콜드 콜 없이 영업 리드를 생성하는 방법: 10가지 팁

대부분의 사람들은 알 수 없는 번호의 전화를 거부하므로 콜드 콜은 리드를 생성하는 가장 좋은 방법이 아닙니다. 아래에서 더 빠르고 효과적인 방법으로 잠재 고객을 확보하기 위한 대안을 공유하고 있습니다.

콜드 콜을 통해 고객을 창출한다는 것은 무엇을 의미합니까?

이 기법은 잠재 고객에게 전화를 걸어 브랜드와 그 제품 또는 서비스를 알리는 것과 관련이 있습니다. 이러한 전화는 받는 사람이 브랜드와 브랜드가 제공하는 것에 대해 이전에 관심을 보이지 않았으며 목표가 비즈니스 기회를 늘리는 것인 경우에도 이루어집니다. 이것은 그 사람이 정보를 요청하지 않았고 전화를 기다리지 않는다는 것을 의미하므로 이 조치는 판매 프로세스의 시작 부분에 있습니다.

그러나 신기술의 등장과 사회 변화로 인해 이 기술은 고객이 긍정적으로 반응하는 더 효과적이고 덜 침습적인 다른 방법으로 대체되었습니다 .

콜드 콜링의 장단점

회사는 어디에서나 빠르고 쉽고 경제적으로 고객에게 연락할 수 있기 때문에 여전히 콜드 콜 기술을 사용하여 리드를 생성합니다. 또한 대본을 가지고 경험과 피드백을 바탕으로 완성하는 사전 준비가 가능합니다.

그러나 이 기술은 오늘날 덜 효과적입니다 . 점점 더 많은 사람들이 알 수 없는 번호의 전화를 거부하고 콜드 콜은 좋은 결과를 얻는 것이 점점 더 어려워지기 때문에 지루한 작업이 될 수 있습니다.

고객을 창출하는 콜드 콜링의 10가지 대안

점점 더 많은 기업들이 항상 좋은 결과를 얻지는 못하는 기술인 콜드 콜에 대한 대안으로 파이프라인을 채우려고 노력하고 있습니다. 최상의 옵션은 다음과 같습니다.

1. 상업용 블로그에서 매력적인 콘텐츠 만들기

콘텐츠를 생성하면 검색 엔진에서 위치를 지정하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 귀중한 정보를 공유하고 대상 고객에게 도달하며 전환을 얻을 수 있는 방법을 제공합니다.

블로그에서는 회사의 분야와 관련된 정보를 공유하고 고객 신뢰를 생성하기 위한 참고 자료로 포지셔닝할 수 있습니다. 이 콘텐츠에는 유용하고 흥미로운 정보를 제공하면서 전환을 달성하는 데 도움이 되는 제품 또는 서비스에 대한 CTA 및 링크가 포함될 수 있습니다.

단순히 콘텐츠를 만드는 것이 아니라 SEO 등을 고려한 전략을 따라가야 합니다.

2. SEO 전략 수행

블로그는 SEO를 최적화하기 때문에 양질의 콘텐츠를 만드는 것의 중요성에 대해 이야기했지만 웹사이트를 최적화하는 것도 중요합니다. 이는 웹사이트의 일부인 서면 및 시각적 콘텐츠가 모두 최적화되어 Google과 같은 검색 엔진이 콘텐츠를 찾고, 이해하고, 순위를 매길 수 있음을 의미합니다 .

3. 다운로드 가능한 콘텐츠 제공

사용자가 이메일 주소 및 기타 정보를 제공해야 하는 양식을 작성하는 대가로 다운로드 가능한 콘텐츠는 데이터베이스를 확장하는 매우 좋은 전략이 될 수 있습니다.

다운로드 가능한 콘텐츠에는 업계의 주요 주제에 대한 전자책에서 무료 소프트웨어 평가판에 이르기까지 모든 것이 포함될 수 있습니다. 회사는 그들이 제공하는 것에 관심을 보인 사용자로부터 데이터를 수집하고 사용자는 무료 콘텐츠를 받게 됩니다.

4. 소셜 네트워크 사용

소셜 네트워크는 대상 고객에게 도달하기 위한 가장 효과적인 커뮤니케이션 채널 중 하나가 되었습니다. 구매자 페르소나가 온라인에서 시간을 보내는 것을 좋아하는 곳을 확인하고 이를 기반으로 집중할 소셜 네트워크를 선택하십시오.

링크 및 제안 공유, 광고 또는 인플루언서 마케팅 사용과 같은 소셜 네트워크를 통해 다양한 전략을 따를 수 있습니다 .

