소셜 미디어와 콘텐츠 마케팅 시너지 창출 방법

SNS와 콘텐츠 마케팅의 시너지가 있나요?

마케터는 오늘날의 디지털 환경에서 소셜 미디어가 고객에게 다가가기 위한 필수품이라는 것을 알고 있습니다. 점점 더 많은 시간을 보내는 곳입니다. 실제로 모든 미디어 시간의 대략 5분에 1번(약 19%)이 소셜 사이트와 앱에 소비됩니다.

그러나 소셜 홍보 노력에도 불구하고 많은 마케팅 담당자가 원하는 결과를 얻지 못하고 있습니다. 왜 안 돼?

그들은 중요한 요소인 시너지를 놓치고 있을 가능성이 큽니다. 브랜드에 기여하는 전략에 뿌리를 둔 콘텐츠와 소셜 간에 건설적인 시너지 효과가 있어야 합니다.

많은 마케팅 담당자가 각 채널에 대해 별도의 전략을 만들어 채널이 서로 구축할 수 있는 기회를 놓치고 에너지와 모멘텀을 창출합니다. 소셜과 콘텐츠는 그 자체로 강력하지만 서로를 반향하고 증폭시키는 데 사용될 때 그 힘은 기하급수적으로 배가됩니다.

흩어져 있는 채널 간에 더 많은 시너지 효과를 창출한다는 아이디어가 마음에 든다면 여기에서 시작할 수 있는 5가지 위치를 살펴보십시오.

1. 회사의 목표와 목표부터 시작하십시오.

소셜 및 콘텐츠 마케팅과의 시너지 창출은 명확한 회사 목표와 목표를 정의하는 것에서 시작됩니다. 이러한 목표는 두 가지 유형의 마케팅이 공통의 목적을 달성하기 위해 서로 경쟁할 수 있도록 해야 합니다. 콘텐츠를 만들거나 홍보하기 전에 다음 질문을 고려하십시오. 우리가 달성하고자 하는 것은 무엇입니까? 성공은 어떤 모습입니까? 여기에 두 가지 예가 있습니다. 하나는 약하고 다른 하나는 강합니다.

약한. John은 Good Company의 소셜 마케팅을 담당하고 있습니다. 그의 목표는 이번 분기에 Twitter에서 10% 더 많은 팔로워를 생성하는 것이며, 그의 계획은 이를 실현할 콘텐츠를 만들고 홍보하는 것입니다. 그는 Twitter 카드와 밈에 대해 생각하고 있습니다.

트래픽을 늘리는 것도 좋지만 강력한 전략은 단순히 팔로워를 생성하는 것보다 훨씬 더 효과적일 수 있습니다. 이 다음 예제를 확인하십시오.

강한. Jane은 Better Company의 소셜 마케팅을 담당하고 있습니다. 그녀의 회사 목표는 이번 분기에 10% 더 많은 리드를 생성하는 것입니다. 전략은 게이트 콘텐츠를 사용하여 검증된 이름을 육성 마케팅 프로그램에 포함시키는 것입니다. 그녀의 콘텐츠 마케팅 담당자는 회사의 대상 청중의 주요 문제점을 해결할 가이드를 만들고 있습니다. Jane의 계획은 콘텐츠를 얻기 위해 리드 양식을 작성할 수 있는 랜딩 페이지로 사람들을 유도하는 것을 목표로 소셜을 사용하여 콘텐츠를 홍보하는 것입니다. 두 채널은 목표를 달성하기 위해 협력할 것입니다.

주요 내용: 새로운 콘텐츠를 만들기 전에 회사의 목표와 목적을 계획하십시오. 그런 다음 공통 목표를 달성하기 위해 콘텐츠와 소셜이 서로 경쟁할 수 있는 방법을 결정합니다.

2. 프로세스를 뒤집습니다. 소셜 드라이브 콘텐츠 생성을 허용합니다.

대부분의 마케터는 먼저 콘텐츠를 만든 다음 이를 홍보하기 위해 소셜로 전환합니다. 이 프로세스는 성공할 수 있지만 뛰어난 결과를 생성할 수 있는 덜 사용되는 전략이 있습니다. 소셜 리스닝을 사용하여 콘텐츠의 방향을 결정하세요.

예를 들어, 청중의 대다수는 트위터에서 시간을 보냅니다. Twitter에서 지금 일어나고 있는 대화를 확인하세요. 사람들은 무엇에 대해 이야기하고 있습니까? 여러 번 발생하는 것처럼 보이는 일반적인 주제나 문제점이 있습니까? 그렇다면 이 정보를 기반으로 콘텐츠를 제작하면 소셜 프로모션이 더욱 효과적일 것입니다. 이미 대화가 진행되고 있고 사람들이 이 주제에 관심이 있다는 것을 알고 있습니다. 이제 홍보할 콘텐츠를 제작하여 시너지를 창출하기만 하면 됩니다. 그리고 이 콘텐츠는 긴 eBook, 백서 또는 블로그 게시물일 필요가 없습니다. 간단한 것일 수 있습니다.

