Rideshare 앱을 만드는 방법 – 전체 가이드

전 세계 차량 공유 산업은 수세기 동안 자리 잡은 전통적인 비즈니스 모델을 파괴하면서 변화를 겪고 있습니다. 그보다 앞서 17세기에는 런던과 파리에서 말이 끄는 마차를 이용할 수 있었습니다. 그 후 1653년에는 말이 끄는 전마차가 사업을 시작했고 19세기 후반에는 전동 전차가 인기를 끌었습니다. 앞으로 1891년에는 택시라는 단어가 사용된 곳에서 택시미터가 발명되었습니다. 이 운임 계산 장치는 택시 운전사가 사회적 및 법적 요구에 따라 비즈니스 모델을 조정하도록 했습니다.

1897년 세계 최초의 택시 미터기를 갖춘 전용 택시 가 런던 에 세워졌습니다 . 그 이후로 택시 산업은 먼 길을 왔습니다. 또한 기술의 발전으로 실시간 승차 공유 산업이 자리를 잡았고 Lyft 및 Uber와 같은 회사는 승객이 짧은 시간에 편도 승차를 찾는 데 도움이 되는 서비스를 제공하면서 놀라운 성장을 경험하기 시작했습니다.

이 블로그에서는 기술 혁신, 주요 업체, 시장 동향에 대해 이야기한 다음 차량 공유 앱의 비즈니스 모델을 이해하는 단계로 넘어갈 것입니다. 또한 차량 공유 앱의 주요 기능을 살펴보고 기업가로서 자신의 앱을 출시하려는 경우 맞춤형 차량 공유 앱과 기성 차량 공유 앱의 효율성 및 방법에 대해 자세히 논의합니다. 더 나은 지갑 점유율을 얻기 위해 확장하십시오.

목차

• 수요 급증과 글로벌 시장 개요
• 승차공유 시장의 Top Dominant Player
• 승차 공유 산업의 대중적 경향과 미래 전망
• 승차 공유 앱의 대상 고객
• 승차 공유 앱의 주요 이점
• 승차 공유 앱의 비즈니스 모델
• 차량 공유 앱에 기능이 있어야 함
• 맞춤형 대 기성품 차량 공유 앱
• 차량 공유 비즈니스 확장(기술)
• 마지막 말

수요 급증과 글로벌 시장 개요

전 세계적으로 차량 공유를 채택하는 핵심 요인은 비용과 시간을 절약할 수 있는 운송 수단에 대한 수요 증가입니다. 또한 높은 차량 소유 비용, 환경 문제로 인한 교통량 및 CO2 배출 감소 필요성 증가, 정부 규제로 인해 차량 공유가 촉진되었습니다. 통계에 따르면 전 세계 차량 공유 사업은 2019년에서 2021년 사이에 50% 성장했으며 2026년까지 612억 4천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

차량 공유 시장 개요 – 지역 통찰력

Ride-sharing 산업의 Top Dominant Player

차량 공유 시장은 본질적으로 매우 세분화되고 경쟁적이며 주된 이유는 운영자가 독립적인 운전자를 사용할 수 있기 때문입니다. 기술적으로 이러한 회사는 고객에게 차량 서비스를 제공하지 않고 대신 승객과 운전자를 연결하고 제공된 서비스에 대해 요금을 부과합니다. 따라서 차량 공유 서비스는 일반적으로 모바일 앱을 통해 매우 짧은 시간에 준비됩니다. 그리고 이러한 애플리케이션은 단 한 번의 클릭으로 모든 개인이 승객이나 운전자가 될 수 있다는 점에서 인상적입니다. 차량 공유 시장을 지배하는 주요 업체는 다음과 같습니다.

승차 공유 산업의 대중적 경향과 미래 전망

모빌리티 환경이 계속해서 변화함에 따라 풍부한 혁신과 신기술이 차량 공유 산업에 확장을 위한 최전선 자리를 제공했습니다. 게다가 COVID-19의 위협으로부터 안전을 유지하고자 하는 개인은 결국 차량 공유를 더 혼잡한 형태의 이동성(대중 교통)에 대한 더 나은 대안으로 간주하여 물리적 거리두기를 어렵게 만들었습니다. 이 섹션에서는 승차 공유의 인기 트렌드와 향후 전망에 대해 이야기합니다.

