Instagram 및 Facebook을 위한 최고의 무료 자동 응답기: 완벽한 마케팅 가이드
게시 됨: 2022-09-13오늘은 판매 문의를 놓치지 않고, 모든 댓글과 DM에 즉시 응답하고, 자동 파일럿에서 자격을 갖춘 마케팅 리드를 포착할 수 있도록 Instagram 및 Facebook용 무료 자동 응답기를 설정하는 방법을 보여 드리겠습니다.
모든 소셜 미디어 참여에 응답하지 않으면 당나귀 움직임을 보일 수 있습니다. 즉, 유니콘 리드와의 소중한 연결을 놓칠 수 있습니다.
모든 댓글과 DM에 수동으로 답장을 보낼 시간이 없으신가요? 소셜 미디어 자동 응답기를 사용하면 참여를 자동으로 관리하고 리드를 잃지 않을 수 있습니다.
이 솔루션이 귀사와 같은 소규모 비즈니스에 적합한지 궁금하십니까? MobileMonkey와 InstaChamp가 참여 및 후속 조치를 원활하게 자동화하는 Unicorn Land로 저를 따르십시오.
- 자동응답이란?
- 포괄 자동 응답기가 필요한 이유는 무엇입니까?
- 무료 자동 응답기를 위한 모범 사례
- InstaChamp로 무료 자동 응답을 설정하는 방법(단계별 자습서)
- MobileMonkey로 무료 자동 응답을 설정하는 방법(단계별 자습서)
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자동응답이란?
자동 응답기는 소셜 미디어 댓글 및 이메일 목록 구독과 같은 특정 입력에 자동으로 응답하는 도구입니다. SNS부터 이메일 마케팅 서비스, SMS 마케팅까지 다양한 채널에 연결할 수 있는 도구입니다.
일부 버전은 비교적 기본적입니다. 단순 자동 응답기는 일반적으로 단일 채널에서 하나 또는 두 개의 메시지를 보냅니다.
다른 것들은 훨씬 더 복잡합니다. 고급 버전은 자동화 워크플로를 사용하여 여러 채널에서 무제한 이메일 또는 텍스트 시퀀스를 생성합니다.
일부는 잠재고객을 분류하고 리드를 선별하여 적시에 올바른 메시지를 계속 보내는 장기적인 자동화를 생성할 수도 있습니다.
왜 자동 응답기가 필요합니까?
자동 응답기가 영업 및 마케팅 팀의 판도를 바꿀 수 있는 것처럼 들리면 무언가를 하고 있을 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 다음과 같은 방법으로 바나나를 사용할 수 있습니다.
- 소셜 미디어에서 질문에 응답하는 것과 같은 수동 작업을 제거합니다. Facebook에서 반복적인 질문을 많이 받는 경우 자동 응답기가 사용자를 대신하여 유용한 답변을 보낼 수 있습니다.
- 영업 개발 및 리드 검증에 소요되는 시간을 절약할 수 있습니다. 자동 응답기는 잠재 고객에게 자동으로 후속 조치를 취하여 각 고객 여정 단계에 맞게 메시지를 최적화합니다.
- 잠재 고객이 기다려야 하는 것을 방지합니다. 자동 응답기는 관심 있는 쇼핑객에게 필요한 정보를 즉시 제공하여 구매 의도를 더욱 강화할 수 있습니다.
- 소셜 미디어에서 SMS 및 이메일로 대화를 전환합니다. Instagram과 Facebook은 참여에 이상적이지만 이메일과 텍스트는 재참여에 가장 적합합니다.
- 마케팅 캠페인의 전체 가치를 활용합니다. 귀하는 이미 소셜 미디어에서 귀하의 비즈니스를 마케팅하고 있습니다. 자동 응답기는 귀하의 노력이 낭비되는 것을 방지합니다.
무료 자동 응답 설정 모범 사례
자동 응답 이메일 및 텍스트가 제공하는 가치를 극대화하려면 다음 모범 사례를 염두에 두십시오.