예를 들어 Charmin은 청중이 말하는 내용을 알아보기 위해 소셜로 전환했습니다. 그들은 브랜드 맥락에서 가장 큰 문제점을 발견하고 싶었습니다. 회사는 곧 사람들이 두루마리 휴지를 교체하지 않는 것에 대해 관객들이 만장일치로 불만을 품고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 그들은 대상 고객의 참여를 유도하기 위해 빠르고 효과적인 시각 자료를 만들었습니다.

GoPro는 또 다른 좋은 예입니다. 이 브랜드는 지속적으로 사용자 생성 콘텐츠를 요청하고 수신합니다. 고객은 액션 카메라를 사용하여 종종 익스트림 스포츠 동영상을 찍습니다. 그들은 놀라운 영상을 회사와 공유하고 회사는 비디오를 소셜 미디어에 게시합니다.

사용자가 콘텐츠를 주도하므로 소셜 마케팅과 완벽하게 일치합니다. 콘텐츠 제작자는 영상을 공유하며 사람들은 동료가 만든 콘텐츠를 특히 잘 받아들입니다.

다음은 예입니다. GoPro 사용자가 알래스카에서 이 비디오를 만들었습니다. 장치를 사용하여 놀라운 영상을 캡처했습니다. 회사는 비디오를 Twitter 프로필에 고정했습니다.

주요 내용: 자신만의 콘텐츠를 제작하는 것도 좋지만 사용자 생성 콘텐츠를 활용하는 것은 대부분의 마케터에게 미개척 기회입니다. 고객의 스토리와 콘텐츠를 공유하고 소셜을 통해 홍보하세요.

3. 소셜 미디어 채널을 전략적으로 선택하십시오.

Content Marketing Institute의 2017 Benchmarks, Budgets, and Trends—North America는 B2B 콘텐츠 마케터가 콘텐츠를 홍보하기 위해 가장 많이 사용하는 채널을 식별합니다. LinkedIn은 마케팅 담당자의 89%가 사용하는 소셜 플랫폼을 이끌고 있습니다.

콘텐츠 마케팅 담당자가 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 올바른 콘텐츠를 올바른 채널에 맞추지 못하는 것입니다. CMI 연구에 따르면 일반 마케터는 6개의 다른 채널을 사용하여 콘텐츠를 배포하고 있습니다. 팀의 규모에 따라 많은 소셜 채널에서 효과적으로 활동하는 것이 어려울 수 있습니다. 잘할 수 있는 숫자에만 집중하는 것이 가장 좋습니다. 청중이 대부분의 시간을 보내는 곳을 찾은 다음 해당 채널에 전략을 집중하십시오.

청중에게 가장 적합한 채널을 어떻게 결정할 수 있습니까 ? 다음은 몇 가지 질문입니다.

• 목표 구매자는 어디에서 시간을 보내고 있습니까? 현재 고객에게 어디에서 돈을 쓰는지 물어보고 답을 얻기 위해 설문 조사를 하십시오.
• 성공적인 경쟁자들은 어떤 채널을 사용하고 있으며 이러한 채널을 통해 결과를 얻고 있습니까? 다양한 소셜 도구를 사용하여 이 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 Fanpage Karma를 사용하면 다양한 소셜 미디어 채널에서 경쟁자의 계정을 분석할 수 있습니다. Twitonomy를 사용하면 Twitter 계정과 주요 경쟁사의 분석을 볼 수 있습니다.
• 각 채널에서 고려해야 할 지리적 고려 사항이 있습니까?

Social Sprout은 각 채널의 인구 ​​통계를 자세히 살펴보는 것부터 시작할 것을 권장합니다. 관련 인구 통계를 더 잘 이해한 후에 콘텐츠 및 소셜 전략에 가장 적합한 채널을 결정할 수 있습니다. 다음은 Pew Research Center의 주요 소셜 네트워킹 연구 인구 통계를 기반으로 각 주요 소셜 채널에 대한 빠른 가이드입니다.

• 링크드인
• 트위터
• 페이스북
• 스냅챗
• 인스 타 그램
• 핀터레스트

주요 내용: 소셜 미디어는 양이 아닌 질에 관한 것입니다. 도달하려는 대상 고객의 인구 통계 및 습관을 기반으로 콘텐츠를 홍보할 몇 가지 소셜 채널을 선택합니다.

4. 소셜 계정에 적합한 어조를 만듭니다.

콘텐츠 마케터는 콘텐츠를 작성할 때 종종 어조에 대해 생각합니다. 콘텐츠는 전문적이어야 합니까, 친근해야 합니까, 유머러스해야 합니까, 친근해야 합니까? 많은 부분이 브랜드 보이스에 따라 다르지만 개별 채널은 물론 작품 자체의 콘텐츠에 영향을 미칠 수 있습니다. 콘텐츠의 목적, 도달 대상, 해당 목표를 달성하는 데 도움이 되는 소셜 채널을 이해한 후에는 콘텐츠가 채널의 분위기와 일치하는지 확인해야 합니다. 다음은 몇 가지 예입니다.

