자신의 비즈니스를 위한 소셜 미디어 전략을 수립하는 방법

이제 이 기사를 읽고 있는 당신에게 질문을 하고 싶습니다. 당신의 브랜드(당신이 일하는 브랜드)가 소셜 미디어와 연결되어 있습니까? 답이 무엇이든 다음은 귀하의 비즈니스를 위한 디지털 커뮤니케이션 전략을 수립하기 위한 단계입니다.

왜 소셜 미디어인가?

소셜 미디어라고 하면 다양한 디지털 방식이 떠오릅니다. 이러한 방법을 사용하면 청중과 가능한 한 가깝게 배치할 수 있습니다. 비즈니스 전략에 소셜 미디어 개념을 포함하는 것이 좋습니다. 잘 정의된 디지털 개요로 인해 브랜드가 더 쉽게 인식될 수 있기 때문입니다.

온라인 상태를 유지하면 커뮤니티와 항상 연결할 수 있습니다. 그것은 또한 당신이 속한 동일한 분야에 관심이 있는 다른 사람들에게 다가갈 수 있는 가능성을 제공합니다.

소셜 미디어는 무엇에 유용하며 어떻게 도움이 됩니까?

소셜 미디어는 항상 변화할 것입니다. 온라인은 항상 새로운 기능을 테스트하는 것을 의미합니다. 커뮤니티가 이에 대해 어떻게 반응하는지 분석하고 결과를 주의 깊게 관찰하십시오. 이렇게 하면 청중이 귀하를 최신 브랜드로 인식하게 됩니다. 소셜 미디어에 있어 성공적인 레시피는 없습니다.

노하우는 전문 지식을 제공하지만 어떤 브랜드에도 적용할 수 있는 일반적으로 인정되는 전략은 없습니다. 브랜드가 특정 방향으로 온라인에서 좋은 성과를 보인다고 해서 귀하의 브랜드가 동일한 성공을 거둘 것이라는 의미는 아닙니다. 같은 전략이나 커뮤니케이션 방향을 적용하더라도.

온라인 활성화는 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다. 다양한 청중에게 더 쉽게 다가갈 수 있도록 좋은 가시성을 제공할 수 있습니다. 상대적으로 짧은 시간에 클라이언트의 요구에 응답할 수 있고 귀하의 브랜드가 좋은 평가를 받을 수 있으므로 클라이언트 지원에서 이점을 얻으십시오.

또한 사전 설정된 커뮤니케이션 목표에 따라 리드를 늘릴 수 있습니다. 마지막으로 디지털 마케팅 전략을 세우면 전환수를 늘릴 수 있습니다.

소셜 미디어 전략을 개발할 때 무엇을 봐야 할까요?

첫째, 브랜드를 잘 아는 것이 중요합니다. 또한 그 분야와 역사, 그것이 마지막 기간에 배치된 방식을 이해합니다.
이 단락은 사업주와 브랜드를 자세히 아는 사람이 아닌 마케터를 대상으로 합니다.

다음으로, 브랜드를 온라인에 배치하는 방법을 설정하는 것이 중요합니다. Facebook, Instagram 또는 기타 플랫폼에 관한 것이든 온라인 커뮤니케이션에서 비즈니스 목표를 올바르게 복제해야 합니다. 새로운 조직 결정을 내리는 데 도움이 되는 결과를 보려면 최적화된 추적 모드를 설정해야 합니다.

소셜 미디어 전략을 만드는 단계

1. 전체 전략 실행 기간 동안 준수해야 할 관련 KPI 설정. 일반적인 비즈니스 목표에서 시작

브랜드 가시성을 높이고 싶다면 우리의 목표는 브랜드 인지도와 관련될 것입니다. 새로운 세그먼트 잠재고객에게 다가가고자 할 경우 커뮤니케이션은 타겟 잠재고객에게 관련 콘텐츠를 전달하는 데 중점을 둘 것입니다. 전달된 정보에 긍정적으로 반응하도록 합니다.

매출을 늘리고 싶다면 웹사이트 트래픽 생성에 집중할 것입니다. 기존 콘텐츠에 익숙해지고 가능한 전환을 달성해야 합니다.

