성공적인 웨비나를 만드는 방법은 무엇입니까? 다음 7가지 질문으로 시작하세요.

온라인 학습은 황금의 순간을 보내고 있습니다. Khan Academy 및 Linda.com과 같은 기관은 온라인 수업을 중심으로 전체 비즈니스 모델을 기반으로 합니다.

사업가들도 관심을 기울이고 있습니다. Insivia에 따르면 경영진의 75%가 비즈니스 웹사이트에서 업무 관련 비디오를 일주일에 한 번 이상 시청합니다. 그리고 eLearning Industry에 따르면 "모든 조직의 98%가 2016년 디지털 학습 전략에 비디오를 포함할 것"입니다.

이 게임에 참여하기 위해 전체 커리큘럼이나 온라인 대학을 만들 필요는 없습니다. 이미 블로그 콘텐츠나 백서를 만들고 있다면 이를 성공적인 웨비나로 전환할 수 있습니다.

저는 수년 동안 많은 웨비나에 참석하고 관리했으며 많은 것을 배웠습니다. 모든 답변을 드릴 수는 없지만 웨비나가 마케팅 믹스에 추가할 수 있는 채널인지 확인하는 데 도움이 되는 많은 질문이 있습니다.

웨비나란 무엇입니까?

우선, 우리가 말하는 것을 설정합시다. 여기서는 어떤 종류의 비디오 콘텐츠를 말하는 것이 아니라 특히 웨비나를 말하는 것입니다. "웨비나"는 "웹"과 "세미나"의 합성어입니다. 가장 간단한 형태의 웨비나는 웹 호스팅 화상 회의 소프트웨어를 통해 제공되는 실시간 또는 녹화된 세미나로 시청자에게 무언가를 가르쳐줍니다 .

웨비나의 차이점은 무엇입니까?

다른 매체와 비교할 때 가장 분명한 차이점은 웹세미나가 진행자 또는 '교사'에 의해 진행된다는 것입니다. 데모, 실시간 채팅 또는 워크숍 수업과 같은 추가 기능도 포함될 수 있습니다.

웨비나를 만들고 스트리밍하려면 어느 정도의 기술력이 필요하다는 것은 사실입니다. 그러나 eBook이나 백서 또는 블로그 게시물이 있다면 이미 커리큘럼(또는 그에 대한 기반)이 있는 것입니다. 이제 해당 콘텐츠를 웹 회의 형식으로 전달할 사람만 있으면 됩니다.

이 단계에서 완전히 극복할 수 없을 것 같지 않습니까? 이제 이것을 해낼 수 있는지 결정하기 위해 스스로에게 물어볼 수 있는 몇 가지 질문을 해보자.

1. 필요한 도구가 있습니까?

필요한 도구는 원하는 완제품에 따라 조금씩 다릅니다.

음성 해설이 포함된 슬라이드 데크 프레젠테이션

많은 웨비나는 슬라이드 데크를 유일한 시각적 자료로 사용하며 한두 사람이 보이스오버 프레젠테이션을 수행합니다. 이를 위해서는 예상한 만큼 많은 시청자에게 서비스를 제공할 수 있는 기능이 있는 우수한 화상 회의 소프트웨어(예: GoToWebinar 또는 WebEx)와 고품질 마이크(헤드셋이 가장 좋음)가 필요합니다. 최상의 음질을 위해 스피커는 음향이 좋고 배경 소음이 없는 방에서 웨비나를 진행해야 합니다. 특히 부드러운 표면(예: 카펫)이 있는 소규모 사무실이 적합합니다.

다음은 예입니다. Microsoft의 수석 연구 프로그램 관리자인 Wenming Yee는 Azure에서 특정 언어를 사용하는 방법에 대한 라이브 웨비나를 진행했습니다. 그는 슬라이드 데크 영상을 통해 프레젠테이션을 했습니다.

일부 웨비나는 TED 강연과 같은 비디오 전용입니다.

세계경제포럼(World Economic Forum)의 수석 고문인 Don Tapscott이 시청자들에게 블록체인을 교육하고 있습니다.

다른 웨비나는 라이브 액션 발표자와 슬라이드 및 기타 그래픽을 혼합합니다.

이 MarketingSherpa 웨비나는 MarketingSherpa의 2016 Summit의 주요 내용을 요약하고 실사를 혼합합니다. 실사 웨비나의 경우 확인해야 할 추가 기술 상자가 있습니다. 먼저 카메라와 마이크와 같은 녹음 방법이 필요합니다. 그린 스크린과 패닝 카메라, 하이엔드 오디오로 가득한 현장 스튜디오가 있을 수 있습니다. 그러나 그렇지 않은 경우 컴퓨터의 내장 카메라와 마이크를 사용하여 이 작업을 완전히 수행할 수 있습니다.

또한 웨비나에 이상적으로 포함할 요소를 고려하고 싶을 것입니다. 데모를 보여주거나 관련 비디오를 삽입해야 합니까? 청중과 실시간으로 채팅하고 싶기 때문에 인스턴트 메신저 기능이 필요합니까?

