휴일 SMS 캠페인을 만드는 방법: 단계별 가이드

휴가 쇼핑은 우리 휴가 경험의 필수적인 부분이 되었습니다. 소매 비즈니스의 경우 가능한 잠재 고객이나 현재 고객의 관심을 끌기 위해 모든 노력을 기울여야 하는 강렬한 시기입니다.

그러나 현대 쇼핑객의 관습이 바뀌었습니다. 잠금은 사람들을 온라인 쇼핑으로 몰아넣었고 모바일 구매를 크게 늘렸습니다. 이메일 캠페인의 사용도 증가했습니다.

받은 편지함이 가득 차고 새 이메일이 실제 관심보다 성가시게 됨에 따라 기업가와 마케팅 담당자는 다른 채널을 활용하여 고객에게 다가가고 고객의 메시지가 읽힐 수 있도록 해야 합니다.

SMS는 빠른 배송과 높은 오픈율을 가능하게 하는 효율적인 매체로 변모했습니다. 우리는 휴가 캠페인을 위한 SMS에 대한 주요 접근 방식, 휴가 문자 메시지를 최대한 활용할 수 있는 방법 및 휴가 시즌 동안 매출을 증가시키는 SMS 캠페인을 만드는 방법을 수집했습니다.

휴일 SMS 전송의 중요성

그렇다면 왜 휴일 SMS 문자 메시지를 준비하기 위해 노력해야합니까? 대답은 아주 쉽습니다. 계절별 캠페인은 새로운 리드를 생성하고 매출을 높일 수 있는 훌륭한 소스입니다.

모든 휴가철은 고객이 특별 제안 및 판촉 정보를 받기 쉬운 시기입니다. 특히 고객의 요구 사항 및 찾고 있는 품목과 관련이 있는 경우에는 더욱 그렇습니다.

기본적으로 휴일 캠페인을 준비하면 한 번에 두 마리의 새를 죽이고 있다고 말할 수 있습니다. 첫째, 더 많은 고객을 유치할 수 있는 기회를 늘리고, 둘째, 잘 맞춤화된 메시지를 사용하여 고객이 쇼핑 활동을 쉽게 탐색할 수 있도록 도울 수 있습니다.

SMS 채널은 다른 채널보다 많은 이점을 보여줍니다. 본질적으로 SMS 메시지는 짧고 눈에 잘 띄며 이메일 뉴스레터와 같은 판매 정보로 받는 사람에게 과부하가 걸리지 않습니다. 그것은 빠른 상호 작용이므로 고객이나 잠재 고객이 그것을 읽고 행동 촉구를 따를 가능성이 더 큽니다.

눈에 띄는 휴가 메시지를 만드는 방법은 무엇입니까?

SMS 휴일 메시지 캠페인을 설정하려면 두 가지 주요 측면을 처리해야 합니다. 최종 수신자에게 메시지를 전달하는 기술 플랫폼과 고객의 시선을 사로잡고 구매.

이 목표를 달성하기 위해 다양한 SMS 전략을 선택하고 마케팅에 활용할 수 있습니다. 관심사, 인구 통계, 브랜드에 대한 이전 경험 등에 따라 여러 접근 방식을 시도하고 특정 잠재고객을 위해 특정 캠페인을 조정하는 것이 좋습니다.

다음은 많은 SMS 마케팅 성공 사례를 만든 이러한 전략의 몇 가지 예입니다.

• 고객을 매장으로 초대하고 정해진 기간 동안 매장에서 쇼핑할 사람들에게 인센티브(쿠폰 또는 할인)를 제공합니다.
• 귀하의 오랜 고객을 위한 특별 제안을 만들고, 귀하의 비즈니스에 대한 그들의 중요성을 강조하기 위해 선물을 제공하십시오.
• 자동 캠페인을 설정하여 배송 및 배송 상태에 대한 정기적인 업데이트를 공유할 수 있습니다.
• 휴일 전용 제품 세트를 출시하고 SMS 메시지를 통해 홍보합니다.
• 플래시 판매를 설정 및 홍보하고 시간 제한 제안을 사용하여 수신자의 행동을 유도합니다.
• SMS 캠페인에서 공유되는 프로모션 코드를 사용하여 특정 제품에 대한 조기 액세스를 제공하고 고객이 특별하다고 느끼게 합니다.
• SMS를 활용하여 구매 도중에 온라인 상점을 포기한 고객에게 후속 조치를 취하십시오.
• 대화를 시작하고 양방향 메시지를 사용하여 참여를 늘리고 고객에게 제품에 대해 상기시키십시오.
• 예를 들어 모든 구매의 10%와 같은 계층적 할인을 제공합니다. 이것은 사람들이 주문을 개선하고 더 많은 돈을 쓰도록 할 수 있습니다.
• 고객을 위한 부가 가치를 창출하고 지속적인 마케팅 메시지 이상을 공유합니다. 주제별 워크숍 초대, 구매한 제품을 관리하는 방법에 대한 유용한 기사 등이 될 수 있습니다.

