법률 회사의 이메일 리드를 후속 조치하는 방법

누군가 귀하의 이메일 목록에 등록하면 귀하가 제공할 수 있는 추가 정보에 관심이 있습니다. 결국 그들은 법률 회사 웹 사이트 외부에서 귀하와 계속 연결하기로 결정했습니다. 그들은 귀하의 법률 회사에 대해 더 많이 배우고 귀하의 콘텐츠를 더 많이 소비하거나 가까운 장래에 귀하와 협력하는 것을 고려하는 데 관심이 있을 수 있습니다.

즉, 이메일 목록에 등록하도록 했다고 해서 고객이 될 준비가 된 것은 아닙니다. 법률 사무소 이메일 목록에 등록한 일부 사람들은 귀하가 필요하거나 선택하려고 하는 경우에 대비하여 귀하와 연락을 유지하기 위해 구독합니다.

따라서 그들에게 최고의 인상을 주고 점차 신뢰를 구축하는 것이 중요합니다. 또한 따뜻한 리드가 결국 전환되도록 해야 합니다.

따라서 보다 성공적인 로펌 리드 생성 전략을 위해 리드 후속 조치를 수행하는 데 몇 가지 팁이 있습니다.

팁 #1: 일반 이메일을 피하세요

평범한 이메일은 최고의 인상을 주지 못합니다. 이메일이 수백 명의 사람들에게 퍼진 일반 광고처럼 들리는 것을 원하지 않습니다.

이메일을 개인화하는 가장 쉬운 방법은 구독자의 이름을 부르는 것입니다. 이것은 거의 모든 이메일 마케팅 전략에서 사용하는 일반적인 전술이며 올바른 도구와 이메일 드립 서비스를 사용하면 쉽게 수행할 수 있습니다.

주소와 인사말은 상대적으로 작은 변화처럼 보이지만, 이메일을 좀 더 진지하고 끈질긴 광고처럼 들리게 하는 데 도움이 됩니다.

당신이 잠재적인 로펌 리드와 통신하는 경우에도 동일한 원칙이 적용되어야 합니다. 매우 건조한 언어를 사용하지 말고 잠재 고객을 이름으로 언급하고 템플릿 응답을 사용하지 마십시오. 당신이 더 인간적인 소리를 낼수록 당신은 더 환영받을 것입니다.

팁 #2: 문의에 즉시 응답

일부 잠재 고객이 귀하의 이메일과 문의 사항을 보낼 것입니다. 그들이 할 때, 당신은 당신이 그들에게 즉시 돌아갈 수 있도록 하기를 원합니다. 응답하는 데 며칠이 걸리는 로펌으로 알려지기를 원하지 않습니다.

말할 것도 없이 일부 고객은 가능한 한 빨리 변호사가 필요합니다. 또한 그들 중 일부는 한 번에 여러 로펌을 조사하고 현재 연락하고 있는 로펌 목록에서 하나를 찾을 수 있습니다. 따라서 귀하(또는 법률 회사의 누군가)는 귀하의 이메일에 응답하거나 귀하에게 문의를 보내는 구독자를 경계해야 합니다.

물론 매번 몇 분 후에 응답하는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 그러나 잠재 고객이 응답을 받기 위해 하루 종일 기다리지 않도록 해야 합니다. 이상적인 응답 시간은 몇 시간 이내입니다. 즉, 아침에 연락을 드린 고객이 늦어도 오후에는 답변을 들을 수 있습니다.

팁 #3: 다양한 리드에 대한 전략 개인화

일부 리드는 "콜드(cold)"입니다. 즉, 이러한 구독자는 지금 귀하와 협력하는 데 관심이 없을 수 있습니다. 그러나 일부 "따뜻한" 리드는 법적 문제로 귀하를 고용할 뻔했습니다.

따라서 리드를 분류하고 이메일을 보내 전환에 더 가까워지도록 하세요.