건강, 안전 및 신뢰성 강조

코로나19의 확산으로 승차 공유 산업의 틀에 운영 차질이 빚어졌습니다. 여행과 고객의 심리적 행동에 패러다임의 변화가 있습니다. 따라서 차량 공유 회사는 위생, 안전, 보안 등에 관한 고객의 감정과 정서의 행동 변화를 평가해야 합니다.

감염 위험을 줄이기 위해 차량 공유 회사는 의료 기관과의 관계를 강화하여 안정적이고 편안하며 위생적인 ​​운송 수단을 제공합니다. 향상된 환기 기능, 승객을 분리하는 플렉시 유리 칸막이도 추가되고 있습니다. 상시 마스크 착용이 의무화되면서 이미 강력한 청소 일정의 빈도도 늘렸습니다.

지속 가능한 운송으로 이어지는 전환

승차 공유 회사는 공유 여행을 열렬히 수용했습니다. 심지어 승객들도 더 빠르고 편리한 출퇴근 방법으로 택시를 예약하고 있습니다. 인구 밀도가 높은 지역에서 승객들이 비교적 민첩한 공유 여행을 선택하고 있다는 증거가 늘어나고 있습니다. 이것은 교통 혼잡을 줄이는 데 크게 도움이 되며 도시 친화적이고 지속 가능한 제품을 제공합니다. 또한 Uber 및 Lyft와 같은 많은 승차 공유 회사는 살기 좋은 도시를 위해 선도적인 국제 NGO가 개발한 공유 이동성 원칙을 사용하고 있습니다.

승차 공유 함대의 전기화

차량의 전기화는 앞으로 차량 공유 차량의 트렌드가 될 가능성이 높습니다. 전기 자동차가 점점 대중화되면서 Uber와 같은 회사는 EV 부문을 탐색하기 시작했습니다. 또한 승차 공유의 전기화는 오염을 줄이고 차량 유지 비용을 줄이며 무엇보다도 화석 연료에 대한 의존도를 줄이는 데 도움이 될 것입니다.

자율주행차

우리는 또한 차량 공유 서비스가 곧 자율적으로(완전히) 운영될 것이기 때문에 자율 주행 자동차의 증가를 목격할 가능성이 있습니다. 특히 현재 개발 중인 자율주행차의 수를 고려하면 더욱 그렇습니다. 웨이모(Waymo)에 합류한 우버(Uber)와 리프트(Lyft)도 앞으로 운전자 없이 운영될 것으로 알려졌다. 이것은 회사의 비용을 감소시킬 뿐만 아니라 운전자가 시간당 더 많은 수익을 얻는 데 도움이 될 것입니다.

연결된 자율주행차

보고서에 따르면 2022년에는 약 5,400만 대의 새로운 커넥티드 차량이 도로를 달리게 될 것입니다. 즉, 이러한 자동차에는 인터넷 서비스가 있고 서로 연결되어 있으며 곧 신호등, 정지 표지판 등과 같은 인프라와 통신할 수 있어 도로의 안전성이 향상됩니다.

승차 공유 앱의 대상 고객

차량 공유 산업은 빠르게 확장되고 시장에서 주목을 받고 있습니다. 그러나 입양 수치는 연령 , 소득 수준 및 교육 수준 에 따라 계속해서 다릅니다 . 예를 들어:

승차 공유 앱의 주요 이점

택시 예약 앱이 제공하는 편리함은 사용자를 더욱 편안하게 만드는 동시에 지속 가능한 상태를 유지함으로써 기업이 고객에게 더 많은 가치를 제공할 수 있는 유리한 지점을 제공합니다. 여기에서 차량 공유 앱의 이점을 공유합니다.