휴일 SMS를 만드는 과정 : 단계별

휴일 SMS 메시지 캠페인을 시작하는 프로세스는 여러 단계로 구성됩니다. 그것들을 살펴보자.

1. 캠페인 전략을 결정합니다. 성공하려면 달성하려는 목표, 이를 위해 취해야 할 조치, 선택해야 하는 주제 및 접근 방식에 대한 명확한 비전이 있어야 합니다. 이러한 사항을 이해하면 추가 단계를 원활하게 안내하고 효율적인 메시지를 작성하는 데 도움이 됩니다.
2. 캠페인 목표를 선택합니다. 모든 마케팅 캠페인에는 명확하고 측정 가능한 목표가 필요하며 SMS 휴가도 예외는 아닙니다. 이 캠페인에서 얻고자 하는 결과를 결정하십시오. 특정 수의 리드, 가입 또는 구매 또는 휴가 쇼핑 시즌 동안 얻은 특정 금액이 될 수 있습니다. 이러한 목표를 기록하면 볼륨과 일정을 계획하고 투자한 노력에서 얻을 수 있는 결과를 최대화하는 데 도움이 됩니다.
3. 대상 고객을 선택합니다. 목표를 계획했으면 원하는 결과를 제공할 수 있는 충분한 잠재력을 가진 청중을 선택해야 합니다. 여기에서 또 다른 요점은 도달하려는 수신자의 휴대폰 번호를 획득하는 것입니다. 오랜 고객을 대상으로 하는 경우 이미 고객 번호를 요청했을 가능성이 큽니다. 그렇다면 청중을 확장하고 아직 메시지를 보내지 않은 사람들과 상호 작용하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 이 경우 시장에 배포된 SMS 솔루션을 사용할 수 있습니다. 전화번호 추출기와 같은 도구를 사용하면 새 번호에 액세스할 수 있으며 HLR 서비스는 활성 번호를 확인하고 감지합니다.
4. 제안을 만듭니다. 다음 단계는 캠페인의 중심이 될 제안을 구성하는 것입니다. 청중에게 무엇이 흥미로울지 그리고 당신이 다룰 수 있는 요구사항에 대해 생각하십시오. 제품 판매뿐만 아니라 고객에게 가치를 제공하는 데 초점을 맞추면 캠페인이 잘 전환될 것입니다. 고객이 메시지를 받은 후 다음에 해야 할 일을 보여 주는 명확하고 이해하기 쉬운 클릭 유도문안을 잊지 마십시오.
5. 캠페인을 시작합니다. 캠페인을 시작하는 것은 회사가 일반적으로 메시지를 전달하는 데 필요한 인프라를 갖춘 Atomic Bulk SMS Sender와 같은 대량 SMS 공급자를 통해 완료하는 프로세스입니다. 당신의 임무는 캠페인을 설정하고 모든 것이 올바르게 작동하는지 모니터링하는 것입니다.
6. 결과를 수집하고 분석합니다. 캠페인이 이미 배달되고 주문이 접수되어 처리되면 아직 한 단계를 거쳐야 합니다. SMS 도구는 일반적으로 캠페인의 성과를 분석하기에 충분한 데이터를 제공하며 고객으로부터 본 응답과 함께 SMS 휴일 메시지 분석을 실행하고 처음에 설정한 목표와 비교하고 감지할 수 있습니다. 다음에 제거할 수 있는 병목 현상.

휴일 문자 메시지의 팁 및 예

이제 "해피 홀리데이" SMS 메시지를 보내는 데 사용할 수 있는 정확한 날짜와 공휴일에 대해 알아보겠습니다.

고객 또는 직원의 생일

생일은 고객과 상호 작용하는 데 사용할 수 있는 가장 분명한 랜드마크 중 하나입니다. 또한 어린이용 장난감이나 기타 제품을 판매하는 경우 자녀의 생일뿐만 아니라 예를 들어 자녀의 생일도 사용할 수 있습니다.

고객에 대해 알고 있는 데이터(예: 가장 일반적인 구매)를 활용하여 일반적인 축하 대신 맞춤 제안을 만듭니다.

기념일

기념일은 원하는 대로 결정할 수 있는 기회이므로 원하는 대로 활용할 수 있습니다. 첫 구매든, 첫 여행이든, 가입 첫날이든, 로열티 프로그램에 가입하든 상관없이 고객과 비즈니스의 첫 상호작용은 고객에게 자신에 대해 상기시키는 데 사용될 수 있습니다.

재향 군인의 날

미국에서는 11월 11일 재향 군인의 날을 기념하여 퇴역 군인을 기립니다. 이 휴가는 군사 관련 제품을 판매하는 기업과 사냥 및 낚시 소매업체와 관련이 있습니다. 축하 행사를 위한 제품이나 서비스를 제공할 수 있는 레스토랑, 기념품 가게 및 기타 사업체도 행사를 기념하기 위한 인센티브를 제공할 수 있습니다.

