팀과 함께 Zoom 피로를 해소하는 7가지 효과적인 방법

당신이 말을 하면 수십명의 고개가 끄덕여집니다. 답장이 있고 토론은 계속되지만 카메라는 켜져 있고 모든 시선은 당신에게 있습니다. 당신은 잠시 자의식이 되지만 감정은 지나갑니다. 때로는 화면이 멈추거나 오디오가 지연되지만 참습니다. 이것은 중요한 회의입니다. 그 다음도 그렇고, 그 이후의 스탠드업도 마찬가지입니다. 시청을 잊지 마세요. 피곤하다.

당신은 이미 이것의 변형을 경험했을 가능성이 있습니다. 팬데믹이 닥친 이후로 우리는 그 어느 때보다 화상 회의를 하게 되었고 이로 인해 Zoom이 피로해졌습니다. 원격 작업을 위한 훌륭한 매체임에도 불구하고 광범위한 화상 회의는 실제 작업을 완료해야 할 때 팀을 지치게 하고 추진력을 고갈시킬 수 있기 때문입니다.

Zoom 피로감이란?

Zoom 피로는 광범위한 화상 회의와 관련된 정신적 피로에 대한 포괄적인 표현입니다. 이름에도 불구하고 모든 화상 회의 솔루션 서비스의 사용에 적용됩니다. 선택하지 않은 상태로 두면 Zoom 피로가 조직 전체의 참여도와 생산성을 저하시킵니다.

Zoom 피로의 원인은 무엇입니까? 또는 화상 회의가 왜 그렇게 소모적입니까?

비언어적 신호의 감소부터 시각적 중단의 부족 및 고도 인식 유지에 이르기까지 광범위한 화상 회의가 뇌에 부담을 주는 이유가 여기에 있습니다.

몇 가지 비언어적 단서

첫째, 가상 회의는 더 많은 집중을 요구합니다. 대면 상호 작용에는 감정적으로 연결하는 데 도움이 되는 비언어적 신호(눈맞춤, 몸짓, 손 움직임, 고개 끄덕임)가 포함됩니다. 짐작할 수 있듯이 그 대부분은 화상 회의에서 창밖으로 나옵니다. 그래서 우리의 뇌는 작은 사각형에서 보이는 작은 것을 해석하기 위해 더 열심히 일해야 하며, 마치 마라톤을 뛰는 듯한 느낌을 받게 됩니다.

시각적 휴식 부족

HBR이 지적했듯이 Zoom 피로는 또한 우리의 두뇌가 비디오를 통해 정보를 처리하는 방식 에서 비롯됩니다. 15분 동안 서 있는 동안 화면이나 카메라를 얼마나 오래 응시하는지 생각해 보십시오. 우리 대부분은 한 순간이라도 감히 외면하지 않습니다. 왜냐하면 동료들이 우리가 산만하다고 생각할까봐 걱정하기 때문입니다. 가상 회의에서 시각적 휴식이 부족하면 눈과 뇌가 모두 피로해져서 집중하기가 더 어려워집니다.

초인식

기본적으로 대부분의 화상 회의 앱은 자신을 포함하여 통화 중인 모든 사람을 표시합니다. 이것은 우리가 우리의 행동을 과도하게 인식하도록 만들 수 있습니다. 우리의 얼굴, 모든 경련 및 움직임의 모든 미세한 표현을 집중적으로 의식하고 그것이 어떻게 해석되는지 걱정합니다. 때로는 Zoom 통화가 진행되는 동안 무대에서 공연하는 것처럼 느껴질 수도 있습니다.

멀티태스킹 및 주의 산만

연구에 따르면 멀티태스킹은 성능을 저하시키지만 화상 회의 중에 가끔 다른 작업을 시도하는 것은 우리 모두의 잘못입니다. 재택근무는 또한 주의가 산만해지기 쉽다는 것을 의미합니다. 예를 들어 시끄러운 아이들을 조용히 시키는 것은 거의 의식이 되었습니다. 종합하면, 멀티태스킹에 대한 유혹과 쉽게 주의를 산만하게 할 수 있는 가능성이 가상 회의를 더 피곤하게 만듭니다.