브랜드 구축

브랜드 인지도는 차량 공유 사업의 성공을 위한 가장 중요한 요소입니다. Uber, Lyft, Ola와 같은 회사는 이미 오늘날 시장에서 강력한 평판과 호의를 쌓아 브랜드가 되었습니다. 차량 공유 앱을 통한 신뢰성, 타의 추종을 불허하는 고객 서비스 및 신뢰를 강조하는 것도 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 이것은 치열한 경쟁 시대에 살아남는 데 도움이 됩니다. 또한 라이더가 좋아할 만한 기능으로 차량 공유 앱을 사용자 정의하면 애플리케이션을 더욱 매력적으로 만들 수 있습니다.

라이더의 소중한 데이터 수집

고객에게 양질의 서비스를 제공하려면 고객의 선호도와 요구 사항을 알아야 합니다. 탑승자는 승차 공유 앱을 다운로드할 때 이메일 주소나 휴대폰 번호를 사용하여 로그인합니다. 따라서 이러한 앱은 연락처 정보, 위치 등과 같은 귀중한 데이터를 수집하는 데 도움이 됩니다. 또한 차량이 예약되면 택시 선택, 예약 빈도, 이동 시간 및 거리 등과 같은 다른 측면을 모니터링할 수 있습니다. 이러한 모든 세부 정보는 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 데 도움이 될 수 있는 할인, 쿠폰 등과 같은 유리한 제안과 함께 라이더에게 개인화된 알림을 보내는 데 도움이 됩니다.

라이더로부터 피드백 받기

라이더 피드백과 리뷰는 차량 공유 앱의 정체성에 큰 영향을 미칩니다. 사용자의 평가 및 리뷰는 개선 영역과 잘 수행되는 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다. 이에 따라 승차 공유 서비스가 더욱 향상되고 결과적으로 경쟁 우위를 확보하게 됩니다.

향상된 가시성

대부분의 사람들이 스마트폰을 가지고 있는 디지털 시대에 차량 공유 앱을 통해 택시를 예약하는 것은 쉽고 편리합니다. Uber, Lyft, Grab과 같은 앱은 라이더에게 손끝에서 편안함을 제공할 뿐만 아니라 비즈니스가 더 높은 가시성을 확보하여 사용자 기반을 늘리는 데 도움이 되므로 이미 기존 택시 서비스를 능가했습니다.

실시간 위치 추적

실시간 추적은 차량 공유 서비스의 가장 큰 장점 중 하나입니다. 실시간으로 위치를 추적함으로써 운전자와 승객은 서로의 정확한 위치를 파악할 수 있습니다. 즉, 승객은 택시가 몇 분 후에 도착할지 알고 운전자는 고객의 픽업 및 하차 위치를 알고 있습니다. 이는 또한 운영 비용 절감, 고객 만족도 향상 및 효율성 증가로 비즈니스에 도움이 됩니다.

운전자의 효율성 모니터링

차량 공유 앱은 택시 기사의 효율성과 생산성을 모니터링하는 데 도움이 될 수 있습니다. 때로는 운전자의 행동이 연료 소비, 차량 활용 및 고객 만족도에 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 운전자가 승객을 데리러 가지 않았거나, 탑승이 취소되었거나, 더 긴 경로를 따랐다면 운전자를 모니터링하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

그러나 운전자가 무례하거나 프로답지 못한 경우 고객의 피드백에 크게 좌우됩니다. 즉, (기존 유형의 택시 예약에는 없는) 운전자에 대한 면밀한 모니터링은 승차 공유 사업의 효율성과 성공을 향상시키는 데 크게 도움이 될 수 있습니다.

ROI 개선을 통한 승차 공유 비즈니스 성장

전통적인 택시 예약 방법은 힘든 작업이었습니다. 그러나 차량 공유 앱의 등장으로 택시 예약 업계는 자동 조종 모드로 전환되었습니다. 이제 고객은 차량 공유 앱을 통해 원활하게 택시를 예약하고, 운전자 및 결제 세부 정보를 미리 받고, 여행이 완료되면 번거로움 없는 결제를 할 수 있습니다. 이는 ROI 개선에 도움이 되고 차량 공유 사업의 성장으로 이어집니다.