- Instagram과 Facebook에서 포괄 자동 응답기를 실행하세요. 이 도구는 보다 구체적인 Instagram 및 Facebook 댓글 가드가 처리하지 않는 모든 참여에 응답하므로 잠재 고객과 참여할 기회를 절대 놓치지 않습니다.
- 잠재 고객에게 필요한 정보를 가능한 한 효율적으로 얻는 것을 목표로 하십시오. 어떻게 도울 수 있는지 물어보고 가능하면 영업 담당자와 연결할 수 있는 기회를 주세요.
- 연락처 정보를 수집할 수 있도록 명확한 가치 제안을 하십시오. 잠재 고객의 이메일 주소와 전화 번호를 받는 대가로 할인, 독점 리소스 또는 영업 담당자의 이메일을 제공하십시오.
InstaChamp로 무료 자동 응답을 설정하는 방법
무료 자동 응답 도구를 사용하면 무료로 잠재 고객의 참여를 유도할 수 있습니다. Facebook 및 Instagram 성장 도구인 InstaChamp의 무료 버전을 사용하여 잠재 고객에게 답장하고 이메일 주소를 수집하는 방법을 확인하십시오.
InstaChamp로 무료 자동 응답을 설정하는 방법 1단계: 채널 선택
InstaChamp를 Facebook 및 Instagram 계정에 연결하면 모든 종류의 사용자 지정 자동 응답기를 설정할 수 있습니다. 예를 들어 특정 게시물의 댓글에 답글을 달거나 DM에 대한 응답 서비스를 설정하는 댓글 가드를 만들 수 있습니다.
InstaChamp에서 소셜 미디어 채널을 선택하고 Catch-all 옆에 있는 추가 버튼을 클릭합니다. 이 예에서는 Facebook에서 작동하는 포괄 자동 응답기를 설정합니다.
InstaChamp로 무료 자동 응답을 설정하는 방법 2단계: 포괄 항목 만들기
키워드 기반 사용자 정의 자동 응답기가 아무리 훌륭해도 매개변수에 맞지 않는 댓글이나 DM에는 응답하지 않습니다. 그렇기 때문에 나머지 댓글과 DM에 응답하는 포괄적인 방법도 필요합니다.
포괄 항목을 추가하기 위해 클릭하면 InstaChamp가 템플릿 응답을 제공하는 것을 볼 수 있습니다. 포괄 항목을 정말 효율적으로 설정하려면 사용자 정의하지 않고 클릭하여 저장할 수 있습니다.
그러나 자동 응답기에 브랜드 보이스를 추가하려면 클릭하여 응답을 편집하십시오. 텍스트, 이모티콘, 링크까지 추가할 수 있습니다.
이것은 잠재 고객의 연락처 정보를 수집할 수 있는 좋은 기회입니다. 바로 여기 브랜드의 포괄 자동 응답기에서 이메일 주소와 전화번호를 요청할 수 있습니다.
잠재 고객이 신속하게 답변을 얻을 수 있도록 돕는 것도 좋은 생각입니다. 올바른 방향을 가리키려면 링크 목록이 포함된 메시지를 추가하세요.
포괄 자동 응답기는 단일 메시지에서 가장 유용한 모든 링크를 자동으로 공유합니다. 그렇게 하면 잠재 고객이 필요한 정보에 액세스하기 위해 기다릴 필요가 없습니다.
MobileMonkey로 고급 자동 응답기를 설정하는 방법
귀사의 영업 팀이 강력한 자동 응답기의 이점을 누릴 수 있습니까? MobileMonkey를 사용하여 교차 채널 자동화 워크플로를 설정하는 방법을 안내해 드리겠습니다.
MobileMonkey로 고급 자동 응답기를 설정하는 방법 1단계: 입력 선택
MobileMonkey를 열고 자동화 탭으로 이동하여 시작하십시오. 유명한 Instagram 및 Facebook Audience Extractor를 선택하십시오.
