호텔을 위한 리드를 생성하는 방법: 강력한 리드 생성 아이디어

게시 됨: 2022-08-11

호텔 비즈니스가 여전히 최근 경제 사건의 영향을 너무 심하게 느끼고 있거나 단순히 호텔 비즈니스를 성장시키려는 경우 예약을 늘릴 방법을 찾고 있을 수 있습니다. 당신은 바로 이곳에 있습니다. 적절한 팀과 처분할 수 있는 충분한 도구를 통해 호텔에 대한 리드를 가능한 한 가장 비용 효율적인 방법으로 신속하게 생성하는 방법을 배울 수 있습니다.

호텔 리드 제네레이션은 그 어느 때보다 중요합니다.

호텔 리드 제너레이션

경제의 많은 부분이 회복되기 위해 노력하고 있지만, 호텔 산업은 손실된 수익을 만회하고 고객의 중요한 누락 부분인 출장을 설명하기 위해 여전히 어려움을 겪고 있습니다.

비즈니스 여행자는 환대 산업의 주요 인구이며 전염병이 발생하기 전 호텔 부문 수익의 약 2/3를 차지합니다. 그러나 오늘날 기업 여행 지출이 예전의 약 3분의 1로 줄어들면서 호텔은 점유율을 운영 가능한 수준으로 유지하기 위해 고군분투하고 있습니다. 레저 여행이 증가하고 있는 것은 사실이지만 휴가를 즐기는 사람들은 비즈니스 여행 예산의 극적인 삭감으로 인해 손실된 것을 복제할 수 없습니다.

비즈니스 여행은 차치하고 호텔은 본질적으로 수익성을 유지하기 위해 예약이 필요합니다. 지속적으로 풀하우스를 운영하더라도 대부분의 호텔은 다른 산업에 비해 낮은 30%의 이윤으로 운영됩니다. 2020년 2분기 기준 호텔 평균 이윤은 18%에 불과했다. 2021년 말까지 많은 호텔에서 수익성이 증가했습니다. 그러나 많은 호텔리어들이 처한 상황이 끔찍했다고 말할 필요는 없을 것입니다.

온라인 예약 시작

온라인 호텔 예약

호텔 리드를 최대한 빠르고 비용 효율적으로 늘리고 싶다면 온라인 마케팅에 집중하세요. 2018년 기준으로 온라인 예약은 해당 연도 전체 여행 예약의 82%를 차지했습니다. 당시 온라인 여행 판매 시장(특히 호텔 부문)의 예상 성장률이 10.3%였던 점을 감안하면 올해는 90%에 육박할 전망이다.

온라인 예약 산업이 얼마나 큰지 강조하기 위해 몇 가지 주목할 만한 통계를 수집했습니다.

  • 미국 성인의 83%는 온라인으로 여행 예약을 하는 것을 선호합니다.
  • 전 세계 모든 여행 계획의 82%가 사람과의 접촉 없이 이루어졌습니다.
  • 모든 모바일 예약의 72%는 Google 검색 후 단 48시간 이내에 발생하며 대부분은 같은 날 발생합니다.
  • 호텔 검색어의 거의 4분의 3에 "오늘" 또는 "오늘 밤"이라는 단어가 포함되어 있습니다.
  • 모든 여행 고객의 70%가 스마트폰으로 조사를 수행합니다.

이러한 통계는 고객이 온라인으로 예약할 수 있는 것뿐만 아니라 온라인에서 귀하를 찾고 조사할 수 있는 것이 중요함을 시사합니다. 이것은 호텔의 리드를 빠르고 비용 효율적으로 생성하는 방법의 요점으로 이어집니다.

호텔에 대한 리드를 생성하는 방법

호텔에 대한 리드를 얻는 방법

호텔 비즈니스를 위한 리드를 생성하는 것은 로켓 과학이 아니며 진정으로 혁신적인 일을 하는 것도 아닙니다. 오히려 호텔 리드를 얻는 가장 좋은 방법은 검증된 전략을 사용하는 것입니다. 다음은 인상적인 결과를 제공하는 몇 가지에 불과합니다.

