직원 커뮤니케이션을 개선하는 방법

강력한 직원 커뮤니케이션이 조직에 도움이 되는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

당신의 비즈니스가 무엇을 하든 그것은 당신의 직원들로 구성되어 있습니다. 그들은 당신의 정체성입니다. 그들은 생산성을 주도하고 브랜드 목표를 향한 계획을 실행합니다. 당신의 임무와 조직에서 일어나는 일에 직원을 포함시키는 것이 합리적입니다. 생산성을 높이고 직원의 사기를 높이고 직원의 참여 도를 높이려면 직원과의 커뮤니케이션을 항상 염두에 두어야 합니다.

직원 커뮤니케이션은 강력한 기업 문화 에 박차를 가하기 때문에 매우 중요합니다. 직원들이 소속감을 느끼면 문화가 강화됩니다. 소속감을 느끼면 가치를 느끼게 되고 직원 참여도가 향상됩니다.

직원 커뮤니케이션의 이점

강력한 회사 문화를 가지고 있다면 조직은 더 일하기 좋은 곳이 될 것이며 더 나은 유지력을 가질 것입니다. 직원 참여도가 높으면 직원의 생산성이 향상되어 회사의 수익성이 높아집니다.

당신은 이것을 깨닫지 못할 수도 있지만, 많은 회사들이 이 일을 제대로 하지 않고 있고, 그것은 엄청난 이익으로 이어지기 때문에 조직에서 직원 커뮤니케이션을 다루는 것은 엄청난 기회입니다.

직원들은 자신의 목소리가 들릴 때 최선을 다할 가능성이 4.6배 더 높습니다.

Salesforce에 따르면 자신의 목소리가 들린다고 느끼는 직원은 권한을 부여받고 최선을 다할 가능성이 4.6배 더 높습니다 .

이 통계는 직원 커뮤니케이션이 브랜드에 어떤 혜택을 줄 수 있는지 보여줍니다. 당신이 직원을 돌보면 그들은 당신의 고객을 돌볼 것입니다. 그들은 자신의 직업과 더 강한 유대감을 갖게 되어 최선을 다할 수 있는 추가적인 동기를 부여합니다. 직원들이 가치 있다고 느끼게 만드는 것은 직원 참여로 이어집니다.

Gallup 연구 에 따르면 직원의 생산성이 17% 더 높기 때문에 몰입도가 높은 직원이 있는 회사의 수익은 21% 더 높습니다 .

직원이 참여하는 회사는 직원의 생산성이 17% 더 높기 때문에 수익성이 21% 더 높습니다.

직원 커뮤니케이션의 이점은 분명하지만 어떻게 이를 우선 순위로 만들 수 있습니까? 직원 커뮤니케이션을 개선하기 위해 어떤 조치를 취할 수 있습니까?

강력한 직원 커뮤니케이션 전략 구현

직원 커뮤니케이션은 협업 환경에 관한 것입니다. 또한 경영진과 경영진 사무실을 회사의 나머지 직원들과 함께 개방하는 것입니다.

직원들이 함께 일하고, 도움을 요청하고, 서로 아이디어를 공유하도록 격려하고 싶습니다. 직원들이 고립된 느낌을 받아서는 안 됩니다. 훌륭한 직원 커뮤니케이션이 있는 강력한 문화에는 팀 마인드가 있습니다. 이것은 위에서 아래로 시작됩니다.

직원 의사 소통을 시작하는 가장 좋은 방법은 직원 과 의사 소통하는 것 입니다. 당신의 리더십은 당신이 설정하려는 것의 본보기가 되어야 합니다.

이것은 경영진이 중요한 발표에 대해 직원에게 업데이트하는 메모를 남기는 것을 의미하지 않습니다. 직원들에게 귀하의 사명과 전략이 무엇인지 알리고 회사의 현재 진행 상황에 대한 업데이트를 제공하고 이를 투명하게 공개하십시오. 전략 및 사명 선언문을 작성하는 데 포함하십시오.

이를 통해 각 직원은 자신이 어디에 속하는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 그들은 자신의 역할과 일이 최종 목표에 어떻게 기여하는지 알게 될 것입니다.

다음은 시작하는 몇 가지 좋은 방법입니다.