또한 귀사의 인터넷 대역폭은 어떻습니까? 끊김이나 버퍼링 없이 웹캐스트를 스트리밍할 수 있습니까?

2. 당신의 재능은 누구입니까?

자원을 고려하십시오. 웨비나의 "얼굴" 또는 "목소리"는 누구입니까? 헐리우드에서는 그것을 "탤런트"라고 부릅니다. 주위를 둘러보고 카메라에 가장 잘 어울리는 사람이 누구인지 결정하세요. 가장 잘 생겼다는 뜻이 아닙니다. 당면한 주제에 대해 말할 권한이 있는 가장 자신감 있는 연사를 의미합니다. 사무실을 둘러보고 "녹음" 빨간불이 켜질 때 감기에 걸리지 않도록 몇 사람을 시험해 보십시오. 그들이 즐거운 목소리를 가지고 있고 잘 표현하는지 확인하십시오.

이 사람이 지속적으로 웨비나를 제공할 수 있습니까? 물론 각 웨비나에 동일한 사람을 사용할 필요는 없지만 청중에 대한 신뢰와 일관성을 구축하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 특별한 내부 지식을 빌려줄 수 있는 공동 진행자나 초청 연사를 초대할 수도 있습니다. 두 명의 호스트가 있는 경우 서로 다른 성별 및/또는 민족을 고려하십시오.

3. 귀하의 플랫폼은 무엇입니까?

GoToWebinar, Skype 또는 WebEx와 같은 일반적인 플랫폼에서 웨비나에 참석했을 수 있습니다. 콘텐츠 스타일에 따라 Periscope 또는 Facebook의 라이브 기능을 사용해 볼 수도 있습니다. 자신의 사이트에서 녹화된 콘텐츠를 호스팅할 수 있지만 Google 행아웃, YouTube 또는 Vimeo를 사용할 수도 있습니다.

이러한 플랫폼이 실시간 채팅, 폴링 또는 분석과 같이 필요한 모든 기능을 제공하는지 고려하십시오.

플랫폼을 결정하는 데 도움이 되는 기타 질문:

• 라이브 또는 온디맨드 웨비나를 구상하고 있습니까? 당신의 발표자는 라이브로 이야기하는 것이 편안합니까, 아니면 녹음이 더 잘 됩니까(후반 작업/편집의 보너스 포함)?
• 웹캐스트의 시각적 모양은 무엇입니까? 옵션에는 토킹 헤드, 사용 방법 또는 Q&A 세션이 포함됩니다.
• 예산은 얼마입니까?

4. 무엇을 가르칠 것인가?

이제 전문적인 내용을 파악했으므로 커리큘럼을 고려하십시오. 이 웨비나 또는 시리즈의 초점은 무엇입니까?

시청자에게 제품에 대해 교육하는 경향이 있을 수 있습니다. 결국 제품을 판매하고 싶기 때문입니다. 그러나 초기 생각을 유지하고 더 깊이 파십시오. 효과적인 웨비나는 제품 추진보다 사고 리더십에 관한 것입니다.

다음은 콘텐츠 아이디어에 대해 생각해 볼 수 있는 몇 가지 전술입니다.

• 귀하의 회사가 업계 회의에서 연설하도록 요청받은 경우, 무엇에 대해 이야기하시겠습니까?
• 제품이 문제 해결에 어떻게 도움이 되는지 고려하십시오. 어떤 구체적인 문제를 해결할 수 있습니까? 이러한 문제를 해결하는 제품을 어떻게 생각해 내셨습니까? 어쩌면 그것은 세미나 중에 풀 수 있는 것이기도 합니다.
• How-tos – 이것은 위와 비슷하지만 더 규범적입니다. 사람들은 무언가를 하는 방법을 배우는 것을 좋아하며 방법 비디오의 인기는 계속해서 증가하고 있습니다. Mediakix에 따르면 YouTube의 "방법" 검색은 전년 대비 70% 증가했습니다(2015년에는 방법 콘텐츠 시청 시간이 1억 시간 이상). 이 형식이 적합합니까? 청중에게 정말 도움이 될 내부적으로 사용하는 프로세스가 있을 수 있습니다. 웨비나를 사용하여 단계별로 분석하고 사람들에게 동일한 도구를 제공하십시오. (물론 영업 비밀 중 일부는 자신에게만 유지하십시오.)
• 사람들은 무엇을 원합니까? 블로그와 소셜 미디어를 사용하여 청중에게 다음에 무엇을 배우고 싶은지 물어보십시오. 그것은 몇 가지 아이디어를 촉발시킬 수 있습니다
• 무엇을 재사용할 수 있습니까? 블로그나 백서 아카이브를 파헤치고 스크립트나 개요를 함께 엮을 수 있습니다.

웨비나는 얼마나 길어야 합니까?

많은 웨비나는 30-60분입니다. 이것은 요구 사항이 아닙니다. 짧은 5~10분 형식이 좋다는 것을 알 수 있습니다. 그러나 그렇게 하는 경우 일부 참석자가 제 시간에 조정하지 않고 콘텐츠를 놓칠 위험이 있다는 사실을 고려해야 합니다. 반대로 90분 이상 가고 싶지 않을 수도 있습니다. 그렇지 않으면 사람들이 체크아웃할 것입니다. 분석을 확인하십시오. 대부분의 참석자가 특정 지점에서 이탈하는 경우 이를 염두에 두고 콘텐츠를 조정하십시오.