1. 지속적으로 블로그

블로그의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 블로그는 귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도하는 최고의 방법입니다. 우리도 이 말만 하는 것이 아닙니다. 데이터에 따르면 월 5회 이상 블로그를 운영하는 기업은 0~4회 블로그를 운영하는 기업보다 트래픽이 3.5배 더 많습니다. 또한 이러한 브랜드는 블로그를 거의 또는 전혀 사용하지 않는 브랜드보다 4.5배 더 많은 리드와 97% 더 많은 웹사이트 링크를 얻습니다.

그럼에도 불구하고 블로그가 잘 작동하는 이유는 무엇입니까? 블로깅이 강력한 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

  • 블로깅은 SEO 캠페인을 구축할 수 있는 기반을 제공합니다. 검색 엔진 최적화가 성공하려면 웹사이트 전체에 가능한 한 자연스럽게 관련 키워드와 용어를 포함해야 합니다. 이를 위한 가장 효과적이고 좋은 방법은 일관되게 양질의 콘텐츠를 생산하는 것입니다.
  • 블로깅은 온라인 공간을 늘리므로 더 많은 웹사이트 트래픽을 생성하는 데 도움이 됩니다. 관련 정보와 주요 검색어가 포함된 페이지가 많을수록 귀하의 웹사이트가 검색 결과에 나타날 가능성이 높아집니다. 검색 결과에 더 많이 표시되고 SERP에 더 많이 표시될수록 더 권위 있고 신뢰할 수 있는 것처럼 보입니다. 검색자가 귀하를 신뢰하면 클릭하여 귀하의 웹사이트를 방문할 가능성이 높아집니다.
  • 블로그는 예약을 늘리는 데 도움이 됩니다. 예약을 늘리는 싸움의 절반은 사람들을 귀하의 웹사이트로 끌어들이는 것입니다. 나머지 절반은 그들이 당신과 함께 예약하도록 격려하는 것을 수반합니다. 블로깅은 브랜드에 대한 소비자의 신뢰를 높이는 데 도움이 됩니다. 또한 대화 방식으로 호텔의 기능, 편의 시설 및 인근 명소에 대해 이야기할 수 있는 방법을 제공합니다.
  • 블로깅은 확장 가능합니다. 당사와 같은 회사를 통해 콘텐츠를 주문할 때 예산에 따라 자주 주문을 늘리거나 줄일 수 있습니다. 또한 비수기에는 주문량을 줄이고 성수기에는 주문량을 늘려 마케팅 예산을 비현실적으로 지출하지 않도록 할 수도 있습니다.

호텔 블로깅을 쉽게 만드십시오

월간 블로그 작성 서비스는 독자의 참여를 유도하고 리드 생성을 늘리며 호텔 브랜드를 구축하는 저렴한 콘텐츠를 호텔에 제공합니다.

더 알아보기

블로깅 아이디어

하지만 무엇에 대해 블로그를 할 수 있습니까? 객실의 기능과 호텔 편의 시설에 대해 설명하는 밋밋한 게시물에 대한 비전이 있을 수 있지만, 저희는 더 매력적인 주제를 염두에 두고 있습니다. 매력적인 방식으로 블로그를 채우는 몇 ​​가지 방법은 다음과 같습니다.

  • 여행 전자책
  • 선별된 일정
  • 계절별 포장 가이드
  • 체크리스트
  • 지역 비즈니스 가이드(할인 포함!)
  • 현지 언어 치트 시트
  • 가족 친화적 활동 목록

다음은 시작하기 위한 몇 가지 아이디어일 뿐입니다. 또한 호텔이나 지역에 관한 FAQ에 답하고, 시설 또는 목적지에 대한 재미있는 사실을 제공하고, 바 또는 주방에서 요리법을 제공하고, 가상 투어 등을 제공할 수 있습니다. 여기에서 호텔에 대한 블로그 게시물 아이디어의 전체 목록을 찾을 수 있습니다.

2. 친환경을 추구하고 그것에 대해 자부심을 가지십시오.

