인식 가치를 높이는 방법? 10가지 실용적인 팁

제품의 가치에 대한 고객의 인식이 구매 여부를 결정합니다. 따라서 인식 가치를 높이는 방법 이 궁금하다면 올바른 페이지를 클릭한 것입니다.

지각된 가치의 개념은 사람들이 부분의 집합이 아닌 전체로서 무언가를 고려하도록 하는 것입니다.

그것에 대한 통찰력과 개선 방법을 아는 것은 비즈니스를 운영하고 더 많은 매출을 올리는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 가이드에서는 고객이 인지하는 가치의 힘을 탐구하고 이를 높이는 방법에 대한 몇 가지 실용적인 팁을 공유합니다.

자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.

지각된 가치란 무엇입니까?

지각된 가치 는 주로 제품과 서비스가 고객의 기대를 얼마나 잘 충족시켰는지에 따라 고객이 제품이나 서비스를 인식하거나 평가하는 것입니다.

이 마케팅 용어는 다른 회사와 비교하여 제품이나 서비스의 품질을 평가하는 고객의 경향을 나타내며 제품의 수요 및 가격 책정에 영향을 줄 수 있습니다.

전반적으로, 그것은 모두 당신이 제공하는 제품의 효과나 관련성에 대한 쇼핑객의 견해에 달려 있습니다.

제품의 기대되는 편익 이 비용 보다 클 때 자연스럽게 더 가치가 있는 것으로 인식됩니다. 반대로, 고객이 당신의 제품이나 서비스가 그만한 가치가 있다고 믿기를 주저한다면 당신의 가치가 떨어지는 것입니다.

다음은 고객이 인지한 가치를 계산하는 빠른 공식입니다.

대부분의 경우 사람들은 귀하의 제품이 어떻게 삶을 향상 하는지 또는 귀하의 브랜드에서 구매하는 것이 어떻게 더 많은 가치를 제공하는지 자문합니다.

즉, 제품의 인지된 가치를 높이는 것은 이러한 질문에 다양한 전술과 전략으로 대답하는 것에서 시작됩니다. 이에 대해 설명하겠습니다.

제품의 인식 가치를 높이는 방법에 대한 10가지 실용적인 팁

제품 및 서비스의 인지된 가치를 높이는 것과 관련하여 사용성, 가격 및 브랜딩과 같은 요소가 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

마케팅 전문가이든 사업주이든 상관없이 고객이 인식하는 가치에 대해 더 많이 배우면 큰 도움이 될 것입니다.

여기에서 제품 품질이나 브랜드 이미지를 손상시키지 않으면서 인지 가치를 높이고 수익을 높일 수 있는 몇 가지 방법을 알려 드리겠습니다 .

시작하겠습니다.

1. 웹사이트에 고객 평가 및 리뷰 표시

고객 평가는 브랜드와 더 깊고 감성적인 연결을 제공하고 제품과 서비스가 무엇인지에 대한 전반적인 인상을 줍니다.

오늘날 대부분의 고객은 구매하기 전에 검색합니다. 실제로 고객의 88%는 개인적인 추천만큼 온라인 리뷰에 의존하고 이를 기반으로 최종 결정을 내립니다.

이 경우 확률은 당신에게 유리합니다!

평가와 리뷰를 활용하는 것은 귀하의 제안이 투자 가치가 있음을 나타내어 인식 가치를 높이는 위험 감소 기술 입니다.

홈페이지나 제품 페이지에 사용후기를 게시하면 브랜드 신뢰도가 높아지고 신뢰가 쌓입니다.

Patagonia의 Worn to Wear Stories 페이지가 Patagonia 제품을 사용하는 고객의 모험을 어떻게 강조하는지 보십시오.

이 한 페이지가 많은 새들을 하나의 돌로 죽이는 것, 그 중 가치에 대한 인식을 높이고 있습니다.

이러한 방식으로 리뷰와 사용 후기를 표시하면 고객이 Patagonia를 얼마나 사랑하는지 보여줄 뿐만 아니라 회사의 문화와 사명을 강조하여 전반적인 인식 가치에 기여합니다.

2. 당신의 사명을 만들고 사회적 책임을 가치 있게 만드십시오

미션을 만들고 사회적 책임을 우선시 하면 고객의 신뢰를 얻고 고객이 여정의 일부라는 느낌을 받는 데 도움이 됩니다.

오늘날 사람들은 구매하려는 제품이나 서비스의 품질뿐만 아니라 그들이 세상에 추가하는 가치에도 초점을 맞춥니다.

