디지털 솔루션에 대한 완벽한 제품 시장 적합성을 달성하는 방법

당신이 출시한 신제품이 타겟 고객에게 긍정적인 반응을 얻지 못할까봐 걱정한 적이 있습니까? 당연히 아니지. 결국, 그런 일이 절대 일어나지 않도록 전담하는 전체 연구 부서가 있습니다. "제품 시장 적합성"은 당신과 같은 노련한 설립 기업이 아니라 스타트업이 고민해야 할 문제입니다. 글쎄, 당신은 여기서 치명적인 실수를 할 것이고, 이것을 인식하지 못하면 당신에게 상당한 돈이 들 수 있습니다.

제품-시장 적합성은 모든 비즈니스가 고려해야 하는 중요한 측면입니다. 이는 새로운 플레이어에게만 해당되는 것이 아니라 Coca-Cola가 새로운 맛을 내놓을 때마다 그들이 특정 청중에게 적합한 제품 시장을 분석했다는 것을 확신할 수 있습니다. 따라서 적시에 적절한 청중에게 적절한 제품을 제공하는 입증된 기술에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오!

제품 시장 적합성이란 무엇입니까?

우선, 제품-시장 적합성이 무엇인지 빠르게 상기시켜 드리겠습니다. 이 용어는 새로운 것이 아니며 과거에 들어보았고, 함께 작업했으며, 심지어 달성한 적이 있을 것입니다. 그러나 우리 업계에서는 상황이 빠르게 변화하는 경향이 있으므로 오래된 개념을 다시 살펴보고 최신 트렌드에 따라 약간 다듬는 것이 결코 나쁜 생각이 아닙니다.

제품-시장 적합성에 대한 많은 정의가 있습니다. 예를 들어, 비즈니스 관점에서 그것은 "시장을 만족시킬 수 있는 제품으로 좋은 시장에 있다는 것"을 의미할 수 있습니다(Andreessen Horowitz). 동시에, 이 용어의 비공식 창시자인 Dan Olsen은 제품 시장 적합성이 "귀하의 제품이 실제 고객의 요구를 충족하고 대안보다 더 나은 방식으로 그렇게 할 때" 발생한다고 설명합니다( The Lean Product Playbook ).

Miquido에서 우리는 앱 스토어를 강타하는 모든 디지털 솔루션의 필수 요소로 제품 시장 적합성을 보고 있습니다. 결국, 제품 시장 적합성을 추구하는 주요 목적 은 사용자의 삶을 더 쉽게 만들고 회사에 수익성 있는 제품으로 전환할 무언가를 제공하는 것입니다 .

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기업의 규모나 경력, 시장 점유율에 관계없이 상생할 수 있는 상황이기 때문에 간과할 수 없습니다.

제품-시장 적합성이 왜 그렇게 중요한가?

완벽한 제품 시장 적합성을 달성하면 다음과 같은 실질적인 비즈니스 이점을 얻을 수 있습니다.

• 높은 고객 유지. 간단히 말해서, 만족한 고객은 더 충성도가 높고 계속 돌아올 것입니다. 당신의 제품이 고객의 요구에 부응하는 한, 그들은 당신의 경쟁자들에게 눈을 돌리지 않고 당신의 브랜드를 고수할 것입니다. 이렇게 하면 고객 유지 캠페인 비용을 줄일 수 있습니다.
• 고객 확보 비용 절감. 새로운 고객을 확보하는 것은 특히 비즈니스 세계에서 첫 걸음을 내딛는 스타트업인 경우 매우 어려울 수 있습니다. 귀하의 제품이 사람들의 요구를 충족하면 가족, 친구 또는 비즈니스 파트너에게 독립적으로 추천할 것입니다. 이것이 유기적이고 저렴한 방법으로 새로운 고객을 확보할 수 있는 방법입니다.
• 빠른 비즈니스 성장. 귀하의 비즈니스가 엄청난 속도로 성장하고 있다는 것은 한 가지 의미가 있습니다. 귀하가 성공했으며 귀하의 제품이 시장 요구에 부응한다는 것입니다.
• 더 많은 판매. 시장에 완벽하게 맞는 제품은 훨씬 더 높은 수익을 창출합니다. 그것만큼 간단합니다.

보시다시피, 제품 시장 적합성을 달성하기 위해 노력하는 것은 노력할 가치가 있으며 의심할 여지 없이 장기적으로 막대한 비즈니스 이익을 가져올 것입니다.

