전환하는 Edtech 회사로서 이메일 마케팅 전략을 구축하는 방법

2027년까지 6,050억 달러에 달할 것으로 예상되는 산업에서 경쟁하는 에듀테크 기업으로서 대상 청중의 관심을 끌 뿐만 아니라 그들을 충성도 높은 고객으로 전환하는 것이 중요합니다. 경쟁이 치열해짐에 따라 마케팅 팀은 공감하고 참여하며 가시적인 결과를 제공하는 캠페인을 만드는 방법을 궁금해하는 경우가 많습니다.

$1 지출당 $36의 인상적인 ROI를 자랑하는 입증되고 비용 효율적인 전략인 이메일 마케팅을 입력하십시오. 그러나 청중을 구성하는 교육자, 기관, 부모 및 학습자와 직접 대화하는 방식으로 이 강력한 도구를 어떻게 활용할 수 있습니까?

이 포괄적인 블로그 게시물에서는 EdTech 부문의 고유한 과제와 기회에 맞는 이메일 마케팅 전략을 구축하는 과정을 안내합니다. 청중의 고충을 이해하는 것부터 그들의 요구에 맞는 개인화된 콘텐츠 제작에 이르기까지 성장을 촉진하고 대상 시장과의 지속적인 연결을 구축하는 데 도움이 되는 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 이 기사를 마치면 빠르게 변화하는 에드테크 세계에서 전환율을 높이고 지속적인 영향을 미치는 데 필요한 지식과 도구를 갖추게 될 것입니다.

이제 시작하여 이메일 마케팅 활동의 잠재력을 최대한 활용하십시오!

Edtech를 위한 영향력 있는 이메일 마케팅 전략을 구축하기 위한 6가지 주요 단계

강력한 이메일 마케팅 전략을 사용하면 대상 고객과 적극적으로 소통하고 신뢰와 신뢰성을 배양하며 궁극적으로 전환율을 높일 수 있습니다. 오랜 시간 동안 검증된 이 6가지 단계를 구현함으로써 청중과의 깊은 관계를 육성하고 비즈니스 목표를 달성하도록 이끄는 매력적인 이메일 마케팅 계획을 세울 수 있습니다.

1. 이상적인 고객을 식별하고 구매자 페르소나를 만듭니다.

EdTech 산업의 다양한 환경에서 청중의 고유한 요구 사항, 관심사 및 목표를 인식하는 것이 중요합니다. 특정 요구 사항에 맞게 이메일 콘텐츠를 사용자 지정하면 강력하고 의미 있는 관계를 구축하기 위한 토대가 마련됩니다.

인구통계학적 데이터(연령, 성별, 위치, 직업)와 심리학적 통찰력(목표, 과제, 고충)을 포함하는 대상 고객을 종합적으로 이해하는 것부터 시작하세요. 시장 조사, 설문 조사, 고객 피드백 등 다양한 방법을 활용하여 이 정보를 수집합니다.

이 지식으로 무장하여 성공적인 이메일 마케팅 전략에 필수적인 잘 정의된 구매자 페르소나를 만드십시오. EdTech 회사에서는 교사, 관리자, 학생 및 학부모와 같이 각기 고유한 요구 사항과 관심사를 가진 다양한 개인이 있을 수 있음을 기억하십시오. 이러한 페르소나를 식별하고 그들과 연결되는 콘텐츠를 개발함으로써 EdTech 공간에서 신뢰성과 신뢰를 구축할 수 있습니다.

다음은 대학원생의 이상적인 구매자 페르소나가 어떻게 생겼는지에 대한 예입니다.

출처: https://www.thinkingcapagency.com/blog/data-driven-student-personas/

구매자 페르소나가 상세할수록 이메일 콘텐츠를 특정 문제에 맞게 조정할 수 있습니다. 각 페르소나에게 직접적으로 말하는 타깃 콘텐츠를 제공함으로써 청중과의 더 강력한 연결을 촉진하여 궁극적으로 전환율을 높일 수 있습니다.

2. EdTech 이메일 마케팅 목표 정의

명확하고 측정 가능한 목표를 설정하는 것은 EdTech 비즈니스를 위한 영향력 있는 이메일 마케팅 전략을 구성하는 데 중요한 단계입니다. 목표를 정의하면 이메일 캠페인을 회사의 중요한 사명에 맞추고 진행 상황을 보다 효과적으로 모니터링할 수 있습니다.