5. 얼마나 많은 웨비나를 주최할 예정입니까?

이제 프레임워크가 있으므로 케이던스에 대해 생각하십시오. 이게 일회성일까요? (그렇다면 모든 노력을 기울일 가치가 있습니까?) 아니면 분기별로 웨비나를 개최하시겠습니까? 어쩌면 매월? 매주 시도할 수 있지만 시청자(및 귀하!)에게는 상당한 노력이 필요합니다. 4주에서 6주와 같이 짧고 정해진 시간 동안 매주 케이던스를 시도할 수 있습니다.

어떤 요일과 시간이 가장 좋은가요?

콘텐츠의 특성이 몇 가지 단서를 제공할 수 있습니다. 예를 들어 주제가 레크리에이션 또는 취미인 경우 업무 외 시간에 웨비나를 예약할 수 있습니다. 반대로 시청자가 업무 시간의 일부로 24시간 시청하기를 원하는 강력하고 업무량이 많은 안건을 주최할 계획입니까?

또한 호스트와 같은 주요 플레이어는 언제 사용할 수 있습니까? 목요일 오후 4시에만 받을 수 있다면 그게 당신의 시간입니다.

하지만 월요일 아침과 금요일 오후는 사람들이 참석할 가능성이 적은 시간이므로 멀리 떨어져 있으라고 경고합니다.

또한 다른 시간대에 있는 전 세계의 시청자를 시청하게 됩니까? 이를 수용하기 위해 둘 이상의 웨비나 인스턴스를 호스팅해야 합니까?

6. 스타일은 무엇입니까?

플랫폼 섹션에서 이에 대해 조금 언급했지만 더 자세히 살펴보겠습니다. 여기에서 고려해야 할 몇 가지 선택 사항이 있습니다.

카메라 앞에서 말하는 머리처럼 강의를 원하십니까? 아니면 연사 패널과 함께 인터뷰 형식을 사용하는 것이 가장 좋습니까? 시연이나 비하인드 영상을 원하십니까? 청중이 연습할 수 있는 대화식입니까? 그렇다면 그들은 당신과 답을 공유할 것입니까? 브랜드의 특성과 단골 고객이 어떤 스타일을 기대하는지 생각해 보십시오.

7. ROI는 무엇입니까?

귀하의 웨비나 파티에 댐퍼를 두려는 것은 아니지만 요청해야 합니다. 상사에게 이 노력을 어떻게 정당화하시겠습니까?

웨비나는 저렴할 수 있습니다. 특히 내장 카메라를 사용하고 자신을 발표자로 사용하여 책상에서 웨비나를 촬영하는 경우 더욱 그렇습니다. 그러나 더 세련되고 견고한 것을 원한다면 아마도 일부 장비에 대한 스프링이 필요할 것입니다. ReadyTalk는 비용을 $100 – $3000로 인용합니다.

어느 쪽이든, 그 노력은 다른 프로젝트에서 벗어나 시간을 낭비하게 될 것입니다.

당신의 상사가 탑승할 것인가? 이것이 가치 있는 노력이라는 것을 자녀에게 어떻게 확신시킬 수 있습니까? 이 질문에 답할 수는 없지만 리더십 팀의 ROI 추적 계획을 세우는 것이 좋습니다. 리드 수와 같은 목표를 설정하는 것이 좋습니다. 웨비나 비용은 신규 고객 확보를 위한 획득 비용의 일부 또는 브랜딩 노력의 일부로 계산할 수 있습니다. 아니면 둘다.

몇 가지 아이디어: 웹캐스트에서 독점적으로 제품을 언급한 다음 누가 그것에 대해 문의하는지 확인합니다. 또는 웨비나에서 브랜드의 소셜 미디어 핸들을 언급하고 제휴 콘테스트를 운영할 수도 있습니다. 시청률을 다시 추적할 수 있습니다.

계획을 세우는 것이 내가 말하는 전부입니다.

얼마를 청구해야 합니까?

웨비나는 항상 무료는 아니지만 무료인 경우가 많거나 비용이 거의 들지 않습니다. 당신의 지식을 은혜롭게 베푸는 것이 좋을 것 같습니다. 그리고 사람들이 귀하의 웨비나를 시청하기 위해 등록해야 하는 경우 귀하는 그들의 연락처 정보와 마케팅 자료를 가지고 그들에게 연락할 수 있는 권한을 얻게 됩니다.

오늘은 여기까지입니다. 다음 기사에서는 웨비나를 개최하기로 결정한 후 해야 할 일, 즉 준비 방법, 청중을 참여시키는 방법, 모범 사례(및 최악의 사례)에 대해 이야기하겠습니다. 그동안 이것에 대해 생각해 보십시오. 웨비나에서 가장 하고 싶은 세 가지 주제는 무엇입니까? 웨비나로 전환할 수 있는 기존 콘텐츠가 있습니까?