중요한 것은 정기적으로 게시하는 것입니다. 소셜을 통해 전달되는 메시지, 어조 및 가치를 염두에 두십시오. 또한 소셜 미디어는 양방향 커뮤니케이션 채널로 보아야 합니다.

5. 고객이 브랜드에 대해 이야기하게 만들기

잠재 고객에게 다가가는 또 다른 효과적인 전략은 현재 고객이 브랜드, 제품 및 서비스에 대해 이야기하도록 장려하는 것 입니다.

고객에게 Google, TripAdvisor, Trustpilot 또는 기타 플랫폼에 리뷰를 작성하도록 요청하거나 만족도 설문조사를 보내면 됩니다. 이것은 비교적 간단하지만 매우 효과적입니다. 사용자가 고객 리뷰를 중요하게 생각하고 개인적이고 실제적이며 객관적인 것으로 간주한다는 것이 입증되었기 때문입니다.

6. 이벤트에서 브랜드 전시

브랜드가 참여할 수 있는 많은 전시회, 무역 박람회, 컨퍼런스, 개인 및 공공 행사가 있습니다. 이러한 이벤트에 참석하는 것은 목표 고객에게 도달하고 브랜드 가치를 전달할 수 있는 좋은 방법입니다 .

7. 라이브 웨비나 및 기타 온라인 이벤트 수행

대면 이벤트는 종종 더 많은 청중에게 다가가는 가장 좋은 방법이지만 소셜 미디어 및 기타 온라인 플랫폼을 사용하여 전 세계 어디에서나 액세스할 수 있는 매력적인 이벤트를 주최할 수도 있습니다.

Instagram 및 Facebook 라이브 이벤트는 매우 잘 작동 하지만 웨비나 또는 무료 온라인 과정을 통해 브랜드를 홍보할 수도 있습니다.

8. 웹사이트 탐색 최적화

잘 구성된 웹사이트는 긍정적인 사용자 경험을 위해 필수적입니다. 방문자는 원하는 것을 쉽고 빠르게 찾을 수 있어야 합니다.

제대로 구조화되지 않은 웹사이트는 사람들이 사이트를 떠나 경쟁업체를 보게 만들 수 있으며 , 이는 포지셔닝에도 해를 끼칠 수 있습니다. 디자인은 잠재 고객이 브랜드를 신뢰하게 만들기 때문에 핵심 요소이기도 합니다.

고객이 사이트를 사용하는 방법에 대한 정보를 수집하면 개선해야 할 사항에 대한 단서를 얻을 수 있습니다. 방문자가 클릭하는 위치, 더 많은 시간을 보내는 위치, 떠나기로 결정한 시점을 나타내는 히트 맵은 이러한 목적에 매우 유용합니다. 또 다른 옵션은 사용성 테스트입니다.

9. 뉴스레터 사용

뉴스레터는 특정 주제에 대해 고객을 직접 참여시킬 수 있기 때문에 콜드 콜에 대한 탁월한 대안입니다 . 이 전략의 효과를 보장하고 사람들이 구독 취소를 방지하려면 콘텐츠가 흥미롭고 도움이 되는 것이 중요하므로 뉴스, 가이드, 할인 코드, 이벤트 정보 또는 향후 이벤트 등을 포함해야 합니다.

뉴스레터를 보내려면 수신자의 이메일 주소가 필요하며 수신자에게서만 직접 얻을 수 있는 정보입니다. 이는 이 정보를 얻기 위해 이메일 대신 다운로드 가능한 콘텐츠를 제공하는 것과 같은 일종의 캠페인을 수행해야 함을 의미합니다.

10. 기존 고객을 잊지 마십시오.

많은 기업들이 이미 고객인 고객을 잊은 채 신규 고객 유치에 집중하는 것은 실수입니다. 충성도를 유지하고 구축하는 것이 신규 고객을 확보하는 것보다 훨씬 더 수익성이 높습니다 .

소셜 네트워크를 통해 현재 고객과 상호 작용하고, 관심 있는 정보가 포함된 뉴스레터를 보내고, 로열티 프로그램을 만들고, 구매한 제품에 대한 업데이트를 제공하는 것은 충성도를 달성하는 몇 가지 방법입니다. 또한 만족한 고객은 네트워크에 브랜드에 대해 긍정적으로 말할 것입니다.

콜드 콜이 좋은 결과를 제공하지 못하는 경우 눈에 띄고 더 많은 리드를 얻을 수 있는 다른 방법이 많이 있습니다. 회사에 가장 적합한 것을 찾으면됩니다.