더 나은 변환을 위해 이미지를 효과적으로 사용하는 방법

변환에 대한 지루한 정의가 있지만 저는 원숭이로 단순화하는 것을 선호합니다.

원숭이 봐. 원숭이 할.

"해야 할 일"은 전환입니다. 그러나 마법은 "보기"에 있습니다. 원숭이 또는 사람은 무엇을 하도록 자극하는 것으로 보나요? 그리고 "하는 것"을 덜 하게 만드는 "보는 것"과 "하는 것" 사이에 방해가 되는 것은 무엇입니까?

이미지를 사용하여 전환율을 높이려면 이 두 가지 질문에 답해야 합니다. 기본적으로 행동을 취하고 싶은 욕구를 불러일으키고 마찰을 줄이는 이미지가 필요합니다.

액션 위주의 이미지

역사상 가장 위대한 광고인 중 한 명인 David Ogilvy는 자신의 광고에 사용된 이미지가 실제로 응답률을 높일 수 있기를 원했습니다. 그는 연구자들에게 어떤 종류의 이미지가 관심을 끌 뿐만 아니라 행동을 유발하는지 조사하도록 의뢰했습니다. 그가 찾은 것은 다음과 같습니다.

1. 이미지 아래에 배치된 헤드라인은 이미지 위의 헤드라인보다 10% 더 많은 사람들이 읽었습니다.
2. 캡션은 본문보다 300% 더 많이 읽힙니다(캡션 카피를 다듬고 CTA를 포함할 수도 있습니다).
3. 이야기를 전달하는 주제와 관련된 이미지가 오래된 사진보다 더 효과적입니다(번역: 주제와 관련이 없는 경우 스톡 사진을 버리십시오.)

그러나 Ogilvy는 50년대와 60년대에 전성기를 누렸습니다. 그 이후로 마케팅의 이미지가 조금 바뀌었습니다. 하나는 이제 GIF가 있습니다.

Email Institute의 연구에 따르면 이메일에 GIF를 포함하면 클릭률이 최대 26% 증가했습니다. Bluefly는 GIF가 포함된 이메일이 그렇지 않은 이메일보다 12% 더 높은 수익을 낸다는 것을 발견했습니다. 그리고 Marketing Sherpa(Dell의 e-뉴스레터)는 GIF가 클릭률을 42%, 전환율을 103%, 총 수익을 109% 증가시키는 것으로 나타났습니다.

GIF는 사람들이 캡션 카피를 읽는 Ogilvy의 발견을 활용하는 정지 상태(및 캡션 포함) 또는 이동 루프(때로는 캡션 포함)일 수 있습니다. 그러나 GIF는 눈을 위한 편리한 휴식처 이상을 제공합니다.

GIF가 변환에 적합한 이유

링크가 없고 버퍼링이 없으며 볼 수 있는 노력이 필요하지 않으므로 GIF는 쉽습니다. 그들은 시청자에게 무엇을 하라고 요구하지 않습니다. 그러나 그들은 결코 주의를 사로잡는 데 실패하지 않습니다. 대부분 재미있습니다. 일부는 생각하게 만듭니다. 거의 모두 대중 문화 참조 및/또는 동물을 포함합니다. 모두 반응을 얻습니다.

왜요? 시각적인 것은 본능적이기 때문입니다. GIF는 표현하기 복잡할 수 있는 감정의 줄임말입니다. 장 뤽 피카르 선장의 좌절감? 당신은 그것을 쓰고 정의를 행할 수 없습니다. 개가 물 속으로 날아오르는 모습을 보는 것은 그 어떤 사본에서도 볼 수 없는 진정한 열정의 표현입니다.

목표가 감정적 연결을 만드는 것이라면 GIF가 도움이 될 수 있습니다. 기억하십시오: 감정적 연결은 개종으로 이어집니다.

또한 이것은 중요합니다. 재미있습니다! GIF를 공유하면 갑자기 유머 감각이 있는 사람이 됩니다. 당신은 더 호감이 가고(Cialdini에 따르면 "사람들은 그들이 좋아하는 사람들에게서 구매합니다") 더 기억에 남습니다("그들은 당신이 말한 것을 잊어버릴 수 있지만, 당신이 그들을 어떻게 느끼게 했는지 결코 잊지 않을 것입니다"라고 Maya Angelou가 말한 적이 있습니다.)

