이메일 열기 비율을 개선하는 방법 [실제로 작동하는 11가지 쉬운 방법]

오늘 청중에게 다가가는 것은 쉽습니다. 그들이 당신의 브랜드와 메시지에 관심을 갖게 하시겠습니까?

그것이 진정한 도전입니다.

소셜 미디어 마케팅은 홍보에 탁월하지만 잠재 고객과 고객의 받은 편지함을 공격하는 것보다 강력한 것은 없습니다. 그리고 대부분의 마케터들은 동의합니다. 실제로 B2B 마케터의 91%는 이메일 마케팅을 조직의 가장 중요한 콘텐츠 마케팅 채널 중 하나로 꼽습니다.

이것은 이메일이 조직의 범위 와 수익에 미치는 영향에 대해 많은 것을 말해줍니다. 그러나 이러한 수준의 성능을 얻으려면 이메일 열기 비율을 개선하는 방법을 배워야 합니다.

그것이 바로 이 기사가 가르쳐 줄 것입니다.

이메일 오픈율은 얼마나 많은 수신자가 이메일을 열어보느냐에 따라 이메일의 효율성을 측정하는 지표입니다.

이메일 오픈율을 계산하려면 다음 공식을 따릅니다.

이메일 오픈율 = 총 오픈된 이메일 수 / 총 전달된 이메일 수 x 100

예를 들어, 10개의 이메일이 전달되었지만 5개만 열었다면 귀하의 이메일 열람률은 50%입니다. 다시 말해:

총 5개 이메일 열림 / 총 10개 이메일 전달됨 = .5 x 100 = 50% 열림률

오픈 요금 목표는 업계, 틈새 시장 및 기타 여러 요인에 따라 달라집니다. 그래도 좋은 공개 이메일 비율이 얼마인지 여전히 알고 싶을 것입니다.

오늘날 마케터들이 받고 있는 공개 요율을 아래에서 검토해 보겠습니다.

귀하의 이메일 공개율은 귀하가 통제할 수 없는 외부 요인(예: 경제 및 계절)과 함께 청중을 얼마나 잘 알고 있는지를 반영합니다.

이러한 모든 요인으로 인해 "좋은" 전자 메일 열기 비율을 결정하기는 어렵습니다.

따라서 목표를 설정할 때 연중 시간과 업계의 다른 사람들이 어떻게 지내고 있는지 고려하십시오. 예를 들어 벤치마크 보고서에 따르면 모든 업계의 평균 이메일 오픈율은 21.5% 입니다.

더 세밀한 모양을 원하십니까? 다음은 평균 개방률이 업계별로 어떻게 다른지입니다.

믿거나 말거나 당신이 사는 곳이 당신의 잠재적인 이메일 오픈율을 결정합니다. 예를 들어 스위스의 공개율은 29%인 반면 영국의 평균 공개율은 13%입니다.

이메일 오픈율이 더 좋아질 수 있다고 생각하십니까? 당신은 혼자가 아닙니다. 고맙게도 이메일 오픈율을 개선할 수 있는 방법이 많이 있습니다.

다음은 해당 이메일을 열어 이메일 마케팅 전략을 강화하기 위해 오늘 시도할 수 있는 11가지 방법입니다.

이메일 제목은 더 많은 클릭을 얻는 데 가장 중요한 요소일 수 있습니다. 구독자가 가장 먼저 보는 내용이며 관심이 없다면 열기 및 전환 증가를 잊을 수 있습니다.

제목을 향상시키고 받은 편지함에서 눈에 띄게 만드는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

첫 번째 생각은 수신자의 이름과 함께 개인화된 제목 줄을 사용하는 것일 수 있습니다. 확실히 도움이 되지만, 한 설문조사에 따르면 오픈율이 크게 향상되지 않을 수 있습니다.

받는 사람의 이름이 아니라면 길이는 어떻게 됩니까?

