합법적인 방법으로 SMS 마케팅을 위한 휴대폰 번호를 수집하는 방법

게시 됨: 2021-09-15

대량 문자 메시지 또는 마케팅 전화번호는 기업이 고객을 찾고 저장하는 데 도움이 되는 오래되었지만 효과적인 마케팅 채널입니다.

Adobe 블로그에 따르면 SMS 개방률은 98%로 이메일의 20%에 불과합니다. DSIM은 SMS 마케팅이 이메일 목록보다 7배 더 높은 효과를 낸다고 합니다.

대량 SMS 문자 메시지에 대한 우리의 18년 배경은 이것이 판매를 늘리는 가장 좋은 방법 중 하나라고 말합니다. 청중에게 다가가려면 휴대전화 번호를 가져와 전화번호 목록을 만들어야 합니다. 하지만 조심해! 일부 방법은 사법 절차로 이어질 수도 있습니다.

이 기사에서는 합법적인 방법으로 텍스트 마케팅을 위해 고객 전화번호를 수집하는 방법과 이에 대해 GDPR에서 말하는 내용을 설명합니다.

마케팅을 위해 휴대폰 번호를 구매하는 것이 옵션이 아닌 이유는 무엇입니까?

휴대 전화 번호를 구입하여 새 연락처를 얻는 쉽고 빠른 방법처럼 보일 수 있습니다. 그러나 사람들이 자신의 개인 데이터 사용에 동의하지 않았기 때문에 타사 데이터베이스를 구입하는 것은 불법입니다.

대량 SMS 문자 수신자가 귀하를 고소하는 것은 절대적으로 가능합니다. 그들이 사법 절차에서 승소하면 원하지 않는 SMS 하나에 대해 $500에서 $1000까지 지불해야 합니다. 하지만 걱정하지 마십시오. 스팸 신고를 받는 대신 신규 고객을 확보하고 전환율을 높이는 방법을 알려드리겠습니다.

전화 번호 목록과 함께 작동하는 개인 데이터 처리의 7 GDPR 원칙

합법성, 공정성 및 투명성. 사용자는 데이터 수집 목적을 알아야 합니다. 가입 양식에 휴대폰 마케팅 목록을 위한 휴대폰 수집을 목적으로 한 줄을 추가합니다.
제한된 목적. 데이터는 주장된 목적으로만 사용해야 합니다. 또한 기본 정보를 제공하는 트랜잭션 메시지와 무언가를 홍보하거나 고객에게 참여를 제공하는 마케팅 메시지를 구분해야 합니다. 고객은 둘 중 하나 또는 둘 다를 수신하도록 선택해야 합니다. 거래 메시지만 원한다고 지정한 고객에게 마케팅 메시지를 보내는 경우 법적 책임이 있을 수 있습니다. 예를 들어 Jiffy Lube는 수신에 동의하지 않은 고객에게 오일 교환에 대해 45% 할인을 제공하는 문자 메시지를 보내 4,700만 달러의 벌금을 부과받았습니다.
데이터 최소화. 추가 데이터를 수집해서는 안 됩니다. 예를 들어 대량 문자 메시지 목록의 경우 이름과 휴대폰 번호로 충분합니다. 어떤 경우에는 텍스트를 개인화하기 위해 결혼 여부, 나이 및 관심사가 필요할 수 있습니다.
정확성. 모든 정보는 적절하고 최신 상태여야 합니다. 올바르지 않거나 더 이상 사용되지 않는 전화번호는 모두 삭제해야 합니다. 휴대폰 번호 데이터베이스를 구매하는 것은 금지되어 있습니다.
보관 제한. 휴대폰 번호 목록 저장 기간은 대량 SMS 캠페인 기간을 초과할 수 없습니다.
무결성, 보안 및 기밀성. 특히 hlr 조회를 사용할 때 사용자의 개인 데이터 보안에 주의해야 합니다. 전화번호 목록을 혼자서 다른 사람에게 양도하거나 사이버 범죄자가 도용하지 못하도록 해서는 안 됩니다.
더블 옵트인. 모든 수신자는 메시지를 보낼 수 있도록 허용해야 합니다. 첫 번째 단계는 "개인 데이터 처리에 동의합니다" 항목에 체크 표시를 하는 것입니다. 두 번째 단계는 첫 번째 메시지 후 추가 문자 메시지에 대한 질문에 "예" 또는 "아니오"로 응답하는 것입니다.

전화번호 목록 수집을 위한 기타 법적 요건

이용자는 반드시 개인정보 처리에 대한 동의를 받아야 합니다. 그것은 특정한 행동으로 표현되어야 합니다.

예를 들어, 웹사이트의 가입 양식에 "개인 데이터 처리에 동의합니다" 확인란을 추가하십시오. 방문객이 직접 확인해야 합니다.

동의 확인란이 있는 옵트인 양식의 예

기본적으로 체크와 함께 사각형을 사용하는 것은 잘못된 것입니다. 이 경우 사용자는 선택한 SMS 발신자를 통해 무료로 메일을 보내는 데 동의하는 행위를 하지 않습니다.