그들이 그것이 정당한 이유라고 진정으로 믿는다면, 그들은 대가를 치르는 것을 꺼려하지 않습니다.

특히 밀레니얼과 Z세대를 거치면서 환경과 관련된 CSR이 브랜드 충성도와 지각된 가치의 핵심 지표가 되었습니다.

Ten Tree를 미션으로 인지 가치를 높이고 환경에 긍정적인 영향을 미치는 완벽한 예를 들어보세요.

이 캐나다 의류 회사는 판매되는 모든 제품에 대해 10그루의 나무를 심고 온라인으로 미션 진행 상황을 보고하여 투명성을 제공합니다.

가격에 관계없이 해당 브랜드의 제품 하나를 구매하면 10그루의 나무를 심을 수 있다는 메시지를 보냅니다.

글쎄, 그것은 구매에 대한 강력한 동기입니다!

3. 사람들이 구매하기 전에 제품을 경험하게 하십시오

잠재 고객에게 귀하의 서비스가 얼마나 훌륭한지 말하지 말고 대신 무료 계획과 평가판을 제공하여 보여주기 시작하십시오.

사람들이 스스로 경험하는 것은 그들이 가장 잘 이해하는 것입니다.

모든 방문자가 제품 소유자와 동일한 수준의 제품 지식을 갖고 있는 것은 아니며 초기에 해당 주제에 대해 읽는 데 몇 시간을 할애하는 방문자도 많지 않습니다.

따라서 확실한 증거를 보여주고 제품에 대한 인지된 가치를 높이는 가장 쉬운 방법은 무료 평가판을 제공하는 것입니다.

많은 B2B SaaS 회사는 종종 고객 확보 프로세스의 일부로 무료 계획 및 단기 평가판을 사용 하여 결국 제품 가치 인식을 높입니다.

예를 들어, Popupsmart는 방문자 에게 제한된 액세스 권한이 있는 무료 평가판을 제공하여 빠르고 사용자 친화적인 경험을 제공하는 코드 없는 팝업 빌더입니다.

이런 식으로 사용자가 제품을 직접 경험할 수 있도록 함으로써 구매 기회와 고객 충성도가 더 높아집니다.

마지막 참고 사항: 잠재 고객이 가능한 가장 정확한 방식으로 제품을 경험할 수 있도록 제품 의 학습 곡선을 고려하여 무료 평가판을 사용자 정의하십시오 .

4. 전자상거래 브랜딩에 세심한 주의를 기울이십시오

제품이나 서비스를 표시하는 방법은 고객의 인상과 평가에 영향을 미칩니다.

누군가가 당신의 가게에 발을 들이거나 전자 상거래 상점을 방문하는 순간, 당신의 브랜드 아이덴티티는 그들의 마음에 형성됩니다.

이것이 첫인상의 힘이며, 유리하게 사용하는 것이 좋습니다.

전문적으로 디자인된 사이트, 포장 및 시각적으로 만족스러운 제품 페이지를 만들어 제품의 인지된 가치를 극대화 할 수 있습니다.

Poketo가 눈길을 끄는 제품 사진을 사용하여 방문자에게 명확하고 깔끔하며 체계적인 경험을 제공하는 방법을 확인하십시오.

또한 생생한 색상은 브랜드와 제품이 고객에게 더욱 매력적으로 보이게 합니다.

브랜드와 디자인이 좋지 않은 한 제품이나 서비스가 아무리 훌륭해도 고객은 귀하가 제공하는 실제 가치를 보지 못할 수 있습니다.

5. 최고 수준의 고객 지원 제공

제품/서비스의 인지된 가치를 높이는 데 고객 지원이 얼마나 중요한지 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

귀하의 제품에 대해 공유한 기사 및 비디오 자습서의 수와 상관없이 대부분의 사람들은 기술이 필요한 시기에 인적 지원을 찾는 경향이 있습니다.

최고 수준의 고객 서비스를 제공하는 것은 제품에 가치를 추가하고 잠재 고객의 눈에 더 잘 보이도록 하는 방법입니다.

우수한 고객 서비스를 제공함으로써 인지 가치를 높이고 충성도 높은 고객을 확보할 수 있는 기회를 얻게 됩니다.

Hubspot의 고객 서비스 보고서에 따르면 우수한 고객 서비스는 고객의 93%로부터 재구매로 이어질 가능성이 높습니다.

시장에서 가장 우수한 헬프 데스크 소프트웨어를 사용하면 들어오는 모든 서비스 관련 요청을 하나의 플랫폼에서 구성, 관리 및 응답하여 결과의 ​​효율성을 높일 수 있습니다.