이메일 마케팅 목표를 설정할 때 오픈율, 클릭률, 전환율, 전반적인 참여도와 같은 핵심성과지표(KPI)를 고려하십시오. 또한 브랜드 인지도 구축, 고객 관계 육성, EdTech 공간에서 사고 리더로 회사를 포지셔닝하는 것과 같은 질적 목표를 고려하십시오.

예를 들어, 귀하의 목표에는 코스 등록 증가, 웨비나 참석 증대 또는 최신 블로그 게시물에 대한 트래픽 유도가 포함될 수 있습니다. 성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 위한 단계를 설정하려면 목표가 SMART 기준(구체적, 측정 가능, 달성 가능, 관련성 및 시간 제한)을 따르는지 확인하십시오.

목표를 정의할 때 구매자 페르소나와 특정 요구 사항을 염두에 두십시오. 목표를 청중의 관심 및 고충에 맞추면 청중에게 공감하고 의미 있는 참여를 유도하여 궁극적으로 EdTech 비즈니스를 성공으로 이끄는 이메일 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

다음은 이메일 마케팅을 효과적으로 활용하여 리드를 생성하는 코딩 과정을 전문으로 하는 EdTech 플랫폼인 Code School의 예입니다. 제한된 시간 동안 광범위한 콘텐츠 라이브러리에 대한 무료 액세스를 제공함으로써 잠재 고객이 플랫폼을 탐색하고 가치를 직접 경험하도록 유도했습니다.

이 접근 방식은 사용자가 지정된 시간 프레임 내에 Code School에 로그인하도록 유도하여 동시에 관심을 포착하고 귀중한 리드를 생성했습니다. 그 결과 Code School은 성공적으로 사용자 기반을 확장하고 코딩 과정의 선도적인 제공업체로 자리매김할 수 있었습니다.

3. 이메일을 위한 흥미로운 콘텐츠 만들기

매력적이고 가치 있는 콘텐츠를 개발하는 것은 이메일 마케팅 전략의 성공에 필수적입니다. 청중의 요구, 관심 및 열망을 충족하는 콘텐츠를 제작하면 더 강력한 연결을 구축하고 등록, 이벤트 등록, 콘텐츠 소비 및 참여와 같은 원하는 행동을 유도할 수 있습니다.

예를 들어, 어린이를 위한 교과 과정 학습을 재미있게 만드는 데 중점을 둔 글로벌 EdTech 플랫폼인 AllRound는 어린 학습자에게 가치를 제공하기 위해 일하는 부모를 참여시키는 것의 중요성을 깨달았습니다. 이메일을 통한 고객 참여를 개선하기 위해 피드백 양식과 투표가 포함된 시각적으로 매력적인 대화형 이메일을 만들었습니다. 이 접근 방식은 피드백 양식에서 28%의 응답과 14%의 설문 응답으로 이어져 고객 참여를 높이고 부모가 피드백을 원활하게 제공하면서 새로운 이니셔티브에 대한 정보를 얻을 수 있도록 하는 AllRound의 목표를 추진했습니다.

매력적인 이메일 콘텐츠를 제작하려면 다음 팁을 고려하세요.

• 개인화: 이름으로 수신자를 지정하고 특정 구매자 페르소나에 맞게 콘텐츠를 조정합니다. 개인화는 친밀감을 형성하는 데 도움이 되며 귀하가 그들의 고유한 요구 사항과 관심사를 이해하고 있음을 보여줍니다.
• 가치 제공: 교사를 위한 수업 계획 템플릿, 학생을 위한 학습 가이드 또는 온라인 학습 플랫폼 탐색을 위한 학부모 가이드와 같은 실용적인 통찰력, 실행 가능한 팁 또는 독점 리소스를 제공합니다. 이러한 귀중한 리소스는 청중의 학습 경험을 풍부하게 하고 문제점을 해결할 수 있습니다.
• 간결하고 명확하게: 간단한 언어와 간단한 메시지를 사용하여 아이디어를 전달합니다. 교육용 전문 용어를 피하고 공유하는 개념을 처음 접하는 사람들을 포함하여 다양한 청중이 콘텐츠를 쉽게 이해하고 소화할 수 있도록 하십시오.
• 시각적 요소 통합: 교육 도구를 보여주거나 플랫폼 기능을 보여주거나 이해하기 쉬운 형식으로 복잡한 개념을 설명하는 이미지, 인포그래픽 또는 GIF를 활용합니다. 이 접근 방식은 텍스트를 분해하고 청중의 관심을 끄는 동시에 콘텐츠에 대한 이해도를 높이는 시각적으로 매력적인 이메일을 만듭니다.
• 명확한 클릭 유도문안(CTA) 포함: "지금 가입" 또는 "무료 전자책 다운로드"와 같이 매력적이고 쉽게 식별할 수 있는 CTA를 사용하여 독자를 원하는 행동으로 안내합니다.

