사용자 생성 콘텐츠를 활용하여 트래픽 및 판매를 늘리는 방법

기업은 눈에 띄고 새로운 고객을 유치할 수 있는 광고나 캠페인을 만들 수 있는 새로운 아이디어와 기회를 항상 찾고 있습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 시청자의 관심을 끌 방법을 찾는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 많은 소비자는 유비쿼터스 소셜 미디어 광고, 제품의 장점을 과장하는 브랜드, 유료 인플루언서 리뷰의 의심스러운 정직성에 지쳤습니다. 소비자는 과도하게 노출되고 과도하게 자극됩니다. 추가 푸시는 관심을 불러일으키기보다는 오히려 좌절을 야기할 것입니다.

그렇다면 기업은 어떻게 제품을 효과적으로 홍보할 수 있을까요? 그들은 어떻게 자신의 가치를 진심으로 보여주고 있습니까? 브랜드가 신뢰를 구축하고 매출을 높이려면 무엇이 필요합니까? 정답은 하나입니다. 사용자 제작 콘텐츠 입니다. 온라인 리뷰, 평가, 블로그 게시물, 소셜 미디어 간행물, 고객 비디오 및 사진 등 소비자가 만든 이러한 모든 콘텐츠와 기타 브랜드 관련 콘텐츠는 사용자 제작 콘텐츠로 간주됩니다. 동료 소비자의 의견은 큰 영향을 미치며 어떤 브랜드 광고보다 훨씬 더 신뢰할 수 있는 것으로 간주됩니다.

사용자 제작 콘텐츠는 브랜드가 얻을 수 있는 가장 효과적인 홍보 자료 중 하나이며 가장 저렴한(전혀 무료는 아닐지라도) 홍보 자료입니다. 일반 브랜드 게시물보다 참여율이 28% 더 높습니다. UGC를 마케팅 전략에 통합하는 것은 브랜드 진정성과 신뢰성을 보장하기 위해 절대적으로 필요한 일입니다. 브랜드에 대한 사용자 생성 콘텐츠를 활용하고 이를 다양한 디지털 채널에 통합할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

Instagram 및 기타 소셜 미디어 플랫폼에서 UGC 공유

사용자 제작 콘텐츠 배포의 인기 있는 방법입니다. 모든 주요 소셜 미디어 네트워크는 태그 지정을 지원하며 브랜드 해시태그를 사용하면 브랜드에 대한 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있습니다.

사용자가 해시태그에 대해 알고 게시물에 사용하도록 하는 방법은 다음과 같습니다.

• 약력에 브랜드 해시태그를 추가하세요 . 해시태그의 가시성을 높일 뿐만 아니라 해시태그 검색 결과를 브랜드에 대한 리뷰 페이지로 전환합니다. 모든 방문자는 해시태그를 클릭하고 사용자 생성 브랜드 이미지, 비디오 및 스토리 컬렉션을 볼 수 있습니다. 또한 모든 기존 및 새로운 브랜드 관련 콘텐츠를 빠르게 추적하는 데 도움이 됩니다.
• 브랜드 해시태그를 사용하도록 격려하는 게시물을 작성하십시오 . 현재 청중은 Instagram 또는 기타 소셜 미디어 프로필을 충분히 자주 방문하지 않을 수 있습니다. 거래 및 뉴스에 대해 배우기 위해 게시물에 크게 의존할 가능성이 높습니다. 현재 및 잠재 고객에게 계속 정보를 제공하십시오. 고객 사진과 브랜드 해시태그를 사용하여 게시물을 작성하십시오. 청중이 태그를 사용하여 페이지에 소개되고 할인을 받는 등의 기회를 얻도록 동기를 부여합니다.

UGC를 소셜 미디어 게시물로 다시 게시하면 정기적일 때 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. 다른 모든 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼과 달리 Instagram은 다른 사용자가 만든 콘텐츠를 쉽게 공유할 수 없습니다.