동일한 설문 조사는 제목의 길이가 중요함을 보여줍니다. 6~10개의 단어 가 있는 사람들이 가장 많은 행동을 취하는 것으로 보이므로 8개의 단어가 꽤 안전한 내기가 됩니다.

개인화 및 길이 외에도 다음을 A/B 테스트할 수 있습니다.

• 제목에 이모티콘 포함
• 강력한 단어 사용(예: "비밀", "저장", "독점" 등)
• 이메일 사본에서 질문하고 답하기
• 긴박감과 FOMO 주입

이미 주택 소유자인 구독자 목록에 판매용 주택 목록을 보내시겠습니까? 안좋다.

내 말은...당신과 전혀 관련이 없는 이메일을 열어보시겠습니까?

이러한 이메일은 또한 받는 사람을 짜증나게 하고 구독 취소 가능성을 높일 수 있습니다.

세분화는 이 문제를 피하고 더 높은 오픈율을 보장하는 가장 좋은 방법입니다. 모든 이메일을 중요하게 만들고 모든 이메일을 수신할 특정 고객 세그먼트와 관련시킵니다.

잠재고객 세그먼트를 개발할 때 관심분야, 인구통계 및 잠재고객을 고유하게 만드는 기타 요인을 고려하세요.

세분화에 문제가 있습니까? 청중에게 피드백을 요청하기만 하면 됩니다.

The Hustle은 뉴스레터 끝에 간단한 설문 조사를 포함하여 이를 수행합니다.

마찬가지로 TLDR Crypto는 구독자에게 이메일에 대한 직접적인 응답으로 의견과 피드백을 보내도록 요청합니다.

청중에게 통찰력을 요구하는 것은 부끄러운 일이 아닙니다. 결국, 귀하의 이메일은 그들을 위한 것입니다.

충분한 피드백을 받으면 학습한 내용을 활용하여 향후 개발할 이메일 콘텐츠 및 세분화된 목록을 개선하십시오.

많은 소기업 소유주와 신생 기업이 Gmail, Yahoo! 및 기타 이메일 서비스 제공업체를 사용하여 이메일을 보내는 죄를 범하고 있습니다. 이것은 수신자의 스팸 폴더에 들어가는 빠른 방법입니다.

하루 한정 반짝 세일을 광고하는 "[email protected]"에서 보낸 이메일을 열어보시겠습니까? 아마 아닐 겁니다.

브랜드 도메인 이메일 주소를 사용하면 메시지가 해당 스팸 폴더에 도달할 가능성이 줄어들고 공개될 가능성이 높아집니다. 받는 사람에게는 전문적이고 합법적으로 보입니다.

비용도 많이 들지 않습니다. 웹 호스트로부터 도메인 이메일을 받거나 저렴한 연간 가격으로 Google 도메인을 사용할 수 있습니다.

또한 발신자 이름은 수신자와 신뢰를 구축하는 또 다른 방법입니다. 한 설문 조사에 따르면 거의 46%의 소비자가 이메일을 보낸 사람을 기준으로 이메일을 여는 것으로 나타났습니다.

브랜드 이메일을 사용하는 것은 덜 스팸적으로 보일 수 있는 한 가지 방법입니다. 그러나 이메일이 항상 스팸 필터를 통과한다는 보장은 없습니다. 스팸 언어를 사용하면 메시지가 정크 폴더로 리디렉션될 수도 있습니다.

예를 들어 "소중한 고객" 또는 "선생님"과 같은 일반적인 용어를 사용하지 마십시오. 대신 받는 사람의 이름을 사용하거나 이름이 없는 경우 아무 것도 사용하지 마십시오. 실제 이름이 없으면 간단한 인사말로 충분합니다(예: "안녕하세요!" vs. "안녕하세요, 선생님").