이메일 콘텐츠를 만들 때 모든 커뮤니케이션에서 브랜드 음성과 메시지의 일관성을 유지해야 합니다. 그렇게 함으로써 잠재고객에 대한 신뢰성, 신뢰 및 친숙성을 구축하여 궁극적으로 이메일 마케팅 전략의 장기적인 성공에 기여할 수 있습니다.

4. 이메일 캠페인 구성 및 최적화

잘 짜여진 이메일 캠페인은 청중과 매끄럽고 영향력 있는 커뮤니케이션 경험을 보장하는 데 필수적입니다. 이메일 캠페인을 구성하면 일관성을 유지하고 배달 가능성을 개선하며 참여를 최적화하여 궁극적으로 비즈니스 결과를 높일 수 있습니다.

이메일 캠페인을 효과적으로 구성하려면 다음 주요 단계를 고려하십시오.

• 잠재 고객 세분화: 교사, 관리자 또는 학생과 같이 생성한 구매자 페르소나를 기반으로 가입자를 더 작은 그룹으로 나눕니다. 이를 통해 교사를 위한 전문 개발 리소스 또는 학생을 위한 학습 팁과 같은 대상 콘텐츠를 전송하여 각 부문의 특정 요구 사항을 충족하고 참여 및 전환을 높일 수 있습니다.
• 이메일 빈도 및 타이밍 계획: 청중을 압도하지 않고 정기적인 커뮤니케이션을 유지하기 위해 균형 잡힌 이메일 일정을 설정합니다. 참여를 극대화하기 위한 캠페인을 계획할 때 방학, 시험 기간 또는 개학 시즌과 같은 요소를 고려하십시오.
• 이메일 콘텐츠 일정 만들기: 주제(예: 예정된 웨비나, 과정 업데이트), 형식(예: 뉴스레터, 공지사항) 및 CTA(예: "지금 등록", "무료 리소스 다운로드")를 포함하여 콘텐츠 계획의 개요를 작성합니다. 이를 통해 마케팅 목표와의 일관성 및 조정이 보장되고 교차 프로모션 및 협업 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다.
• 테스트 및 최적화: A/B 테스트 및 분석을 사용하여 청중에게 가장 효과적인 제목, 콘텐츠 및 디자인 요소를 식별합니다. 데이터 기반 통찰력을 기반으로 캠페인을 지속적으로 조정하여 오픈율, 클릭률 및 전반적인 참여를 개선하십시오.
• 모니터링 및 분석: 이메일 캠페인 성과를 정기적으로 추적하고 원하는 결과를 얻기 위해 필요한 조정을 합니다. 오픈률, 클릭률, 과정 등록률과 같은 메트릭을 활용하여 성공을 측정하고 개선 영역을 식별합니다.

이메일 캠페인을 세심하게 구성하면 커뮤니케이션의 효과를 높이고 청중과의 의미 있는 관계를 촉진하며 이메일 마케팅 목표를 달성할 수 있습니다.

이 순서도는 EdTech 이메일 마케팅 캠페인을 구성하는 프로세스를 보여주며 초기 환영 시리즈에서 최종 피드백 이메일로 안내합니다. 신규 구독자 온보딩, 맞춤형 콘텐츠 참여, 관련 제품 홍보, 귀중한 피드백 수집 등의 필수 단계를 강조합니다. 이 포괄적인 로드맵을 따르면 청중을 효과적으로 육성하고 전환할 수 있습니다.

활용할 수 있는 다양한 형태의 이메일 캠페인:

환영 이메일 캠페인

환영 이메일은 새로운 구독자 또는 학습자와 강력한 연결을 구축하는 데 중추적인 역할을 합니다. 개인화된 가치 중심의 환영 이메일을 작성함으로써 회사는 긍정적인 감정을 키우고 신뢰를 구축하며 성공적인 장기적 관계를 위한 발판을 마련할 수 있습니다.

예를 들어, 아래 이메일에서 edX는 1,600만 동료의 인상적인 커뮤니티를 강조하고 자신감 있는 관계를 구축하여 학습자를 환영합니다. 배울 수 있는 유명한 이름과 기관을 보여주는 것 외에도 edX는 인증에 대한 할인 제안을 확장하여 수신자에게 이메일의 매력과 가치를 더욱 향상시킵니다.

