고객이 마케팅 자동화 파티에 참여하도록 유도하는 방법

귀하는 대행사의 수익을 지속적으로 증가시키고 있다는 사실은 말할 것도 없고 캠페인을 수행하고 결과를 측정하는 방법에 있어 엄청난 차이를 만들었기 때문에 대행사의 마케팅 전략 및 캠페인을 자동화하는 마법에 빠져들었습니다.

하지만 구식 고객에게 조직에 이 최신 마케팅 자동화(MA)를 채택하는 것이 최선의 이익이라고 확신시키려면 어떻게 해야 할까요? 다시 말해, 어떻게 그들을 파티에 참여시키나요?

대행사는 기존 고객이 MA를 선택하도록 설득할 때 동일한 주요 장애물을 공유합니다. 고객이 MA가 얼마나 빠르고 효율적인지 이해하도록 돕는 것입니다. 왜? 그들이 마케팅 업무를 수행하지 않기 때문에 – 그래서 그들이 당신을 고용한 것입니다, 그렇죠? 그러나 귀하가 그들을 대신하여 마케팅 분야에서 최선을 다할 수 있으려면 경쟁사와 동일한 경기장에서 운영하는 것이 이제 필수적입니다.

당신은 그들이 그것을 필요로 한다는 것을 알고 있지만 어떻게 그들이 그것을 깨닫게 합니까?

고객이 주요 마케팅 전략으로 마케팅 자동화를 선택함으로써 얻을 수 있는 이점을 확인하도록 도울 때 고려할 수 있는 다양한 각도를 살펴보겠습니다.

모두가 하고 있어

유머를 사용하여 그들에게 "디지털 기술 시대에 토끼 귀 안테나가 있는 TV를 사용하는 마지막 사람이 되고 싶습니까?"라고 질문하십시오. 그러나 농담은 제쳐두고 그들은 단순히 뒤쳐질 여유가 없습니다. 경쟁업체가 MA를 사용하고 있다면 그들도 MA를 채택하는 것이 필요합니다. 그렇지 않으면 먼지 속에 남겨질 위험이 있습니다.

마케팅 자동화는 고객 유치, 전환 및 유지에 관한 모든 것입니다.

오늘날 최고의 비즈니스가 어떻게 디지털 전략과 도구를 대대적으로 채택하고 있는지에 대한 기사와 연구를 공유하세요. 자동화된 마케팅 플랫폼을 사용하는 것은 이러한 움직임의 주요 부분이며 중요한 방식으로 효율성을 증가시킵니다.

• 시간 절약: 템플릿, 미디어 라이브러리 콘텐츠 및 자동화된 캠페인을 사용하면 대행사가 고객을 위해 고객을 보다 쉽게 ​​유치 하고 고객을 대신하여 전략을 세우는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
• 적중 대상: 전산화된 알고리즘, 목록 세분화 및 기타 여러 도구를 결합하면 잠재 고객을 그들에게 의미 있는 콘텐츠와 연결하고 추가 참여를 추구하도록 장려할 수 있습니다.
• 리드 증대: 자동화된 캠페인을 통해 특정 이메일과 콘텐츠를 전달하여 적시에 적절한 사람에게 적절한 메시지를 보내면 잠재 고객이 관련 정보를 계속 수신하도록 선택할 수 있습니다. 여기에서 잠재 고객이 자발적으로 제공한 연락처 정보를 캡처합니다 .
• 리드 자격 향상: 일단 사람들이 참여하고 관심을 보이면 고객을 대신하여 이러한 리드를 육성 하고 잠재 고객을 워밍업시키고 구매 결정에 더 가까이 다가갈 수 있는 기회를 갖게 됩니다.
• 리드 전환 촉진: 리드 점수가 치솟기 시작하고 잠재 고객이 뜨거워지고 있으므로 마케팅에서 리드를 영업팀에 전달하여 진정한 고객으로 전환 하고 짜잔, 수익이 증가할 때입니다. 또한 리드 전환율이 높을수록 마케팅과 판매 간의 조정이 더 잘 이루어집니다. 모두가 그것을 좋아합니다.
• 고객 만족 장려: 고객을 확보하는 것은 어려운 일이므로 일단 고객이 탑승한 후에는 고객을 붙잡고 싶어하는 것이 이치에 맞습니다. 이것은 종종 간과되는 이 단계에서 고객 관계를 확장 할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다. 소셜 미디어 및 콘텐츠 공유 캠페인을 자동화하고, 뉴스 및 제품 업데이트를 공유하여 상향 판매 기회를 만들고, 고객 로열티 프로그램을 실행함으로써 고객은 구매자를 만족시키고 더 많은 것을 위해 돌아올 수 있는 기회를 갖게 됩니다.
• 보고 활성화: MA는 정교한 데이터 캡처 및 측정을 허용하므로 고객이 마케팅 전문가가 아니어도 맞춤형 보고서를 통해 고객을 유지할 수 있습니다.

