완벽한 기술 스택을 구축하는 방법

기술 스택에 적합한 도구를 선택하는 방법을 모르십니까? 귀하의 비즈니스에 적합한 도구를 찾는 데 도움이 되는 주요 단계를 나열했습니다.

현재 소프트웨어 솔루션 없이는 어떤 비즈니스도 번창할 수 없습니다. 중소기업이든 대기업이든 상관없이 비즈니스 계획이 생존 이상의 것으로 구성되어 있다면 소프트웨어 사용은 이제 불가분의 관계입니다.

2019년 보고서에 따르면 중소기업은 2018년에 개별적으로 평균 73개의 앱을 사용한 반면 대기업은 평균 약 129개의 앱을 사용했습니다. 이것은 동료와 일치하도록 소프트웨어 조달을 늘려야 한다는 것을 의미하지는 않지만 운영을 개선하고 비효율성을 제거하기 위해 제한된 도구 조합을 탐색할 수는 있습니다. 이 조합은 회사의 기술 스택 또는 간단히 기술 스택을 구성하는 것입니다.

그러나 효과적인 기술 스택을 만드는 것은 선택한 소프트웨어 도구를 선택하고 배포하는 것만큼 간단하지 않습니다. 다음 사항을 파악해야 합니다. 귀하의 비즈니스에는 어떤 유형의 소프트웨어 도구가 필요합니까? 자동화의 이점을 얻을 수 있는 프로세스는 무엇입니까? 도구가 장기적으로 당신에게 적합할까요? 그리고 가장 중요한 것은 도구가 함께 잘 작동합니까?

간단히 말해서 스택에 대한 쇼핑 앱을 직접 시작할 수는 없습니다. 전략을 계획하고 구축해야 합니다.

귀하를 돕기 위해 기술 스택 구축을 위한 청사진 전략을 공유하는 이 기사를 만들었습니다. 또한 비즈니스에 적합한 도구를 선택하기 위해 염두에 두어야 할 핵심 사항에 대해서도 논의합니다. 다룰 내용은 다음과 같습니다.

기술 스택이란 무엇입니까?

기술 스택은 공통의 비즈니스 목표를 달성하기 위해 함께 작동하는 클라우드 기반 소프트웨어 도구의 조합입니다. 이러한 도구는 서로 직접 통합되거나 통합 없이 잘 작동할 수 있습니다(예: Microsoft Excel 및 SpreadsheetWeb과 함께).

귀하의 비즈니스는 마케팅 프로세스를 위한 마케팅 기술 스택과 앱 개발 프로세스를 위한 앱 개발 기술 스택과 같은 여러 기술 스택을 사용할 수도 있습니다.

이제 올바른 기술 스택을 구축하는 단계를 살펴보겠습니다.

1단계: 자동화해야 할 프로세스 찾기

자동화에 적합한 프로세스를 식별하려면 기본 비즈니스 프로세스를 개별 단계로 분류하십시오. 각 단계를 직선이나 스티커 메모에 적어 선형으로 배열하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

이제 단계를 살펴보고 프로세스 내에서, 그리고 다른 프로세스와 어떻게 관련되는지 관찰하십시오. 그런 다음 비효율적인 영역을 식별하려고 합니다. 이를 위해 다음을 식별해 보십시오.

• 프로세스가 느려지는 영역이 있습니까?
• 프로세스에 여러 승인, 승인 또는 전달이 있습니까?
• 특정 프로세스가 10개 이상의 단계로 너무 길습니까? 단순화 할 수 있습니까?
• 프로세스에 가치를 거의 추가하지 않는 중복 단계가 있습니까?
• 프로세스에 병목 현상이 있습니까?

이러한 질문에 답하면 프로세스 효율성이 떨어지는 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다. 식별한 각 비효율 영역은 자동화의 기회를 제공합니다.

2단계: 산업 및 프로세스별 도구 중에서 선택

기술 스택을 구축하는 동안 산업별 도구를 사용할지 프로세스별 도구를 사용할지 궁금할 수 있습니다.

산업별 도구는 산업 모범 사례에 따라 설계되는 반면 프로세스별 도구는 설정 및 시작하기가 더 쉽습니다. 산업별 도구는 일반적으로 비용이 많이 드는 경향이 있지만 프로세스별 도구는 일반적으로 기성품 솔루션이며 심층적인 사용자 정의 기능이 부족할 수 있습니다.

산업별 도구에는 전자상거래 소프트웨어, 뱅킹 소프트웨어 또는 건설 소프트웨어와 같은 솔루션이 포함되는 반면 프로세스별 도구에는 송장 발행 소프트웨어, 마케팅 자동화 소프트웨어 및 CRM 소프트웨어와 같은 솔루션이 포함됩니다.

올바른 도구를 선택하려면 핵심 비즈니스 과제에 초점을 맞추고 해당 산업에 고유한 도구인지 확인하십시오. 예를 들어, 은행 사업을 하고 있고 대출 신청에서 큰 어려움을 겪고 있다면 대출 신청 도구를 사용하고 싶을 것입니다. 반면 송장 관리 또는 리드 생성과 같이 특정 산업에 고유하지 않은 프로세스에서 문제에 직면하고 있다면 이러한 프로세스에 맞는 도구를 선택해야 합니다.

3단계: 사용자 리뷰를 확인하여 동료가 어떻게 생각하는지 확인

2018년 설문조사에 따르면 선택하기 전에 소프트웨어 리뷰와 카탈로그를 참조한 중소기업이 소셜 미디어나 웹 검색을 참조한 기업보다 5개월 더 적게 소비했습니다(22개월 대 27개월).