반복 회의

하향식 커뮤니케이션을 연습하는 몇 가지 좋은 방법은 회사 회의, 분기별 회사 타운 홀, 부서 전체 회의 및 관리자와의 일대일 회의입니다.

이러한 유형의 회의가 도움이 되는 몇 가지 이유가 있습니다.

첫째, 정보를 제공합니다. 그들은 사람들에게 무슨 일이 일어나고 있는지 알려주고 계속해서 작업장을 이해하게 합니다. 그들이 들인 모든 시간과 노력을 고려할 때 투명한 업데이트를 제공하는 것은 그렇게 큰 요구 사항이 아닙니다.

둘째, 일관성을 구축합니다. 이러한 유형의 회의에서 사람들을 업데이트하는 일반적인 관행을 갖는 것은 의사 소통을 기대하게 만듭니다. 일상적인 업데이트를 제공하면 문화에 커뮤니케이션이 주입됩니다.

셋째, 사람들의 말을 들을 수 있습니다. 솔직히 말해서, 많은 조직, 특히 대규모 조직에서 보통 사람은 C-suite의 사람들과 나란히 일하지 않습니다. 어떤 사람들은 CEO를 만나지 않고 몇 년 동안 회사에서 일합니다.

회사 회의를 하면 직원들이 들을 수 있고 직원, 경영진, 경영진 간의 대화를 주고받을 수 있습니다.

그들에게 말하지 말고 그들 과 이야기 하십시오

전사적 회의든 일대일이든 경영진과 경영진은 나머지 직원들에게 확성기가 되어서는 안 됩니다.

물론 수백, 수천 명이 모인 회의에서 앞뒤로 대화하는 것이 더 어렵지만, 사람들이 자신의 의견을 말하든 질문을 하든 말을 할 수 있도록 허용해야 합니다.

부서 전체의 소규모 회의에서는 직원들과 대화하는 것보다 직원들로부터 피드백을 받고 대화를 나누는 것이 훨씬 쉽습니다. 일대일 회의의 경우 항상 개방적이고 투명한 대화를 해야 합니다.

이러한 유형의 회의를 연습하고 더 많은 대화를 허용하면 직원들이 자신의 목소리를 들을 수 있고 회사에서 더 가치 있는 존재라는 느낌을 받을 수 있습니다. 이를 통해 문화와 직원 참여도가 향상됩니다.

올바른 도구 사용

모든 의사소통이 예정된 회의에서 이루어져야 하는 것은 아닙니다.

우리는 모두 회의실을 나가서 "이 회의가 이메일이 될 수도 있었을 텐데"라고 생각한 적이 있습니다.

그리고 그것은 사실입니다! 그것은 일어난다. 따라서 당신이 해야 할 일은 사람들의 시간을 소중히 여기고 커뮤니케이션 도구를 최적화하는 것입니다. 이메일은 어떤 경우에는 잘 작동합니다. Zoom이나 Microsoft Teams를 통한 화상 통화, Slack이나 Google 행아웃을 통한 다이렉트 메시지 등 사람들이 대화를 나누는 데 도움이 되는 메시징 도구가 많이 있습니다.

조직의 사람들과 부담 없이 의사 소통하는 가장 좋은 방법은 직원 커뮤니케이션 및 GaggleAMP와 같은 직원 옹호 도구를 사용하는 것입니다. 조직에서 의사 소통, 문화 및 소셜 미디어 노력을 개선하려는 경우 좋은 방법입니다.

직원은 그룹 메시지에서 내부적으로 콘텐츠를 공유할 수 있고 마케팅 팀은 이 콘텐츠가 외부적으로 가치가 있는지 결정할 수 있습니다. 또한 비즈니스 커뮤니케이션 도구에서 익숙한 모든 방식으로 메시지를 보낼 수 있습니다.

효과적인 직원 커뮤니케이션은 직원이 최선을 다하는 데 필요한 정보를 제공하여 직원의 역량을 강화하는 데 도움이 됩니다. 이것은 그들이 회사에서 일어나는 일과 그들이 기여할 수 있는 방법에 대한 맥박을 유지하는 데 도움이 됩니다.

직원들의 목소리를 듣게 하고 그들이 회사의 사명에서 어디에 부합하는지 알려 그들이 가치 있다고 느끼도록 하십시오.