스팸처럼 들리지 않도록

• 너무 급하게 들리지 않도록 하십시오(예: "지금 행동하십시오!" 또는 "오늘 하십시오!").
• 사기처럼 들리지 마세요(예: "당신이 선택되었습니다!" 또는 "당신을 위한 독점 쿠폰 경품!")
• 모든 대문자 또는 느낌표를 사용하지 마십시오!!!!!!!
• 최상급 표현을 사용하지 마십시오(예: "지금까지 본 것 중 최고" 또는 "...보다 1,000배 더 좋음").
• 너무 교묘하게 들리지 않도록 하십시오(예: "행운이십니다." 또는 "저희를 믿으세요. 스팸이 아닙니다.").

프로모션 이메일을 자주 보내기 때문에 전자 상거래 브랜드의 경우 특히 그렇습니다.

오픈율을 떨어뜨릴 수 있는 모든 스팸 언어 목록을 원하십니까? HubSpot은 피해야 할 300개 이상의 스팸 트리거 단어 목록을 사용하여 심층 분석을 수행합니다.

뛰어난 맞춤법, 문법 및 구문은 지금까지만 얻을 수 있습니다. 이메일이 흥미롭거나 대화적이지 않으면 지루한 구독자가 메시지를 무시하고 삭제하기 시작할 위험이 있습니다.

최고 수준의 콘텐츠를 개발하고 원하는 이메일을 열려면 대상 청중과 공감할 수 있는 메시지 작성에 집중하고 그들이 듣고 싶어하는 이야기를 공유하고 이를 브랜드에 맞는 효과적인 이메일과 결합하십시오. 설계.

예를 들어 아래에서 The Hustle의 뉴스레터 이메일을 확인하세요.

이메일의 사본은 필수적입니다. 그러나 이메일 자체의 모양이 매력적이지 않으면 단어에 집중하기가 어렵습니다. 따라서 탁월한 디자인과 레이아웃의 우선 순위를 지정하여 독자가 이메일을 열 때마다 예외가 될 것이라고 믿을 수 있는 경험을 만드십시오.

예를 들어 이미지를 사용하여 긴 텍스트를 나눕니다. 또는 시각적 요소만으로 HTML 이메일을 디자인할 수도 있습니다.

무엇을 결정하든 선택한 모양이 브랜드, 목적 및 대상과 공감해야 한다는 점을 명심하십시오. (그리고 당신의 성공 공식을 찾기 위해 이메일을 A/B 테스트하는 것을 잊지 마세요.)

신발 부서의 세일을 홍보한다고 가정해 보겠습니다. 신발 이미지와 "Shop Now" CTA 버튼이 포함된 HTML 디자인은 적절 하고 눈길을 끕니다.

또는 한 단계 더 나아가 아래 예와 같이 GIF를 추가하여 관심을 끌 수 있습니다.

더 읽어보기: 전환하는 마케팅 이메일 디자인 만들기 가이드

매일 3000억 개가 넘는 이메일이 송수신됩니다. 따라서 받은편지함 가시성의 어려움을 상상할 수 있습니다.

수많은 경쟁이 있고 잘못된 시간 및/또는 잘못된 날에 이메일을 보내면 나락으로 떨어질 위험이 있습니다.

다양한 출처에서 이메일을 보내는 최적의 시간이 다르다고 주장하지만 실제로는 업계와 구독자 기반에 달려 있습니다. 따라서 무엇이 효과가 있는지 자주 테스트하십시오.

한편, 이미 테스트를 실행한 다른 사람의 지침을 사용할 수 있습니다.

한 연구에 따르면 일주일 중 가장 좋은 요일은 월요일입니다.

하루 중 시간은 오후 3시가 가장 좋은 시간인 것 같고, 그 다음이 오후 12시, 오후 6시입니다. (글로벌 구독자 기반이 있는 경우 해당 시간대를 염두에 두십시오.)

보너스 팁 : 수동 이메일 마케팅에 의존하면 이메일을 제때 보내지 않거나, 잘못된 세그먼트로 보내거나, 보내는 것을 잊어버리는 등의 오류가 발생할 여지가 있습니다.

그것은 귀하의 오픈 요금에 도움이 되지 않을 것입니다, 그렇죠?

