Shopify eCommerce의 전환율을 높이는 방법

Shopify는 경쟁이 치열한 전자 상거래 플랫폼입니다. 그렇기 때문에 Shopify 전자 상거래의 전환율을 높이고 다른 온라인 상점에서 눈에 띄는 방법 을 배워야 합니다.

이 기사에서는 Shopify의 전환율을 높이는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 9가지 유용한 팁을 살펴보겠습니다. 전환율 최적화에 대한 보다 일반적인 가이드가 필요하시다면 이 내용 이후에 CRO 가이드를 참고하시면 됩니다.

1. 웹 페이지 요소 정렬

고객이 제품을 구매하도록 유도할 수 있는 간단한 사용자 경험을 제공해야 합니다.

홈 페이지

홈 페이지는 고객이 참여하는 첫 번째 페이지입니다. 그들이 귀하의 웹사이트에 머물고 원하는 조치를 취하도록 설득할 중요한 세부사항을 포함하십시오.

다음을 수행하는 것이 중요합니다.

• 모바일 친화적인 웹사이트 보유
• 안정성을 높이기 위해 비디오 콘텐츠 포함
• 고객이 귀하에게 쉽게 연락할 수 있음을 보여주는 대화 상자가 있습니다.
• 무료 가입 버튼 추가
• 가장 많이 판매되는 제품 강조 표시
• 지원 및 연락처 제공

상품 검색 페이지

제품 검색 페이지는 고객이 제품을 구매하도록 설득해야 합니다. 제품 검색 페이지를 정렬하면 전환율이 높아집니다.

• 제품 검색 프로세스를 단순화하기 위해 자동 제안을 제공합니다.
• 실행하기 전에 검색 옵션의 정확성을 테스트하십시오.
• 검색이 단수, 철자가 틀리거나 제안된 단어를 포함하는지 확인하십시오.

제품 페이지

이 페이지는 브라우저가 제품 구매 여부를 결정하는 곳입니다. 더 많은 브라우저를 변환하려면 제품 페이지가 다음과 같아야 합니다.

• 제품의 고품질 이미지와 비디오를 포함하십시오.
• BUY 또는 ADD TO CART와 같은 명확한 클릭 유도문안이 있어야 합니다.
• 필터링 옵션 및 범주 구조를 포함합니다.
• 제품의 배송 시간을 제공하고 무료 배송을 제공합니다.
• 사회적 증거와 평가를 포함하십시오.

가격 페이지

귀하의 제품이 경쟁 제품보다 우수하다는 것을 보여줌으로써 브라우저가 귀하의 제품을 구매하도록 설득하십시오.

• 제품의 기능을 명확하게 설명하십시오.
• 라이브 채팅을 통해 고객의 구매 활동을 지원합니다.
• 제품의 장점을 강조하세요.
• 제품의 무료 평가판 또는 샘플을 제공하십시오.
• 제품 비교를 가능하게 하여 전환을 보장하십시오.

결제 페이지

고객이 장바구니를 버리지 않도록 하십시오. 긴 형식이나 지속적인 입력 오류가 없는 매력적인 결제 페이지가 있어야 합니다.

• 각 필드에 대한 입력 예시를 제공합니다.
• 프로세스를 단순화하는 자동 채우기 기능이 있습니다.
• 배송 및 환불 정책을 명확하게 보여주십시오.
• 무료 배송을 제공합니다.
• 지불 옵션을 다양화하고 상점의 보안을 보여주십시오.

2. 타겟 고객 식별

귀하의 고객 프로필은 무엇입니까? 목표 고객을 식별하여 그들이 필요로 하는 것을 정확히 제공하십시오.

타겟 고객에 대해 자세히 알아보고 전환을 목표로 해야 합니다.

예를 들어 상점에 젊은 성인 여성을 위한 캐주얼 의류와 같은 특정 스타일의 의류가 있는 경우 자신의 입장이 되어 보십시오.

그들이 가장 좋아하는 제품을 강조하거나 귀하의 브랜드가 그들의 요구에 더 적합한 이유를 강조하십시오.

3. 모바일 반응형 웹사이트 구축

웹사이트 방문자가 휴대전화로 검색하는 경우. 그들의 컴퓨터에서 귀하의 페이지를 여는 것은 지루할 수 있습니다.

잠재 고객을 잃지 마십시오. 모바일 친화적 인 웹 사이트 를 만들고 휴대 전화를 사용하는 고객을 쇼핑으로 전환하십시오.

이렇게 하면 장바구니 포기율 을 줄이고 전환율을 높일 수 있습니다.

4. 명확한 클릭 유도문안 추가

고객은 복잡한 쇼핑 과정을 거치고 싶지 않다는 것을 기억하십시오. 클릭 유도문안을 정확하고 요점으로 만드십시오.

또한 CTA를 테스트하여 올바른 페이지로 연결되는지 확인해야 합니다. 팝업, 제품 페이지 및 랜딩 페이지에서 CTA를 사용하면 더 높은 전환율을 얻을 수 있습니다.

5. 신속한 고객 서비스 제공

고객이 제품에 대한 지원이 필요하거나 주문이 필요할 때 사용할 수 있어야 반복 고객을 확보하고 전환율을 높일 수 있습니다.

웹사이트에서 성공적인 인사팀 또는 챗봇 과 실시간 채팅 을 제공할 수 있습니다. Shopify를 위한 성공적인 고객 서비스 앱도 있습니다.