전화번호를 수집하는 4가지 법적 방법

이번 글에서는 법에 위배되지 않는 휴대폰 번호를 수집하는 몇 가지 방법에 대해 알아보겠습니다. 그것들을 사용하면 두려울 것이 없습니다. 관련 연락처의 4가지 사용 가능한 소스가 있습니다.

나만의 웹사이트.
키워드가 있는 프로모션입니다.
콘테스트.
이메일 마케팅 캠페인.

웹사이트에서 전화번호 수집

방문자가 눈에 잘 띄는 리드 자석에 관심을 갖도록 하십시오. 이에 대한 몇 가지 아이디어:

할인 및 보너스.

MantraBand는 전화번호를 교환하는 대가로 10% 할인을 제공합니다.

유용한 체크리스트.

연락처 데이터를 남기는 사용자에게 무료 체크리스트 제공

유용한 정보 모음입니다.

이메일과 전화번호를 입력할 수 있는 무료 책이 제공됩니다.

팝업을 만듭니다. 이러한 창을 올바르게 사용하면 일반 등록 양식보다 더 효과적입니다. 웹사이트에 머문 후 15-20초 후에 표시되도록 합니다. 방문자에게 유용한 것을 제공해야 합니다. 영감을 줄 팝업 예시는 다음과 같습니다.

등록을 위해 한 사람에게 무료 전자책 모음집이 제공됩니다.

25 % 할인이 사용자를 기다리고 있으며 연락처를 남겨 둘 것입니다.

마케팅 대행사 Nexa는 귀하의 요구 사항을 살펴보고 주문 실행의 가격과 기간을 알려줍니다.

회신 양식은 전화번호를 받는 가장 효과적인 변형 중 하나입니다.

콜백 양식의 또 다른 예
모바일 버전을 최적화합니다. 사용자가 스마트폰에서 휴대폰 번호를 입력하는 것이 심리적으로 더 편안할 것입니다.
특별 키워드 구독으로 휴대폰 번호 목록 가져오기
대량 SMS 문자 메시지에 대한 자동 구독을 설정합니다. 짧은 번호로 키워드가 포함된 메시지를 보낸 후 사람이 들어옵니다. 방문 카드, 소셜 네트워크, 포럼, 웹사이트, 이메일 등 여러 가지 방법을 사용하여 캠페인 조건을 광고하십시오.

SMS 문자 메시지에 대한 세부 정보가 포함된 방문 카드
웹사이트의 광고입니다. 키워드가 포함된 SMS 발신자는 프로모션 코드를 받게 됩니다.
키워드는 짧고 기억하기 쉬운 것이어야 하며 보내는 번호도 함께 적어야 합니다.
콘테스트 시작
가입한 사람들이 무언가를 얻도록 하십시오. 시간 제한을 설정하고 마지막 날 특별 서비스를 통해 무작위로 승자를 선택하십시오. 가격이 브랜드의 특성을 반영한다면 더 좋을 것입니다.
예를 들어, 제품 또는 서비스에 대한 인증서입니다.
신선한 식품 가게는 3명의 우승자에게 $20의 인증서를 제공합니다.

더 많은 참가자를 콘테스트에 참여시키고 더 많은 전화번호를 받으려면 소셜 네트워크, 이메일 목록, 웹사이트, 오프라인 등 가능한 모든 채널을 통해 프로모션을 광고하십시오. 예를 들어, 이러한 방식으로 Facebook에서 전화번호를 수집할 수 있습니다.
이메일 캠페인 구독자로부터 전화번호 목록 가져오기
Mobile Xco에 따르면 SMS 메시지는 이메일이나 Facebook보다 2배 이상 높은 응답을 제공합니다. 이메일 수신자에게 전화번호를 남기도록 초대하면 마케팅 캠페인이 더욱 성공적으로 될 것입니다. 전화 번호 제공에 대한 몇 가지 보너스를 제공합니다.

회사에서 연락처 목록에 가입하면 추가 10% 할인을 제공합니다.

휴대폰 번호 수집을 절대적으로 합법화하는 방법에 대한 팁

법에 따라 사람들은 전화번호가 필요한 이유를 정확히 알아야 합니다. 따라서 다음 팁을 사용하십시오.
1. 사람들에게 대량 SMS 전략에 대한 자세한 정보를 제공하십시오(예: 대회에 대한 자세한 설명, 문자 메시지 빈도 등).
  
  "전체 이용약관" 라인을 클릭하면 모든 세부사항을 볼 수 있습니다.
  
  여기에 모든 세부 사항이 있습니다
2. 옵트아웃 기회를 제공합니다. 자동 구독 취소를 위한 키워드를 설정합니다. 구독을 취소한 사람들이 문자를 받지 않도록 하십시오.
  
  STOP이라고 문자를 보내기만 해도 옵트아웃할 수 있습니다.
  
  전화번호 불법수집으로 인한 안타까운 사례를 알고 계신가요? 의견에 공유하십시오.