주제 전문가를 브랜드 콘텐츠 마케팅 프로그램에 초대하는 방법

브랜드 마케팅 담당자라면 주제 전문가 또는 SME에 대해 잘 알고 있을 것입니다. 이러한 주제 기반 전문가는 기술이나 의료와 같은 특정 틈새 시장에서 폭넓은 경험을 가지고 있으며, 종종 주어진 틈새 시장에서 가장 경험이 풍부한 인물 중 일부는 조직의 내부 전문가일 수 있습니다. 브랜드 콘텐츠에서 활성화하면 새로운 차원의 깊이와 통찰력을 얻을 수 있습니다.

그 깊이는 당신에게 새로운 신뢰성, 권위 및 진정성을 부여할 수 있습니다. SME 지식으로 전환하면 청중에게 자신이 말하는 내용을 정확히 알고 있으며 귀하의 조언을 신뢰할 수 있음을 보여줍니다.

즉, 콘텐츠 마케팅에 주제 전문가를 성공적으로 참여시키는 데는 어느 정도 기교가 필요합니다. 모든 파트너십과 마찬가지로 SME 관계는 명확한 의사 소통과 효과적인 협업을 기반으로 합니다.

다음은 SME를 콘텐츠 프로그램에 도입하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

1. 콘텐츠 전략에 SME 참여

편집 일정을 계획할 때 최소한 반기별로 SME와 브리핑을 개최하십시오. 중소기업은 손등처럼 업계의 상황을 알고 있습니다. 그들의 통찰력은 귀하의 제품 및 솔루션과 연결되는 향후 콘텐츠에 대한 일반적인 주제를 계획하는 데 도움이 될 수 있습니다. 청중은 연중 내내 철저한 최신 정보를 제공받습니다.

SME는 청중에 대한 최고의 정보 출처 중 하나일 수도 있습니다. SME는 잠재고객 검색 데이터, 판매 인사이트, 직접적인 고객 피드백을 제공하는 것 외에도 매우 인간적인 요소, 즉 잠재고객이 무엇에 관심을 갖고 있는지, 도전 과제, 미래 콘텐츠가 가치 있고 실용적인 방식으로 그들의 우려를 해결할 수 있는 방법을 활용할 수 있습니다.

2. 중소기업이 수동적일지 능동적일지 결정

SME와 협업을 시작할 때 중요한 구분이 필요합니다. SME가 콘텐츠 프로그램에서 수동적인 역할을 할 것인지 아니면 능동적인 역할을 할 것인지를 구분해야 합니다. 각 옵션에는 고유한 관리 방법과 콘텐츠 워크플로가 필요합니다.

어떤 경로를 택하든 SME와 시간을 할애하여 모든 사람에게 적합한 프로세스를 정하십시오.

활동 중인 중소기업

활동적인 SME는 콘텐츠 제작의 핵심 요소에 더 많이 관여합니다. 그들은 다른 작가의 기사에 대한 인터뷰 대상자 역할을 하거나, 새로운 사고 리더십을 대표하기 위해 자신의 소인을 제공하거나, 직접 콘텐츠를 작성할 수도 있습니다.

그들이 콘텐츠를 더 많이 다룰 것이기 때문에 당신은 열린 대화를 유지하기를 원할 것입니다. 그들의 가용성에 대해 물어보고, 그들의 성격을 파악하고, 그들의 강점에 가장 적합한 매체를 알아내십시오.

삼성을 잡아라. Skyword로 콘텐츠 계획을 설계할 때 Samsung은 GM이자 Samsung Mobile B2B 사업부 책임자인 Taher Behbehani를 활성 SME로 식별했습니다. 그의 성격은 호스트에 완벽하게 적합했기 때문에 삼성 팀은 Behbehani가 쇼의 호스트이자 얼굴인 팟캐스트 시리즈를 개발했습니다. 매 회에서 Behbehani는 IT 인플루언서를 인터뷰하여 기술 시장 동향을 이해합니다.

비디오 및 팟캐스트 외에도 활동적인 SME는 정기적인 인터뷰나 일회성 인용문을 제공하여 고도로 기술적인 콘텐츠에 생명을 불어넣을 수 있습니다. 그들이 직접 콘텐츠를 작성하는 것을 선호한다면 관심과 참여를 유도하기 위해 웹사이트에서 추천 스포트라이트를 받을 수 있습니다.

소극적 중소기업

소극적 SME는 일반적으로 아이디어 검토, 콘텐츠 마무리, 일반 지침 제공과 같은 상위 수준의 지원을 제공합니다. 수정해야 할 특정 문구를 강조하기 위해 콘텐츠에 주석을 추가할 수 있습니다.

궁극적으로 그들의 역할이 더 제한적이므로 검토 프로세스를 최대한 간소화하는 것을 목표로 합니다. 소극적인 SME에게 필요한 컨텍스트와 자료만 제공하십시오. 예를 들어, 초안을 작성하고 편집한 후에만 콘텐츠를 검토하는 경우 마크업하고 귀하에게 반환할 수 있는 깨끗한 사본을 보내십시오.

당신과 그들 모두가 언제 어떻게 프로세스에 뛰어들어야 하는지 이해할 수 있도록 그들의 역할을 명확하게 정의하십시오. 이를 통해 전문 지식을 제공하는 데 집중할 수 있습니다.

