2017년 소셜 미디어 전략을 개선하는 방법

마케팅 전문가라면 소셜 미디어의 힘을 무시할 수 없습니다. 올바르게 사용하면 웹 트래픽, 브랜드 평판 및 온라인 가시성을 높이는 중요한 도구입니다. 그러나 소셜 미디어를 올바르게 사용하고 있는지 어떻게 확신할 수 있습니까? 소셜 미디어 활동에서 더 많은 것을 얻을 수 있는 방법은 무엇입니까?

자신에게 묻는 첫 번째 질문은 현재 귀하의 마케팅 프로그램에서 소셜 미디어가 어떤 역할을 하고 있습니까?

• 고객 서비스
• 리드 생성
• 매상
• 데이터 수집
• 광고 타겟팅
• 무엇보다도

"위의 모든 것"이라고 답했다면 디지털 마케팅 성숙도를 갖춘 조직이고 손에 꼽힐 만한 성과가 떨어졌습니다. 2017년 소셜 마케팅 전략에 무엇을 추가할 계획입니까? 더 똑똑하고, 더 강하고, 더 빠르게 하기 위함입니까?

소셜 미디어 전략을 마케팅 믹스의 다른 모든 구성 요소에 어떻게 전략적으로 통합할 것입니까? 결국 소셜 미디어는 전체 마케팅 전략의 일부일 뿐입니다. 마케팅 믹스에는 SEO에서 유료 미디어, 소셜, 모바일, 콘텐츠 등에 이르기까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.

자, 여기 당신의 2017년 소셜 미디어 파워 플레이가 있습니다. 올해에는 디지털 마케팅 노력을 통합하는 데 우선 순위를 두십시오. 검색 마케팅에서 배운 것을 소셜 미디어 활동에 적용하거나 그 반대로 적용하여 이익을 얻을 수 있습니다.

2017년은 통합 디지털 마케팅 프로그램의 해로 계속됩니다. 소셜 미디어, 유료 검색, 디스플레이, SEO, 콘텐츠, PR, 이메일 - 모두 큰 그림을 그리는 마케팅 기계의 지렛대입니다.

이 기사에서는 다음을 수행합니다.

• 검색 엔진 최적화에 대한 소셜 미디어의 영향을 설명하십시오. 역사적으로 모호한 관계를 가진 두 가지 마케팅 채널입니다.
• 소셜 청중이 어디에 있는지에 대한 귀중한 팁을 공유하십시오.
• 소셜 미디어 마케팅의 데이터를 SEO 및 PPC와 같은 다른 마케팅 채널에 통합하는 5가지 방법을 제공합니다.
• 조직이 통합을 수용할 때 교차 채널 마케팅의 영향에 대한 통계를 공유합니다.

소셜 미디어와 SEO의 관계

먼저 소셜 미디어와 SEO가 함께 작동하는 방식에 대한 대화를 시작하겠습니다. 소셜 미디어가 자연 검색 순위에 미치는 영향에 대해 많은 오해가 있습니다.

수년 동안 사람들은 소셜 신호가 검색 순위에 영향을 미치는지 여부와 방법을 알아 내려고 노력해 왔습니다.

2014년에 전 Google 직원 Matt Cutts는 소셜 신호가 순위 알고리즘의 일부가 아니라고 말했습니다. 2016년에 다시 Google의 Gary Illyes가 이를 확인했습니다.

한편 Bing은 순위 요인으로 사회적 신호를 사용한다고 밝혔습니다. Bing 웹마스터 지침 도움말 파일에서 다음을 읽습니다.

“소셜 미디어는 검색 결과에서 좋은 순위를 차지하기 위한 오늘날의 노력에 중요한 역할을 합니다. 가장 분명한 역할은 영향력을 통한 것입니다. 당신이 사회적으로 영향력 있는 사람이라면 팔로워가 당신의 정보를 널리 공유하게 되며, 결과적으로 Bing은 이러한 긍정적인 신호를 보게 됩니다. 이러한 긍정적인 신호는 장기적으로 유기적으로 순위를 매기는 방식에 영향을 미칠 수 있습니다.”

순위 알고리즘의 요소가 되는 것 외에도 소셜 미디어 마케팅이 자연 검색에 영향을 미칠 수 있는 다른 방법을 알고 있습니다.

• 소셜 미디어 프로필과 콘텐츠는 자연 검색 결과에 나타날 수 있습니다. 이렇게 하면 검색 결과에 더 많은 부동산이 표시됩니다. 예를 들어 트위터를 보자. 2015년에 Twitter는 Google에 Firehose에 대한 액세스 권한을 부여하여 Google이 트윗을 색인화하여 자연 검색 결과에 표시할 수 있도록 했습니다. (주의 사항: 한 연구에 따르면 이 액세스 권한이 있어도 Google은 모든 트윗을 색인화하지 않고 가치가 있다고 판단되는 항목만 색인화합니다.)