마찰 감소 이미지

어떤 행동은 다른 행동보다 더 빠르고 쉽게 영향을 미칩니다. 약정이 없기 때문에 판매 페이지에서 시선을 사로 잡는 것은 쉽습니다. 대상에게 정보를 제공하도록 요청하기 때문에 블로그 구독이 조금 더 어렵습니다(무서워요!). 당신이 목표물에게 더 많이 요구할수록 당신은 그 대가로 더 많은 것을 제공해야 합니다. 그리고 일반적인 판매 주기에 따라 신용 카드 번호를 변경하는 데 필요한 신뢰와 신뢰성을 얻는 데 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.

마찰을 줄이는 것과 관련하여 신뢰를 높이는 것이 게임의 이름입니다.

'보는 것이 믿는 것'이라는 말을 아십니까? 사실이야 우리의 뇌는 말보다 이미지를 더 빨리 이해하고, 더 오래 기억하며, 우리가 듣거나 읽는 것과 반대되는 경우에도 우리가 보는 것을 믿도록 고정되어 있습니다.

뉴질랜드 웰링턴 빅토리아 대학교의 한 연구에 따르면 복사할 이미지를 추가하는 것만으로도 복사본이 더 사실적이라는 사실이 밝혀졌습니다. 더 놀라운 사실은 이미지가 텍스트와 관련될 필요가 없다는 것입니다. 물론, 관련 없는 이미지와 사본을 짝을 지어야 한다는 것은 아닙니다(Ogilvy 참조).

홈페이지와 제품 페이지에 매력적인 이미지가 필요하다는 것은 누구나 알고 있지만 웹사이트에는 거의 주목을 받지 못하는 페이지가 있습니다. 바로 회사 소개 페이지입니다. 고객이 당신을 믿을지 말지를 결정할 때 말 그대로 당신이 어떤 사람인지 알고 싶어합니다. 누가 책임자인가요? 누가 그들의 계정을 처리할 것인가? 당신의 사무실은 어떤가요? 회사의 가치와 문화를 전달할 수 있는 이미지는 무엇입니까?

고객 지원 채팅에 실제 사람의 이미지를 사용하면 신뢰를 높이고 마찰을 줄이면서 보다 개인적인 느낌의 서비스를 제공할 수 있습니다.

사용자가 제출한 제품의 실제 사진도 신뢰도에 큰 영향을 미칩니다. Modcloth와 같은 B2C 웹 사이트는 리뷰어가 리뷰를 남길 뿐만 아니라 제품을 착용한 사진을 게시하도록 권장합니다.

의사 결정 지름길

Hubspot의 최근 데이터에 따르면 구매자의 3분의 1이 일반적으로 제시되는 것보다 훨씬 일찍 판매 유입경로에서 제품이 실제로 작동하는 것을 볼 수 있는 기회를 원했습니다. 영업팀에서는 일반적으로 데모를 종료 작업으로 취급하지만 잠재 고객은 구매하는 제품에 대한 실질적인 이해를 원하고 지금 그것을 원합니다.

Hubspot은 웹사이트에 미리 녹화된 비디오 데모를 가질 것을 권장합니다. 그러나 고객이 판매 깔때기의 "찾아보기만 하는" 단계에 있을 때 비디오를 보는 데 진지한 시간을 할애하지 않을 것입니다. 하지만 제품의 가장 흥미로운 기능과 이점을 보여주는 인포그래픽, 사진 여행 또는 10초 길이의 GIF는 무엇입니까? 즉, 그들은 시간이 있습니다.

Buffer의 홈 페이지와 같이 잘 배치된 몇 개의 스크린샷으로 많은 작업을 수행할 수 있습니다.

올바른 이미지를 사용하면 연구 단계 청중의 요구 사항을 충족하고 구매할 준비가 되지 않은 사람들을 위한 데모 비용과 시간을 절약할 수 있으며 잠재 고객에게 매우 낮은 마찰 방식으로 자신이 다른 제품보다 나은 이유를 설명할 수 있습니다. 경쟁.

우리가 보는 것은 우리가 원하는 것과 신뢰하는 사람에 대한 강력한 지름길이 될 수 있습니다. 그러나 SEO, 키워드 및 판매 카피에 너무 많은 중점을 두기 때문에 이미지는 종종 셔플에서 길을 잃습니다. 전문적이고 개성 있는 팀 사진으로 About Us 페이지를 꾸며 보세요. 다음 이메일 캠페인에 GIF를 포함할 기회를 잡으세요. 사용자가 제품과 함께 자신의 사진을 게시하도록 권장합니다. 무슨 일이 일어나는지 보십시오.