따뜻한 리드의 경우 빠른 후속 조치 시간과 보다 개인화된 콘텐츠가 필요합니다. 예를 들어, 웜 리드가 개인 상해에 매우 관심이 있는 경우 해당 주제에 대해 더 관련성 높은 콘텐츠를 보내야 합니다. 이에 따라 참여, CTA 및 제안을 조정할 수 있습니다.

콜드 리드의 경우 더 흥미롭고 유익한 콘텐츠를 보내도록 노력해야 합니다. 예를 들어, 콜드 리드가 특정 주제에 대한 특정 이메일을 여는 것을 발견했다면 더 많이 보내보십시오.

다시 말해, 모든 사람에게 이메일을 보내는 것만이 아닌지 확인하고 싶을 것입니다. 각 리드에는 고유한 기본 설정이 있습니다. 그리고 우리는 전환의 마지막 단계에 있기 때문에 그렇게 하기 위해 노력할 가치가 있습니다.

팁 #4: 가능한 한 오랫동안 연락을 유지하십시오

잠재 고객이 연락을 하면 대화를 계속 진행하세요. 법률 또는 귀하의 법률 사무소에 대한 정보인지 여부에 관계없이 귀하가 그들을 도울 수 있는 방법에 대해 문의하십시오. 그렇기 때문에 신속하게 대응하는 것이 중요하므로 잠재 고객과 더 오래 소통할 수 있습니다.

귀하의 로펌에 더 많은 잠재 고객이 참여할수록 더 친숙해질 것입니다. 커뮤니케이션은 잘 디자인된 웹사이트와 잘 작성된 콘텐츠 외부에서 법률 사무소를 구체화하기 때문에 신뢰를 구축할 수 있는 좋은 방법입니다.

팁 #5: 항상 고품질 콘텐츠 제공

그것이 공지사항이든, 짧은 목록이든, 뉴스든, 리드는 여전히 어떤 면에서 그들에게 가치 있는 무언가를 얻어야 합니다. 그러나 다시, 그들은 당신의 법률 회사와 당신의 콘텐츠에 약간의 관심을 표명했기 때문에 즉시 당신을 고용하지 않을 것입니다.

따라서 이메일을 개인화하고 리드를 분류할 때에도 여전히 양질의 콘텐츠를 제공하고 있는지 확인하십시오. 이것은 블로그가 아니므로 이전과 같은 양의 정보를 제공할 수 없습니다. 그러나 보내는 물건의 품질이 길지 않은 점을 보완할 수 있습니다.

일관되고 고품질의 콘텐츠를 제공하는 것은 신뢰를 구축하는 좋은 방법이라는 것을 기억하십시오. 결국, 제대로 작성되지 않았거나 편집되지 않았거나 무난한 이메일을 보내는 법률 회사는 아무도 믿지 않을 것입니다.

결론

대중적인 믿음과 달리 사람들은 여전히 ​​이메일을 꽤 자주 사용합니다. 소셜 미디어 계정, 은행 거래 및 온라인 활동은 이메일과 연결되어 있으므로 사람들이 생각하는 것보다 더 자주 확인합니다. 그들에게 한두 개의 이메일을 보낼 수 있다는 것만으로도 가입자에게 귀하의 법률 사무소를 상기시켜줄 것입니다. 이는 나중에 변호사가 필요할 때 유용할 수 있습니다.

더 중요한 것은 이메일은 잠재 고객에게 직접 연결되는 링크입니다. 그들이 당신의 웹사이트에 없을 때에도 당신은 그들과 소통하고 있습니다. 말할 것도 없이, 그들은 무언가에 대해 묻고 싶은 것이 있으면 신속하게 질문을 보낼 수 있습니다.

이 커뮤니케이션 채널을 활용하고 전략을 최적화하며 리드 생성 능력을 높이고 싶습니다.

저자의 약력

JC Serrano는 1000Attorneys.com의 설립자입니다. 이 회사는 California State Bar에서 변호사 추천을 처리하도록 인증된 소수의 민간 기업 중 하나입니다. 그의 마케팅 전략은 2005년부터 지속적으로 발전하여 끊임없이 변화하는 SEO 전략을 변호사 리드머신닷컴에 통합했습니다.