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. Circleboom의 뛰어난 사용자 분석 도구는 팔로어의 데이터 기반 인구통계학적 배경을 제공하여 고객을 알 수 있도록 도와줍니다.

팔로어의 심층 분석을 통해 청중이 온라인에 있는 시간과 그들이 가지고 있는 특징과 관심사가 무엇인지 알 수 있습니다. 데이터 기반 사실을 통해 대상 고객의 요구 사항과 욕구를 파악할 수 있습니다.

귀하의 비즈니스에 Twitter 계정이 없다면 기회가 가득한 이 플랫폼에 참여하는 것을 고려해 보시기 바랍니다. 좋은 시작을 위해 트위터 비즈니스 계정을 만드는 방법에 대한 가이드를 확인하세요.

#2 360 마케팅 캠페인의 목적 결정

우리는 이미 360도 마케팅 전략이 응집력 있는 접근 방식이라고 언급했습니다. 성공적으로 구축하려면 목적이 명확해야 합니다. 회사의 일반 캠페인인 경우, 신제품 출시 또는 기존 제품의 재배치인 경우 캠페인 구조는 달라집니다.

#3 구매자 여정에서 귀하의 위치 찾기

고객 여정 매핑은 세부 사항으로 확장되고 고유한 조건에 맞게 조정될 수 있지만 이 단계의 기본 사항을 이해하기 위해 일반적인 매핑을 고려해 보겠습니다. 프로세스 매핑 소프트웨어를 활용하면 이 프로세스를 촉진하고 고객 여정에 대한 포괄적인 시각적 표현을 생성하는 도구와 기능을 제공할 수 있습니다.

먼저, 360도 마케팅 캠페인에서 구매자 여정이 중요한 이유를 살펴보겠습니다.

• 고객과의 접촉 지점은 구매자의 여정 단계에 따라 변경될 수 있습니다.
• 각 단계마다 내용이 달라야 합니다.
• 타겟 고객 전략은 각 단계마다 고유해야 합니다.

브랜드 인지도를 높이고 싶다면 기존 고객에게 이메일을 보내는 것은 별 의미가 없습니다. 새로운 잠재 고객의 관심을 끄는 콘텐츠로 이들에게 다가가야 합니다. 매출을 늘리려면 이미 브랜드를 알고 있는 청중의 행동을 유도할 콘텐츠를 만들어야 합니다. 기존 고객과의 유대감을 강화하려면 특가 등 차별화된 콘텐츠로 소통해야 합니다.

360도 마케팅은 응집력 있는 접근 방식입니다. 당신은 그것을 퍼즐이라고 생각할 수 있습니다. 모든 부분이 서로 맞아서 하나의 전체를 형성해야 합니다. 눈을 감고 퍼즐을 풀 수 없듯이, 데이터 기반 기반 없이는 효과적인 360도 마케팅 전략을 구축할 수 없습니다.

고객 행동 분석을 기반으로 각 단계마다 다른 전술을 따라야 합니다. 이를 통해 편리한 플랫폼에서 적절한 콘텐츠로 적시에 적절한 청중에게 다가갈 수 있습니다.

#4 응집력이 핵심이다

각 단계마다 다양한 전술과 마케팅 믹스를 사용해야 하지만, 브랜드 인지도가 일관된 방식을 확립하는 것이 중요합니다. 각 단계의 메시지는 서로 호환되어야 합니다. 커뮤니케이션은 브랜드 아이덴티티와 목소리 톤과 일치해야 합니다.

이 시점에서 귀하의 마케팅 믹스가 중요한 역할을 합니다. 가장 일반적인 마케팅 믹스에는 가격(Price), 제품(Product), 판촉(Promotion), 장소(Place), 즉 4P가 포함됩니다. 패키징, 포지셔닝, 사람, 정치와 같은 다른 많은 P가 이 세트에 포함될 수 있지만 기본 요소가 좋은 출발점이 됩니다.

마케팅 믹스의 모든 P는 서로 대화합니다. 일관된 마케팅 조합이 없다면 응집력 있는 360도 마케팅 캠페인을 구축하기가 어려울 것입니다.