승차 공유 비즈니스 모델 – 변화를 위한 플랫폼

기존의 택시 예약 방법을 우회하여 차량 공유 애플리케이션이 인기를 얻고 있습니다. 근본적인 이유는 – 디지털 "승차 공유" 플랫폼이 비용 효율적인 방식으로 수요와 공급을 일치시키면서 효율성을 개선하고 더 나은 교통 시설을 제공하고 있기 때문입니다.

차량 공유 애플리케이션은 통합 비즈니스 모델의 개념도 전면에 내세웠습니다. 그것의 독창성은 스스로 제품을 구축하거나 개발하는 대신 차량 공유 회사의 브랜드로 일하는 개인과 파트너십을 구축하는 것과 관련이 있습니다. 기술 중심의 P2P 차량 공유 회사도 기존의 기업 지배 구조를 가지고 있습니다.

실제로 Uber, Lyft와 같은 회사는 특별한 알고리즘을 사용하여 차량을 찾는 사람들과 차량 서비스 제공자를 연결하는 비즈니스 모델을 가지고 있습니다. 운임은 시장 상황에 따라 조정됩니다. 또한 여행 추적 및 운전자 평가와 같은 기능은 제공되는 투명성을 향상시켜 고객, 운전자 및 승차 공유 회사 자체에 윈윈 상황을 만듭니다.

차량 공유 비즈니스 모델은 또한 차량 소유자가 공공 서비스 제공자가 되는 것을 용이하게 합니다. 이는 그들이 일하기로 선택한 지역에서 자신의 차량을 운전할 수 있는 유연성을 제공하기 때문입니다. 여행 추적 및 운전자 평가와 같은 기능은 제공되는 투명성을 향상시킵니다. 또한 과도한 등록비, 관세 및 라이선스로 서비스 제공업체에 과도한 부담을 주지 않고 작동합니다.

차량 공유 앱의 필수 기능

차량 공유 앱에는 승객, 운전자 및 관리자의 세 가지 패널이 있습니다. 다음은 각 세그먼트의 기능입니다.

맞춤형 대 기성품 차량 공유 앱

Uber, Lyft, Grab과 같은 차량 공유 사업의 성공으로 많은 기업가들이 차량 공유 사업에 관심을 갖게 되었습니다. 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 승차 공유 앱 개발 회사 는 두 가지 유형의 솔루션을 제공하고 있습니다. 이것들은:

• 맞춤형 승차 공유 앱
• 기성 차량 공유 앱

맞춤형 승차 공유 앱

맞춤형 앱을 사용하면 비즈니스 또는 기업가의 맞춤형 요구 사항에 따라 적절한 속도로 차량 공유 앱을 구축할 수 있습니다. 이러한 앱은 다음과 같은 유연성을 제공하는 처음부터 구축되었습니다.

• 사용자 정의 - 기능을 사용자 정의할 수 있습니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 고유한 디자인을 선택할 수 있습니다.
• 확장성 - 맞춤형 차량 공유 앱은 확장 가능합니다.
• 추가된 보안 - 이러한 응용 프로그램의 개발자는 암호화를 사용하여 운전자 및 승객의 개인 정보 측면에서 중요한 데이터를 보호할 수 있습니다.
• 비용- 맞춤형 승차 공유 앱은 (요구 사항에 따라) 더 많은 비용이 들 수 있지만 통합된 UX 및 기능 수준은 더 정교해질 것입니다.
• 시간- 맞춤형 승차 공유 앱의 출시 시간은 앱의 기능과 복잡성에 따라 다릅니다.

기성 차량 공유 앱

사전 구축된 소프트웨어는 인내심을 잃지 않고 차량 공유 비즈니스에 최상의 결과를 가져오는 데 도움이 될 수 있습니다. 아무 것도 할 필요가 없습니다. 앱을 구매, 설치하고 사용하기만 하면 됩니다. 기성 차량 공유 앱의 성공에 기여하는 몇 가지 요소는 다음과 같습니다.

