귀하의 비즈니스에 평판이 좋은 직송 공급업체를 쉽게 찾는 방법

Dropshipping이 전자 상거래에서 가장 인기 있는 비즈니스 모델 중 하나가 된 데에는 그럴만한 이유가 있습니다. 이것은 단순한 아이디어이며 이것이 인기를 얻게 된 이유 중 하나일 뿐입니다. 상점은 단순히 제3자(dropshipper)가 주문을 이행하도록 허용합니다. 따라서 고객이 전자 상거래 상점이나 웹 사이트에서 제품을 주문하면 해당 상점은 dropshipper에게 제품을 주문하고 고객에게 제품을 직접 보냅니다.

대량의 재고를 보유할 필요 없이 공급업체는 고객이 필요할 때 필요한 제품을 제공할 수 있습니다. 낮은 자본 투자 덕분에 브랜드는 훨씬 빠르게 확장할 수 있지만 점점 더 직송 공급업체에 의존하고 있습니다. 하지만 문제가 있습니다. dropshipper를 사용하는 브랜드는 고객 경험에 대한 통제력을 상실하고 주문이 빠르게 분리될 수 있습니다. 잘못된 직송 공급 업체를 선택하면 더 위험합니다.

최고의 dropshipping 공급 업체를 찾는 것과 관련하여 전 세계에 제공하지만 제공하지 못하는 업체가 많이 있습니다. 즉, 전자 상거래 비즈니스의 자산이 될 가장 평판이 좋은 파트너를 찾아야 합니다.

온라인 기업을 완전히 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있는 직송 공급업체를 선택하는 방법에 대해 알아야 할 모든 것이 있습니다.

• 공급망에 대해 알아보기
• 기억하십시오 – 고객 서비스가 중요합니다
• 당신의 연구를 수행
• 최고의 직송 공급업체의 속성 인식
• 적신호 인식
• 경쟁사 조사 수행
• 소매업체/공급업체 관계를 바로 잡기

1. 공급망에 대해 알아보기

글로벌 이벤트는 글로벌 공급망에 극적인 영향을 미쳤습니다. 소비자가 구매한 제품이 어제 도착할 것으로 예상하는 수요가 많은 세상에서 공급망은 모든 제품 기반 비즈니스 모델의 핵심 고려 사항입니다.

공급망 고려 사항은 자체 제품을 판매하는 브랜드의 요소가 아니지만 직송 모델은 판매한 제품을 보거나 보유하지 않는다는 것을 의미합니다. 직송의 작동 방식과 공급망 기능에 대해 알아야 할 모든 사항을 이해하는 것이 중요합니다.

공급망을 이해하는 스마트 전자 상거래 브랜드는 이러한 추세를 활용할 수 있습니다. 제품 여정에 대해 더 많이 알수록 신뢰할 수 있는 직송 공급업체를 더 쉽게 식별할 수 있습니다.

2. 기억하십시오 – 고객 서비스가 중요합니다

모든 비즈니스는 고객 경험에 대해 잘 알고 있어야 합니다. 부정적인 경험은 브랜드 평판에 영향을 미치고 결국 판매에 영향을 미칩니다. 좋은 dropshipping 공급자는 당신과 당신의 고객 사이의 중개자이기 때문에 이것에 매우 집중합니다.

평판 좋은 dropshipping 공급 업체는 고객 서비스에 분명한 초점을 맞출 것이며 자신의 경험을 기반으로 좋은 것과 나쁜 것을 쉽게 구별할 수 있어야 합니다. 질문이 있는 직송 공급업체에 전화를 걸고 너무 오랫동안 대기 상태를 유지한다면 나쁜 징조입니다.

가장 크고 평판이 좋은 직송 공급업체는 항상 질문에 답하거나 주문을 받을 수 있습니다. 그들은 필요할 때마다 필요한 사람에게 전달할 수 있도록 보장하는 긍정적인 평균 처리 시간(AHT)을 갖습니다.

'AHT가 무엇입니까?'가 궁금하다면, 이는 귀하가 상대하는 공급업체가 긍정적인 고객 경험을 제공하는 데 중점을 두고 있다는 핵심 의미입니다. 귀하와 귀하의 고객에게 좋은 소식입니다.