친환경 호텔을 위한 리드젠

이것은 호텔에 대한 리드를 생성하는 방법에 대한 이상한 팁처럼 보일 수 있지만, 저희에게 귀를 기울이십시오... 최대 55%의 여행자가 이동 중(또는 공중에서) 지속 가능한 선택을 시작하고 싶다고 말하며, 무려 70%가 %는 친환경적이고 지속 가능성에 전념하는 호텔에서 객실을 예약할 가능성이 더 높다고 말했습니다.

그러나 한 연구에 따르면 여행을 꿈꾸는 많은 사람들이 좋은 의도를 가지고 있지만 지속 가능한 여행 선택이 혼란스럽다고 생각하기 때문에 이를 따르는 사람은 거의 없습니다. 연구에 따르면 정보 부족, 매력 부족 및 비용 증가는 모두 개인이 여행을 친환경적으로 하는 것을 단념시킵니다.

잠재 고객을 교육하고 친환경 상태를 자랑함으로써 이러한 장벽을 없앨 수 있습니다. 블로그를 통해 여행자에게 지속 가능한 여행 선택을 할 수 있는 방법을 알리고 관광 탄소 발자국을 줄일 수 있는 방법에 대한 정보를 제공하는 콘센트로 사용하십시오. 웹사이트에서 블로그, 소셜 미디어 계정에 이르기까지 다양한 매체를 사용하여 친환경을 위한 노력과 노력의 결과에 대해 논의하십시오. 마지막으로, Google 또는 다른 조직에서 "환경 인증" 배지를 획득했다면 고객이 쉽게 볼 수 있는 곳에 배치하세요.

3. 귀하의 리뷰를 최신 상태로 유지

호텔 리뷰

리뷰는 호텔 리드를 생성하기 위한 중요한 전술입니다. 모든 세대의 사람들이 리뷰를 좋아하지만, 특히 밀레니얼과 GenXers는 거의 모든 구매 결정을 내리기 전에 리뷰에 의존합니다.

데이터에 따르면 신규 고객의 72%는 어떤 형태의 조사를 먼저 수행하지 않고는 호텔 객실을 예약하지 않을 것입니다. 그 연구의 상당 부분은 리뷰 읽기를 수반합니다. 응답자의 최대 15%는 고객 리뷰가 없는 브랜드와 거래하지 않을 것이라고 말했습니다.

다른 많은 비즈니스 소유자와 마찬가지로 고객에게 리뷰를 요청할 수 없다고 생각할 수 있습니다. 당신은 틀릴 것입니다. 실제로 고객의 22%만이 프롬프트 없이 리뷰를 남깁니다. 회사에서 피드백을 남기도록 권장하면 그 비율은 80%로 치솟습니다.

그런데 사람들은 제품이나 서비스가 불만족스러울 때만 후기를 남긴다는 말이 사실이 아닙니까? 다시 말하지만 이것은 사실이 아닙니다. 온라인 리뷰의 5%만이 부정적인 반면 95%는 긍정적입니다.

4. 이메일의 힘을 간과하지 마십시오

호텔 이메일 마케팅

이메일은 "구식"처럼 보일 수 있지만 실제로는 강력한 리드 생성 전략입니다. 사실, 브랜드의 거의 4분의 3이 이메일 마케팅을 전체 마케팅 전략의 핵심 구성 요소로 사용할 정도로 강력합니다.

이메일로 호텔에 대한 리드를 생성하는 방법이 궁금하다면 이메일이 잠재고객에게 타겟 메시지를 보낼 수 있기 때문에 작동한다는 사실을 알아야 합니다. 다른 형태의 광고와 달리 이메일을 사용하면 특정 인구통계 또는 개인의 관심과 선호도에 정확히 부합하는 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 청중의 일부가 "ABC City에서 할 수 있는 저렴한 일"에 관심이 있는 반면 나머지 고객은 더 부유한 경우 판촉 할인, 예산 책정 팁 및 "저렴하거나 무료"를 보낼 수 있습니다. 할 일” 목록은 해당 인구 통계의 구성원에게 구체적으로 표시됩니다. 이메일을 통해 이러한 메시지를 보내면 엘리트 여행자를 무의식적으로 겁주지 않으면서 예산에 민감한 여행자를 유인할 수 있습니다.