• 시간- 사전 구축된 승차 공유 앱은 시간을 최우선으로 생각하는 사람들을 위해 구축되었습니다. 개발이 필요하지 않으므로 출시 시간이 단축됩니다.
• 비용 효율적 - 예산이 제약 조건이라면 사전 구축된 것보다 더 나은 솔루션은 없습니다. 이러한 앱은 여러 클라이언트를 수용할 목적으로 구축되었으므로 복잡한 기능의 수가 제한됩니다. 이는 개발 시간과 비용을 줄여줍니다.
• 번거롭지 않음: 기성 차량 공유 앱은 프로젝트 관리 및 개발의 번거로움에서 회사/기업가를 구합니다.
• 맞춤화: 맞춤화에 필요한 기술적 기능이 부족할 수 있으므로 모든 차량 공유 앱이 완전히 맞춤화되는 것은 아닙니다.
• 확장성: 위의 사항에서 다룬 것과 같은 이유로 사전 구축된 모든 앱이 확장 가능한 것은 아닙니다.

차량 공유 비즈니스 확장 – 기술

스타트업이 많은 관심을 받는 것으로 알려져 있지만 고객의 니즈와 요구가 진화함에 따라 차량 공유 비즈니스의 규모를 키우는 것이 중요합니다. 항상 승객의 승차 공유 경험을 향상시키는 데 초점을 맞춰야 하지만 인접성을 통한 확장, 업계 간 협업 및 인앱 모바일 마케팅을 통해 승차 공유 비즈니스를 효율적으로 확장하여 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

인접성을 통한 확장

지속 가능하고 수익성을 유지하기 위해 승차 공유 회사는 인접 시장으로 확장하는 과정을 계획해야 합니다. 예를 들어 Uber는 UberEats를 통해 음식을 배달함으로써 기존 고객과의 인마켓(핵심 시장)을 활용했습니다. 이 회사는 또한 픽업 및 이동 기능을 앱에 통합하여 승객이 목적지로 이동하는 동안 식료품이나 식사를 주문하고 선택할 수 있습니다.

업계 간 협업

글로벌 시장은 여러 독립적인 산업으로 구성되어 있으며 각각 고유한 공급과 수요가 있습니다. 그러나 새로운 협업이 경계를 넘나들고 있기 때문에 이 방법은 여러 면에서 구식입니다. Uber와 Lyft는 승차 공유 업계의 선두주자로서 마케팅 전략의 일환으로 파트너십을 찾고 있는 더 큰 브랜드에 매력적인 거대한 사용자 기반을 이미 보유하고 있습니다.

과거에 Uber는 Hilton, Spotify, Pepsi, BMW 등과 파트너 관계를 맺었습니다. 우버 승객들은 신차가 미국 전시장에 도착하기 전 BMW 7시리즈를 무료로 타고 홍보하는 대접을 받았다.

인앱 모바일 마케팅 – 홍보 및 추천

격일로 수많은 승차 공유 앱이 매장에 소개되면서 판촉 및 추천은 기업이 경쟁자를 능가할 수 있는 새로운 유리한 지점을 제공합니다. 따라서 대부분의 승차 공유 앱은 추천 마케팅 및 프로모션을 사용하여 더 많은 가치를 제공하고 앱 다운로드를 촉진합니다.

마지막 말

차량 공유는 디지털화의 힘을 활용하여 빠르게 추진력을 얻고 있습니다. 기업가, 신생 기업 또는 회사는 변화하는 승차 공유 역학에서 큰 이익을 얻을 수 있습니다. 또한 혁신은 모빌리티의 미래를 주도할 것입니다. 차량 공유 사업을 시작하거나 확장하려는 경우 당사에 연락하십시오. FATbit Technologies는 혁신적인 승차 공유 응용 프로그램을 제공하기 위해 최신 트렌드와 심도 있는 도메인 전문 지식을 결합한 다분야 팀으로 구성되어 있습니다.