• 소셜 미디어 언급 및 활동은 유기적 검색 쿼리의 촉매제가 될 수 있습니다. 이것은 가장 먼저 생각하고 브랜드 가시성을 높이는 것입니다. 단순하고 단순함: 소셜 미디어는 관심을 자극합니다. 브랜드나 누군가가 브랜드를 언급한 간단한 트윗이나 Facebook 업데이트는 나중에 사용자가 Google에서 해당 브랜드와 해당 제품, 서비스 또는 대상 키워드를 검색하게 할 수 있습니다. 그리고 소셜 멘션은 검색 엔진이 사람들이 언제 귀하의 사이트 또는 회사에 대한 정보에 관심이 있는지 판단하는 데 중요합니다. 소셜 업데이트는 귀하의 사이트에 대한 가치 있는 링크를 생성하지 않을 수 있지만 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 이야기하고 있음을 검색 엔진에 절대적으로 신호합니다. 우리는 이것을 "버즈"라고 부릅니다.

그리고 여기서 숙고해야 할 사항이 있습니다. Google Analytics가 벤치마킹에 도움을 주기로 선택한 회사의 산업 전반에 걸쳐 집계된 데이터를 사용한다는 것은 비밀이 아닙니다.

Google 이 소셜 추천 데이터를 사용하여 소셜에서 특정 웹사이트로 유입되는 트래픽의 양을 확인하고 해당 브랜드에 대해 추론할 수 있는 세상을 상상할 수 있습니다.

Google이 이 일을 하고 있거나 관심을 갖고 있다는 말은 아니지만 데이터는 필요할 때 가져갈 수 있는 것입니다.

소셜 청중이 있는 곳이 되는 방법

자, 이제 소셜 미디어가 자연 검색에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 분명히 알았으니 소셜 미디어 전략을 발전시키는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다.

그 중 상당 부분은 청중이 어디에 있는지에 달려 있고, 한 번에 모든 곳을 가려고 하지 않거나 경쟁자가 있기 때문에 해야 한다고 생각하는 위치에 가려고 하지 않습니다.

예를 들어:

• B2B인 경우 LinkedIn에 잠재 고객이 있을 수 있습니다.
• 제품을 판매하는 경우 Facebook이 플랫폼이 될 수 있습니다.
• 유행에? Instagram을 소셜 커뮤니티로 확인해 보세요.
• 타겟 고객이 밀레니얼이라면 Snapchat이 당신이 가고 싶은 곳일 것입니다.
• 여성을 대상으로 하는 경우 Pinterest를 살펴볼 가치가 있습니다.

어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 다른 사람들의 연구를 활용하십시오. Nielsen과 Pew Research Center는 소셜 미디어 플랫폼에 대한 상당한 양의 데이터를 가지고 있으며 누가 무엇을 위해 사용합니다.

변기 플런저 또는 기타 잘 알려지지 않은 제품이나 서비스를 판매한다면 어떻게 될까요? 글쎄요, 소셜 미디어는 모든 사람을 위한 것이 아닙니다.

일부 디지털 마케팅 체크리스트를 수행하기 위해 소셜 사이트에 있을 필요는 없습니다. 청중이 있는 곳으로 가십시오. 그리고 그것이 페이스북이 아니라 "미국의 토일렛 플런저" 무역 박람회라면 그것은 완벽합니다.

소셜 미디어 대상을 수정했으면 테스트하고 테스트하고 다시 테스트하십시오.

유료 및 유기적 측면 모두에서 선택한 플랫폼에서 귀하의 존재를 테스트하십시오. 유료 소셜 광고는 일반적으로 결과를 더 빨리 확인하고(즉, 캠페인의 메시지가 작동하는지 여부) 더 나은 대상을 지정할 수 있습니다.

그리고 모든 소셜 플랫폼에는 Facebook, Instagram 등과 같은 콘텐츠를 표시하기 위한 고유한 알고리즘이 있습니다.

Google조차도 검색 결과에서 트윗을 색인화하는 방법에 대한 자체 방법이 있으므로 SEO와 마찬가지로 브랜드가 원하는 위치에서 이러한 소셜 알고리즘에 익숙해지기를 원합니다.

