[업데이트: 이 게시물은 최신 연구 및 제안을 포함하도록 2018년 1월 11일 업데이트되었습니다.]

새로운 전자 의료 기록 소프트웨어(EMR)를 찾는 것은 어려운 작업입니다. 데이터를 가져오는 것과 시스템을 사용하는 방법을 배우는 것 사이에 처음으로 제대로 해보고 싶은 질문입니다. 하지만 어디서부터 시작해야 할지 막막합니다.

작업을 더 쉽게 하기 위해 의료 행위에 적합한 EMR 솔루션에 더 가까이 다가갈 수 있도록 사용 가능한 EMR 옵션의 긴 목록을 필터링하는 데 도움이 되는 7가지 질문을 식별했습니다. 질문은 옵션의 범위를 좁히고 필요한 기능을 파악하고 공급업체와 의사 소통하는 프로세스를 탐색하는 데 도움이 됩니다.

첫 번째 세트는 조직에 대해 스스로에게 묻는 질문입니다. 두 번째 세트는 고려 중인 공급업체에게 묻는 질문입니다.

조직에 대한 질문

1. 실습 관리 소프트웨어가 있습니까?

이미 의료 행위 관리 소프트웨어 또는 병원 관리 소프트웨어가 있는 경우 EMR 솔루션이 모두 원활하게 통합되지 않으므로 EMR 솔루션이 통합되는지 확인하고 싶을 것입니다. 또한 별도의 EMR이 아닌 EMR 기능이 포함된 MPM 솔루션을 원할 수도 있습니다.

의료 관행 관리 소프트웨어나 병원 관리 소프트웨어가 아직 없는 경우 두 개의 개별 시스템을 구입하여 통합하는 대신 관리 기능이 있는 EMR을 원할 것입니다.

귀하가 원할 가능성이 있는 의료 행위 관리 기능에는 청구 관리, 보험 자격 확인, 재고 관리, 환자 및 의사 일정 관리가 포함됩니다. 의료 진료 관리 소프트웨어 기능 가이드를 통해 자세히 알아보십시오.

2. 어떤 기능이 중요합니까?

소프트웨어 기능의 거의 75%가 사용되지 않는 것으로 추정됩니다. 예를 들어, Capterra의 연구에 따르면 청구서 및 청구서를 전자적으로 제출하고 모바일과 통합할 수 있는 사용자 중 실제로 수행하는 사용자는 절반 미만입니다.

실제로 사용할 소프트웨어 기능을 예측하는 데 도움이 되도록 15~20개의 중요한 실무 프로세스를 나열하십시오.

소프트웨어 옵션 목록을 빠르게 좁히는 데 도움이 되므로 먼저 식별하십시오. 또한 모든 종소리와 휘파람에 너무 얽매이지 않도록 할 것입니다.

3. 어떤 조직과 기록을 쉽게 공유하고 싶습니까?

EHR을 선택할 때 상호 운용성과 데이터 교환을 가장 먼저 고려해야 합니다. 상호 운용 가능한 EHR은 서류 작업을 줄이고 비용을 줄이며 귀하와 귀하의 환자가 결과를 순서대로 유지하고 어디서나 볼 수 있도록 합니다.

공중 보건 정보학에서 일상적인 연구실 작업, 관련된 모든 임상의가 각 환자의 건강에 대한 완전한 그림을 갖도록 하는 것까지, 상호 운용성은 EHR에 반드시 있어야 하는 기능입니다.

4. 귀하의 전문 분야에 맞게 설계된 솔루션을 원하십니까?

많은 공급업체는 다양한 전문 분야를 위해 특별히 설계된 EMR 솔루션을 제공합니다.

예를 들어, 소아과 진료실은 자녀가 성장함에 따라 측정값과 예방 접종 일정을 쉽게 입력할 수 있도록 기록을 원할 수 있습니다. 그러나 종양학 그룹은 이러한 기능 중 어느 것도 필요하지 않지만 여러 달에 걸쳐 반복되는 방사선 및 화학 요법 치료를 예약해야 합니다. 또는 특정 종류의 차트 템플릿이 필요할 수도 있습니다.

