PESTEL 분석 방법

게시 됨: 2018-08-27

PESTEL이란 무엇이며 디지털 마케터는 어떻게 사용합니까?

PESTEL 또는 PESTLE은 비즈니스 환경의 주요 기능을 평가하기 위한 간단한 약어 프레임워크입니다. PESTEL 프레임워크는 특정 산업을 촉진하기 위한 정부 이니셔티브와 같은 비즈니스 기회를 식별하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. 또는 고용 문제로 이어질 수 있는 전국적인 기술 격차와 같은 잠재적 위협.

PESTEL은 무엇에 사용됩니까?

어떤 종류의 마케팅 전략이나 전술적 계획을 실행하기 전에 자세한 상황 분석을 수행하는 것이 좋습니다. PESTEL 비즈니스 분석은 이러한 상황 분석을 구성하는 데 도움이 되는 훌륭한 방법입니다. 상황이 자주 변경될 수 있고 실제로 변경될 수 있으므로 매크로 환경의 변경 사항을 식별하기 위해 이 프로세스를 정기적인 단계에서 반복해야 합니다. 비즈니스가 운영되는 거시적 환경의 변화를 성공적으로 모니터링하고 대응함으로써 경쟁업체와 차별화하고 잠재적으로 경쟁 우위를 창출할 수 있습니다.

PESTEL 분석에서 식별된 각 기능은 다음 제목 중 하나로 분류됩니다.

정치적인
간결한
사회의
기술적
환경
입법

이들은 기업의 재산에 영향을 미칠 가능성이 가장 높은 것으로 간주되는 외부 요인의 범주입니다. 디지털 마케팅 팀의 활동에도 적용할 수 있습니다. 입법 및 환경 요소를 삭제하는 동일한 프로세스의 단축 버전인 PEST에 대한 참조를 찾을 수도 있습니다. 다음은 일반적으로 각 PESTEL 범주에 속하는 요인의 종류를 보여주는 PESTEL 모델의 몇 가지 예입니다.

정치적인

  • 경쟁 규제
  • 산업 규제
  • 재정 정책
  • 사업 인센티브
  • 견습
  • 보조금
  • 선거


 간결한

  • 금리
  • 소비자 신뢰
  • 환율(예: 파운드가 달러에 대해 상승하면 미국의 경쟁 마케팅 대행사와 경쟁력을 유지할 수 있습니까?)
  • GDP
  • 관련 회사에 대한 투자자 신뢰(예: Facebook에 대한 투자자 신뢰 하락이 소셜 미디어 마케팅 캠페인에 어떤 영향을 미칩니까?)
  • 새로운 모델의 등장 – 예: 프리미엄.


 사회의

  • 인구 통계 변화(예: 수명 연장이 서비스 수요에 어떤 영향을 미칩니까?)
  • 압력 그룹의 영향(기업의 사회적 책임 요구 사항이 변경됩니까?)
  • 소비자 트렌드
  • 행동 변화
  • 여론의 변화(예: GDPR을 둘러싼 높은 수준의 뉴스가 이메일 마케팅에 대한 여론을 어떻게 변화시켰습니까?)


 기술적

  • 새로운/파괴적인 기술
  • 장치 및 플랫폼 사용(예: 모바일 대 데스크톱 사용이 변화하고 있습니까? 활성 Instagram 사용자의 성장이 활성 Snapchat 사용자의 성장을 능가합니까?)
  • 새로운 제조 공정 및 도구
  • 새로운 데이터/정보 관행
  • 새로운 기술 주도 비즈니스 프로세스(예: 동적 가격 책정)

환경

  • 지속 가능성
  • 금융 관행
  • 윤리적 소싱
  • 탄소 배출
  • 데이터 처리 및 사용자 개인 정보 보호 관행


 입법

  • 고용법(예: 최저임금, 생활임금)
  • 건강 및 안전 규정
  • 환경 규제
  • GDPR 및 기타 데이터 법률

물론 비즈니스 및 운영 환경에 적합하다고 판단되는 대로 이와 같은 목록을 사용자 정의할 수 있습니다. 이러한 목록은 실제로 거시적 환경(외부 마케팅 환경) 요인을 체계적으로 분석하고 모니터링하는 데 도움이 되는 도구일 뿐입니다. PESTEL 분석을 수행할 때 조직에 영향을 미치는 요인을 식별할 뿐만 아니라 조직에 미칠 수 있는 영향 수준도 평가하는 것이 중요합니다. 이러한 평가의 결과는 SWOT 분석의 일부로 사용될 수 있는 위협과 약점을 식별하는 데 사용할 수 있습니다.

PESTEL 분석 방법 – 단계별 가이드

성공적인 PESTEL 분석을 실행하는 첫 번째 단계는 프로젝트에 영향을 미치는 외부 요인을 식별하고 적절한 PESTEL 제목 아래에 각 요인을 나열하는 것입니다. 조직 환경을 균형 있게 표현하려면 다양한 이해 관계자를 참여시켜야 합니다. 다음에서 아이디어를 요청할 수 있습니다.

  • 팀 멤버
  • 분야 전문가(예: 변호사, 기술 컨설턴트, 소비자 조사 회사)
  • 고객

이해 관계자로부터 독창적인 아이디어를 찾는 것은 회사의 맥락에 대한 통찰력을 촉진하는 좋은 방법입니다. 그러나 일반적인 PESTEL 요인 목록을 통해 작업하여 이 접근 방식을 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 분석에서 중요한 포인트를 놓칠 위험이 줄어들기 때문입니다.

이러한 각도를 모두 살펴보고 해당 제목 아래에 나열된 관련 요소를 기록하면 분석 자체가 완료됩니다.