6. 감정을 유발하고 고객이 인식하는 가치를 높입니다.

고객의 감정을 유발하는 방법을 아는 것은 제품 수요와 인지된 가치를 높이는 열쇠입니다.

감정은 지각, 주의, 학습, 기억, 추론 및 문제 해결을 포함하여 인간 마음의 인지 과정에 큰 영향을 미칩니다.

예, FOMO의 힘을 사용하여 고객을 유인하기 위해 긴박함이나 부족함을 느낄 수 있습니다. 그러나 그들을 붙잡기 위한 당신의 전략은 무엇입니까?

감정은 장기적으로 제품의 가치를 높이고 잠재 고객을 특별하게 만들기 위해 사용할 수 있는 강력한 무기입니다.

제품이나 서비스 뒤에 숨은 이야기를 활용하고, 그것이 중요한 이유를 설명하고, 감정적으로 자극되는 콘텐츠를 활용하세요.

단순히 제품을 홍보하지 마십시오. 잠재 고객에게 완전히 새로운 느낌과 생활 방식을 제공하십시오.

프로그래밍 소진으로 인해 오타와에서 소매점을 열고 싶었기 때문에 그가 Shopify 전자 상거래 플랫폼을 시작한 방법을 공유하는 것은 Tobias Lutke가 감정을 활용하고 소기업 소유자가 여행을 시작하도록 격려하는 방법입니다.

메시지가 청중과 관련성이 높을수록 청중과 정서적으로 연결될 가능성이 높다는 것을 기억하십시오.

7. 심리적 가격 책정 구현

이 과정이 아마도 가장 까다로운 부분일 것입니다.

가격 책정은 고객에게 심리적으로 영향을 미치고 고객이 인지하는 제품 가치와 직접적인 상관 관계를 가질 수 있습니다.

소비자 연구 저널(Journal of Consumer Research)에 따르면 가격을 형식화하는 특정 방법은 고객의 무의식적인 반응을 유도하여 더 높은 인지도와 구매를 유도할 수 있습니다.

이 방법은 저렴하고 구현하기 쉽기 때문에 기업은 가격을 생성하거나 조정할 때 적어도 하나의 매력적인 가격 전략을 사용합니다.

거의 모든 Shopify 재고 부족 알림 앱의 시작 가격 이 "99"로 끝나 고객에게 실제 가격보다 적게 지불하고 있다는 인상을 주는 방법을 확인하십시오.

이 방법을 제품 가치와 함께 사용할 수 있으며 플러스 측면에서 연간 요금제를 선택하면 얼마나 절약할 수 있는지 보여줄 수 있습니다.

사람들은 돈을 절약하는 경향이 있으며 숫자를 표시하면 전반적인 제품 가치를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

8. 제품 품질 및 시간 절약 기능 우선순위 지정

“시간은 돈이지만 돈으로 시간을 살 수 없다”는 말이 있습니다.

나는 문장의 첫 부분에 동의하지만, 돈은 시간을 절약할 수 있는 도구를 제공할 수 있다고 생각합니다(즉, 시간을 구매하는 것).

따라서 제품에 관심을 끌고 인지된 가치를 높이는 또 다른 방법이 있습니다.

강력한 시간 절약 속성 은 고객이 귀하의 제품을 더 가치 있다고 생각하게 만듭니다.

급변하는 오늘날의 바쁜 세상에서 모든 것을 성취하는 것은 거의 불가능해 보입니다.

그렇다면 고객이 귀중한 품목을 구매할 뿐만 아니라 제품을 구매함으로써 시간을 절약할 수 있다는 사실을 고객에게 확신시킬 수 있다면 어떨까요?

시간을 절약해 주는 주요 기능 을 모든 브랜딩 및 메시지에서 볼 수 있도록 유지하여 자주 홍보하십시오.

9. 인플루언서 마케팅을 활용하라

사용법을 안다면 인플루언서 마케팅 은 제품에 대한 수요를 높이는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다.

인플루언서 마케팅은 연예인을 뽑을 필요가 없습니다. 오늘날의 소셜 미디어 세계에서 모든 플랫폼에는 다양한 분야에서 콘텐츠를 생성하는 유명한 인플루언서가 있습니다.

당신이해야 할 일은 타겟 시장을 잘 조사하여 그들에게 잘 받아들여지는 적합한 사람을 선택하는 것입니다.

이것이 바로 Dunkin' Donuts가 National Donut Day에 대한 인식을 제고하기 위해 그날 특별 제안을 함으로써 한 것입니다.