더욱이 이메일은 소비자가 가장 쉽게 상호작용할 수 있는 방식으로 콘텐츠를 소비자 앞에 놓습니다. 생각해 보세요 ... 대부분의 사람들은 일상적으로 Google 여행 관련 용어를 사용하지 않을 것입니다. 즉, 웹사이트와 블로그가 상당 시간 동안 눈에 띄지 않고 인식되지 않을 가능성이 높습니다. 그러나 이메일을 사용하면 여행 계획이 마음에 들기도 전에 고객의 삶에 개입할 수 있습니다. 소비자의 61%가 아침에 일어나자마자 이메일을 확인한다는 점을 감안할 때 미래의 여행자에게 인상을 남기고 브랜드가 가장 먼저 떠오를 수 있는 기회가 매일 있습니다.

이메일의 또 다른 좋은 점은 이메일을 구축할 수 있다는 것입니다. 맞춤형 스토리와 시리즈를 수신자에게 보내 매우 구체적인 주제에 대해 교육하거나 매우 구체적인 우려 사항을 해결할 수 있습니다. 이러한 방식으로 브랜드를 가장 먼저 떠올리게 할 뿐만 아니라 신뢰를 구축하고 궁극적으로 잠재적인 여행자와 관계를 구축할 수 있습니다.

5. 소셜로 이동

소셜 미디어는 재미와 휴식에 관한 것입니다. 자신 있게 말할 수 있는 산업은 거의 없습니다. 여행업도 그 중 하나다.

귀하의 콘텐츠가 본질적으로 가볍고 즐겁다는 점에서(또는 그래야 하는) 다른 산업 전반에 걸쳐 거의 모든 다른 브랜드보다 우위에 있습니다. 호텔 사진, 주변 풍경을 게시하거나 "XYZ에서 해야 할 일 10가지"라는 제목의 블로그 링크를 게시하면 콘텐츠가 자동으로 관심을 끌 것입니다. 소셜 미디어에 자유롭게 게시하여 이 사실을 이점으로 활용하십시오.

6. 랜딩 페이지 구축

호텔 방문 페이지

마지막으로, 호텔에 대한 리드를 생성하는 방법에 대해 생각할 때 랜딩 페이지를 생성해야 합니다. 너무 많은 브랜드가 저지르는 마케팅 실수 중 하나는 타겟 콘텐츠에서 일반 홈페이지로 연결하는 것입니다. 맞춤형 콘텐츠와 함께 사용할 매우 구체적인 방문 페이지를 만들어 퍼널을 계속 유지하세요. 이렇게 하면 다음과 같은 몇 가지 이점이 있습니다.

  • 향후 타겟팅을 위해 잠재고객을 쉽게 분류할 수 있습니다.
  • 마케팅 제안을 저장할 장소를 제공합니다.
  • 마케팅 캠페인의 효과에 대한 더 깊은 통찰력을 제공합니다.
  • 다른 마케팅 활동에 연료를 제공합니다.
  • 더 높은 비율로 리드를 포착할 수 있습니다.

랜딩 페이지가 몇 개뿐이거나 없는 경우 시간과 리소스를 확보하여 나중에 만들지 않고 빨리 구축할 수 있습니다.

호텔 리드 생성에 대한 도움 받기

이러한 리드 생성 전략 중 하나 또는 여러 개를 스스로 구현할 수 있는 시간, 리소스 또는 능력이 없다면 혼자가 아닙니다. 호텔 리드를 생성하는 것은 시간이 많이 걸리고 복잡하며 지속적인 작업이기 때문에 쉬운 일이 아닙니다.

다행히 스스로 리드를 생성할 필요는 없습니다. 블로그 만들기에서 친환경 자랑, 랜딩 페이지 콘텐츠 제작에 이르기까지 BKA Content 팀이 모든 작업을 수행할 수 있습니다. Content Shop에서 귀하에게 적합한 글쓰기 서비스를 확인하십시오.