이것이 중요한 경우 공급업체에 솔루션이 전문 분야 간에 어떻게 다른지 문의하십시오.

EMR 공급업체에게 물어볼 질문

1. 귀사의 솔루션은 CCHIT 및 ONC-ATCB 인증을 받았습니까?

각 EHR이 MIPS(메리트 기반 인센티브 지불 시스템)를 통해 Medicare Access and CHIP Reauthorization Act of 2015(MACRA) 참여를 활용하는 데 도움이 되는 정도는 일부 조직의 경우 소프트웨어 선택 시 가장 중요한 고려 사항 중 하나입니다. .

MIPS 및 MACRA에 참여하려면 고려 대상에서 CCHIT 및 ONC-ATCB 인증을 받지 않은 솔루션을 제거해야 합니다. "ONC-ATCB 인증" 옆의 확인란을 클릭한 다음 "필터"를 클릭하여 Capterra의 소프트웨어 디렉토리에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.

하지만 그것은 시작일 뿐입니다. 다음은 EHR이 새로운 지불 모델이 준비되었는지 확인하기 위해 공급업체에 물어볼 몇 가지 질문입니다.

2. 환자 포털은 무엇을 제공합니까?

환자 포털은 부분적으로 의미 있는 사용에 따라 인센티브를 받기 때문에 EHR 사이에서 거의 유비쿼터스되었습니다. 그리고 그럴만한 이유가 있습니다. 보안 메시징이 포함된 환자 포털은 노쇼를 줄이고 승인된 환자에게 즉각적이고 안전한 정보를 제공하며 전반적으로 고도로 상호작용하는 의사-환자 경험에 기여할 수 있습니다.

그러나 모든 환자 포털이 동일하게 생성되는 것은 아닙니다.

EHR 시스템을 선택할 때 환자가 포털을 사용하여 다음을 볼 수 있는지 공급업체에 문의하십시오.

• 완전한 차트
• 치료 계획의 과거와 현재
• 진단
• 약속 내역
• 예방 접종 기록
• 실험 결과
• 미결제 잔액

환자가 리필을 요청할 수 있는지 확인하고 포털을 통해 병원에 직접 연락하는 것도 도움이 됩니다.

이 목록은 포괄적이지 않지만 시작하는 데 도움이 됩니다.

3. 지원 및 교육 비용은 얼마입니까?

소프트웨어 유형에 관계없이 사용자 리뷰는 일관되게 지원 및 교육을 핵심 요소로 강조합니다. 소프트웨어 공급업체가 제공하는 고객 지원에 대해 알아야 할 세 가지 사항이 있습니다.

• 공급업체는 어떤 종류의 지원과 교육을 제공합니까?

전화 또는 라이브 채팅을 통해 실시간 지원을 제공합니까? 연중무휴인가요? 자세한 FAQ 또는 지원 포럼을 제공합니까?

• 비용은 얼마입니까?

이는 설정 및 교육과 관련하여 특히 적절합니다. 많은 공급업체에서 이 서비스에 대해 비용을 청구하므로 전체 비용을 고려해야 합니다.

• 고객은 그것에 대해 어떻게 생각합니까?

사실을 알게 되면 경험을 할 차례입니다. 상담원은 도움이 되고 지식이 풍부하며 친절합니까? 응답을 받는 데 얼마나 걸립니까? 정보를 얻으려면 EHR 소프트웨어 리뷰를 읽으십시오.

최종 추천

구매를 서두르지 마십시오. 시간을 할애하여 비용을 책정하기 전에 옵션을 비교하고 공급업체로부터 명확한 답변을 얻으십시오. 자세한 내용은 의료 소프트웨어 연구 페이지에서 가격 책정 가이드, 기능 가이드 및 인포그래픽을 확인하십시오.

비교 블로그 게시물도 도움이 될 수 있습니다.

• EHR 비교: eClinicalWorks 대 McKesson 대 Epic
• EHR 전투: thenaHealth 대 Cerner

옵션을 비교할 준비가 되면 당사의 EMR, 의료 진료 관리 소프트웨어 및 병원 관리 소프트웨어 디렉토리를 사용하여 옵션 범위를 좁히고 선택 사항을 나란히 비교하십시오.