#5 완벽한 마케팅 경험 구축

타겟 고객에게 귀하의 브랜드가 마음에 남아 있도록 상기시키는 것이 가장 좋습니다.

예를 들어 보겠습니다. 귀하의 옥외 광고가 잠재 고객의 요구에 맞춰 그들의 관심을 끌었다는 것을 고려하십시오. 그는 소셜 미디어를 서핑하던 중 트위터에서 귀하의 브랜드를 다시 발견했습니다. 마침내 그는 자신의 요구 사항에 대해 온라인 조사를 하던 중 제품 리뷰 블로그에서 귀하의 브랜드를 발견했습니다.

옴니채널 전략을 사용하여 완전한 마케팅 경험을 구축하면 브랜드가 어디에나 존재한다는 인상을 강화하는 데 도움이 되며 이는 성공적인 360 마케팅 캠페인에 매우 중요합니다. 이 전략에서는 모든 커뮤니케이션 채널을 상호 연결하는 것이 중요합니다.

모든 단계에서와 마찬가지로 360도 마케팅 계획을 세우는 방법에 대한 이 시점에서는 목표를 달성하기 위해 타겟 고객을 아는 것이 필수적입니다. 타겟 청중이 누구인지보다 온라인이 언제 어디에 있는지, 그들의 성격과 관심사에 대한 통찰력이 있어야 올바른 콘텐츠를 접할 수 있습니다.

Circleboom은 트위터 팔로어의 인구통계학적 데이터, 더 높은 노출률과 참여율을 위해 트윗하기 가장 좋은 시간, 트위터 팔로어의 관심 클라우드를 제공하므로 팔로어가 주로 참여하는 콘텐츠가 무엇인지 이해할 수 있습니다.

효과적인 360도 마케팅 계획을 세우는 것은 어려운 작업입니다. 노력과 시간, 돈이 필요합니다. Circleboom은 360도 마케팅에 중요한 소셜 미디어 관리를 지원함으로써 부담을 덜어줄 수 있습니다.

상시 소셜 미디어 전략을 따르면 브랜드의 인상과 참여율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 분명 도전적이면서도 보람있는 일입니다. 소셜 미디어에 대한 지속적인 가시성은 수동으로 관리하기 어렵습니다. Circleboom의 게시 도구를 사용하면 대기열을 만들어 트윗을 예약하고 적시에 대상 고객에게 다가갈 수 있습니다.

글쎄요, 소셜 미디어에 대한 지속적인 가시성을 확보하는 데에는 또 다른 과제가 있습니다. 내용. 특히 상시 전략을 따를 계획이라면 타겟 고객의 관심을 끄는 콘텐츠를 정기적으로 제공해야 합니다.

Circleboom이 다시 여러분을 도와드리겠습니다. Circleboom의 게시 도구는 온라인에서 수천 개의 기사를 찾는 데도 도움이 될 수 있습니다. 수천 개의 블로그와 웹사이트를 포함하여 300개 이상의 카테고리 중에서 관심 분야를 선택하기만 하면 됩니다. 그런 다음 선택한 내용으로 대기열을 만들 수 있으며 Circleboom은 자동으로 적절한 시간에 Twitter에 트윗을 게시합니다.

마무리

360도 마케팅 계획을 세우는 것은 매우 어려울 수 있지만 올바른 단계를 따르면 그만한 가치가 있는 결과를 얻을 수 있습니다. 이 전략의 주요 과제 중 하나는 데이터 기반 분석을 기반으로 해야 하기 때문에 시간이 많이 걸릴 수 있다는 것입니다.

가정을 바탕으로 360 마케팅 전략을 수립하면 노력이 헛수고될 위험이 높습니다. 이러한 이유로 360도 마케팅 전략에서 타겟 고객을 아는 것의 중요성을 간과하지 않는 것이 좋습니다.

Circleboom을 무료로 사용하여 360도 마케팅 캠페인을 만드는 동안 데이터 기반 사실을 안내할 Twitter 청중에 대한 심층 분석을 얻을 수 있습니다.