Instagram의 부족한 재게시 및 예약 기능을 보완하려면 Combin Scheduler 와 같은 특수 타사 응용 프로그램을 사용하십시오. 사용자 생성 콘텐츠를 Instagram에 다시 게시하고, Instagram 스토리 및 게시물의 정기 게시를 설정하고, UGC와 브랜드 게시물의 조합이 프로필에서 어떻게 보이는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

웹사이트에 전용 리뷰 페이지 만들기

웹사이트에 통합된 단일 브랜드 및 제품 리뷰 페이지가 없으면 브랜드 이미지와 판매에 피해를 줄 수 있습니다. 타사 리뷰 애그리게이터는 브랜드 이름 + '리뷰'에 대한 결과에서 유기적 트래픽을 지배하는 경향이 있습니다. 브랜드는 애그리게이터 사이트에 게시된 평가 및 리뷰를 거의 제어할 수 없으며, 여기의 콘텐츠 품질은 일반적으로 좋지 않으며 봇에 의해 생성되는 경우가 많습니다.

온라인에서 이미지를 다시 제어하려면 브랜드가 웹 사이트에 전용 리뷰 페이지를 설정해야 합니다. 페이지 링크 이름에 '리뷰'라는 단어가 있는지 확인하세요. 그러면 Google이 애그리게이터보다 상위 검색 결과로 링크를 선택할 가능성이 높아집니다.

예를 들어 소셜 미디어의 UGC 게시물로 만든 고객 사진 캐러셀을 포함합니다. 다른 플랫폼에서 당신을 팔로우하도록 초대하고 일반적으로 당신의 제품이나 브랜드에 대한 경험을 공유하도록 영감을 주세요. 사용자가 사진을 포함하고 서로의 리뷰에 댓글을 달도록 허용하여 사용자가 자신을 더 잘 표현하고 커뮤니티 구성원이 서로를 알 수 있도록 하세요.

프로모션 및 광고에서 UGC 사용

사용자가 만든 사진과 비디오를 홍보 콘텐츠로 용도를 변경하여 활용합니다. 두 가지 방법이 있습니다.

• 이미 존재하는 UGC에 트위스트를 추가하십시오 . 고객이 이전에 공유한 브랜드 관련 콘텐츠에 특정 메시지를 추가하여 광고로 전환합니다. 사용자가 만든 장면을 편집하여 비디오 광고로 만들거나 대신 사용자 고객 사진을 사용하세요. 올바른 메시지가 첨부된 모든 유형의 UGC가 올바른 방법입니다.
• 새로운 주제 UGC 생성에 영감을 줍니다. 캠페인을 시작하여 고객이 귀하의 제품을 사용하는 고품질 사진 또는 비디오를 제출하거나 귀하의 제품이 고객에게 어떻게 도움이 되고 삶이 더 편리해졌는지 공유하도록 유도하십시오. 무대 사진을 만들기 위해 값비싼 촬영을 예약하는 대신 고객을 모델로 만드십시오! 예를 들어, 실제 사람들이 브랜드 옷을 입고 어떻게 보이고 느끼는지 보여주는 이미지로 제품 페이지를 채우십시오.

이메일 뉴스레터에 UGC 추가

특히 뉴스레터에서 만족스러운 고객을 어디에서나 보여주십시오. 이메일은 소셜 미디어만큼 주목을 받지 못하기 때문에 고객이 확인할 수 있도록 약간의 추가 사항을 추가해야 합니다.

모든 일반 마케팅 이메일에서 제품에 만족한 고객을 보여주는 Instagram 게시물 그리드를 표시합니다. 주간 뉴스레터에 실린 UGC 제작자에게 엄청난 할인 코드를 제공하세요. 그러면 계속해서 더 많이 만들고 다음 이메일을 기대하게 만들 수 있습니다.

활용을 시작하기 전에: 브랜드로서 UGC 제작자가 만든 것을 사용하기 전에 UGC 제작자와 상호 작용해야 합니다. 그들에게 감사하고 콘텐츠를 사용할 수 있는 권한을 요청하십시오 . 공개 프로필에 올린다고 해서 크리에이터가 자동으로 (아마도 훨씬 더 많은) 잠재고객에게 노출되는 것을 승인하는 것은 아닙니다.

제작자가 동의를 표명한 후에는 출처도 표시해야 한다는 점을 기억하세요. 출처를 언급하지 않고 콘텐츠를 용도 변경하는 것은 항상 보기에 좋지 않습니다. 위에서 설명한 방식으로 사용자 생성 콘텐츠를 활용하기로 결정하기 전에 이러한 권장 사항을 염두에 두십시오.