소셜 미디어 데이터를 다른 마케팅 채널과 통합하는 5가지 방법

우리는 마케팅 노력이 사일로에 존재하지 않는다는 것을 알고 있습니다. 마케팅 채널 전반에 걸쳐 데이터를 사용하면 타겟 고객에게 보다 응집력 있는 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

마케팅 활동을 위해 소셜 미디어 데이터를 사용하는 5가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 소셜 미디어의 고객 서비스 활동에서 웹 콘텐츠 아이디어를 발견합니다. 타겟 청중이 처리하고 있는 실제 문제를 아는 것은 그들의 요구에 응답하는 콘텐츠를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 소셜 커뮤니티, 댓글 및 가장 참여도가 높은 게시물에서 웹 콘텐츠 아이디어를 찾습니다. 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 타겟 시장이 말하는 것은 무엇입니까? 이 지식을 사용하여 웹사이트, 주요 방문 페이지 및 블로그에 대한 콘텐츠 전략을 알릴 수 있습니다.

3. 웹사이트의 쿠키 사용자로부터 리마케팅 ​​잠재고객을 얻고 이메일 팀의 목록에서 유사 잠재고객을 얻습니다. 이 데이터를 사용하여 이미 귀하의 브랜드, 제품 또는 서비스에 관심을 표명했거나 귀하가 제공해야 하는 제품에 매우 관심이 있을 수 있는 사람들의 일부 리타게팅 광고를 수행할 수 있습니다.

4. 검색 광고 노력을 알리기 위해 소셜 미디어 광고 결과를 사용하거나 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 검색 광고용 테스트 크리에이티브로 소셜 미디어 광고에서 가장 실적이 좋은 메시지를 사용합니다.

5. 소셜 미디어의 트렌드 주제에서 링크 마그넷 아이디어를 도출합니다. 소셜 미디어의 장점은 브랜드가 실시간 대화의 일부가 될 수 있다는 것입니다. 트렌드를 파악하고 사용자를 사이트로 끌어들이기 위해 즉시 만들 수 있는 콘텐츠에 대해 생각해 보세요.

소셜 미디어 통합을 수용하는 마케터의 성공 사례

Social Media Examiner의 2016년 "소셜 미디어 마케팅 산업 보고서"에서 5,000명 이상의 마케터가 소셜 미디어가 비즈니스에 미치는 이점에 대해 언급했습니다.

가장 많이 언급된 두 가지 이점은 노출 증가와 트래픽 증가입니다.

사실, 검색 엔진 순위 향상은 보편적인 개념이었습니다. 보고서에서:

개선된 검색 엔진 순위는 1년 이상 소셜 미디어를 사용한 사람들 사이에서 가장 널리 퍼져 있었으며 54% 이상이 상승했다고 보고했습니다. 소셜 미디어 마케팅에 주당 최소 6시간을 투자하는 사람들의 최소 59%는 검색 엔진 순위가 향상되는 것을 보았습니다.

웹 트래픽에 미치는 영향을 확인하려면 매일 어떤 유형의 소셜 미디어 참여가 필요합니까? 보고서에 따르면 최소입니다.

참가자의 79% 이상이 소셜 미디어 마케팅에 일주일에 6시간만 투자해도 트래픽이 증가한다는 사실을 발견했습니다. 그리고 1년 이상 소셜 미디어를 사용한 사람들은 경험이 적은 사람들에 비해 훨씬 더 나은 결과(73% 이상 보고된 혜택)를 보고했습니다.”

소셜 미디어 전략은 여기에서 시작됩니다.

소셜 미디어(일반적으로 디지털 마케팅)는 낚시와 비슷합니다. 물고기를 잡으려면 1) 올바른 미끼를 사용하고 2) 물고기가 있는 곳에서 물고기를 잡아야 합니다.

그리고 소셜 미디어는 전체 마케팅 전략의 한 부분일 뿐이므로 소셜 미디어 활동을 다른 마케팅 채널에 통합해야 합니다.

올해 소셜 미디어 전략을 발전시키는 것은 소셜이 청중에게 도달하고 디지털 마케팅 전략의 다른 측면에 얼마나 영향을 미치는지 이해하는 것과 관련이 있습니다.

일단 그것을 파악하고 나면 수익을 보기 위해 어떤 소셜 미디어 활동에 얼마나 많은 노력이 필요한지 결정할 수 있습니다.

2017년 소셜 미디어 마케팅의 가장 큰 어려움을 알고 싶습니다. 아래 댓글로 알려주세요.

통합 검색 및 소셜 미디어 마케팅 솔루션으로 웹사이트 트래픽을 유도하고 추적할 수 있도록 도와드립니다. 당사의 전략은 귀하의 비즈니스 목표와 대상에 맞게 맞춤화됩니다. 2017년 디지털 마케팅 목표에 대해 이야기해 보겠습니다.