트위터. Social Sprout의 Justyn Howard에 따르면 가장 성공적인 회사 Twitter 계정에는 몇 가지 공통점이 있습니다. 그는 성공적인 기업이 오락이나 오락 이상의 것을 한다는 것을 발견했습니다. 청중에게 진정한 가치를 제공합니다. 가치가 높은 정보와 내부 정보를 공유하거나 특별 거래를 제안합니다.

페이스북. Facebook에서는 말투가 친근해야 합니다. 공유하기 쉽고 멀티미디어가 포함된 콘텐츠로 팬의 참여를 유도해야 합니다. 실제로 이미지나 비디오가 포함된 게시물은 Facebook 비즈니스 페이지에서 최대 96% 더 높은 참여도를 생성합니다. 최근 회사 행사의 사진을 공유하고 청중에게 회사에 대한 내부자의 시각을 제공하십시오.

링크드인. 이 매체는 틈새 시장의 사고 리더십에 관한 것입니다. 다른 채널에서는 장난스럽고 재미있을 수 있지만 이 채널에서는 전문성을 유지하세요. 그러나 전문가는 선을 넘어 지루해서는 안 됩니다. 콘텐츠를 흥미롭게 유지하십시오.

5. 통합 전략에서 입증된 유형의 콘텐츠를 사용하십시오.

통합되고 시너지 효과가 있는 콘텐츠 및 소셜 전략을 만들 때 소셜에서 잘 작동할 콘텐츠 유형을 고려하는 것이 중요합니다. 콘텐츠가 잘 작동하면 참여 유도, 리드 생성, 또는 브랜드 인지도를 높입니다. 다음은 더 많은 공유를 제공하는 것으로 입증된 몇 가지 유형의 콘텐츠입니다.

• 인포그래픽은 더 많은 조회수, 좋아요 및 공유를 생성하는 것으로 입증되었습니다. 실제로 한 연구에서는 인포그래픽이 소셜 미디어에서 다른 유형의 콘텐츠보다 최대 3배 더 많은 좋아요를 받고 하트를 받았다는 사실을 발견했습니다.
• 이러한 유형의 콘텐츠는 선택한 소셜 미디어 매체(예: Facebook 또는 Twitter)에 약간의(또는 많은) 개성을 불어넣는 데 좋습니다. 밈을 사용하여 현재 업계에서 일어나고 있는 주제나 추세에 빠르게 뛰어들 수 있습니다. 밈은 빠르게 만들기 쉽고 유행이 지나가기 전에 밀어낼 수 있습니다. 그들은 우스꽝스러운 경향이 있고 종종 혀를 맞대고 있습니다. Dos Equis는 세계에서 가장 흥미로운 남자로 매우 높은 점수를 받았습니다.
• 동영상은 소셜 미디어에서 많은 관심을 끌고 있습니다. 예를 들어 Crazy Egg에서 제작한 이 비디오는 매달 $21,000의 수익을 가져옵니다.

YouTube 및 Vimeo에 비디오를 업로드하고 원하는 소셜 미디어 플랫폼을 통해 링크를 공유하십시오. 그러나 비디오(이 맥락에서)는 길지 않아야 합니다. 일반적으로 몇 분이면 충분합니다.

기울기. 우리는 사랑 목록 게시물에 연결되어 있습니다. 실제로 OKDork에서 찾은 Buzzsumo 연구에 따르면 목록 게시물은 다른 모든 유형의 콘텐츠보다 더 많은 평균 공유를 받는 점에서 인포그래픽 다음으로 두 번째입니다.

주요 내용: 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 대상 청중이 가장 많은 시간을 보내는 소셜 미디어 채널에서 입증된 콘텐츠 유형을 선택하십시오.

요컨대: 소셜 미디어는 강력합니다. 특히 다른 콘텐츠와 시너지 효과를 낼 때 더욱 그렇습니다.

소셜 미디어는 대상 고객 중 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있는 강력한 도구입니다. 그러나 그것은 혼자 일할 수 없습니다. 귀하가 만드는 콘텐츠와 귀하가 선택한 소셜 채널은 조화롭게 작동해야 합니다.

블로그 게시물, 백서, 가이드 또는 비디오 등 각 유형의 콘텐츠를 제작하려면 많은 시간과 리소스가 필요합니다. 그러나 전략적 목표가 있는 경우 매 시간마다 훨씬 더 높은 수익을 얻을 수 있습니다. 이 시너지 효과를 달성하면 생성한 각 콘텐츠의 영향이 극대화되기 때문입니다.

콘텐츠를 홍보하기 위해 소셜 미디어를 어떻게 사용합니까? 모범 사례와 결과를 얻는 방법을 공유하십시오.