2. 클라이언트 페르소나 구축

소셜 미디어에는 다양한 관심사와 행동을 가진 다양한 청중이 있습니다. 잘 정의된 소셜 인구 통계 프로필은 모든 비즈니스에 도움이 됩니다. 브랜드/제품 또는 서비스에 관심이 있는 사람들을 다루는 데 도움이 될 것입니다.

브랜드 인지도와 가시성을 높이기 위해서는 우선 일반 고객을 추천합니다. 그러나 세분화된 청중과 소통하고 싶다면 미리 설정된 의사소통 지침을 따를 가능성이 있습니다. 브랜드 신뢰도를 높여 소비자 충성도를 높이거나 전달하는 콘텐츠에 따라 고객으로 전환합니다.

3. 커뮤니케이션 방향 만들기

커뮤니케이션 방향은 디지털 전략의 기초입니다. 의사 소통 워크플로를 설정하는 데 도움이 됩니다. 이를 사용하여 청중에게 무엇을 어떻게 전달할지 선택합니다. 비즈니스의 성격에 따라 커뮤니케이션 방향이 달라집니다. 다음은 따를 수 있는 몇 가지 사항입니다.

• 브랜드 어조에 따라 친근하거나 공식적인 방식으로 브랜드/제품 또는 서비스의 이점을 제공합니다.
• 브랜드 차별화 요소 또는 제품/서비스를 홍보하는 특정 콘텐츠를 사용합니다.
• 브랜드가 고객의 마음에 좋은 정보원으로 남을 수 있도록 매력적인 콘텐츠를 만드십시오.
• 매력적인 게시물 만들기(GIF, 360도 사진, 3D, 십자말 풀이, 차이점 발견 등).
• 브랜드를 같은 업계의 이벤트나 커뮤니티의 새로운 팔로워를 끌어들일 수 있는 활동과 연결하세요.
• 브랜드 또는 서비스에 대한 의견을 알아보기 위해 커뮤니티에 공개 질문을 할 수 있는 클릭 유도문안 게시물을 만듭니다. 또한 활동 호기심의 브랜드 분야에 대해 알아 봅니다.

4. 커뮤니케이션 기둥에 기반한 콘텐츠 마케팅 계획 수립

확립된 커뮤니케이션 방향에서 시작하여 청중에게 전체 콘텐츠를 제시하는 것이 중요합니다. 모든 방향이 커뮤니케이션 기둥에 도입될 수 있습니다. 일정한 빈도로 특정 주제에 대한 정보를 제공합니다. 예를 들어, 당신은 그것을 알고 ...? 정보는 매주 금요일 브랜드와 관련된 호기심을 제시할 시리즈의 일부가 될 수 있습니다. 회사 직원을 홍보하는 커뮤니케이션 기둥에 대해 이야기하면 이 방향의 빈도는 한 달 또는 일주일에 한 번이 될 수 있습니다. 그것은 브랜드의 인간화 또는 브랜드 신뢰도 향상을 위한 각 직원에 관한 것일 수 있습니다.

사용자는 커뮤니케이션 기둥을 쉽게 인식합니다. 일반적으로 의미 있는 해시태그(#PeopleOf…, #InfographicFriday 등)로 표시되는 경우. 또는 그래픽 요소(사진 프레임 또는 커뮤니케이션 방향과 관련된 특정 배경색)로. 이는 독자의 눈에 지속적으로 나타나며 이미 익숙해진 대로 해당 콘텐츠에 즉시 반응할 것이기 때문입니다.

5. 소셜 미디어 플랫폼에서 콘텐츠를 생성하기 위한 프로모션 예산 할당

온라인 플랫폼에 자신을 올바르게 배치하려면 홍보 예산을 허용하는 것이 좋습니다. 콘텐츠가 많은 사람들에게 전달되어 브랜드 가시성을 높일 수 있습니다. 각 콘텐츠는 제공된 서비스에 대한 브랜드 팬 또는 소비자가 될 수 있는 고객을 유치할 수 있는 좋은 소스를 나타냅니다.

결론:

브랜드에는 고전적인 마케팅 전략뿐만 아니라 전용 온라인 전략이 있어야 합니다. 위에 제시된 단계를 따르면 귀하의 브랜드는 전문적인 온라인 이미지를 얻을 수 있으며 이는 시장에 자신을 내놓는 데 유리합니다.