추수 감사절

추수감사절은 미국에서 중요한 행사이므로 어떤 기업도 이 기회를 놓칠 수 없습니다. 고객 여러분의 무궁한 발전을 기원하고 축하할 뿐만 아니라 회사를 홍보하고 고객의 유입을 늘리는 좋은 시기입니다.

검은 금요일

전 세계적으로 블랙 프라이데이는 가을의 가장 큰 이벤트 중 하나가 되었습니다. 사람들은 이에 대비하고 어떤 제품에 관심이 있는지 미리 파악하고 좋아하는 브랜드를 팔로우하고 있습니다.

이러한 기회를 활용하고 SMS 체인을 통해 블랙 프라이데이 판매에 대한 실제 과대 광고를 만들 수 있습니다. 계획한 할인을 공유하고 다가오는 이벤트에 대한 알림을 보내고 창의력을 발휘하여 블랙 프라이데이 동안 고객의 주목을 받으십시오.

크리스마스

고객도 크리스마스 쇼핑을 미리 시작하기 때문에 크리스마스는 미리 준비해야 하는 또 다른 휴일입니다. 그들이 가족과 친구를 위한 완벽한 선물을 찾도록 돕고, 경쟁자들보다 당신의 제품을 선택하도록 인센티브를 제공하고, 휴가 소원을 부끄러워하지 말고, 하늘을 나는 휴가 분위기를 번역하십시오.

크리스마스는 또한 기적의 시간이기 때문에 상업적 목적을 넘어 자선 활동을 시작하기에 좋은 시간이 될 것입니다. 고객에게 자선 캠페인에 참여하고 비즈니스와 함께 비정부 조직에 기부하도록 요청하십시오.

새해 전날

새해 전야 캠페인은 크리스마스 캠페인의 논리적 확장일 수 있습니다. 고객을 축하하고 충성도를 얻고 내년에도 계속해서 서비스와 제품을 사용할 수 있도록 선물(쿠폰, 할인, 기프트 카드, 기타 인센티브)을 제공할 수도 있습니다.

대량 SMS 서비스 선택

어떤 캠페인을 시작하기로 결정하고 어떤 해피 홀리데이 SMS를 보내기로 결정했든, 성공의 상당 부분은 선택한 SMS 제공업체에 달려 있습니다.

SMS 채널이 수년 동안 인기를 얻었기 때문에 시장에는 많은 서비스가 있습니다. 그렇다면 고품질을 제공하고 모든 요구 사항을 충족할 수 있는 단일 SMS 파트너를 선택하는 방법은 무엇입니까? 최종 결정을 내리기 전에 다음 사항을 고려하는 것이 좋습니다.

• 가격

물론 선택은 SMS 마케팅에 할당할 수 있는 예산에 따라 크게 달라집니다. 일반적으로 회사는 볼륨이 다른 다양한 가격 책정 계획을 제공하며 때로는 맞춤형 솔루션도 제공하므로 최적의 비용을 위해 최적의 옵션을 선택할 수 있습니다. 그러나 평균 이하의 가격은 신뢰할 수 없는 배송에 대해 말할 수 있으므로 여기에서 가격을 주요 요인으로 삼지 마십시오.

• 품질

SMS 공급자는 고객의 휴대전화 번호를 제공하는 이동통신사 사이의 중개자입니다. 그들은 다른 제공자와 협력할 수 있으므로 링크에 다른 제3자 회사를 추가할 수 있습니다. 모바일 네트워크 사업자와 직접 협력하는 제공업체를 선택하면 안정적인 서비스와 높은 전송률을 얻을 수 있는 기회가 더 많아집니다.

• 고객 지원

특히 통신과 같이 집약적인 산업에서는 일부 문제와 중단이 발생할 수 있습니다. 효율적이고 24시간 운영되는 지원 팀은 우수한 제공업체의 필수 요소입니다. 클라이언트의 경우 강력한 지원 팀은 서비스 중단 시간이 적고 파트너에 대한 신뢰가 있으며 SMS 마케팅에서 전반적으로 긍정적인 경험을 의미합니다.

• 확장성

훌륭한 공급자는 미래에 성장하더라도(그리고 아마도 그럴 것입니다) 귀하의 요구를 충족시킬 수 있어야 합니다. SMS 공급업체가 볼륨 증가를 지원할 수 있는 능력과 경험이 있는지 확인하고 확장하는 동안 전달 가능성 및 규정에 문제가 없는지 확인합니다.

시간을 할애하여 시장을 조사하고 옵션을 알아보십시오. 다양한 제안을 확인하고 평가하고 회사의 관리자와 이야기하십시오. 현재 이메일 마케팅 도구 제공업체에 문의할 수도 있습니다. SMS 솔루션도 제공할 수 있습니다.

결론

SMS에는 많은 휴일 인사말 옵션이 있으며 이를 놓치는 것은 현명하지 않습니다. 휴일 SMS 캠페인을 만드는 것은 판매를 늘리고 고객 기반을 확장하며 브랜드 이미지를 강화할 수 있는 좋은 방법입니다.

SMS 마케팅은 휴가철에 비즈니스의 판도를 바꿀 수 있으므로 이 기회를 놓치지 마십시오!