뉴스레터

뉴스레터는 edtech 브랜드를 위한 강력한 도구가 될 수 있으며 귀중한 콘텐츠를 선보이고 새로운 과정을 홍보하며 청중과의 관계를 유지할 수 있습니다. 잘 디자인되고 집중된 뉴스레터를 작성하면 과정 등록을 효과적으로 유도하고 반복 구매를 장려하며 구독자와의 장기적인 관계를 조성할 수 있습니다.

이 접근 방식의 대표적인 예는 Udemy의 뉴스레터 중 하나에서 분명합니다. 이 회사는 등록 및 구매를 늘리기 위해 플랫폼에서 현재 인기 있는 과정과 상위 범주의 과정을 강조하기로 했습니다. 과정 홍보에만 초점을 맞춘 이메일의 깔끔한 디자인은 메시지가 명확하고 독자에게 설득력이 있음을 보장합니다.

프로모션 제안

프로모션 이메일은 EdTech 브랜드가 관심을 끌고 등록을 늘리고 수익을 높이는 매우 효과적인 도구가 될 수 있습니다. 매력적인 제안을 만들고, 제품 또는 서비스의 가치를 보여주고, 설득력 있는 메시지를 사용함으로써 홍보 캠페인의 성공을 크게 향상시키고 청중의 관심을 끌 수 있습니다.

다음은 세계 최초의 대화형 코딩 스튜디오이자 10억 명의 어린이에게 코딩을 가르치는 사명을 가지고 설립된 EdTech 플랫폼인 Codeverse의 예입니다. 프로모션 캠페인 중 하나에서 Codeverse는 사용자가 주간 여름 캠프에서 $200 할인을 받을 수 있는 코드를 제공했습니다.

이 할인을 제공함으로써 그들은 청중의 관심을 사로잡았고 긴박감을 조성하여 더 많은 등록과 신규 가입을 장려했습니다.

교육 콘텐츠 및 팁

이메일 캠페인을 통해 교육 콘텐츠와 유용한 팁을 공유하는 것은 EdTech 브랜드가 전문성을 확립하고 청중에게 가치를 제공하며 신뢰를 구축할 수 있는 효과적인 방법입니다. 실용적인 조언과 실행 가능한 전략을 제공함으로써 제품이나 서비스를 미묘하게 홍보하면서 고객의 성공에 대한 약속을 보여줄 수 있습니다.

다음은 다양한 언어로 제공되는 독일어 구독 기반 언어 학습 소프트웨어 및 e-러닝 플랫폼인 Babbel의 예입니다. 이메일 중 하나에서 Babbel은 언어 학습에 대한 유용한 팁을 제공합니다. 이는 해당 분야에 대한 전문성을 입증하고 사용자에게 신뢰할 수 있고 지식이 풍부한 소스로 자리매김합니다.

이러한 신뢰 구축 접근 방식은 플랫폼과 그 이점을 홍보하기 위한 강력한 기반을 만듭니다. Babbel은 이메일에 60% 할인 제안을 미묘하게 엮음으로써 잠재 고객이 구독 기반 e-러닝 플랫폼을 더 탐색하도록 유도합니다.

재참여 캠페인

재참여 이메일 캠페인은 EdTech 브랜드가 비활성 또는 이탈 구독자 사이에서 관심을 다시 불러일으키는 중요한 전략입니다. 새롭거나 유행하는 콘텐츠를 보여주고 특별 프로모션을 제공하고 제품의 가치를 강조함으로써 청중의 관심을 다시 끌고 플랫폼에 다시 참여하도록 격려할 수 있습니다.

다음은 온라인 학습 커뮤니티인 Skillshare에서 보낸 성공적인 재참여 이메일의 예입니다. 이메일에서 Skillshare는 6개의 인기 과정과 4개의 빠르게 진행되는 프로젝트를 소개하여 가장 관련성이 높은 최신 콘텐츠로 구독자를 유혹합니다. 참여를 더욱 장려하기 위해 이메일은 사용자가 사전 약정 없이 플랫폼을 탐색할 수 있는 무료 14일 평가판을 제공합니다. 또한 Skillshare는 단 8달러의 저렴한 월 비용을 언급하여 플랫폼의 비용 효율성과 가치를 강조합니다.