이미지 귀속: Pexels 의 Alexander Suhorucov.

3. SME가 세부 정보 과부하에서 벗어나도록 유도

종종 SME는 일반 독자보다 제품 세부 정보나 기술 사양에 더 많이 투자합니다. 이러한 열정은 콘텐츠를 수익에 다시 연결하는 데 유용하지만 SME는 모든 세부 사항을 설명하는 데 너무 의존할 수 있으며 그 과정에서 독자를 잃을 수 있습니다.

일반 독자는 특히 초기 단계 콘텐츠의 경우 SME가 제공할 수 있는 수준의 깊이를 필요로 하지 않을 것입니다. 따라서 SME에 대한 빙산 접근 방식을 설명하는 데 시간을 할애할 가치가 있습니다.

콘텐츠에서 "제품 빙산"의 일각을 과시하는 것이 종종 더 효과적인 방법을 지적하고 그 제품이 독자의 삶을 어떻게 변화시킬 수 있는지 보여줍니다. 아래에 숨겨진 진정한 깊이에 대한 힌트만 있으면 됩니다. 매 순간의 세부 사항을 미리 설명하는 대신 이 접근 방식은 독자를 끌어들이고 관심을 불러 일으켜 참여를 유도합니다.

이미지 귀속: Pexels의 Jean-Christophe Andre.

4. 중소기업의 시간을 최대한 활용하십시오

2021 Skyword 연구에 따르면 브랜드는 일반적으로 SME가 마케팅 콘텐츠를 작성하도록 하는 데 문제가 있습니다. 의미가 있습니다. SME는 바쁜 사람들이며 콘텐츠 프로그램에 참여한다는 것은 시간과 노력을 들이는 것을 의미합니다.

따라서 시간을 존중하고 극대화하는 구조화된 계획을 가지고 SME에게 접근하십시오. 콘텐츠 프로그램에 대해 간략하게 설명하고 목표, 대상 청중, 검토자 또는 기고자로서의 역할, 콘텐츠가 비즈니스 또는 개인 경력에 미칠 영향에 대해 설명합니다. 이렇게 하면 콘텐츠에 기여하는 것이 투자 가치가 있는 이유를 이해하는 데 도움이 됩니다.

또한 워크플로 프로세스를 간소화하여 마찰이 없고 따라하기 쉽게 만드는 방법도 설명해야 합니다. 예를 들어 다음을 수행할 수 있습니다.

• 템플릿, 표준화된 요약 또는 질문 목록을 만들어 출력을 캡처합니다. 그들이 주제 아이디어를 검토하는 경우 각각에 대해 동일한 질문을 할 수 있습니다. 제품이 여기서 제공하는 이점은 무엇입니까? 독자가 직면한 과제는 무엇입니까? 그들이 그러한 장애물을 극복하는 데 무엇이 도움이 될 수 있습니까?

• SME를 대필 작가와 연결합니다. SME가 바이라인을 원하지만 콘텐츠를 작성할 시간이 충분하지 않은 경우 대필 작가는 SME를 인터뷰하고 개성을 포착하도록 주의하면서 SME의 고유한 관점을 페이지에 번역할 수 있습니다.

• SME가 콘텐츠를 쉽게 공유할 수 있습니다. 그들을 위해 소셜 카피를 작성하거나 그들이 만드는 데 도움을 준 자산을 활용하는 방법에 대한 아이디어를 공유할 수 있습니다.

이것은 단지 몇 가지 예일 뿐이지만 여기서 그쳐서는 안 됩니다. SME가 기여하는 데 익숙해지면 시간을 내어 프로세스를 개선하고 워크플로를 미세 조정하세요.

5. 승리에 대한 후속 조치

SME가 미치는 영향을 이해하는 것과 작업 결과를 완전히 보는 것은 별개입니다. SME 콘텐츠에 대한 성과 데이터를 수집하십시오. 몇 번이나 조회되었습니까? 클릭률은 얼마입니까? 소셜에서 얼마나 많은 좋아요나 댓글을 받았나요?

이 정보를 수집할 때 SME에게 짧은 메모를 작성하거나 독자의 좋은 코멘트를 공유하여 기분을 북돋우고 계속 참여하도록 하는 습관을 들이십시오. 결과를 보는 것은 고품질 콘텐츠를 계속 제공하도록 동기를 부여하는 데 도움이 되며 청중은 그 열정을 느낄 것입니다.

6. SME 프로그램 확장

이상적으로는 새로운 프로세스에 약간의 성장통이 있을 수 있다는 사실을 수용할 록스타 몇 명과 함께 SME 프로그램을 시작하는 것이 좋습니다. SME 프로그램이 비즈니스와 SME의 경력에 ​​미치는 영향을 보여주는 데이터를 수집한 후에는 이 데이터를 사용하여 프로그램을 더욱 홍보할 수 있습니다.

시간을 할애하여 SME 협업에 대한 사려 깊은 접근 방식을 구축하면 업계 전문 지식이 뒷받침하는 보다 강력하고 잘 연구된 콘텐츠로 독자의 참여를 유도할 수 있습니다.

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