검색 시 리뷰를 최대한 활용하는 방법은 다음과 같습니다.

• 귀하의 관심사와 관련된 소프트웨어에 대해 논의할 것이므로 귀하의 산업/프로세스에 특정한 리뷰를 찾으십시오.
• 소프트웨어의 강력한 기능과 약한 기능에 대해 설명하는 리뷰를 찾으십시오. 그들은 또한 도구가 제공해야 하지만 제공하지 않는 중요한 기능에 대해 이야기할 수 있습니다.
• 특정 기능, 사용자 인터페이스 또는 사용 편의성에 대한 반복적인 불만/찬양과 같은 리뷰에서 공통 주제를 찾습니다. 많은 사용자가 특정 문제를 겪고 있다면 당신도 그럴 가능성이 있습니다.

리뷰를 최대한 활용하는 방법에 대한 이 네 가지 팁을 참조할 수도 있습니다.

4단계: 장기적으로 계획하기

기술 스택을 구축하는 동안 비즈니스 성장의 적절한 과정에서 문제에 직면하지 않도록 미래의 요구 사항에 대해 생각해야 합니다.

이것을 더 잘 이해하기 위해 Growth Marketing의 설립자인 Stacy Caprio의 예를 들어보겠습니다. Stacy의 회사는 이메일 마케팅 자동화를 관리하기 위해 인기 있는 소프트웨어 앱을 선택했습니다. 그러나 구독자가 2,000명을 넘어섰을 때 도구의 가격 책정 계획은 유지하기에는 너무 비쌌습니다. 결국 그들은 도구를 중단하고 다른 도구를 찾아야 했습니다.

소프트웨어 여정의 중간에 공급업체를 전환하지 않으려면 다음과 같은 몇 가지 기준에 주의해야 합니다.

• 사용자 정의: A 맞춤형 소프트웨어 플랫폼은 비즈니스 요구 사항에 따라 도구를 변경하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 비즈니스에 다른 제품이나 서비스를 추가하는 경우 추가 기능이 필요할 수 있습니다. 사용자 정의 가능한 플랫폼은 이러한 기능을 수용하도록 도구를 수정하는 데 도움이 됩니다.
• 확장성: 비즈니스가 성장함에 따라 규모와 지역에 따라 관리해야 할 데이터가 더 많아집니다. 선택한 애플리케이션에는 증가하는 데이터를 수용할 수 있는 확장성이 있어야 합니다.
• 통합: 기술 스택의 도구는 타사 통합을 용이하게 해야 합니다. 이는 스택 간의 원활한 데이터 교환에 도움이 되고 응집력 있게 작동할 수 있습니다.
• 경제성: Stacy의 예에서 보았듯이 일부 도구는 비즈니스 요구 사항이 변경됨에 따라 지원하기에 너무 비싸질 수 있습니다. 현재뿐 아니라 미래의 가격 옵션에 대해서도 공급업체와 논의하십시오.

다음 단계

도구에서 필요한 것과 이를 판단해야 하는 기준을 이해한 후 최종 선택을 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

• 관심 목록 작성 : 3~5개의 제품으로 구성된 초기 관심 목록을 작성하십시오. 경쟁 도구 중에서 선택하는 데 어려움을 겪고 있다면 이 제품 비교 템플릿이 적합한 도구를 선정하는 데 유용할 것입니다.
• 실습 경험 얻기: 후보 목록이 준비되면 공급업체에서 무료 평가판을 제공하는지 확인하십시오. 무료 평가판을 통해 도구를 직접 경험할 수 있습니다. 팀은 도구를 사용하여 우려 사항을 강조할 수 있습니다.
• 데모 받기: 무료 평가판을 받을 수 없는 경우 공급업체와 함께 데모 일정을 잡으십시오. 이렇게 하면 도구의 기능을 자세히 살펴보고 쿼리를 논의하는 데 도움이 됩니다. 데모를 시작하기 전에 조사를 완료하고 필수 질문 목록을 준비했는지 확인하십시오. 다음은 acing 소프트웨어 데모에 대해 자세히 알아볼 수 있는 기사입니다.

공급업체와 쿼리를 해결하고 도구의 성능을 판단했다면 이제 최종 선택을 해야 합니다. 도구를 구입하기 전에 공급업체와 계약 조건을 논의하고 할인 자격이 있는지 확인하고 지불 계획을 확인하고 공급업체의 구매 후 책임을 설정합니다.

마침내 구매를 마치면 등을 두드리며 자랑스러워할 수 있는 올바른 기술 스택을 구축했다고 안심하십시오. 구매 프로세스에 대한 모든 연구 결과는 더 높은 효율성과 비용 이점으로 이어집니다.

Capterra의 "중소 기업 소프트웨어 구매 동향" 설문 조사에 대한 정보

Capterra는 2018년 7월과 8월에 미국, 독일, 프랑스에 기반을 둔 420개의 중소기업(SMB)을 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 응답자는 SMB 자격을 갖추기 위해 회사 규모와 수익을 선별했습니다. 자격을 갖춘 응답자는 의사 결정자이거나 조직의 기술 구매와 관련된 결정에 중대한 영향을 미쳤습니다.

그들은 지난 12개월 동안 $5,000 이상의 가치가 있는 소프트웨어를 최소한 한 개 이상 구입해야 했습니다. 응답자는 조직의 소프트웨어 구매 결정에 영향을 미치는 최소한 사무실 관리자여야 했습니다.

면책 조항: 결과는 "글로벌" 조사 결과나 시장 전체를 나타내는 것이 아니라 설문조사에 응한 응답자와 기업의 감정을 반영합니다.