5. 건전한 이메일 목록 작성 및 유지

건강한 이메일 목록을 육성하고 유지하는 것은 이메일 마케팅 전략에 매우 중요합니다. 잘 정리된 목록은 메시지가 관심 있고 반응이 좋은 청중에게 도달하여 더 높은 참여, 전환 및 비즈니스 성장으로 이어지도록 보장하기 때문입니다.

웹 사이트, 소셜 미디어 채널 및 다른 조직과의 협업과 같은 다양한 경로를 통해 이메일 목록을 유기적으로 확장하여 시작할 수 있습니다. 전자책, 웨비나 또는 독점 프로모션과 같은 귀중한 자산을 제공하여 잠재적인 구독자가 메일링 리스트에 가입하도록 동기를 부여하십시오. 그러나 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 준수하는 것은 건전한 목록을 유지하고 잠재적인 법적 문제를 방지하는 데 필수적입니다.

또한 정기적으로 이메일 목록을 평가하고 정리하여 비활성 또는 이탈한 구독자와 구독을 취소했거나 유효하지 않은 이메일 주소를 제공한 사람을 제거해야 합니다. 이 접근 방식은 이메일 배달 가능성과 공개율을 향상시키고 스팸으로 표시되거나 이메일 서비스 제공업체에 의해 불이익을 받는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

구매자 페르소나, 관심사 및 참여 수준과 같은 기준에 따라 이메일 목록을 세분화하는 것은 건강한 목록을 유지하는 또 다른 중요한 측면입니다. 이를 통해 각 세그먼트에 맞춤형 관련 콘텐츠를 보낼 수 있으므로 참여도가 높아지고 가입자와의 관계가 강화됩니다.

건전한 이메일 목록을 구축하고 유지하는 데 시간과 노력을 투자함으로써 이메일 마케팅 노력의 영향을 최적화하여 고객 충성도를 높이고 전환율을 높이며 궁극적으로 장기적인 성공을 거둘 수 있습니다.

6. 마케팅 자동화 활용

급변하는 EdTech 산업에서 마케팅 자동화를 활용하면 이메일 마케팅 전략의 판도를 바꿀 수 있습니다. 반복 작업을 자동화하고 프로세스를 능률화함으로써 시간을 절약하고 효율성을 높이며 대상 시장에 어필하는 고품질의 대상 콘텐츠를 만드는 데 집중할 수 있습니다.

예를 들어, 세계 최초이자 최대 규모의 온라인 대학 박람회 플랫폼인 UniConnect by Leverage Edu는 WebEngage의 마케팅 자동화 플랫폼을 채택하여 적시에 효과적인 방식으로 학생들을 참여시켰습니다. 그 결과 온라인 교육 박람회에 대한 학생 출석이 증가하고 대학, 학비 및 장학금에 대한 정보 제공 캠페인을 자동화하여 인적 시간을 2.5배 절약했습니다.

마케팅 자동화를 통해 브랜드는 구독자의 행동, 선호도 또는 세일즈 깔때기 단계에 따라 개인화된 여정을 통해 구독자를 안내하는 자동화된 이메일 워크플로우를 설정할 수 있습니다. 타겟 콘텐츠와 시기적절한 커뮤니케이션을 통해 잠재력이 높은 잠재 고객을 식별하고 육성하는 데 도움이 됩니다. 또한 이탈한 구독자를 식별하고 플랫폼에 대한 관심을 다시 불러일으키기 위해 타겟 재참여 캠페인을 보내는 프로세스를 간소화합니다.

EdTech 이메일 마케팅 전략에서 마케팅 자동화를 활용하면 참여를 유도하고 전환을 촉진하며 전반적인 마케팅 효과를 향상시키는 보다 개인화되고 관련성이 높으며 시기 적절한 커뮤니케이션을 생성할 수 있습니다.

결론

설득력 있고 효과적인 이메일 마케팅 전략을 수립하는 것은 청중과 연결하고 신뢰를 구축하며 전환을 유도하려는 EdTech 회사에게 가장 중요합니다. 이 블로그에 설명된 단계를 따르면 대상 시장과 연결하고 고유한 요구 사항과 열망을 해결하고 궁극적으로 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있는 강력한 이메일 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

이 여정을 시작할 때 마음대로 사용할 수 있는 올바른 도구를 갖추는 것이 중요합니다. 포괄적인 이메일 마케팅 플랫폼인 WebEngage는 고객 여정의 각 단계에서 이메일 드립 캠페인을 설계하고 자동화하기 위한 리소스가 될 수 있습니다.

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