고객을 위한 빠른 회수

고객은 마케팅 자동화를 통합하고 시행착오를 통해 사용 방법을 배울 필요가 없습니다. 그들은 당신을 잡았고 당신은 이미 그렇게 했기 때문에 그들은 이미 승리하는 방법을 알고 있는 팀에 합류하고 있습니다. 따라서 무엇보다도 MA에 대한 투자에 대한 빠른 수익을 보여줄 수 있습니다. 그냥 "내가 그렇게 말했어"라고 말하지 않으려고 노력하세요. 아무도 그것을 좋아하지 않습니다.

고객 라이프사이클의 각 단계를 통해 고객을 안내하고 전체 구매자 여정에서 고객을 도울 수 있는 방법을 보여줌으로써 고객은 마케팅 자동화 플랫폼을 사용하는 것이 점점 더 디지털화된 오늘날의 경쟁에서 가장 좋은 방법이 되고 있음을 이해할 가능성이 높습니다. 시장.

고객의 고통에 대한 솔루션 제공

묻다

저항은 무의미하다. 고객이 아직 준비가 되지 않았다고 말하더라도 지능적인 대화를 위한 발판이 될 수 있습니다. 그들이 자신의 어려움과 과제를 귀하와 공유하기 시작하면 이러한 문제가 고객 수명 주기 내에서 어디에 속하는지 생각하기 시작하십시오. MA는 구매자 여정의 모든 단계에서 그들에게 확실한 솔루션을 제공할 수 있습니다.

듣다

열쇠는 그들이 말하는 것을 실제로 듣는 데 있습니다. 관심사가 어디에 있는지에 대해 이야기하고 나면 그 특정 지점에 대해 이야기하십시오. 상식을 사용하십시오. 고객이 구매자 유입경로 하단의 리드 전환 단계에 집중하고 싶다고 말하는 경우 고객 유치와 같은 유입경로 상단 전략에 대해 이야기하기에 최적의 시기가 아닐 수 있음을 알 수 있습니다. 새로운 소셜 미디어 캠페인으로

가이드

영업 및 마케팅에 대한 그들의 우려가 대화를 주도하게 하십시오. 그들의 고충과 관련하여 위 섹션의 솔루션에 대해 논의하고 준비가 되었을 때 해당 영역 및 많은 추가 영역에서 마케팅 캠페인을 자동화하여 이러한 문제를 완화하는 데 도움을 줄 수 있는 방법을 알도록 도와주십시오. 결국 더 효율적이고 수익을 늘리는 것이 중요하며 모두가 그 중요성을 이해하고 있습니다.

기존 고객의 성공 사례 공유

연구에 따르면 업계 동료 및 기존 고객의 평가가 판매에 큰 도움이 될 수 있습니다. 고객 을 대신하여 강력한 방법으로 MA를 사용하지 않았다면 오늘날 귀하의 비즈니스는 성공하지 못했을 것입니다.

고객 팬과 협력하여 판매 및 마케팅 성공에 기여하고 비즈니스 성장을 도운 방법에 대한 정직하고 구체적인 문구 또는 짧은 이야기를 이끌어냅니다. 그들 중 다수를 개발하십시오. 산업별 솔루션은 유사한 분야의 사람들이 자신과 유사한 성공을 연관시키고 상상할 수 있게 해주기 때문에 가까이에 있는 것이 좋습니다.

마케팅 자동화를 사용한 대행사의 긍정적인 결과에 대해 그들에게 이야기하십시오.

당신의 이야기보다 누구의 이야기가 더 좋습니까? 여정의 모든 단계에서 소중한 고객을 육성하기 위해 다양한 목표를 위해 매일 MA를 사용합니다.

• 고객 관계를 끝까지 책임지는 방법에 대한 세부 정보 공유
• 고객 유지, 비즈니스 성장을 지속적으로 지원하는 신뢰할 수 있는 조언자 되기, 기존 고객 유지 및 만족에 도움이 되는 파트너 및 고객 충성도 프로그램 실행을 통해 고객 유지의 중요성에 대해 이야기하십시오.
• 당신도 그들을 위해 똑같이 할 수 있는 방법을 그들에게 보여주세요

결국 MA 전략과 기술을 채택하는 것이 얼마나 똑똑한지에 대한 잘 짜여진 주장으로 문제를 제기하기는 어렵습니다. 그러나 고객이 여전히 자동화된 워크플로를 생성하고 매출을 빠르게 늘리기 위해 판매와 조율하는 이점을 확인하기를 거부한다면 그들에게 시간을 주십시오. 그들은 결국 그 오래된 토끼 귀 안테나를 교환할 것입니다.

올바른 마케팅 자동화 플랫폼을 선택하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 무료 가이드인 "대행사에 적합한 마케팅 자동화 솔루션을 선택하기 위한 3단계"를 살펴보십시오. 이 짧고 간단한 연습에서는 비즈니스에 가장 적합한 솔루션이 무엇인지 결정하는 방법을 정확히 배우게 됩니다.