3. 조사하라

당연해 보일 수 있지만 직송 공급업체를 사용하기로 약속하기 전에 실사를 수행해야 합니다. 이는 전적으로 Google을 통해 수행할 수 있으며 철저하고 포괄적인 조사를 수행하기 위해 전문 도구가 필요하지 않습니다.

조사해야 할 주요 영역은 다음과 같습니다.

위치

직송 공급업체의 위치에 따라 얼마나 빨리 주문을 처리할 수 있는지 결정됩니다. 그들이 서부 해안에 있는 경우 동부 해안의 고객은 구매가 배송되기까지 너무 오래 기다리게 될 수 있습니다. 즉, 공급업체가 대상 시장 국가에 있지 않은 경우 배송 문제와 언어 장벽이 발생할 수 있습니다.

고객이 있는 곳에 기반을 두고 있거나, 전국에 여러 창고 위치를 갖고 있거나, 가능한 한 중앙에 기반을 두고 있는 공급업체를 찾으십시오.

통합

그 어느 때보 다 더 많은 dropshipping 공급 업체가 있으며 모든 공급 업체가 귀하의 이익을 최우선으로 생각하지는 않습니다. Dodgy dropshipping 공급 업체가 존재하며 배달 할 의도가없는 세상을 약속합니다.

그렇기 때문에 기본을 잘 지키는 것이 중요합니다. 사용 중인 전자 상거래 플랫폼에 따라 최고의 직송 공급업체 후보 목록이 플랫폼과 통합되는지 확인하십시오.

평판 좋은 dropshipping 공급자를 조사하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 대부분의 도매상은 이미 설립되어 있어 마케팅이나 판촉 능력이 부족합니다. 즉, SEO에 집중하지 않는 경향이 있어 온라인에서 찾기가 더 어렵습니다.

그들의 웹사이트는 투박하고 탐색하기 어려울 수 있습니다. 최고의 dropshipping 공급 업체 선택에 대한 결정에 영향을 미치지 마십시오. 당신은 전자상거래 마케팅 전문가일 수 있지만 공급자는 아닐 수도 있고 반드시 그래야 하는 것은 아닙니다. 귀하의 고객 경험과 그들과 파트너 관계를 맺은 다른 사람들의 경험에 주로 초점을 맞추십시오.

4. 최고의 dropshipping 공급자의 속성을 인식

기본 요구 사항을 충족하는 직송 공급업체의 명단을 확보했다면 이제 핵심을 알아볼 차례입니다. 해당 공급자가 전자 상거래 브랜드에 적합하도록 하는 데 필요한 속성을 갖고 있는지 확인해야 합니다. 주의해야 할 주요 기능은 다음과 같습니다.

직원 전문성

종종 잠재적인 공급업체에 대한 단 한 번의 전화 통화만으로도 공급업체의 전문 지식에 대해 알아야 할 사항을 충분히 알 수 있습니다. 귀하와 해당 산업 및 요구 사항을 모두 알고 있는 영업 팀이 있는 공급업체를 찾고 있습니다. 평판 좋은 직송 공급업체를 찾을 때 가장 큰 위험 신호 중 하나는 업계 지식이 부족하다는 것입니다. 예를 들어, FMCG를 판매하지만 직송 배송업체가 부패하기 쉬운 상품에 대한 빠른 배송을 우선시하지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다.

해당 분야의 특정 요구 사항에 대해 생각하고 dropshipper가 해당 세부 사항을 철저히 이해하고 있는지 확인하십시오.

지원팀

대부분의 경우 평판이 좋은 직송 공급업체가 전담 영업 담당자를 배정합니다. 해당 담당자는 귀하의 모든 요구 사항에 대한 책임을 지고 발생하는 모든 문제를 해결할 것입니다.

잠재적인 공급업체에 연락했는데 그 대신 대규모 팀을 사용하여 고객을 처리하는 경우 이러한 공급업체를 피하는 것이 가장 좋습니다. 문제가 있는 경우 해결하는 데 시간이 더 오래 걸리며 모든 의사소통에는 자신을 소개하고 자신이 누구인지 설명하고 마지막으로 필요한 사항에 대해 설명해야 합니다. 귀하의 계정을 담당하는 전담 직원이 있다는 것은 모든 것이 더 간소화된다는 것을 의미합니다.