기존 고객을 유지하고 새로운 고객을 확보하기 위해 고객 서비스를 개선하기 위해 노력하십시오.

다양한 연락 방법을 제공하면 참여 트래픽을 높이고 고객에게 매장의 신뢰성을 보여줄 수 있습니다.

가능한 한 빨리 고객의 연락처 요청으로 돌아가도록 하십시오 .

짧은 시간 안에 고객에게 응답해야 하는 이유는 무엇입니까?

• 온라인 쇼핑의 경우 고객이 몇 초 만에 쉽게 웹사이트를 떠날 수 있기 때문입니다.

• 그들은 심지어 당신의 브랜드와 제품에 대해 나쁜 코멘트를 할 수 있으며, 이는 당신의 브랜드 이미지와 전환율을 떨어뜨릴 것입니다.

6. 사회적 증거를 과소평가하지 마십시오

이렇게 생각하십시오.

온라인 쇼핑객은 제품의 품질을 확인할 수 있는 다른 방법이 없습니다.

댓글이나 평가가 없는 온라인 구매를 몇 번이나 하셨습니까? 많지 않습니다.

이것이 바로 귀하의 웹사이트와 각 제품에 대한 사회적 증거 , 평가 및 보증 을 포함해야 하는 이유입니다.

사회적 증거를 통해 제품의 품질을 입증하여 주저하고 "구매해야 할지 모르겠다"는 브라우저를 고객으로 전환하십시오.

사회적 증거의 정의에 대해 잘 모르는 경우 최고의 사회적 증거 예를 검색할 수 있습니다.

고객이 제품에 대한 의견을 작성하도록 장려하는 방법은 무엇입니까?

구매한 제품에 대한 의견을 제시하는 조건으로 할인이나 쿠폰을 제공합니다. 이렇게 하면 만족한 고객으로 사회적 증거를 얻을 수 있고 반복 고객과 새로운 고객을 확보하여 Shopify의 전환율을 높일 수 있습니다.

7. 웹사이트 속도 향상

웹사이트를 로드하는 데 시간이 오래 걸린다면 웹사이트 방문자는 즉시 떠날 것입니다. 느린 웹 사이트는 다음을 유발할 수 있습니다.

• 장바구니 포기 증가
• 웹사이트 트래픽 감소
• 전환율 감소

40%의 사람들은 로드하는 데 3초 이상 걸리는 웹사이트를 포기합니다.

웹사이트 속도를 테스트 하고 Shopify의 전환율을 높이 려면 2-3초 안에 웹사이트를 로드하는 것이 이상적입니다.

8. 전환 기반 팝업 포함

팝업은 Shopify의 전환율을 높이는 가장 효율적인 방법 중 하나입니다.

고려해야 할 사항은 팝업 서비스의 안정성입니다. 더 나은 팝업 서비스 는 다음과 같아야 합니다.

• 웹사이트 속도를 줄이지 마십시오
• 고객 경험을 방해하지 마십시오
• 고객의 마음을 사로잡는 아름다운 디자인
• 웹사이트의 SEO 성능에 영향을 미치지 않습니다.
• 고급 타겟팅 옵션 보유

Popupsmart와 같은 팝업 서비스 제공업체는 원활한 통합을 통해 웹사이트를 성장시키고 전환을 극대화할 수 있도록 도와드립니다.

팝업으로 무엇을 할 수 있습니까?

이메일 목록을 늘리고, 할인, 경품 또는 쿠폰을 제공하고, 제출 양식을 수집하고, 쿠키 동의를 요청하고, 제품을 홍보하고, 전화 통화량을 늘리고, 고객에게 다가오는 할인에 대해 알리는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

9. 장바구니 포기 방지

고객이 온라인 쇼핑 카트를 포기하는 데는 다음과 같은 다양한 이유가 있을 수 있습니다.

• 추가 비용(세금, 배송비)
• 웹사이트 오류
• 계정 의무 생성
• 복잡한 결제 절차

전 세계 평균 장바구니 포기율은 75.6%입니다.

이것은 많은 손실 고객과 수입을 의미합니다. 그렇죠?

이메일 마케팅 , 팝업 캠페인 , 웹사이트 개선 을 통해 장바구니 이탈률을 낮출 수 있습니다.

또한 전환율을 높일 수 있는 Shopify용 이메일 마케팅 앱이 있습니다.

변환하는 이메일 제목을 찾는 것과 같은 특정 전술을 염두에 두고 계획된 이메일 마케팅을 수행 했는지 확인하십시오.

마무리

Shopify 웹사이트에서 테스트할 수 있는 다양한 방법으로 전자상거래 전환율을 높일 수 있습니다.

웹사이트에 가장 적합한 것이 무엇 이며 Shopify의 전환율을 높이는 방법 을 배우는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

또한 이러한 팁을 테스트하고 성공적인 전환율 최적화의 핵심을 이해함으로써 전환율을 점진적으로 최적화할 수 있습니다.

Shopify SEO를 최대 용량으로 수행하고 있습니까? 검색 엔진에서 더 높은 순위를 얻으려면 Shopify SEO 체크리스트를 살펴보십시오.

이 팁이 전환율을 최적화하고 최대화하는 데 도움이 되었는지 알려주십시오.

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