앞으로는 생성된 목록을 사용하여 전략 및 활동의 다양한 측면을 알릴 수 있습니다. 새 웹 사이트를 시작하는 경우 분석에서 기술적인 요소를 고려하십시오. 고객이 브랜드와 관계를 맺을 수 있도록 설계된 마케팅 캠페인을 계획하고 있다면 PESTEL 분석의 사회적 요인을 참조하여 영감을 얻으십시오. 등등. PESTEL 조사 결과를 참조하여 쉽게 내릴 수 없는 결정이 거의 없다는 것을 알게 될 것입니다.

예측 변경

당신의 분석은 비즈니스에 영향을 미칠 상황과 가능한 미래 발전을 모두 고려해야 합니다. 이를 염두에 두고 각 PESTEL 범주에서 찾은 결과를 현재 요인과 예정된 또는 예측된 미래 요인으로 나누는 것이 도움이 될 수 있습니다.

특정 날짜에 새로운 규정이 시행되도록 설정되어 있으면 PESTEL에서 쉽게 승리할 수 있습니다. 또는 경쟁업체가 귀하의 제품과 경쟁할 신제품 출시일을 발표했을 수도 있습니다. 또한 고려해야 할 사항입니다.

일부 미래 PESTEL 요인, 특히 세계 사건 및 사회적 추세는 예측하기가 훨씬 더 어렵습니다. 이러한 경우에 가능한 여러 결과를 기록하여 분석에 양자 계층을 추가하는 것이 유용할 수 있습니다.

PESTEL 실행 사례

이전에 유봉을 실행한 적이 없다면 다른 회사를 위해 작성된 분석의 몇 가지 예를 얻는 것이 좋습니다. 모든 분석은 조직에 중요한 것을 도출하는 매우 유연한 도구이기 때문에 모든 분석이 다르다는 점을 염두에 두십시오. 따라서 본질적으로 우리가 공유할 수 있는 모든 사례에 적합한 것은 없지만 다음을 검토하는 것이 좋습니다. 외부 자원.

2017년의 유용한 5가지 Practical Pestle Analysis 예제를 확인하여 최종 분석이 어떤 모습일지 잘 알 수 있습니다.

1. 우버 페스텔 분석 예시

2. 나이키 페스텔 분석 예시

3. 코카콜라 페스텔 분석 사례

4. Adidas PESTEl 분석예

5. Apple PESTEL 분석 예

뉴스 피드 및 데이터 소스

비즈니스에 가장 큰 영향을 미치는 모든 것을 지속적으로 모니터링하는 것보다 더 나은 PESTEL 인텔리전스 소스는 없습니다.

디지털 마케팅 회사나 회사 내의 디지털 마케팅 팀을 위해 PESTEL을 운영하고 있다면 다음을 따라갈 수 있습니다.

  • 디지털, 문화, 미디어 및 스포츠 부서(또는 해당 국가의 이에 상응하는 정부 부서)의 뉴스입니다.
  • 귀하가 사업을 운영하는 지역 및 판매 대상 인구 통계에 대한 금융 뉴스 및 보고서.
  • 트렌드 소셜 미디어 주제에서 추론한 소셜 트렌드 업계 언론의 행동 데이터.
  • 장치 또는 소셜 플랫폼 사용과 같은 기술 사용에 대한 보고서 기술 출시 소식입니다.
  • 디지털 마케팅 법률에 대한 뉴스입니다.
  • 디지털 윤리 문제에 관한 뉴스 Cambridge Analytica 스캔들과 같은 대중의 외침.
  • 귀하의 회사와 특별한 관련이 있는 기타 뉴스 및 보고서. 예를 들어, Target Internet은 디지털 마케팅 교육 회사이므로 디지털 학습과 관련된 뉴스와 보고서에 대한 최신 정보를 유지해야 합니다.

디지털 마케팅에 초점을 맞추지 않으려면 위의 제안을 회사 또는 보다 광범위하게 비즈니스와 관련된 거의 동등한 뉴스 및 보고서로 대체하십시오.

여러 유형이나 뉴스 및 비즈니스 인텔리전스를 파악하는 것은 큰 일이지만 고맙게도 디지털 지원이 가까이에 있습니다.

매일 관련 콘텐츠를 수동으로 검색하는 대신 뉴스 수집기 애플리케이션을 사용하여 관련 뉴스의 실시간 피드를 휴대폰, 태블릿 또는 노트북에 생성하는 것이 좋습니다.

Target Internet의 CEO인 Daniel Rowles는 선호하는 뉴스 소스, 선택한 키워드 등을 기반으로 콘텐츠를 모으는 Feedly를 사용하여 이 작업을 수행합니다. 또한 팀에서 공동으로 사용할 수 있습니다. PESTEL 요소를 컴파일하는 방법으로 적극 권장하는 접근 방식입니다.

데이터에서 파생된 통찰력을 추가하는 것은 PESTEL 분석에 영향력을 추가하는 좋은 방법이며, 이를 위해 다음 소스를 권장합니다.

세계경제포럼의 정기적인 무료 보고서. 다음은 최근 몇 가지 예입니다.

  • 2018년 글로벌 위험 보고서
  • 글로벌 경쟁력 지수 2017-18
  • 2017 여행 및 관광 경쟁력 보고서

Accenture 보고서는 비즈니스 전략을 염두에 두고 작성된 뛰어난 기술 통찰력 소스입니다. PESTEL 분석에 적합합니다.

Deloitte 보고서는 비할 데 없는 사회적 및 비즈니스 통찰력을 제공합니다.

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