기술

오늘날 기업은 그 어느 때보다 많은 기술에 액세스할 수 있습니다. 기술은 거의 모든 비즈니스 모델을 향상시킬 수 있으므로 최신 기술을 사용하지 않는 직송 공급업체를 피하십시오.

공급업체가 효율성을 합리화할 수 있는 첨단 기술을 사용하는 경우 이 모든 이점을 얻을 수 있으므로 다음을 제공하고 사용하는 직송 공급업체를 찾으십시오.

• 실시간 재고 관리
• 투명한 공급망 도구
• 고객과의 연락을 위한 파워 다이얼러 기술
• 온라인 카탈로그
• 검색 가능한 주문 내역
• 인사이트를 맞춤화할 수 있는 데이터 피드
• 전자상거래 및 마케팅 플랫폼과의 통합

5. 위험 신호 인식

귀하와 귀하의 고객을 속이려는 가짜 직송 공급업체가 있으며 전자 상거래 사기가 점점 더 문제가 되고 있습니다. 가장 평판이 좋은 직송 공급업체를 조사하는 경우 주의해야 할 위험 신호를 아는 것이 중요합니다.

가장 일반적인 경고 신호는 다음과 같습니다.

• 그들은 도매업자로 광고하지만 일반 대중에게 직접 제품을 판매합니다.
• 그들은 당신에게 월 사용료를 청구하고 싶어합니다
• 인터넷 검색에 나열된 주소 또는 연락처 세부 정보가 표시되지 않습니다.
• 당신이 전화를 걸면 아무도 전화를 받지 않습니다
• 부정적인 온라인 리뷰
• 송금 또는 은행 송금에 중점을 둔 제한된 지불 옵션

선택한 직송 공급업체가 평판이 좋고 신뢰할 수 있는지 확실하지 않은 경우 작은 테스트 주문으로 시작하십시오. 이것은 그들이 약속한 것을 할 수 있는지 확인할 기회를 제공합니다. 또한 배송 시간, 제품 포장, 제품 품질 및 고객 서비스에 대한 실제 통찰력을 얻을 수 있음을 의미합니다.

6. 경쟁사 조사 수행

모든 기업에는 틈새 시장을 얼마나 깊이 파고든 경쟁자가 있습니다. 그렇기 때문에 강력한 경쟁자 조사 없이는 사업 계획이 완성될 수 없습니다. 그 연구는 최고의 dropshipping 공급 업체를 찾는 유용한 방법이 될 수 있습니다.

경쟁업체가 판매하는 플랫폼과 시장을 살펴보십시오. 대부분의 경우 주문을 이행할 공급업체에 대한 정보가 표시됩니다. 이 정보는 매우 중요할 수 있으며 귀하의 레이더 아래에 있는 우수한 직송 공급업체를 강조할 수 있습니다.

공급업체 세부 정보가 나열되지 않은 경우 경쟁업체에서 제품을 주문하고 배송될 때까지 기다릴 수 있습니다. 대부분의 경우 직송 공급자는 송장이든 포장 전표이든 포장 내부에 세부 정보를 포함합니다. 이러한 세부 정보로 무장하면 직접 연락할 수 있습니다.

소매업체/공급업체 관계를 바로 잡기

전자 상거래 벤처의 미래는 최고의 직송 공급 업체를 선택하는 능력에 달려 있습니다. 무작위로 하나를 선택하고 최고를 기대하는 것은 실행 가능하지 않습니다. 공급자를 잘못 선택하면 고객은 좌절하고 브랜드의 미래는 암울합니다.

그러나 올바른 직송 공급업체와 함께라면 귀하의 평판은 더욱 커질 것입니다. 시간을 내어 후보 목록을 작성하고 조사를 하고 모든 확인란을 선택하지 않는 공급업체를 피하십시오. 공급업체를 현명하게 선택하면 비즈니스가 더 안전하고 장기적으로 수익을 창출할 가능성이 높아집니다.
여기 요점이 있습니다. 누구나 배를 떨어뜨릴 수 있습니다. 공급자도 중요하지만 무엇을 판매하느냐가 훨씬 더 중요합니다. 당신은 현재 범람하지 않은 시장에서 판매할 무언가가 필요합니다. 또한 고객에게 다른 곳에서는 얻을 수 없는 것을 제공해야 합니다. 더 나은 가격, 독특한 제품 또는 더 즐거운 서비스일 수 있습니다. 당신의 차이점을 확인하세요!