브랜드 콜라보레이션은 라이프스타일 크리에이터를 선택하여 Snapchat에서 해당 도시의 제안에 대한 콘텐츠를 퍼뜨리고 40,000건의 참여 사례와 함께 3백만 명의 도달을 달성했습니다.

10. 타겟 프로모션 캠페인 디자인

할인은 특히 장바구니 포기를 방지하고 판매를 늘리는 데 있어 항상 좋은 아이디어입니다.

그러나 고객에게 일반 할인 코드를 제공 하면 인식 가치가 낮아지고 고객의 평가를 방해할 수 있습니다.

따라서 이를 극복하고 고객 인식을 개선하기 위해 프로모션에 대해 보다 전략적인 자세를 취해야 합니다.

당신은 당신의 제품을 더 저렴하게 제공한다는 이유만으로 고객이 당신에게서 구매하는 것을 원하지 않으며 동시에 고품질 리드를 전환할 기회를 놓치고 싶지 않습니다.

이를 달성하려면 구매를 완료해야 하는 쇼핑객에게만 인센티브를 제공하고 적절한 할인 을 제공하여 즉시 구매를 유도할 수 있습니다.

이탈 의도 팝업 을 활용하여 결제 페이지와 같은 특정 시간과 장소에서 청중을 타겟팅하고 장바구니를 포기하려고 할 때 바로 제한된 시간 프로모션을 제공할 수 있습니다.

타겟 프로모션 팝업 을 사용하면 어쨌든 구매에 관심이 없는 사람들에게 할인을 제공하지 않음으로써 고객의 인지 가치를 저하시키는 것을 방지할 수 있습니다.

완전히 사용자 정의할 수 있는 Popupsmart 전환 ​​준비 팝업 템플릿을 사용하면 판촉 의도 기반 캠페인을 만들고 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

코딩 없이 종료 의도 팝업을 만들고 사용자 지정 하는 것이 얼마나 쉬운지 확인하고 확인하십시오.

5분 안에 Popupsmart를 시작하고 타겟 캠페인을 만드십시오!

지각된 가치의 중요성

항목의 인지된 가치가 증가함에 따라 비즈니스 또는 회사는 더 높은 가격을 청구하거나 더 많은 단위를 판매 하여 더 높은 수익을 얻을 수 있습니다.

이렇게 하면 고객이 가장 중요하게 생각하는 것이 무엇인지 결정함으로써 마케팅 전문가가 우리가 공유한 팁을 사용하여 제품과 서비스의 인지된 가치를 높일 수 있습니다.

지금쯤 짐작할 수 있듯이 고객의 인식 가치를 높이는 것은 어려운 작업일 수 있지만 필수적이며 다음과 같은 여러 수준에서 브랜드에 혜택을 줄 수 있습니다.

결론적으로

보시다시피, 고객이 인지하는 가치를 높이려면 주요 기능을 조작하고 무료 배송을 제공하는 것보다 약간 더 많은 시간이 소요됩니다.

결국 좋은 고객 서비스, 일관된 브랜드 디자인, 심리적 가격 책정 및 위에서 언급한 나머지 모든 팁이 브랜드 성장을 이끄는 가치 동인이 될 수 있습니다.

이 팁을 원하는 대로 자유롭게 조합하고 회사 또는 브랜드에 가장 적합한 것을 찾으십시오.

인지된 가치를 높이는 데 잘 작동하는 다른 전자 상거래 해킹을 알고 있다면 댓글로 알려주십시오.

당신에게서 소식을 듣는 것은 항상 반가운 일입니다.

자주 묻는 질문

고객이 인식하는 가치에 변동을 일으킬 가능성이 가장 높은 것은 무엇입니까?

지각된 가치는 많은 요인에 따라 달라지며 동일한 고객이라도 제품마다 다를 수 있습니다. 그러나 일반적으로 문화적 차이와 성격, 라이프 스타일, 사회적 지위, 관심사와 같은 심리적 변수가 고객이 인식하는 가치의 변동을 일으킬 가능성이 가장 높습니다.

지각된 가치의 예는 무엇입니까?

거의 모든 제품에는 실제 가치와 인지된 위험이 있으며 인지된 가치는 이 두 가지 요소를 뺀 결과입니다. 이제 아프리카의 깨끗한 물 보급에 기여하겠다는 사명을 가지고 브랜드를 지원하는 제품을 구매할 때, 당신은 그 제품을 사는 것이 아니라 느끼는 것입니다. 또 다른 좋은 예는 소프트웨어가 아닌 솔루션을 제공하는 SaaS 회사입니다.

다음은 확인해야 할 몇 가지 관련 주제입니다 .