따라서 시장과 사용자 요구 사항을 더 잘 탐색하려면 비즈니스 여정 초기에 상당한 시간을 투자해야 합니다.

그럼 어떻게 해야 제대로 합니까? 절차를 단계별로 안내해 드리겠습니다.

5단계로 제품 시장 적합성을 찾는 방법

IT 업계에는 우리가 제공하는 솔루션과 받는 쪽 사람들 사이에서 완벽한 균형을 달성하는 방법에 대해 정해진 접근 방식이 있습니다. 제품 시장 적합 피라미드라고 하며 5가지 간단한 요소로 비즈니스 전략을 관리합니다.

어떤 요소도 다른 요소보다 더 중요하지 않습니다. 사실, 전략의 각 부분에 동일한 주의를 기울여야만 성공할 수 있습니다. 다행히 피라미드의 각 "계층"은 실행 계획으로 쉽게 변환됩니다. 자세히 살펴보겠습니다.

1. 타겟 고객 결정

먼저 디지털 솔루션을 사용할 가능성이 가장 높은 고객과 영업 활동 또는 마케팅 캠페인을 대상으로 할 고객을 지정해야 합니다. 궁극적으로 그들은 당신의 제품이 성공할지 실패할지 결정할 것입니다 .

이를 위해 이상적인 고객을 나타내는 구매자 페르소나 를 개발해야 합니다. 여기에서 한 가지 규칙을 고수해야 합니다. 가능한 한 정확합니다.

결국 타겟 고객이 밀레니얼 세대라고 주장할 수는 없습니다. 충분하지 않습니다. 정확히 어떤 밀레니얼 세대? 무엇이 그들을 구별합니까? 그들은 도시에서 왔습니까 아니면 교외에 살고 있습니까? 그들의 사회적 지위는 어떻습니까? 아니면 주요 관심사? 이 모든 것이 중요합니다!

구매자 페르소나를 명확하게 정의하는 데 어려움을 겪고 있다면 어떻게 하시겠습니까? 괜찮아요. 여러 번 반복한 후 첫 번째 지점으로 돌아가 초기 가정을 수정할 수 있습니다.

2. 그들의 소외된 필요를 식별

이제 타겟 고객이 누구인지 알았으므로 가장 중요한 요구 사항을 파악하는 단계로 넘어갈 수 있습니다. 이 단계에서는 특정 디지털 솔루션에 대한 명확한 시장 수요 가 있는지 확인합니다. 결국 아무도 필요로 하지 않는 제품을 출시하는 것은 의미가 없겠죠?

고객이 경쟁업체의 기존 솔루션과 비교하여 귀사의 제품을 평가할 것이라는 점을 기억하십시오. 따라서 귀사가 제공하는 제품이 강력한 부가가치 를 제공하고 새롭고 신선한 것을 제공하는지 확인하십시오.

서비스가 부족한 요구 사항을 어떻게 식별합니까? Dan Olsen은 문제 공간과 솔루션 공간을 명확히 구분할 것을 제안합니다. Olsen에 따르면 문제 공간은 가장 시급한 고객 요구를 나타내는 반면 솔루션 공간은 이러한 요구를 충족시킬 제품 또는 기능 세트를 나타냅니다.

이 구분을 설명하기 위해 간단한 예를 들어보겠습니다. 택시를 주문하는 고객은 택시 기사가 언제 도착하는지, 총 이동 시간이 얼마나 걸리는지 알고 싶어합니다. 이것이 그들의 필요(문제 공간)입니다. 따라서 문제를 해결하려면 택시 기사의 정확한 위치가 표시된 도시 지도(솔루션 공간)와 같은 이러한 정보를 제공하는 기능을 개발해야 합니다.

3. 고유한 가치 제안 정의

이 단계에서는 제품이 해결할 고객 요구 사항을 결정해야 합니다.

나는 당신이 많은 훌륭한 기능과 혁신적인 솔루션을 생각해 냈다고 확신합니다. 그러나 하나의 제품에 모든 것을 담을 수는 없을 것입니다. 따라서 최소한 현재로서는 MVP를 위해 개발할 기능과 건너뛸 기능의 우선 순위 를 정해야 합니다.

한 가지 염두에 두십시오. 귀하의 제품은 어떻게든 경쟁업체와 차별화되어야 하므로 고유한 가치 제안을 염두에 두고 기능을 선택하십시오 . 어떤 솔루션이 고객에게 가치가 있을 뿐만 아니라 큰 만족을 줄 것인지 고려하십시오.