Zoom 피로를 이기는 방법

좋은 소식은 가상 회의를 약간 조정하면 Zoom 피로가 크게 줄어듭니다. 따라서 팀의 생산성이 정체되지 않도록 하고 Zoom 피로를 해소하는 데 필요한 도구와 리소스를 제공하고 작업을 완료하십시오. 관리자로서 도움을 드릴 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

1. 채팅할 때 회의 중지

오랫동안 재택 근무를 하다 보니 확실히 화상 회의에 더 의존하게 되었습니다. 이메일이어야 하는 회의가 사무실에서 시간을 낭비하는 것과 마찬가지로 채팅이 될 수 있는 화상 회의는 팀의 생산성을 떨어뜨립니다. 일부 대화에서는 전화 통화와 이메일이 더 효과적입니다.

2. Flock과 Zoom 회의 페어링

팀이 모든 작은 일에 화상 회의 대신 Flock을 사용하도록 권장하십시오. 이메일이나 채팅이 될 수 있었던 모든 회의는? 팀 시간의 극히 일부를 차지하는 Flock Channels에서 빠르고 쉬운 대화를 생각하십시오. 예를 들어, 공유 Flock Channel에서 비동기 상태 업데이트를 공유하면 스탠드업 미팅을 더 짧고 효과적으로 만드는 데 도움이 됩니다. 또한 정말로 필요할 때 Flock 내에서 Zoom 회의를 시작할 수 있습니다.

3. 회의를 현명하게 선택하십시오

일정에서 가능한 한 많은 선택 회의를 줄이십시오. 팀원들이 꼭 필요한 회의에만 참석할 수 있도록 팀도 동일한 작업을 수행하도록 권장하세요. 가상 사교 세션의 경우 초대받은 사람이 의무 사항이 아니며 해야 할 일이 있을 때 참석해야 할 의무가 없다는 것을 알도록 합니다. 직원들이 다리를 쭉 뻗고 다음 통화를 준비할 수 있도록 가상 회의를 시차를 두어 중간에 약간의 여유 시간을 갖도록 하십시오.

4. 통화 중 잠깐의 휴식을 권장합니다.

통화 시간이 길어지면 팀원들이 잠시 화면을 쳐다보지 않아도 괜찮다는 것을 알도록 하세요. 그들(그리고 당신)은 잠시 비디오를 끄고 조금 움직이고 눈을 편안하게 하기 위해 다른 것을 볼 수 있습니다. 이와 같은 시각적 중단을 통해 쉽게 다시 초점을 맞추고 경계를 유지할 수 있습니다.

5. 회의에서 멀티태스킹 피하기

집중할 때 최선을 다합니다. 통화 중 멀티태스킹은 동료 참석자들에게 불공평하며, 실제로 멀티태스킹을 할 수 있다면(나는 할 수 없습니다!) 정말 피곤합니다. 말할 것도 없이, 작업 간의 지속적인 컨텍스트 전환은 생산 시간의 40%를 차지할 수 있습니다. 다수의 참석자가 통화 중 멀티태스킹을 하게 되면 회의 효율성과 팀 생산성이 모두 떨어집니다.

6. 산만함을 없애라

재택근무는 이전보다 더 많은 주의를 산만하게 만듭니다. 가정의 비상사태, 주의가 필요한 아이들, 냉장고의 내용물, 예고 없이 찾아오는 친구들, 그 목록은 끝이 없습니다. 어수선하고 조용한 작업 공간을 갖는 것은 올바른 방향으로 가는 큰 단계입니다. 화면상의 방해 요소도 줄여야 합니다. 주의가 산만하지 않도록 필요하지 않은 앱과 브라우저 탭을 닫습니다. 또한 비디오 배경을 깔끔하게 유지(또는 Zoom에서 일반 가상 배경 사용)하여 동료 회의 참석자의 방해 가능성을 줄이십시오.

7. 비디오 끄기

우리 중 많은 사람들이 이제 비디오를 모든 가상 회의의 기본값으로 취급하는 경향이 있지만 실제로는 그렇지 않습니다. 팀이 자의식이나 과도한 자극을 느낄 때 비디오를 일시적으로 비활성화할 수 있는 자유를 주십시오. 또는 오디오 전용 회의를 몇 번 시도하여 특정 그룹 토론에 더 적합한지 확인합니다. 셀프 뷰를 끄는 것도 불안을 줄이는 데 도움이 되므로 표준 관행으로 삼으십시오. 이렇게 하면 직원들은 외모에 대해 걱정하지 않고 가상 회의에서 전달되는 몇 가지 비언어적 신호를 분석하기 위해 에너지를 절약할 수 있습니다.