이러한 비용이 많이 드는 실수는 자동 회신 시리즈와 이메일 자동화를 사용하여 쉽게 피할 수 있습니다. 배달 가능성을 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이메일 구독자 목록을 작성하는 데 몇 달 또는 몇 년을 보냈습니다. 연락처 목록 에서 가입자를 쫓아낸다는 생각은 불경스러워 보입니다.

그렇지 않을 때까지.

다음과 같이 생각해 보십시오. 귀하의 목록에 가짜 또는 응답이 없는 이메일이 수백 개(수천 개는 아니더라도) 있어 이메일을 여는 비율이 나빠집니다 . 이를 제거하면 이메일 열기 비율을 즉시 개선할 수 있습니다.

또한 얼마나 많은 활성 구독자가 귀하의 이메일에 참여하고 있는지 정확하게 묘사합니다.

당신은 이것을 달성할 수 있습니다

• 특정 시간 동안 이메일을 열지 않는 사람 제거
• 열어본 이메일을 기준으로 사람들을 분류
• 구독자 목록을 확인하고 정기적으로 가지치기

전문가 팁: Mailchimp와 같은 일부 이메일 자동화 도구를 사용하면 데이터 손실 없이 비활성 구독자를 보관할 수 있습니다.

이메일 캠페인 성과와 오픈율을 높이는 가장 좋은 방법은 이메일 A/B 테스트를 실행하는 것입니다. 무엇이 작동하고 작동하지 않는지 어떻게 알 수 있습니까?

테스트를 분할할 수 있습니다.

• 다른 제목
• 개인화의 사용
• 이메일 본문 사본
• 사회적 증거의 위치와 유형
• 텍스트 미리보기
• 이메일 디자인
• + 훨씬 더

테스트를 많이 할수록 더 많이 배웁니다. 그러나 숫자를 확실한 답으로 받아들이기 전에 시간을 좀 두십시오.

이중 옵트인은 어떤 사람들에게는 성가신 일이지만 진정으로 귀하의 이메일 목록에 포함되기를 원하는 사람은 그렇게 할 것입니다. 그리고 그들이 이중 옵트인을 완료할 의향이 있다면 귀하가 보내는 이메일을 클릭할 확률이 높습니다.

전자 메일 열기 비율을 높일 수 있는 기능이 있는 작은 보안 계층과 같습니다.

더블 옵트인을 선택 하지 않는 이유는 무엇입니까?

멋진 이메일을 디자인하는 데 몇 시간을 허비하다가 스마트폰에서 끔찍하게 보인다는 사실을 알게 되었다고 상상해 보십시오. 이제 많은 사람들이 이메일을 확인하기 위해 휴대폰을 사용하고 있기 때문에 모바일 최적화를 간과할 수 없습니다.

결국 조사 대상 소비자의 81%는 이메일을 확인하기 위해 스마트폰을 사용합니다.

2011년 이후 모바일이 얼마나 성장했는지 살펴보십시오.

낮은 오픈율과 구독 취소를 줄이기 위해 모바일 장치를 염두에 두고 디자인하는 것을 우선시하십시오.

모바일용 이메일을 개선하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 반응형 템플릿 사용
• 이메일 제목 줄 짧게 유지하기
• 간결한 이메일 사본 작성
• 이미지 압축
• 텍스트를 분해
• 링크를 통해 버튼 사용(쉽게 누르기 위해)

우리는 그것을 얻는다.

사람들이 무시하도록 이메일을 디자인하고 작성하는 데 시간을 보내는 것은 실망스러운 일입니다. 그러나 이것이 귀하의 이메일 마케팅 캠페인을 방해하도록 허용하지 마십시오.

잠재고객의 실험과 피드백을 통해 브랜드에서 원하는 것이 무엇인지 파악하고 이메일에 대한 공개를 얻을 수 있습니다.

그때까지 이메일 마케팅 예시가 포함된 이 가이드를 확인하여 다음 캠페인에 영감을 주고 향후 최적화를 위한 아이디어를 얻으십시오.