이 자동 응답기를 최대한 활용하려면 Instagram 및 Facebook용으로 설정하는 것이 좋습니다. 이 예에서는 Instagram부터 시작하겠습니다.
가능한 모든 유형의 Instagram 참여를 선택하려면 입력 트리거 데이터 수집 드롭다운 메뉴를 열고 사용 가능한 모든 옵션을 선택합니다. 그런 다음 가자 를 클릭합니다.
선택한 모든 Instagram 입력 트리거가 템플릿에 자동으로 추가됩니다. 트리거 추가 버튼을 클릭하고 Facebook 댓글 자동 응답 및 Facebook DM 자동 응답을 선택하여 Facebook 입력을 추가할 수 있습니다.
MobileMonkey로 고급 자동 응답기를 설정하는 방법 2단계: 입력 구성
다음으로, 각 입력을 설정하고 각 참여 유형에 대한 자동 응답을 사용자 정의합니다.
대부분의 입력에는 두 단계가 있습니다. 첫 번째는 응답 할 시기 를 제어하고 두 번째는 응답할 내용 을 결정합니다.
가능하면 자동 응답기가 포괄( Catch-all )으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 즉, 다른 자동 응답기가 응답하지 않을 때만 트리거됩니다.
그렇게 하면 특정 키워드나 게시물에 대한 맞춤 자동 응답이 우선 적용되며 이 포괄 기능이 나머지 참여를 모두 처리합니다.
MobileMonkey로 고급 자동 응답기를 설정하는 방법 3단계: 대화 만들기
다음으로 템플릿 언어를 가이드로 사용하여 각 입력에 대한 대화를 작성합니다. 각 입력에 대해 유사한 공식을 사용할 수 있습니다.
예를 들어, 잠재 고객의 의견이나 메시지에 감사하는 것으로 시작할 수 있습니다. 댓글을 남긴 후 메시지를 보내는 경우 이 접근 방식은 친근한 메모로 대화를 시작하는 데 적합합니다.
다음으로, 어떻게 도울 수 있는지 물어보고 응답할 수 있는 공간을 제공하십시오. 그런 다음 후속 조치를 취할 수 있도록 이메일 주소와 전화 번호를 요청하십시오.
자신, 영업 담당자 또는 다른 팀원에게 자동 알림을 삽입합니다. 그렇게 하면 필요한 경우 후속 조치를 취할 수 있는 사람에게 대화를 원활하게 전달할 수 있습니다.
알림 위젯을 추가하고 MobileMonkey의 조건부 논리 설정을 사용하여 이 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 이 예에서는 잠재 고객으로부터 전화 번호와 이메일 주소를 받으면 영업 팀에 알립니다.
MobileMonkey로 고급 자동 응답기를 설정하는 방법 4단계: 잠재 고객 재참여
지금까지 귀하는 초기 의견이나 DM에 응답했으며 추가 지원을 위해 팀에 연락했습니다. 거기서 대화를 끝낼 수 있지만 꼭 그렇게 할 필요는 없습니다.
대신 MobileMonkey의 재참여 워크플로에 잠재 고객을 자동으로 추가할 수 있습니다. 소셜 미디어에서 대화를 계속하는 대신 이메일이나 자동 문자 메시지로 전환하십시오.
이러한 채널을 사용하여 영업 개발을 자동화하는 이메일 또는 SMS 메시지를 보낼 수 있습니다. 예를 들어 MobileMonkey의 이메일 템플릿을 사용하여 유용한 리소스나 독점 제안을 보낼 수 있습니다.
시간이 지남에 따라 이러한 자동 이메일을 문자 메시지로 대체할 수 있습니다. 이렇게 하면 채널 전반에 걸쳐 가치 있는 터치포인트를 생성하면서 전환을 유도할 수 있습니다.
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들어? 자동 응답기는 자동으로 이메일 목록을 작성하고, 잠재 고객과 채팅하고, 판매 깔때기를 통해 유니콘 리드를 이동하므로 결코 비트를 놓치지 않습니다.
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