4. 제품 기능 구축

귀하의 제품이 경쟁 솔루션과 어떻게 차별화되며 어떤 고유한 기능이 사용자를 만족시킬 것인지 이미 알고 있습니까? 저건 완벽 해. 이제 고객 지향적인 제품을 만들 차례입니다!

전체 제품을 한 번에 구축 할 필요가 없습니다. MVP를 출시하는 데 필요한 기능 세트만 개발하세요 . 이렇게 하면 관련 사용자 피드백과 사용자 행동에 대한 귀중한 통찰력을 훨씬 빠르게 얻을 수 있습니다.

5. 원활한 사용자 경험 제공

사용자 경험은 모든 디지털 제품에서 중요한 역할을 합니다. 따라서 사용자의 마음을 진정으로 사로잡고 싶다면 유쾌한 시각적 계층과 원활한 경험을 제공해야 합니다.

사용성 테스트를 실행하여 편견 없는 의견을 얻고 제품과 상호 작용하는 방식을 더 잘 이해하십시오. 테스트 결과 사용하기 어렵거나 직관적이지 않은 것으로 밝혀지면 최소한 최종 릴리스 전에 좀 더 다듬을 수 있는 기회가 있습니다.

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따라서 이미 대상 고객을 식별하고, 그들의 요구와 기대를 발견하고, MVP를 위한 기능을 선택하고, 꿈의 제품을 구축하는 데 오랜 시간을 보냈습니다. 그러나 문제는 남아 있습니다. 이 시점에서 작업이 완료되었습니까?

설마! 제품 시장 적합성은 반복적인 프로세스 입니다. 5단계를 모두 거쳤다고 해서 더 나은 제품을 만들 수 없다는 의미는 아닙니다. 디지털 제품에는 항상 개선의 여지가 있음을 기억하십시오.

즉, 고객 만족도, 유지 및 행동 측면에서 제품을 어떻게 정확하게 측정할 수 있습니까? 계속 읽으십시오!

제품 시장 적합성을 측정하는 방법

다행히도 이 작업을 더 쉽게 수행할 수 있는 방법과 도구가 많이 있습니다. 인터뷰를 하거나 설문조사를 수행하거나 Google Analytics를 자세히 살펴보거나 앱 스토어에서 통계를 볼 수 있습니다.

그러나 올바른 메트릭 세트 없이는 분석이 완료되지 않을 것입니다. 이 지표의 도움으로 올바른 방향으로 가고 있는지 아니면 막다른 골목에 도달했는지 평가할 수 있습니다.

다음은 제품 성능에 대한 귀중한 통찰력을 제공하는 주요 측정항목입니다.

당연히 목록은 여기서 끝나지 않습니다.

분석을 위해 웹사이트의 이탈률이나 페이지에 머문 시간, 모바일 애플리케이션의 다운로드 횟수와 같은 기타 관련 측정항목을 필요에 맞게 포함할 수도 있습니다.

오늘 제품 시장 적합성에 도달하십시오.

귀하의 비즈니스를 한 단계 더 발전시키고 새로운 차원에 도달하고 싶으십니까? 나는 당신이 할 내기.

그러나 이를 위해서는 시장 요구와 고객 기대에 맞게 제품을 조정해야 합니다.

고유한 디지털 솔루션에 대한 아이디어가 있습니까?

얘기하자!

첫 번째 시도에서 완벽한 제품 시장 적합성을 얻지 못한다고 낙심하지 마십시오. 올바른 제품 기능 세트, 고유한 가치 제안 및 대규모 고객 기반을 찾으려면 여러 번 시도해야 할 것입니다. 따라서 제품 시장 적합성을 때때로 반복해야 하는 반복적인 프로세스로 고려하십시오.

시장에서 최적의 위치를 ​​찾으면 가장 대담한 비즈니스 목표에 도달하게 됩니다. 내 말을 믿으십시오. 디지털 솔루션에 맞는 완벽한 제품 시장을 찾는 것은 확실히 노력할 가치가 있으며 시간이 지나면서 결실을 맺을 것 입니다.

다음 소프트웨어 프로젝트에 대한 준비가 되셨습니까? 저희 전문가들이 여러분의 아이디어를 성공적인 제품으로 만들어 드릴 것입니다!